DECRETO 640 DE 1997

DECRETO 640 DE 1997    

(marzo  10)    

por  el cual se aprueban los Acuerdos números 026 de 1996 y 003 de 1997, de la Junta  Directiva de la Caja de Previsión Social de Comunicaciones, Caprecom.    

El Presidente de la República de  Colombia, en uso de sus facultades legales, en especial las que le confiere el  literal b) del artículo 26 del Decreto 1050 de 1968,    

DECRETA:    

ARTICULO 1º. Aprúebase el Acuerdo  número 026 de noviembre 7 de 1996 proferido por la Junta Directiva de la Caja  de Previsión Social de Comunicaciones, Caprecom, por el cual se determina la  Estructura Orgánica de Caprecom, que a la letra dice:    

«ACUERDO  NÚMERO 026 DE 1996    

(noviembre  7)    

por  el cual se determina la Estructura Orgánica de la Caja de Previsión Social de  Comunicaciones, Caprecom.    

La Junta Directiva de la Caja de  Previsión Social de Comunicaciones, Caprecom, en ejercicio de sus facultades  legales, en especial las conferidas por el artículo 14 de la Ley 314  del 20 de agosto de 1996,    

ACUERDA:    

Artículo 1º. Estructura orgánica.  Determinar la Estructura Orgánica de la Caja de Previsión Social de  Comunicaciones, Caprecom, la cual estará integrada por los Niveles Central y  Regional.    

Artículo 2º. Estructura del Nivel  Central. La Estructura Orgánica del Nivel Central será la siguiente:       

1                    

Junta Directiva   

2                    

Revisoría Fiscal   

3                    

Dirección General   

4                    

Secretaría General   

5                    

Oficina de Control Interno   

6                    

Oficina de Planeación   

7                    

Oficina Coordinadora de Desarrollo y Operaciones    Regionales   

8                    

Oficina de Gestión Tecnológica e Informática   

9                    

Oficina de Comunicaciones   

10                    

Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S.   

10.1                    

División de Administración de Calidad y Costos    E.P.S.   

10.2                    

División Comercial   

10.3                    

División de Apoyo y Coordinación Operativa E.P.S.   

10.3.1                    

Departamento de Planeación Operativa E.P.S.   

10.3.2                    

Departamento de Informática E.P.S.   

10.4                    

División de Promoción y Prevención   

10.5                    

División de Régimen Contributivo y Planes    Complementarios   

10.5.1                    

Departamento de Afiliación y Registro   

10.5.2                    

Departamento de Referencia y Contrarreferencia   

10.6                    

División de Régimen Subsidiado   

10.6.1                    

Departamento de Afiliación y Registro   

10.6.2                    

Departamento de Referencia y Contrarreferencia   

11                    

Subdirección Prestadora de Salud I.P.S.   

11.1                    

División de Administración de Calidad y Costos    l.P.S.   

11.2                    

División de Apoyo y Coordinación Operativa l.P.S.   

11.2.1                    

Departamento Comercial l.P.S.   

11.2.2                    

Departamento de Planeación Operativa l.P.S.   

11.2.3                    

Departamento de Informática l.P.S.   

11.3                    

División de Prestación de Servicios de Salud   

11.3.1                    

Departamento de Promoción y Prevención   

11.3.2                    

Departamento de Salud Ocupacional   

12                    

Subdirección de Prestaciones Económicas   

12.1                    

División de Apoyo y Coordinación Operativa P.E.   

12.1.1                    

Departamento de Planeación Operativa P.E.   

12.1.2                    

Departamento de Informática P.E.   

12.2                    

División Administradora del Fondo de Pensiones   

12.3                    

División Administradora de Prestaciones   

12.3.1                    

Departamento de Radicación y Archivo   

12.3.2                    

Departamento de Liquidación y Notificación   

12.3.3                    

Departamento de Registro y Nómina   

13                    

Subdirección Administrativa   

13.1                    

División de Recursos Humanos   

13.1.1                    

Departamento de Relaciones Laborales   

13.1.2                    

Departamento de Bienestar Social   

13.1.3                    

Departamento de Planificación y Capacitación   

13.2                    

División de Recursos Físicos   

13.2.1                    

Departamento de Adquisiciones y Suministros   

13.2.2                    

Departamento de Almacén e Inventarios   

13.2.3                    

Departamento de Servicios e Infraestructura   

13.2.4                    

Departamento de Administración de Documentos   

14                    

Subdirección Financiera   

14.1                    

División de Presupuesto   

14.2                    

División de Recursos Financieros   

14.2.1                    

Departamento de Evaluación y Planeación Económica   

14.2.2                    

Departamento de Fiducias e Inversiones   

14.3                    

División de Tesorería   

14.3.1                    

Departamento de Cartera   

14.3.2                    

Departamento de Cotización y Compensación   

14.3.3                    

Departamento de Atención a Proveedores y Control    de Cuentas   

14.3.4                    

Departamento de Recaudo y Pagaduría   

14.4                    

División de Contabilidad   

14.4.1                    

Departamento de Impuestos y Tributaciones   

14.4.2                    

Departamento de Contabilidad General   

14.4.3                    

Departamento de Contabilidad de Costos   

14.4.4                    

Departamento de Contabilidad del Fondo de    Pensiones   

14.5                    

División de Informática Financiera   

15                    

Subdirección Jurídica   

15.1                    

División de Estudios Jurídicos   

15.2                    

División de Contratos y Licitaciones   

15.2.1                    

Departamento de Archivo y Control Administrativo   

15.2.2                    

Departamento de Interventorías   

15.2.3                    

Departamento de Coordinación Legal Regional   

15.3                    

División de Procesos Judiciales   

15.3.1                    

Departamento de Recuperación de Cartera   

15.3.2                    

Departamento de Asuntos Litigiosos      

Artículo 3º. Funciones de las  dependencias del Nivel Central. Las funciones de las dependencias del Nivel  Central serán:    

1. Junta Directiva    

La Junta Directiva de la Caja de  Previsión Social de Comunicaciones, Caprecom, tiene como funciones las  señaladas en las normas legales vigentes, en especial, la Ley 314 de 1996 por  medio de la cual se modificó la Naturaleza Jurídica de la Entidad, de  Establecimiento Público a Empresa Industrial y Comercial del Estado y las contenidas  en el Estatuto Interno de Caprecom.    

2. Revisoría Fiscal    

El revisor fiscal cumplirá las  funciones previstas en el Libro II, Título I, Capítulo Vll del Código de  Comercio y se sujetará a lo allí dispuesto sin perjuicio de lo prescrito en  otras normas.    

3. Dirección General    

El Director General tiene las  funciones que se le señalan la Ley y el Estatuto Interno de Caprecom.    

4. Secretaría General    

El Secretario General tendrá,  además de las funciones que le señala el Estatuto Interno de Caprecom, las siguientes  funciones:    

1. Actuar como delegado del  Director General, cuando éste así lo determine, específicamente en las  funciones que se le asignen.    

2. Orientar, coordinar, evaluar y  controlar las actividades administrativas, técnicas, financieras y operativas  que desarrollen las dependencias, los servidores públicos y los contratistas de  Caprecom, teniendo en cuenta los lineamientos de la Junta Directiva y del  Director General.    

3. Definir el contenido y la  periodicidad de los informes ejecutivos que debe presentar cada una de las  áreas de dirección, relacionados con su gestión, recibirlos, evaluarlos y  presentar un informe consolidado a la Dirección General.    

4. Reglamentar, coordinar y  verificar que se cumplan los trámites relacionados con el derecho de petición,  de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

5. Administrar el Régimen Unico  Disciplinario, aplicable a los servidores públicos, de acuerdo con los  principios, políticas, normas y procedimientos establecidos en la Ley 200 de 1994  (Régimen Unico Disciplinario), en la Ley 190 de 1994  (Estatuto Anticorrupción) y en los decretos que las reglamenten, adicionen o  modifiquen, en conjunción con el Régimen Laboral Vigente en Caprecom.    

6. Atender y coordinar a nivel  Central y Regional los procesos disciplinarios que se susciten para los Servidores  Públicos de la Empresa. Comunicar oportunamente los resultados del proceso a la  División de Recursos Humanos para efecto de aplicar las sanciones a que haya  lugar.    

7. Definir los puntos básicos y  coordinar con la Oficina Asesora de Comunicaciones, la Oficina de Control  Interno y la Subdirección Administrativa, el diseño y desarrollo de programas  de difusión relacionados con los principios, políticas, normas y procedimientos  del Régimen Unico Disciplinario.    

8. Asesorar a la Dirección General  y a todas las dependencias y servidores públicos de la Empresa en el  cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas, procesos y  procedimientos relacionados con el Régimen Unico Disciplinario.    

9. Elaborar los diagnósticos sobre  las necesidades de capacitación de los servidores públicos que tengan personal  a su cargo, en temas relacionados con el Régimen Laboral de Caprecom y el  Régimen Unico Disciplinario. Definir puntos básicos en los contenidos de los  programas de capacitación, inducción y reinducción y coordinar con la  Subdirección de Administrativa, el desarrollo de éstos.    

10. Diseñar, mantener, administrar  y custodiar los sistemas de información sobre asuntos disciplinarios, en  coordinación con la Subdirección Administrativa.    

11. Diseñar y llevar estadísticas  sobre el comportamiento disciplinario de los Servidores Públicos de Caprecom.  Presentar a la Dirección General y a la Oficina de Control Interno, los  informes ejecutivos mensuales sobre esta actividad, y presentar recomendaciones  para adelantar acciones de educación y prevención.    

12. Administrar el Sistema de  Quejas y Reclamos de que trata el Estatuto anticorrupción. Definir los puntos  básicos, los procesos y procedimientos del sistema con base en las normas  vigentes sobre la materia.    

13. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

14. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

15. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

16. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

17. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

18. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

19. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Secretaría.    

20. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

21. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la  Secretaría.    

22. Las demás que le asigne la  Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de  nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.    

5. Oficina de Control Interno    

1. Desarrollar las funciones  establecidas por la Ley 87 de 1993 y las  normas que la modifiquen o adicionen.    

2. Velar por el estricto  cumplimiento de las normas que conforman el marco legal y estatutario interno  de la Empresa y verificar en forma permanente su validez con relación a las  normas generales y a la efectividad y productividad de la gestión empresarial,  promover los ajustes que se requieran y verificar su implantación.    

3. Verificar que el Sistema de  Control Interno opere efectivamente, que su aplicación sea inherente al  desarrollo de las funciones de las dependencias y de cada uno de los cargos, en  especial de los que tengan responsabilidad de dirección y mando.    

4. Verificar y evaluar la  eficiencia y eficacia de la gestión empresarial en todos los aspectos  relacionados con planeación, dirección, organización, coordinación, evaluación  y control.    

5. Asesorar a la Dirección General  y las demás dependencias, en la toma de decisiones y en la evaluación de las  políticas, estrategias, planes y programas de la Empresa, dentro de los marcos  legales y jurídicos, y proponer los controles correspondientes para un  eficiente desarrollo de los mismos.    

6. Fijar los procedimientos de  auditoría que permitan medir la eficacia y eficiencia en el desarrollo de los  planes y programas.    

7. Efectuar seguimiento, en  coordinación con la Oficina de Planeación y con cada una de las dependencias  interesadas, a los planes y programas previamente establecidos, con el objeto  de identificar y evaluar posibles desviaciones para recomendar los correctivos  pertinentes y hacer un seguimiento permanente de los ajustes definidos.    

8. Velar por el establecimiento y  mantenimiento de procesos y procedimientos en todas las dependencias de la  Empresa y verificar en forma permanente la validez de éstos con relación a las  políticas, estrategias, planes y programas.    

9. Verificar que a los procesos  que se ejecutan en la Empresa, se les definan parámetros o estándares  técnicamente cuantificables y que se establezcan índices de gestión y de  resultados que faciliten la evaluación, el control y la toma de decisiones.    

10. Verificar que los controles  definidos para los procesos y actividades de la organización se cumplan por los  responsables de su ejecución.    

11. Definir y aplicar medidas para  prevenir y minimizar los riesgos, detectar y corregir las desviaciones que se  presenten y que puedan afectar el logro de los objetivos de la Empresa.    

12. Adelantar acciones propias y  coordinar con las demás dependencias de la Entidad, acciones específicas que  conduzcan al mantenimiento y desarrollo de una cultura de autocontrol que  contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misión  empresarial.    

13. Establecer los sistemas de  control de gestión para las alianzas estratégicas, los convenios y contratos  que celebre la Empresa en cumplimiento de su misión y objeto social.    

14. Realizar en forma sistemática  y continua, los análisis críticos a todas las operaciones de la Empresa y  comparar si los resultados reales obtenidos, se ajustan a las políticas,  estrategias, planes y programas establecidos y conceptuar sobre su aplicación  en acciones futuras.    

15. Evaluar el grado de  oportunidad de obtención de los recursos, su empleo y utilización y asegurar  que se efectúe de conformidad con las normas constitucionales, legales y con  sujeción a estrictos criterios de igualdad, moralidad, eficacia, eficiencia,  economía y oportunidad.    

16. Efectuar auditoría a la  estructura, la organización y los resultados de las Oficinas de negocio de  Caprecom.    

17. Examinar, conceptuar e  informar periódicamente a la Dirección General sobre los informes financieros y  demás cuentas de la Empresa.    

18. Examinar, conceptuar e  informar periódicamente a la Dirección General sobre todos los aspectos  relacionados con los sistemas de información, de telecomunicaciones y planes de  seguridad y de contingencia que funcionen en la Empresa.    

19. Efectuar el control previo  administrativo de los contratos tal como lo establece el artículo 65 de la Ley 80 de 1993.    

20. Verificar que los Servidores  Públicos encargados de aplicar el régimen disciplinario, ejerzan adecuadamente  esta función.    

21. Presentar como mínimo un  informe mensual de las actividades desarrolladas.    

22. Definir puntos básicos para  elaboración de manuales de procedimientos y desarrollo de estudios de  simplificación del trabajo.    

23. Participar en el diseño e  implantación de los ajustes institucionales que se requieran y en la definición  de los Sistemas de Garantía y Control de Calidad de la Atención en Salud, y de  Contención y Racionalización de Costos.    

24. Informar permanentemente a la  Dirección General acerca del estado del Sistema de Control Interno dentro de la  Empresa, identificando explícitamente las fortalezas y debilidad detectadas y  proponer acciones concretas de mejoramiento continuo.    

25. Vigilar el sistema de  recepción, trámite y atención de quejas y reclamos que formulen los usuarios y  rendir los informes pertinentes, de acuerdo con las normas legales sobre la  materia.    

26. Elaborar y mantener  actualizados los Manuales de Control Interno indispensables para el desarrollo  de sus funciones.    

27. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se desarrolle  dentro de una concepción clara y participativa de la gestión empresarial.    

28. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

29. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

30. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

31. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Oficina.    

32. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

33. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la Oficina.    

34. Las demás que le asigne la  ley, la Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

6. Oficina de Planeación    

1. Presentar a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas y procedimientos  relacionados con los Sistemas de Información Estadística y Estudios Actuariales  que se requieran, tanto a nivel corporativo, como en cada una de las áreas de  negocios de salud, de apoyo, operativas y financieras. Asesorar a todas las  dependencias en su cumplimiento y adecuada aplicación. Evaluar los resultados  que se obtengan con relación a la gestión empresarial y presentar a la  Dirección General, informes ejecutivos mensuales sobre esta actividad, con las  recomendaciones pertinentes.    

2. Administrar los Sistemas de  Información Estadística y Estudios Actuariales. Coordinar y supervisor la  planeación, diseño, acopio, mantenimiento y custodia de bases de datos  estadísticos de cada una de las áreas de negocio, de apoyo, operativas,  financieras, a Nivel Central y Regional.    

3. Coordinar con la Dirección  General y demás dependencias del nivel directivo, la definición de las  políticas, estrategias, objetivos y metas de la Entidad, tanto a nivel  corporativo, como de cada uno de los negocios de Caprecom.    

4. Planear, diseñar, desarrollar,  mantener y custodiar los estudios actuariales que requiera la Entidad con  excepción de los que desarrollen cada uno de los negocios y los organismos  oficiales de regulación y control.    

5. Diseñar, implementar y  responder por la operación del Banco de Proyectos de Inversión y prestar  asistencia técnica a las demás dependencias de la Empresa.    

6. Evaluar cuantitativamente y  cualitativa los requerimientos de recursos humanos, económicos, físicos y  técnicos de los planes estratégicos, operativos y de acción que se formulen a  nivel corporativo o en las dependencias de la Empresa. Conceptuar sobre la  disponibilidad, conveniencia y viabilidad técnica y económica en su asignación.  Coordinar con las áreas responsables el suministro adecuado y oportuno de los  recursos para garantizar el desarrollo efectivo de los planes y programas.    

7. Elaborar los estudios y  proyectos relacionados con los ajustes a la Estructura Orgánica, Manuales de  Funciones y Planta de Personal, preparar los estudios técnicos, económicos y  legales necesarios para su aprobación y adopción.    

8. Coordinar con la Dirección  General y demás dependencias del nivel directivo, los estudios del entorno y  del desempeño empresarial y coordinar con las áreas correspondientes la  evaluación y formulación de planes estratégicos corporativos y sus componentes  en las áreas de negocio, operativas y de apoyo.    

9. Dirigir los proyectos de planes  estratégicos, operativos y de acción a Nivel Central y Regional, evaluarlos,  consolidarlos y presentarlos a la Dirección de la Empresa para su aprobación,  adjuntando los conceptos técnicos y financieros pertinentes y sus  recomendaciones de aprobación, ajuste o rechazo.    

10. Establecer cronogramas,  evaluar y controlar el desarrollo de los planes, programas y proyectos de  desarrollo, supervisar el cumplimiento de metas y objetivos, y coordinar los  ajustes que se requieran.    

11. Establecer y asegurar el  cumplimiento de los objetivos y metas del área controlando los costos y  presupuestos definidos.    

12. Coordinar con la Dirección  General, la Oficina de Control Interno y las demás dependencias del nivel  directivo, la implantación, mantenimiento y cumplimiento de políticas, normas,  procesos y estándares que midan el desempeño empresarial y permitan su  evaluación y control.    

13. Diseñar, actualizar y  custodiar un sistema de información sobre los planes y proyectos estratégicos,  operativos y de acción que se hayan ejecutado, que estén en ejecución y los que  estén aprobados pendientes de ejecución. Elaborar los informes ejecutivos sobre  el nivel de desarrollo operativo y presupuestal de cada proyecto en particular  y todos los proyectos en forma global.    

14. Dirigir, coordinar y controlar  la elaboración del presupuesto global de la Empresa, de acuerdo con los planes  estratégicos, operativos y de acción que haya aprobado la Dirección de  Caprecom. Coordinar con la Subdirección Financiera su presentación y  aprobación.    

15. Efectuar el seguimiento y  evaluación permanente de presupuesto de la Empresa y coordinar la presentación  y aprobación de modificaciones y ajustes ante las respectivas instancias  nacionales.    

16. Promover y coordinar programas  de intercambio con entidades o dependencias nacionales e internacionales con  funciones similares y la participación de la Empresa en eventos científicos  relacionados con la misión y el objeto social de Caprecom.    

17. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

18. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

19. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

20. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

21. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

22. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Oficina.    

23. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

24. Las demás que le asigne la  Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de  nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.    

7. Oficina Coordinadora de  Desarrollo y Operaciones Regionales    

1. Asistir a la Dirección General  en la orientación, coordinación, evaluación y control de las actividades  operativas relacionadas con el objeto social de Caprecom, que desarrollan las  dependencias del Nivel Regional y Zonal.    

2. Coordinar con las  Subdirecciones Administrativa, Financiera, Jurídica y la Oficina de Gestión  Tecnológica e Informática, la asignación y entrega adecuada y oportuna de los  recursos y servicios que requieran Ias dependencias de los Niveles Regional y  Zonal, para el efectivo desarrollo de sus actividades.    

3. Participar con cada una de las  dependencias del Nivel Central, en el establecimiento de objetivos, metas,  estándares e índices de gestión relacionadas con las actividades operativas de  las dependencias del Nivel Regional y Zonal.    

4. Diseñar, implantar y mantener  sistemas de medición y evaluación de los resultados operacionales que se  obtengan en cada una de las Direcciones Regionales en particular y del conjunto  de ellas en general. Elaborar y presentar los informes que se requieran a la  Dirección General y a cada una de las Direcciones Regionales.    

5. Diseñar, implantar y mantener  sistemas de medición y evaluación de las acciones y resultados de las  dependencias del Nivel Central, en lo relacionado con la coordinación y apoyo  de las actividades operacionales a Nivel Regional y Zonal.    

6. Atender a los Directores  Regionales y coordinar con las dependencias del Nivel Central, la solución  oportuna de situaciones irregulares que se presenten.    

7. Coordinar la realización  periódica de reuniones de evaluación con los Directores Regionales.    

8. Participar en el diseño,  evaluación y control de acciones de auditoría a la estructura, la organización  y los resultados de las dependencias del Nivel Regional y Zona, relacionadas  con la prestación de los servicios de salud a cargo de Caprecom.    

9. Identificar los problemas e  inconvenientes de mayor ocurrencia entre los Niveles Central y Regional y tomar  las medidas preventivas y correctivas que se requieran.    

10. Definir el contenido y la  periodicidad de los informes ejecutivos que deben presentar cada una de las  Direcciones Regionales relacionados con su gestión. Recibirlos, evaluarlos y  presentar un informe consolidado a la Dirección General.    

11. Presentar a la Dirección  General, un informe mensual sobre el desarrollo de los programas de  capacitación y entrenamiento que se desarrollen a Nivel Regional y Zonal.    

12. Representar por delegación al  Director General en las reuniones, comités y juntas del Nivel Regional.    

13. Apoyar a la Oficina de  Planeación y a las Direcciones Regionales en lo relacionado con los planes  estratégicos y operativos Nivel Regional y Zonal.    

14. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

15. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

16. Participar activa y efectivamente  en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de estudios y  proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento continuo del  trabajo.    

17. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

18. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

19. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

20. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Oficina.    

21. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

22. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la Oficina.    

23. Las demás que le asigne la  Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de  nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.    

8. Oficina de Gestión Tecnológica  e Informática    

1. Asesorar a la Entidad en la  definición y diseño de las políticas de manejo de información y desarrollo de  sistemas.    

2. Asesorar, apoyar, supervisar y  controlar en el desarrollo de sus funciones, a cada una de las áreas de  informática tanto a Nivel Central como Regional.    

3. Planear, analizar, diseñar,  desarrollar, documentar, aplicar y mantener los sistemas de información  requeridos por Caprecom y los entes de supervisión y control de la Entidad.    

4. Realizar los estudios  necesarios y presentar conceptos y recomendaciones sobre la conveniencia y  especificaciones técnicas de los equipos de cómputo a adquirir o arrendar.    

5. Dirigir y controlar los  proyectos de adquisición y/o renovación de la tecnología necesaria para el  desarrollo de las funciones de la Empresa a nivel de equipos, redes, programas  y aplicaciones.    

6. Dirigir, coordinar, efectuar y  controlar las labores de procesamiento de información y la administración de  los recursos computacionales de la Empresa.    

7. Velar por la seguridad de la  información y la correcta aplicación de las instrucciones, métodos y  procedimientos establecidos en la Empresa.    

8. Asesorar, orientar y prestar  apoyo a los usuarios, en el análisis, diseño, evaluación, contratación,  implantación y utilización de los sistemas de información.    

9. Coordinar conjuntamente con las  áreas usuarias, el entrenamiento y capacitación al personal de la Empresa, en  lo referente a aplicaciones y programas de los diferentes sistemas de información  desarrollados o adquiridos por la Entidad.    

10. Coordinar con las diferentes  dependencias de informática de la Empresa, el estudio y planeación de las  propuestas de nuevos sistemas, servicios o mejoras a los mismos, así como su  desarrollo e implantación a nivel nacional.    

11. Planear y diseñar en  coordinación con las diferentes dependencias de informática de la Empresa, y  con cada una de las áreas interesadas, la investigación y el desarrollo de  proyectos de sistematización, modernización, mejoramiento continuo y de  simplificación del trabajo.    

12. Evaluar la consistencia y  calidad de la información prevista por los sistemas de información así como la  utilización, actualización y administración de los mismos por parte de los  usuarios.    

13. Hacer análisis del flujo de la  información, clases de datos, arquitectura de los sistemas y de la información  requerida por la Entidad.    

14. Realizar los diseños lógicos y  físicos de la arquitectura de los sistemas de información, tanto para su  organización, ubicación como para su operación.    

15. Planear y administrar el  desarrollo de los proyectos de construcción de software. Realizar la  programación y pruebas que garanticen su calidad.    

16. Garantizar que existan los  procedimientos, estándares y documentación requerida, que soporten la  administración, control, seguridad y operación de las aplicaciones implantadas.    

17. Planear, diseñar, y coordinar  la instalación y mantenimiento de equipos, redes y software en las  instalaciones de la Empresa donde se desarrollen los procesos de  telecomunicaciones.    

18. Investigar, mantener,  optimizar y resolver los problemas de la utilización de las herramientas de  soporte lógico.    

19. Coordinar con las áreas de  Informática y con los proveedores el estudio y solución de fallas en los aspectos  técnicos generales y en los programas.    

20. Participar en el análisis y  diseño de los sistemas de información, con el propósito de dimensionar y  establecer las necesidades de infraestructura computacional y de  comunicaciones.    

21. Efectuar evaluaciones periódicas  sobre asignación y utilización de los equipos, tanto en el Nivel Central como  Regional.    

22. Administrar y controlar el uso  de manuales técnicos, medios magnéticos y demás materiales técnicos.    

23. Promover y coordinar programas  de intercambio de información con entidades o dependencias nacionales e  internacionales con funciones similares y la participación de la Empresa en  eventos científicos y tecnológicos relacionados con la misión y el objeto  social de Caprecom.    

24. Coordinar con todas las áreas  de la Empresa la elaboración permanente de un censo de necesidades de  documentación y bibliografía científica y coordinar los trámites de adquisición  del material que se requiera.    

25. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

26. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

27. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

28. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

29. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

30. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

31. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

32. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la Oficina.    

33. Las demás que le asigne la  Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de  nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.    

9. Oficina de Comunicaciones    

1. Asesorar a la Dirección General  y demás dependencias de la Empresa en el manejo de las comunicaciones tanto a  nivel interno, como hacia el exterior de la Entidad.    

2. Diseñar y administrar los  sistemas de comunicación interna entre todas las áreas y niveles de la Empresa.    

3. Suministrar permanentemente  información sobre las actividades empresariales a los medios de comunicación y  presentar diariamente a la Dirección de la Empresa y a las áreas interesadas,  una compilación de la información publicada que se relacione con la Entidad o  los negocios que ésta desarrolla.    

4. Diseñar las políticas,  estrategias y procesos tanto de comunicación interna como externa, como de las  relaciones y de la imagen corporativa.    

5. Coordinar las acciones del  Nivel Central y en las Direcciones Regionales en las áreas de su competencia.    

6. Coordinar el diseño gráfico del  Portafolio de Productos, revistas, boletines, propaganda y demás acciones  encaminadas al cumplimiento de la misión y objetivos de la Empresa.    

7. Asesorar y apoyar a la  Dirección de la Empresa en el manejo de las relaciones públicas y de su imagen  corporativa.    

8. Apoyar a las dependencias del  Nivel Central en el diseño y ejecución de programas de difusión de sus  actividades.    

9. Rendir informes a la Dirección  General sobre el estado de opinión tanto interno como externo de la  organización.    

10. Propender para que los  procesos de comunicación interna están encaminados a dinamizar el cambio  efectivo, de acuerdo con las políticas irradiadas de la alta dirección.    

11. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

12. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

13. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

14. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

15. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

16. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

17. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Oficina.    

18. Dirigir y coordinar los  sistemas de comunicación e intercambio de información tanto a Nivel Central  como Regional.    

19. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la Oficina.    

20. Las demás que le asigne la  Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de  nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.    

10. Subdirección Entidad Promotora  de Salud E.P.S.    

1. Planear, dirigir, coordinar,  supervisar, evaluar y controlar las actividades de Caprecom como Entidad  Promotora de Salud (E.P.S.), de acuerdo con los principios, políticas, normas y  procesos establecidos, tanto en el Sistema General de Seguridad Social en  Salud, como en el marco normativo y estatutario adoptado por la Junta Directiva  y la Dirección General de Caprecom.    

2. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procedimientos,  estándares e índices de gestión, relacionados con los aspectos técnicos,  financieros, informáticos, administrativos, operativos y de auditoría,  atinentes a las actividades de Caprecom E.P.S., de acuerdo con el marco  jurídico, legal y estatutario vigente.    

3. Planear, reglamentar, dirigir,  coordinar, supervisar, evaluar y controlar los procesos de afiliación y  registro de afiliados y beneficiarios a los planes obligatorios y  complementarios.    

4. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, políticas, estrategias, normas y procedimientos para  el funcionamiento de los Sistemas de Garantía y Control de Calidad de la  Atención de Salud, y de Contención y Racionalización de Costos.    

5. Planear, dirigir, evaluar y controlar  los procesos relacionados con las actividades de promoción, publicidad, ventas,  y relaciones con afiliados y beneficiarios.    

6. Planear, dirigir, evaluar y  controlar los procesos que se desarrollen conjuntamente con la Subdirección  Financiera, en lo relacionado con recibo de cotizaciones, compensación y giro  de transferencias al Fondo de Solidaridad y Garantía.    

7. Planear y diseñar en  coordinación con la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática y la  Subdirección Financiera, los sistemas de información requeridos para la  administración de los planes obligatorios y planes complementarios de salud.  Responder por su adecuada administración y funcionamiento.    

8. Diseñar, implementar y mantener  la estructura, la organización y la operación de los procesos de planeación y  programación operativa que se requieran para la administración de los planes  obligatorios y planes complementarios de salud.    

9. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, los términos de referencia, contenidos, tarifas y  demás condiciones científicas, técnicas, económicas, administrativas,  operativas y de auditoría de los planes de salud a cargo de Caprecom,  demostrando la viabilidad en cada uno de estos aspectos.    

10. Desarrollar los estudios  relacionados con las condiciones de salud de la población y el comportamiento  de oferta y demanda de servicios de salud en el área de influencia de Caprecom,  con el fin de promocionar la afiliación, proponer acciones de racionalización y  planear el desarrollo de la estructura, la capacidad instalada y la oferta de  servicios.    

11. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, los términos de referencia, contenidos y condiciones  económicas, administrativas y operativas de los contratos que celebre Caprecom  para los siguientes objetos: Afiliación para recibir los de servicios de salud,  prestación de servicios de salud, reaseguro de diferentes riesgos, promoción,  publicidad, ventas y administración de la relación con sus afiliados, recaudo,  pago y transferencia de los recursos que por ley deban ser administrados por  las E.P.S. Ejercer o supervisor su interventoría.    

12. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, políticas, estrategias, normas y procedimientos  relacionados con los programas de promoción, prevención y educación en salud.    

13. Elaborar los planes de  inversión de los recursos destinados a las actividades de Promoción, Prevención  y Educación en Salud, de acuerdo con las condiciones y pautas que se  establezcan en las normas vigentes y presentarlo a la Dirección de la Empresa  para su aprobación. Hacer cortes y rendir informes trimestrales con destino al  Fondo de Solidaridad y Garantía sobre las inversiones que realicen y los  recursos que no se ejecuten.    

14. Diseñar políticas,  estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión para  garantizar y controlar la prestación de los servicios de salud a cargo de  Caprecom, de manera integral, eficiente y oportuna, dando cumplimiento a de los  principios de universalidad, equidad y eficiencia enunciados en la Ley 100 de 1993.  Presentarlos a la Dirección de la Empresa para su adopción.    

15. Definir la conformación,  administración y operación de las redes de atención de urgencias, y de atención  ambulatoria y hospitalaria, que se requieran para garantizar la prestación  integral de los servicios contenidos en los planes obligatorios y  complementarios, accidentes de tránsito, eventos catastróficos, enfermedades profesionales  o accidentes de trabajo.    

16. Responder por el diseño,  implantación y estricto cumplimiento de los sistemas de copagos, cuotas  moderadoras, períodos mínimos de cotización, períodos e incentivos de  permanencia, períodos de carencia, protocolos y guías de atención integral,  manuales de medicamentos y terapéutica, atención de procedimientos de alto  costo, modalidades de contratación y demás sistemas que adopte la Dirección de  la Empresa. Evaluar su desempeño y resultados y proponer los ajustes que se  requieran.    

17. Evaluar el impacto social,  económico y de salubridad de los planes de salud y de los programas de  promoción, prevención, educación, recuperación y rehabilitación de la salud que  desarrolle Caprecom, y recomendar las acciones que contribuyan a garantizar la  rentabilidad económica y social de la Empresa.    

18. Participar en la evaluación de  los márgenes de liquidez y solvencia de los planes obligatorios y  complementarios, rediseñar e introducir los ajustes que aseguren la estabilidad  y crecimiento económico del negocio.    

19. Ejecutar las actividades que  le asigne la Secretaría General en lo relacionado con la recepción, trámite y  atención de las quejas, reclamos y solicitudes de información que presenten los  ciudadanos a la Empresa.    

20. Diseñar, desarrollar y  asesorar a las Direcciones Regionales en la utilización de mecanismos de  agrupamiento de riesgo entre sus afiliados, entre empresas, agremiaciones o  asociaciones, o por asentamientos geográficos, de acuerdo con la reglamentación  que expida el Gobierno Nacional. Supervisar la ejecución de estas actividades  en las Direcciones Regionales y presentar a la Dirección de la Empresa los  informes ejecutivos y las recomendaciones pertinentes con la periodicidad y  contenidos que ésta determine.    

21. Mantener actualizada la  información sobre las características sociales, económicas y de salubridad de  los afiliados y sus beneficiarios. Elaborar y presentar los informes que  solicite la Dirección de la Empresa y los reglamentarios con destino al Fondo  de Solidaridad y Garantía.    

22. Mantener a disposición de la  Superintendencia Nacional de Salud, una relación de los convenios que se  celebren con personas naturales, instituciones financieras, intermediarios de  seguros o con otras entidades, según lo previsto en las normas sobre la  materia.    

23. Presentar al Ministerio de  Salud y a la Superintendencia Nacional de Salud y al Fondo de Solidaridad y  Compensación, información relativa a la afiliación del trabajador y su familia  a las novedades laborales, los recaudos por cotizaciones y los desembolsos por  el pago de la prestación de servicios, según los procedimientos, formatos,  medios, periodicidad y plazos que para tal efecto establezca el Ministerio de  Salud.    

24. Asesorar, apoyar, mantener una  estrecha coordinación en el desarrollo de funciones afines o complementarias y  establecer mecanismos de coordinación e intercambio de información con las  demás dependencias de la Empresa, responsables o relacionadas con el negocio de  E.P.S., tanto a Nivel Central como Regional.    

25. Establecer y mantener  relaciones con el Ministerio de Salud, la Superintendencia de Salud, otras  Empresas Promotoras de salud y demás organismos, asociaciones e instituciones  que desarrollen actividades similares o complementarias a la misión y objeto social  de Caprecom, con el fin de sostener una actualización permanente en cuanto a  los planes, programas y proyectos en materia de salud.    

26. Diseñar, desarrollar,  mantener, evaluar y controlar sistemas de autorización a los usuarios para la  prestación de los servicios y los sistemas de referencia y Contrarreferencia,  para que el acceso a los servicios de alta complejidad se realice por el primer  nivel de atención, excepto en los servicios de urgencias, de acuerdo con la  reglamentación que establezca el Gobierno Nacional sobre la materia.    

27. Planear, reglamentar,  coordinar, supervisar, evaluar y controlar los programas de capacitación,  asesoría y apoyo a las dependencias y servidores públicos que desarrollan  procesos bajo la responsabilidad de la Subdirección.    

28. Articular el trabajo que  realizan las Dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

29. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

30. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento continuo  del trabajo.    

31. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

32. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

33. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

34. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Subdirección.    

35. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

36. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la  Subdirección.    

37. Las demás que le asigne la  Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de  nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.    

10.1 División de Administración de  Calidad y Costos-E.P.S.    

1. Definir las políticas,  estrategias, normas, procesos y procedimientos para el funcionamiento de los  Sistemas de Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, y de  Contención y Racionalización de Costos, y presentarlos al Comité de Control de  Calidad y Costos para lo de su competencia.    

2. Planear, ejecutar y evaluar en  coordinación con la Subdirección de l.P.S., los procesos y procedimientos  relacionados con la Auditoría Médica, de acuerdo con las normas vigentes sobre  la materia.    

3. Diseñar conjuntamente con la  División de Administración de Calidad y Costos I.P.S., las políticas,  estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión para  garantizar y controlar la prestación de los servicios de salud a cargo de  Caprecom, de manera integral, eficiente y oportuna, dando cumplimiento a de los  principios de universalidad, equidad y eficiencia enunciados en la Ley 100 de 1993.  Presentarlos a la Dirección de la Empresa para su adopción.    

4. Asesorar e incentivar a todas  las dependencias y servidores públicos de la Empresa, en el cumplimiento y  correcta aplicación de políticas, estrategias, normas, procedimientos,  estándares e índices de gestión, relacionados con los Sistemas de Garantía de  Calidad de la Atención de Salud y de Contención y Racionalización de Costos  adoptados por la Empresa. Supervisar el desarrollo de estos sistemas, evaluar  los resultados y proponer los ajustes pertinentes.    

5. Diseñar, desarrollar y aplicar  acciones de auditoría a la estructura, la organización y los resultados de las  dependencias de la Empresa relacionadas con la prestación de los servicios de  salud, con la periodicidad, plazos, contenidos y condiciones que determine la  Subdirección de Entidad Promotora de Salud E.P.S. y presentar los informes  ejecutivos y las recomendaciones correspondientes.    

6. Diseñar conjuntamente con la  División de Administración de Calidad y Costos l.P.S., las políticas,  estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión para  garantizar, desarrollar y aplicar sistemas de auditoría que permitan evaluar  los recursos, los procesos y los resultados, de las personas naturales y  jurídicas con las cuales Caprecom contrate la prestación de los servicios de  salud, con el fin de asegurar el cumplimiento del objeto y demás condiciones  contractuales, y presentar los informes ejecutivos y las recomendaciones  pertinentes.    

7. Velar por la adecuada  implantación y estricto cumplimiento de los sistemas de copagos, cuotas  moderadoras, períodos mínimos de cotización, períodos e incentivos de  permanencia, períodos de carencia, atención de procedimientos de alto costo,  modalidades de contratación y demás sistemas que adopte la Dirección de la  Empresa. Evaluar su desempeño y resultados y proponer los ajustes que se  requieran.    

8. Diseñar políticas, estrategias,  normas, procedimientos, estándares e índices de gestión, relacionados con la  administración de la exclusiones y limitaciones del Plan Obligatorio de Salud.    

9. Velar por la ejecución y  participar en la evaluación del impacto social, económico y de salubridad de  los planes y programas de promoción, prevención, educación, recuperación y  rehabilitación de la salud, adoptados por la Empresa, o los que contrate con el  Gobierno en desarrollo del plan básico de salud.    

10. Evaluar permanentemente los  planes de salud que ofrece Caprecom, y recomendar las acciones que contribuyan  a garantizar su rentabilidad económica y social.    

11. Diseñar y administrar los  sistemas de atención de sugerencias, quejas, reclamos y solicitudes de  información presentados por los usuarios, con relación a los servicios de salud  a cargo de Caprecom. Elaborar las estadísticas que se requieran y evaluar las  situaciones favorables y desfavorables en coordinación con las áreas responsables  de los servicios de salud. Presentar informes mensuales a la Dirección General,  al Comité de Control de Calidad y Costos, a la Oficina de Control Interno, a  las Subdirecciones de E.P.S. e l.P.S., a la Oficina Coordinadora de Desarrollo  y Operaciones Regionales, y las demás dependencias interesadas, sobre las  acciones desarrolladas y los resultados obtenidos y coordinar las acciones de  reingeniería y de mejoramiento continuo, de acuerdo con las disposiciones  adoptadas por la Empresa.    

12. Definir las políticas,  estrategias, normas, procesos y procedimientos, estándares e índices de  gestión, para la acreditación de la capacidad técnica y científica necesaria  para el correcto desempeño de sus funciones, y verificar la de las  instituciones y profesionales prestadores de los servicios de salud propios y  contratados.    

13. Diseñar, coordinar y evaluar  la implementación de mecanismos de financiamiento para los medicamentos de alto  costo o de manejo especializado, que se requieran en la atención de patologías  crónicas, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

14. Supervisar el cumplimiento y  adecuada aplicación de las guías, protocolos y manuales de procedimientos  relacionadas con las actividades de la Subdirección a Nivel Central, Regional y  Zonal.    

15. Definir los términos de  referencia técnica para las evaluaciones médico científicas que deben  realizarse a los pacientes que vayan a ser sometidos a actividades,  intervenciones o procedimientos de cualquier tipo.    

16. Diseñar desarrollar y asesorar  a las Direcciones Regionales en la utilización de mecanismos de agrupamiento de  riesgo entre sus afiliados, entre empresas, agremiaciones o asociaciones, o por  asentamientos geográficos, de acuerdo con la reglamentación que expida el  Gobierno Nacional. Supervisar la ejecución de estas actividades en las  Direcciones Regionales y presentar a la Subdirección Entidad Promotora de Salud  E.P.S. los informes ejecutivos y las recomendaciones pertinentes con la  periodicidad y contenidos que ésta determine.    

17. Velar por el cumplimiento de  las disposiciones legales relacionadas con la inversión en gastos de  publicidad, tanto a Nivel Central como Regional.    

18. Coordinar con la Oficina de  Control Interno, el desarrollo de acciones conjuntas o complementarias  tendientes al fortalecimiento de la auditoría en salud.    

19. Elaborar los diagnósticos  sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  responsables de la planeación, coordinación, ejecución, evaluación y control de  los Sistemas de Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, de  Contención y Racionalización de Costos y de Promoción, Prevención y Educación  en Salud, y coordinar con la Subdirección Administrativa el desarrollo de estos  programas.    

20. Coordinar con la Oficina de  Comunicaciones, la División Comercial E.P.S. y la Subdirección Administrativa,  el diseño y desarrollo de programas de difusión relacionados con los Sistemas  de Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, de Contención y  Racionalización de Costos y de Promoción, Prevención y Educación en Salud,  tanto al interior como al exterior de la Empresa.    

21. Investigar sobre nuevos  procesos de calidad y administración de costos, manteniendo contacto permanente  con entidades públicas o privadas, nacionales o internacionales especializadas  en estas materias.    

22. Participar en coordinación con  las dependencias responsables de los procesos de planeación y sistematización  corporativas y operativa, aportando fundamentos en lo relacionado con calidad y  costos.    

23. Asistir y asesorar a las  Direcciones Regionales en el desarrollo de actividades de su competencia.    

24. Informar a la Superintendencia  Nacional de Salud, a los afiliados y las dependencias de la empresa  relacionadas con el tema, dentro del plazo y condiciones que determine la Ley,  la supresión de una l.P.S. o de un convenio con un profesional independiente,  por mala calidad del servicio, previa decisión por parte de la Dirección de la  Empresa.    

25. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

26. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

27. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

28. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

29. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

30. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

31. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

32. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

33. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

34. Las demás que le asigne la  Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S, o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

10.2 División Comercial    

1. Proponer a la Subdirección de  E.P.S. para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos,  estándares e índices de gestión para las actividades comerciales.    

2. Proponer a la Subdirección de  E.P.S. para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos,  estándares e índices de gestión relacionadas con la investigación de mercados,  promoción, publicidad, ventas, atención de clientes. Asesorar y apoyar a los  servidores públicos, a las dependencias y a los contratistas en su adecuada  aplicación y cumplimiento.    

3. Elaborar los programas de  mercadeo y ventas y velar por su estricto cumplimiento.    

4. Coordinar con la División de  Administración de Calidad y Costos y la Oficina de Planeación, la implantación,  mantenimiento y cumplimiento de objetivos, metas, estándares e índices de  gestión que midan el desempeño comercial y permitan su evaluación y control.    

5. Mantener actualizado y  custodiar los sistemas de información donde se registre y controle el  cumplimiento de los planes y programas de mercadeo y ventas y elaborar los  informes ejecutivos sobre su desarrollo.    

6. Propender por la reorientación  de los servicios, con base en las condiciones socioeconómicas y políticas del  país y del desarrollo de los servicios según las características del mercado.    

7. Diseñar las políticas,  estrategias, planes y programas orientados a obtener y mantener el  reconocimiento de los afiliados en cuanto a la calidad en los servicios y la  capacidad científica y tecnológica.    

8. Administrar los recursos  asignados y la organización, para garantizar el adecuado cumplimiento de los  planes, proyectos y programas bajo su responsabilidad.    

9. Investigar las condiciones  reales del entorno y las tendencias y acciones de la competencia. Elaborar y  presentar informes periódicos sobre las oportunidades y amenazas que puedan  influir sobre los servicios que presta Caprecom.    

10. Desarrollar estudios sobre el  contenido, tarifas, condiciones científicas, técnicas, financieras,  administrativas, operativas y demás características de planes y servicios que  presten entidades con actividades similares o complementarias a las que  desarrolla Caprecom.    

11. Desarrollar estudios sobre  identificación y sectorización los mercados y diseñar las estrategias y  acciones que permitan optimizar la cobertura y alcance de los servicios de  Caprecom.    

12. Diseñar conjuntamente con la  Oficina de Comunicaciones las campañas de promoción y publicidad de los  servicios que presta Caprecom y de manejo de su imagen corporativa y coordinar  con las áreas responsables de los negocios de Caprecom su desarrollo,  evaluación y control.    

13. Presentar a la Dirección de la  Empresa para su aprobación el proyecto de presupuesto para gastos de promoción  y publicidad, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia. Evaluar y  controlar su ejecución.    

14. Realizar estudios sobre el  posicionamiento de los servicios de Caprecom en el mercado y presentar informes  periódicos sobre esta actividad con las recomendaciones pertinentes.    

15. Proponer a la Subdirección de  E.P.S las políticas, estrategias, normas, objetivos, metas, estándares e  índices de gestión, relacionadas con la venta de los servicios que ofrece  Caprecom.    

16. Evaluar cuantitativamente y  cualitativa los requerimientos de recursos humanos, económicos, físicos y  técnicos para el cumplimiento de los programas de ventas aprobados por la  Empresa y coordinar con las áreas responsables el suministro adecuado y  oportuno.    

17. Participar en los estudios  para la definición de políticas, estrategias, normas, procedimientos, tipo de  vinculación, remuneración y requisitos relacionados con la contratación de  personas naturales o jurídicas para las actividades de promoción, venta de  servicios y atención a los afiliados.    

18. Efectuar los análisis históricos  de ventas y definir las proyecciones futuras de negocio en términos de  participación de mercado y ventas.    

19. Elaborar los diagnósticos  sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  responsables de las actividades de promoción, venta de servicios y atención a  afiliados. Definir los contenidos básicos, los objetivos y metas esperados y  coordinar con la Subdirección Administrativa, el desarrollo de estos programas.    

20. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar los programas de sensibilización, mantenimiento y desarrollo de  actitudes de servicio al cliente para todos los servidores públicos y  contratistas de la Empresa.    

21. Participar en la evaluación de  los sistemas de atención de sugerencias, quejas, reclamos y solicitudes de  información presentados por los afiliados, con relación a los servicios de  salud a cargo de Caprecom. Analizar las estadísticas sobre situaciones  favorables y desfavorables en coordinación con las áreas responsables de los  servicios de salud.    

22. Proponer a la Subdirección de  E.P.S las políticas, estrategias, normas, protocolos, procedimientos,  estándares e índices de gestión para las actividades relacionados con la  atención, orientación y asesoría a los clientes.    

23. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión, relacionados con la atención y servicios a los usuarios adoptados por  la Empresa.    

24. Participar en la formulación  de políticas particulares relacionados con la atención y servicios a los  usuarios.    

25. Establecer y mantener canales  de comunicación ágiles y oportunos entre los clientes y la Entidad.    

26. Tramitar ante las respectivas  dependencias las quejas presentadas por cualquier persona, en ejercicio del  derecho de petición, así como iniciar de oficio las que sean de su conocimiento  por cualquier otro medio, resolviendo en primera instancia, las controversias  que se presenten en materia de atención al cliente.    

27. Efectuar visitas a los  clientes representativos, y evaluar los niveles de satisfacción.    

28. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

29. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

30. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

31. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

32. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

33. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

34. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

35. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

36. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

37. Las demás que le asigne la  Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S., o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

10.3 División de Apoyo y  Coordinación Operativa E.P.S.    

1. Elaborar los proyectos  relacionados con políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e  índices de gestión, relacionados con los aspectos técnicos, financieros,  informáticos, administrativos, operativos y de auditoría, atinentes a las  actividades de la Subdirección de E.P.S., de acuerdo con el marco jurídico,  legal y estatutario vigente.    

2. Participar en diseño,  implementación y mantenimiento de los sistemas de información requeridos para  la administración de los planes obligatorios y planes complementarios de salud.  Supervisar su adecuada administración y funcionamiento.    

3. Desarrollar, evaluar y  controlar los procesos de planeación y programación operativa que se requieran  para el desarrollo efectivo de las actividades bajo la responsabilidad de la  Subdirección E.P.S.    

4. Elaborar proyectos relacionados  con los términos de referencia, contenidos, tarifas y demás condiciones  científicas, técnicas, económicas, administrativas, operativas y de auditoría  de los planes de salud a cargo de Caprecom, identificando su viabilidad técnica  y económica.    

5. Participar en los estudios  relacionados con las condiciones de salud de la población y el comportamiento  de oferta y demanda de servicios de salud en el área de influencia de Caprecom,  con el fin de promocionar la afiliación, proponer acciones de racionalización y  planear el desarrollo de la estructura, la capacidad instalada y la oferta de  servicios.    

6. Participar en los estudios  relacionados con los términos de referencia, contenidos y condiciones  económicas, administrativas y operativas de los contratos que celebre Caprecom  en desarrollo de su actividad como E.P.S.    

7. Participar en el diseño de  políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión  para garantizar y controlar la prestación de los servicios de salud a cargo de  Caprecom.    

8. Participar en los estudios de  diseño de las redes de atención de los servicios de salud a cargo de Caprecom.    

9. Participar en la realización de  estudios de evaluación del impacto social, económico y de salubridad de los  planes de salud y de los programas de promoción, prevención, educación,  recuperación y rehabilitación de la salud que desarrolle Caprecom.    

10. Participar en la evaluación de  los márgenes de liquidez y solvencia de los planes obligatorios y  complementarios, rediseñar e introducir los ajustes que aseguren la estabilidad  y crecimiento económico del negocio.    

11. Preparar la información que se  requiera con destino al Ministerio de Salud y a la Superintendencia Nacional de  Salud y al Fondo de Solidaridad y Compensación y demás organismos de regulación  y control, y la que requieran otras dependencias de la Empresa.    

12. Establecer mecanismos de  coordinación e intercambio de información con las demás dependencias de la  Empresa, con las dependencias de la Empresa responsables o relacionadas con el  negocio de E.P.S., tanto a Nivel Central como Regional.    

13. Establecer y mantener  relaciones, con el Ministerio de Salud, la Superintendencia de Salud, otras  empresas promotoras de salud y demás organismos, asociaciones e instituciones  que desarrollen actividades similares o complementarias a la misión y objeto  social de Caprecom, con el fin de sostener una actualización permanente en  cuanto a los planes, programas y proyectos en materia de salud.    

14. Consolidar los diagnósticos  sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  de la Subdirección E.P.S. a Nivel Central y Regional, verificar la definición  de los objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los programas que se  requieran, supervisar e informar a la Subdirección sobre su desarrollo.    

15. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que este se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial .    

16. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

17. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrolladas de  estudios y proponer acciones s concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

18. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada .ejecución.    

19. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

20. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

21. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

22. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

23. Las demás que le asigne la  Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S., la Oficina de Planeación, la  Oficina de Gestión Tecnológica e Informática, o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

10.3.1 Departamento de Planeación  Operativa E.P.S.    

1. Elaborar en coordinación con  las Divisiones y Departamentos de la Subdirección, los proyectos para  establecer los términos de referencia, contenido de los planes, tarifas y demás  condiciones científicas, técnicas, económicas, administrativas y operativas,  relacionadas con el plan básico de salud, los planes obligatorios de salud del  régimen contributivo o subsidiado, y los planes complementarios, de acuerdo con  lo dispuesto en la Ley y normas reglamentarias. Participar en la sustentación  de estos proyectos ante la Subdirección, la Dirección General de Caprecom y los  organismos de vigilancia y control, según se requiera.    

2. Elaborar en coordinación con  las Divisiones y Departamentos de la Subdirección, los proyectos para  establecer políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos atinentes  a los sistemas de copagos, cuotas moderadoras, periodos mínimos de cotización,  periodos e incentivos de permanencia, periodos de carencia, y atención de  procedimientos de alto costo, aplicables a los planes de salud obligatorios y  complementarios, de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia.  Participar en la sustentación de estos proyectos ante la Subdirección, la  Dirección General de Caprecom y los organismos de vigilancia y control, según  se requiera.    

3. Planear, coordinar y supervisar  el desarrollo de estudios relacionados con las modalidades de contratación y  pago tales como capitación, protocolos o presupuestos globales fijos, y otros  que autorice la Ley.    

4. Participar en el desarrollo de  estudios sobre el comportamiento (te la oferta y la demanda de servicios a  Nivel Regional, Zonal y Local.    

5. Planear, organizar, dirigir ,v  evaluar actividades conducentes a determinar las necesidades de salud de la  población en las áreas de influencia de Caprecom y la forma de satisfacerlas.    

6. Coordinar con la Oficina de  Planeación el diseño. desarrollo, evaluación, mantenimiento y custodia de las  estadísticas y estudios actuariales relacionados con cl negocio de E.P.S.    

7. Planear, dirigir, coordinar y  supervisor el diseño, implementación y mantenimiento de procesos,  procedimientos, guías, protocolos, estándares e índices de gestión, aplicables  a las actividades que se desarrollan en los negocios de la Subdirección.    

8. Evaluar la capacidad y la  eficiencia de los recursos técnicos y físicos asignados para las operaciones  regionales, zonales y locales, evaluar la eficacia en los resultados obtenidos  y proponer los ajustes que se requieran a nivel de estructura y de  organización.    

9. Elaborar análisis de ingresos y  gastos, evaluar los márgenes de liquidez y solvencia de los planes obligatorios  y complementarios. Proponer a la Jefatura de la División y a la Subdirección,  el rediseño y ajuste de la estructura y la organización del negocio de E.P.S.,  para asegurar su estabilidad y crecimiento económico.    

10. Realizar los estudios  relacionados con el reaseguramiento de los riesgos derivados de enfermedad  general, maternidad, enfermedad profesional, accidentes de trabajo,  enfermedades de alto costo en su manejo, definidas como catastróficas o  ruinosas en el Plan Obligatorio de Salud y demás riesgos que autorice la Ley,  de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

11. Asesorar, apoyar y mantener  una estrecha coordinación en el desarrollo de funciones afines, o  complementarias, con la Oficina de Planeación, con la Subdirección Prestadora  de Salud I.P.S., y con las dependencias responsables del negocio de promoción  de salud en las Direcciones Regionales. Establecer mecanismos de coordinación e  intercambio de información con las demás dependencias de la Empresa.    

12. Establecer y mantener  relaciones con el Ministerio de Salud, la Superintendencia de Salud, otras  empresas promotoras de salud y demás organismos, asociaciones e instituciones  que desarrollen actividades similares o complementarias a la misión y objeto  social de Caprecom, con el fin de sostener una actualización permanente en  cuanto a los planes, programas y proyectos en materia de salud.    

13. Participar en los estudios e  investigaciones relacionados con selección, adquisición, aplicación y  desarrollo de tecnología biomédica, generar la información que permita la  eficiencia y la calidad en su uso y velar por el cumplimiento de las normas y  reglamentos adoptados por la Empresa en este campo, de acuerdo con las  disposiciones vigentes sobre la materia.    

14. Realizar estudios relacionados  con políticas, estrategias, normas y procedimientos sobre la contratación de  personas naturales con o sin relación laboral, instituciones financieras,  intermediarios de seguros u otras entidades, para la promoción de afiliaciones,  publicidad, ventas y administración de la relación con sus afiliados, en los  términos previstos en las disposiciones legales sobre la materia.    

15. Realizar estudios relacionados  con políticas, estrategias, normas y procedimientos sobre la contratación de  instituciones financieras, para el recaudo, pago y transferencia de los  recursos que por ley deban ser administrados por las Entidades Promotoras de  Salud, de acuerdo con la reglamentación que al respecto establezca el Gobierno  Nacional.    

16. Conceptuar con relación a las  inversiones que haga la Empresa e n actividades directamente relacionadas con  su objeto social en el área de salud, de acuerdo con el marco legal y  estatuario vigente.    

17. Mantener actualizada la  información sobre las características sociales, económicas y de salubridad de los  afiliados y sus beneficiarios. Elaborar y presentar los reportes que solicite  la Subdirección E.P.S., la Dirección de la Empresa y demás dependencias que los  requieran.    

18. Acreditar ante la  Superintendencia Nacional de Salud, con las condiciones, periodicidad y fechas  que esta determine, la cantidad mínima y máxima de afiliados y los porcentajes  mínimos de afiliación por grupos de edad y de sexo, de tal manera que se  obtengan escalas viables de operación y se obtenga la cobertura a personas de  todos los estratos sociales y de diferentes tipos de riesgo, de acuerdo con las  normas y parámetros vigentes sobre la materia.    

19. Coordinar la elaboración del  anteproyecto de presupuesto de cada una de las dependencias adscritas a la  Subdirección de E.P.S. a Nivel Central, Regional, Zonal y Local; evaluar la  información y presentar a la Oficina de Planeación el anteproyecto consolidado,  de acuerdo con las normas y procedimientos sobre la materia.    

20. Consolidar los diagnósticos  sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  de la Subdirección E.P.S. a Nivel Central y Regional, verificar la definición  de los objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los programas que se  requieran, supervisar e informar a la Subdirección sobre su desarrollo.    

21. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

10.3.2 Departamento de Informática  E.P.S.    

1. Planear, dirigir, coordinar,  evaluar y controlar el diseño, desarrollo, implantación, mantenimiento y  custodia de los sistemas de información que requiera la Subdirección, en  coordinación con la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática.    

2. Administrar los sistemas de  información de la Subdirección, tanto en lo relacionado con programas, paquetes  y aplicaciones genéricos y específicos, como en equipos y redes de  procesamiento y comunicación de datos. Evaluar la capacidad y eficiencia de los  recursos asignados y proponer los ajustes que se requieran tanto en la  estructura, como en la organización.    

3. Definir políticas, estrategias,  normas, procesos y procedimientos para la adecuada utilización y custodia de  los sistemas de información de la Subdirección y velar por su cumplimiento a  Nivel Central, Regional, Zonal y Local.    

4. Asistir, asesorar y dar soporte  técnico a las dependencias del Nivel Central, Regional, Zonal y Local en la  adecuada utilización y custodia de los sistemas de información de la  Subdirección.    

5. Elaborar los diagnósticos sobre  las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  responsables de los procesos informáticos de la Subdirección, definir los  objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los programas que se requieran y  coordinar su desarrollo con la Subdirección Administrativa.    

6. Desarrollar los programas de  capacitación y entrenamiento que deban ejecutarse con recursos propios del  Departamento.    

7. Evaluar y validar la  información incorporada al sistema por las dependencias del Nivel Regional y  coordinar el reporte oportuno a la Subdirección Financiera, a las áreas de  planeación y control, y demás dependencias internas y externas que lo  requieran, para lo de su competencia.    

8. Coordinar con la Subdirección  Financiera, el suministro de la información requerida y las demás acciones  relacionadas con el manejo de los sistemas de contabilidad y !os procesos de  compensación.    

9. Mantener actualizada toda la  información provisional de los afiliados, de tal forma que se logre un adecuado  recaudo de la cotización y una oportuna prestación del servicio.    

10. Diseñar, aplicar y controlar  los procesos de flujo e intercambio de información con entidades externas a  Caprecom.    

11. Producir para la remisión al  Ministerio de Salud, a la Superintendencia Nacional de Salud, al Fondo de  Solidaridad y Compensación, y demás organismos de vigilancia y control, los  informes que sean requeridos, según los procedimientos, formatos, medios,  periodicidad y demás condiciones establecidos en las normas sobre la materia.    

12. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

10.4 División de Promoción y  Prevención    

1. Definir políticas, estrategias,  normas, procesos y procedimientos relacionados con las actividades de  promoción, prevención y educación en salud, de acuerdo con las normas vigentes  sobre la materia y presentarlos a la Subdirección E.P.S para los trámites de  adopción.    

2. Planear, coordinar y supervisar  el desarrollo de estudios tendientes a identificar el perfil epidemiológico de  las zonas de influencia donde opere Caprecom.    

3. Elaborar los planes de  inversión de los recursos destinados a las actividades de Promoción, Prevención  y Educación en Salud, de acuerdo con las condiciones y pautas que se  establezcan en las normas vigentes y presentarlo a la Subdirección E.P.S. y a  la Dirección de la Empresa para su aprobación. Hacer cortes y rendir informes  trimestrales con destino al Fondo de Solidaridad y Garantía sobre las  inversiones que realicen y los recursos que no se ejecuten.    

4. Evaluar los riesgos en la salud  de los afiliados, diseñar y desarrollar planes y programas que contribuyan a  disminuir la ocurrencia de eventos previsibles de enfermedad o de eventos de  enfermedad sin atención, evitando en todo caso la discriminación de personas  con altos riesgos o enfermedades costosas en el Sistema. Supervisar la  ejecución de estas actividades en las Direcciones Regionales y presentar a la  Subdirección E.P.S. los informes ejecutivos y las recomendaciones pertinentes  con la periodicidad y contenidos que esta determine.    

5. Diseñar, desarrollar y asesorar  a las Direcciones Regionales en la utilización de mecanismos de agrupamiento de  riesgo entre sus afiliados, entre empresas, agremiaciones o asociaciones, o por  asentimientos geográficos, d~ acuerdo con la reglamentación que expida el  Gobierno Nacional. Supervisar la ejecución de estas actividades en las  l)Direcciones Regionales y presentar a la Subdirección E.P.S. los informes  ejecutivos y las recomendaciones pertinentes con la periodicidad y contenidos  que esta determine.    

6. Velar por la ejecución y  participar en la evaluación del impacto social, económico y de salubridad de  los planes y programas de promoción, prevención, educación, recuperación y  rehabilitación de la salud, adoptados por la Empresa, o los que contrate con el  Gobierno en desarrollo del plan básico de salud.    

7. Llevar el registro y control  sobre el monto y destino de los recursos utilizados en las Actividades de  Promoción, Prevención y Educación de la Salud.    

8. Coordinar el desarrollo,  implementación y mantenimiento de sistemas de información aplicables a los  programas de promoción, vigilancia y control epidemiológico a Nivel Regional y  Zonal, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

9. Elaborar los diagnósticos sobre  las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  responsables de los procesos Promoción, Prevención y Educación de la Salud,  definir los objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los programas que se  requieran y coordinar su desarrollo con la Subdirección Administrativa.    

10. Desarrollar los programas de  capacitación y entrenamiento que deban ejecutarse con recursos propios de la  División.    

11. Definir los procedimientos  para supervisar el desarrollo de las actividades de Promoción, Prevención y  Educación en Salud en las Regionales y Zonales de Caprecom.    

12. Diseñar estrategias de información  y comunicación del desarrollo de las actividades de los programas.    

13. Velar por que las actividades  de los programas a Nivel Regional y zonal se realicen de acuerdo con las  coberturas y condiciones definidas en los planes aprobados por el Ministerio de  Salud.    

14. Mantener las relaciones de  coordinación con el Ministerio de Salud, Direcciones de Salud y  Superintendencia Nacional de Salud.    

15. Elaborar los informes  requeridos por la Superintendencia Nacional de Salud sobre los programas de  Promoción, Prevención y Educación en Salud que desarrolle Caprecom.    

16. Elaborar los informes de  obligatorio cumplimiento solicitados por las entidades de vigilancia y control  o requeridos por otras dependencias de Caprecom.    

17. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que este se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

18. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

19. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

20. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

21. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

22. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

23. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

24. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

25. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

26. Las demás que le asigne la  Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S, o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

10.5 División de Régimen  Contributivo y Planes Complementarios    

1. Definir las políticas, normas,  estrategias, procesos y procedimientos en lo correspondiente a la afiliación y  registro de empresas, trabajadores y beneficiarios y a la organización de la  prestación de servicios de salud en el régimen contributivo.    

2. Definir las políticas y  estrategias de contratación con afiliados, Instituciones Prestadoras de  Servicios de Salud y reaseguros de enfermedades de alto costo en el régimen  contributivo.    

3. Definir las políticas, normas,  estrategias, procesos y procedimientos aplicables a las diferentes actividades  del régimen contributivo.    

4. Definir en coordinación con la  Subdirección Financiera los procedimientos para el recaudo de cotizaciones,  unidades de pago por capitación, cuotas moderadoras, copagos y recobros, así  como también la presentación de informes al Nivel Central del producto del  recaudo en el régimen contributivo.    

5. Coordinar la elaboración de los  informes de obligatorio cumplimiento solicitados por las entidades de  dirección, vigilancia y control y los requeridos por otras dependencias de  Caprecom en el régimen contributivo.    

6. Planear, reglamentar, dirigir,  coordinar, evaluar y controlar los procesos de afiliación y registro en las  Direcciones Regionales, de acuerdo con las condiciones y procedimientos  establecidos en las normas vigentes sobre la materia.    

7. Definir los procedimientos y  coordinar con los empleadores y con el Fondo de Solidaridad y Garantía, el  reconocimiento y pago de las incapacidades y licencias por enfermedad general y  maternidad, de conformidad con las normas y condiciones previstos en las normas  vigentes sobre la materia.    

8. Elaborar los diagnósticos sobre  las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  responsables de los procesos de su competencia, definir los objetivos,  contenidos básicos y cronogramas de los programas que se requieran y coordinar  su desarrollo con la Subdirección Administrativa.    

9. Desarrollar los programas de  capacitación y entrenamiento que deban ejecutarse con recursos propios de la  División.    

10. Establecer en coordinación con  la Subdirección E.P.S los términos de referencia y elaborar las minutas de los  anexos técnicos de los contratos relacionados con el régimen contributivo y los  planes complementarios que celebre Caprecom en desarrollo de su objeto social  como Entidad Promotora de Salud.    

11. Velar por que los contratos de  afiliación para la prestación del Plan Obligatorio de Salud y planes  complementarios que se suscriban garanticen a los afiliados los servicios  suscritos de conformidad con las disposiciones legales vigentes.    

12. Coordinar con los  Departamentos de Planeación Operativa E.P.S e l.P.S. y la División Comercial,  la ejecución de estudios sobre el comportamiento de la oferta y demanda de  servicios de salud dentro del contexto de medicina prepagada y planes  complementarios.    

13. Coordinar con los  Departamentos de Planeación Operativa de E.P.S. e l.P.S., la División Comercial  y las áreas de promoción y prevención, la realización en forma permanente de  estudios para identificar y evaluar las condiciones y necesidades de servicios  de salud de la población objetivo de planes complementarios al P.O.S.    

14. Realizar en coordinación con  el Departamento de Planeación Operativa E.P.S., los estudios de factibilidad  financiera y legal de proyectos de planes complementarios y presentarlos a la  División y a la Subdirección para su evaluación y trámite de adopción.    

15. Definir en conjunto con la  Subdirección Financiera los procedimientos sobre recaudos de las tarifas de los  planes complementarios.    

16. Participar en los trámites  ante la Superintendencia Nacional de Salud, para la autorización de los planes  respectivos.    

17. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

18. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

19. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretos para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

20. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

21. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

22. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

23. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

24. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

25. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

26. Las demás que le asigne la  Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S., o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

10.5.1 Departamento de Afiliación  y Registro    

1. Definir las políticas, normas,  estrategias, procesos y procedimientos en materia afiliación y registro de trabajadores  dependientes e independientes y sus beneficiarios.    

2. Determinar los procesos y  procedimientos para el trámite de solicitudes sobre reconocimiento de derechos  de los afiliados y beneficiarios.    

3. Determinar las normas y  procedimientos para garantizar la integridad de los registros históricos de  afiliados, beneficiarios y empleadores.    

4. Determinar los procedimientos  para la expedición de extractos a afiliados y empleadores.    

5. Determinar los procedimientos  para la entrega de carnés de afiliados y beneficiarios.    

6. Coordinar con las áreas  financiera e informática, el diseño, implementación y mantenimiento de procesos  y procedimientos para el manejo y custodia de la información sobre el recaudo  de cotizaciones y demás novedades de los afiliados.    

7. Definir, coordinar, evaluar y  controlar el desarrollo de mecanismos que permitan garantizar el cumplimiento  de las normas, la acreditación de los requisitos mínimos y la presentación de  los documentos de soporte exigidos para la afiliación y el registro de la  población al Sistema de Seguridad Social en Salud, de acuerdo con las normas  sobre la materia establecidas por la Superintendencia Nacional de Salud.    

8. Asesorar y apoyar a las  dependencias y servidores públicos responsables de los procesos de afiliación y  registro, a Nivel Central y Regional, en el cumplimiento y adecuada aplicación  de las normas, condiciones y procedimientos establecidos por la Empresa, de  acuerdo con las disposiciones legales vigentes sobre la materia y velar por que  se preste en forma permanente y oportuna la asesoría y asistencia a los  solicitantes dependientes e independientes y a los empleadores en los procesos  de afiliación.    

9. Supervisar el suministro de los  formularios para afiliación y autoliquidación de aportes, y dar las instrucciones  pertinentes a las dependencias y servidores públicos responsables de su  diligenciamiento y trámite, de acuerdo con los modelos, normas, condiciones,  sistemas y medios que establezca la Superintendencia Nacional de Salud.    

10. Definir, coordinar, evaluar y  controlar el desarrollo de mecanismos para comunicar al solicitante y al  respectivo empleador, cuando fuere el caso, el no cumplimiento de los  requisitos mínimos establecidos para la afiliación, sobre la falta de alguno de  los documentos que acrediten la calidad de los miembros del grupo familiar, o  sobre la imposibilidad de afiliación, indicando la manera como esta situación  pudiere subsanarse, de acuerdo con las causales y dentro de los plazos y  condiciones que establezcan las normas sobre la materia.    

11. Proponer políticas, normas y  procedimientos para la administración, actualización, custodia y utilización,  de los sistemas de información donde se registren las afiliaciones, las  novedades y los retiros de afiliados, de acuerdo con las normas, medios,  formatos y condiciones que para el efecto establezca la Superintendencia  Nacional de Salud. Presentarlos a la Dirección de la Empresa para su adopción y  velar por su estricto cumplimiento y adecuada aplicación.    

12. Diseñar, desarrollar,  mantener, evaluar y controlar sistemas que permitan el control de afiliaciones  simultáneas con Caprecom y otras Entidades Promotoras de Salud.    

13. Diseñar, implantar y  supervisar la aplicación de procedimientos para notificar a otras Entidades  Promotoras de Salud, cuando afiliados a alguna de ellas se afilien a Caprecom,  dentro del plazo y en las condiciones establecidas en las normas vigentes sobre  la materia.    

14. Diseñar, implantar y  supervisar la aplicación de procedimientos que garanticen a los usuarios, que  en el momento de su afiliación, cuenten con diferentes alternativas de l.P.S.  donde quedarán adscritos para recibir la atención ambulatoria y beneficiarse de  todas las actividades de promoción y fomento de la salud y prevención de la  enfermedad.    

15. Proponer políticas, normas y  procedimientos para la suspensión temporal o definitiva de la afiliación, de  acuerdo con las normas vigentes sobre la materia. Presentarlos a la Dirección  de la Empresa para su adopción y verificar su cumplimiento y adecuada  aplicación.    

16. Elaborar los informes de  obligatorio cumplimiento solicitados por las entidades de vigilancia y control  o requeridos por otras dependencias de Caprecom.    

17. Elaborar los diagnósticos  sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  responsables de los procesos de afiliación y registro del Régimen subsidiado,  definir los objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los programas que se  requieran y coordinar su desarrollo con la Subdirección Administrativa.    

18. Desarrollar los programas de  capacitación y entrenamiento que deban ejecutarse con recursos propios del  Departamento.    

19. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

10.5.2 Departamento de Referencia  y Contrarreferencia    

1. Definir las políticas, normas,  estrategias, procesos y procedimientos relacionadas con los procesos de  referencia y Contrarreferencia y de autorizaciones, tanto en el régimen  contributivo como en planes complementarios de salud, de acuerdo con las normas  vigentes sobre la materia.    

2. Asistir y asesorar a las  Direcciones Regionales en lo relacionado con políticas, normas, estrategias,  procesos y procedimientos adoptados por la Empresa, atinentes a los procesos de  referencia y Contrarreferencia y de autorizaciones, tanto en el régimen  contributivo como en planes complementarios de salud, supervisar y controlar su  adecuada aplicación y cumplimiento, y presentar a la División y a la  Subdirección los informes ejecutivos y las recomendaciones pertinentes.    

3. Participar en el establecimiento  de los términos de referencia y elaboración de las minutas de los anexos  técnicos en materia de contratación con IPS y reaseguros.    

4. Participar en la definición  políticas, normas, estrategias, procesos y procedimientos relacionados con la  administración de los servicios de salud tanto en el régimen contributivo como  en planes complementarios de salud.    

5. Participar en la definición  políticas, normas, estrategias, procesos y procedimientos relacionados con  montos, topes y tasas de uso que deban cancelar los afiliados al régimen  contributivo y planes complementarios, para la aplicación de cuotas moderadoras  y copagos.    

6. Diseñar políticas, normas,  estrategias, procesos y procedimientos relacionados los registros clínicos  requeridos en los procesos de Referencia y Contrarreferencia y de  autorizaciones.    

7. Definir la estructura, la  organización y el funcionamiento de los Comités de autorización de patologías  de alto costo y nivel de complejidad.    

8. Determinar en coordinación con  la Subdirección Financiera las políticas, normas, estrategias, procesos y  procedimientos relacionados con el recaudo de cuotas moderadoras y copagos y  recobros, así como la elaboración y presentación de los informes que se  requieran.    

9. Determinar las políticas,  normas, estrategias, procesos y procedimientos para ejercer la auditoría en los  procesos de Referencia y Contrarreferencia, y de autorizaciones a nivel  nacional, regional, zonal y local.    

10. Determinar las políticas,  normas, estrategias, procesos y procedimientos que se deban seguir para la  identificación de aquellos servicios sujetos de recobro ante entidades tales  como las reaseguradoras de enfermedades catastróficas y de alto costo,  aseguradoras del SOAT, administradoras de riesgos profesionales y Fondo de  Solidaridad y Garantía.    

11. Determinar las políticas,  normas, estrategias, procesos y procedimientos que se deban seguir para la  identificación de aquellos servicios sujetos de recobro ante otras IPS por  efecto de la contratación o a otras personas naturales o jurídicas.    

12. Diseñar y organizar una red  estructurada de prestación de servicios, encuadrada en un sistema de  negociación donde prime la relación costo-beneficio y las políticas de  contratación de la E.P.S., y facilite los procesos de Referencia y Contrarreferencia,  y de autorizaciones.    

13. Diseñar y organizar una red  nacional de urgencias, y determinar las políticas, normas, estrategias,  procesos y procedimientos para facilitar el acceso de afiliados y  beneficiarios.    

14. Elaborar los informes  requeridos por la Superintendencia Nacional de Salud sobre el estudio y  comportamiento de la prestación de servicios de salud.    

15. Elaborar los informes de  obligatorio cumplimiento solicitados por las entidades de vigilancia y control  o requeridos por otras dependencias de Caprecom    

16. Elaborar los diagnósticos  sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  responsables de los procesos de Referencia y Contrarreferencia y de  autorizaciones, definir los objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los  programas que se requieran y coordinar su desarrollo con la Subdirección  Administrativa.    

17. Desarrollar los programas de  capacitación y entrenamiento que deban ejecutarse con recursos propios del  Departamento.    

18. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

10.6 División de Régimen  Subsidiado    

1. Definir las políticas, normas,  estrategias, procesos y procedimientos en lo correspondiente a la afiliación y  registro de la población y a la organización en la prestación de servicios de  salud al régimen subsidiado.    

3. Definir las políticas y  estrategias de contratación con afiliados, lnstituciones Prestadoras de  Servicios de Salud y reaseguros de enfermedades de alto costo en el régimen  subsidiado.    

4. Definir las políticas, normas,  estrategias, procesos y procedimientos aplicables a las diferentes actividades  del régimen subsidiado.    

5. Definir en coordinación con la  Subdirección Financiera los procedimientos para el recaudo de cotizaciones,  unidades de pago por capitación, copagos y recobros, así como también la  presentación de informes al Nivel Central del producto del recaudo en el  régimen subsidiado.    

6. Coordinar la elaboración de los  informes de obligatorio cumplimiento solicitados por las entidades de  dirección, vigilancia y control y los requeridos por otras dependencias de  Caprecom, en el régimen subsidiado.    

7. Planear, reglamentar, dirigir,  coordinar, evaluar y controlar los procesos de afiliación y registro de  usuarios del régimen subsidiado en las Direcciones Regionales, de acuerdo con  las condiciones y procedimientos establecidos en las normas vigentes sobre la  materia.    

8. Establecer en coordinación con  la Subdirección E.P.S los términos de referencia y elaborar las minutas de los  anexos técnicos de los contratos relacionados con el régimen subsidiado y los  planes complementarios que celebre Caprecom en desarrollo de su objeto social  como Entidad Promotora de Salud.    

9. Establecer las modalidades de  contratación de servicios de salud relacionados con el régimen subsidiado, de  acuerdo con la normatividad vigente.    

10. Velar por que los contratos de  afiliación para la prestación del Plan Obligatorio de Salud Subsidiado que se  suscriban, garanticen a los afiliados los servicios contratados de conformidad  con las disposiciones legales vigentes.    

11. Vigilar el cumplimiento de los  términos de la contratación relacionada con el régimen subsidiado, e informar a  la Jefatura de la División los resultados de las evaluaciones.    

12. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

13. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

14. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

15. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

16. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

17. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

18. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

19. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

20. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

21. Las demás que le asigne la  Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S., o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

10.6.1 Departamento de Afiliación  y Registro    

1. Definir las políticas, normas,  estrategias, procesos y procedimientos en materia afiliación y registro de la  población beneficiaria del régimen subsidiado.    

2. Determinar las normas y  procedimientos para garantizar la integridad de los registros históricos de  afiliados y beneficiarios.    

3. Determinar los procedimientos  para la entrega de carnés de afiliados y beneficiarios.    

4. Coordinar con las áreas  financiera e informática, el diseño, implementación y mantenimiento de procesos  y procedimientos para el manejo y custodia de la información sobre el recaudo  de las unidades de pago por capitación subsidiada.    

5. Definir, coordinar, evaluar y  controlar el desarrollo de mecanismos que permitan garantizar el cumplimiento  de las normas para la afiliación y el registro de la población al régimen  subsidiado, de acuerdo con las normas sobre la materia establecidas por la  Superintendencia Nacional de Salud.    

6. Asesorar y apoyar a las  dependencias y servidores públicos responsables de los procesos de afiliación y  registro, a Nivel Central y Regional, en el cumplimiento y adecuada aplicación  de las normas, condiciones, y procedimientos establecidos por la Empresa, de  acuerdo con las disposiciones legales vigentes sobre la materia y velar por que  se preste en forma permanente y oportuna la asesoría y asistencia a los  beneficiarios del régimen subsidiado.    

7. Diseñar, desarrollar, mantener,  evaluar y controlar sistemas que permitan el control de afiliaciones al régimen  subsidiado simultáneas con Caprecom y otras Entidades Promotoras de Salud.    

8. Elaborar los informes de  obligatorio cumplimiento solicitados por las entidades de vigilancia y control  o requeridos por otras dependencias de Caprecom.    

9. Elaborar los diagnósticos sobre  las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  responsables de los procesos de afiliación y registro del régimen subsidiado,  definir los objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los programas que se  requieran y coordinar su desarrollo con la Subdirección Administrativa.    

10. Desarrollar los programas de  capacitación y entrenamiento que deban ejecutarse con recursos propios del  Departamento.    

11. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

10.6.2 Departamento de Referencia  y Contrarreferencia    

1. Definir las políticas, normas,  estrategias, procesos y procedimientos relacionados con los procesos de  referencia y Contrarreferencia y de autorizaciones, en el régimen subsidiado,  de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

2. Asistir y asesorar a las  Direcciones Regionales en lo relacionado con políticas, normas, estrategias,  procesos y procedimientos adoptados por la Empresa, atinentes a los procesos de  referencia y Contrarreferencia y de autorizaciones, en el régimen subsidiado,  supervisar, evaluar y controlar su adecuada aplicación y cumplimiento, y  presentar a la División y a la Subdirección los informes ejecutivos y las  recomendaciones pertinentes.    

3. Participar en el  establecimiento de los términos de referencia y elaboración de las minutas de  los anexos técnicos en materia de contratación con IPS y reaseguros.    

4. Participar en la definición  políticas, normas, estrategias, procesos y procedimientos relacionadas con la  administración de los servicios de salud en el régimen subsidiado.    

5. Participar en la definición  políticas, normas, estrategias, procesos y procedimientos relacionados con  montos, topes y tasas de uso que deban cancelar los afiliados el régimen  subsidiado, para la aplicación de copagos.    

6. Diseñar políticas, normas,  estrategias, procesos y procedimientos relacionados los registros clínicos  requeridos en los procesos de Referencia y Contrarreferencia y de  autorizaciones.    

7. Definir la estructura, la  organización y el funcionamiento de los Comités de autorización de patologías  de alto costo y nivel de complejidad.    

8. Determinar en coordinación con  la Subdirección Financiera las políticas, normas, estrategias, procesos y  procedimientos relacionados con el recaudo de copagos y recobros, así como la  elaboración y presentación de los informes que se requieran.    

9. Determinar las políticas,  normas, estrategias, procesos y procedimientos para ejercer la auditoría en los  procesos de referencia y Contrarreferencia, y de autorizaciones a nivel  nacional, regional, zonal y local.    

10. Determinar las políticas,  normas, estrategias, procesos y procedimientos que se deban seguir para la  identificación de aquellos servicios sujetos de recobro ante entidades tales  como las reaseguradoras de enfermedades catastróficas y de alto costo,  aseguradoras del SOAT, Administradora de Riesgos Profesionales y el Fondo de  Solidaridad y Garantía.    

11. Determinar las políticas,  normas, estrategias, procesos y procedimientos que se deban seguir para la  identificación de aquellos servicios sujetos de recobro ante otras IPS por  efecto de la contratación o a otras personas naturales o jurídicas.    

12. Diseñar y organizar una red  estructurada de prestación de servicios, encuadrada en un sistema de  negociación donde prime la relación costo-beneficio y las políticas de  contratación de la E.P.S., y facilite los procesos de Referencia y  Contrarreferencia, y de autorizaciones.    

13. Diseñar y organizar una red  nacional de urgencias, y determinar las políticas, normas, estrategias,  procesos y procedimientos para facilitar el acceso de afiliados y  beneficiarios.    

14. Elaborar los informes  requeridos por la Superintendencia Nacional de Salud sobre el estudio y  comportamiento de la prestación de servicios de salud.    

15. Elaborar los informes de  obligatorio cumplimiento solicitados por las entidades de vigilancia y control  o requeridos por otras dependencias de Caprecom    

16. Elaborar los diagnósticos  sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  responsables de los procesos de Referencia y Contrarreferencia y de  autorizaciones, definir los objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los  programas que se requieran y coordinar su desarrollo con la Subdirección  Administrativa.    

17. Desarrollar los programas de  capacitación y entrenamiento que deban ejecutarse con recursos propios del  Departamento.    

18. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

11. Subdirección Prestadora de  Salud l.P.S.    

1. Cumplir y hacer cumplir las  funciones propias de su naturaleza y de las que correspondan al Sistema de  Seguridad Social en Salud, de conformidad con lo establecido en la Ley 100 de 1993 y  demás decretos reglamentarios.    

2. Planear, dirigir, coordinar,  controlar, evaluar y regular las acciones tendientes a garantizar la prestación  de los servicios de salud, dentro de los parámetros y principios de calidad,  eficiencia y equidad que establece la Ley y de los reglamentos que establezca  la Empresa.    

3. Planear, dirigir, coordinar,  controlar y evaluar las acciones inherentes a las l.P.S propias de Caprecom.    

4. Responder por el adecuado  desarrollo y aplicación de las políticas, estrategias, normas, planes,  programas, proyectos y procedimientos atinentes a garantizar la efectividad en  la prestación de los servicios de atención de urgencias, ambulatoria y  hospitalaria, de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia.    

5. Dirigir y orientar los estudios  sobre el impacto social, económico y de salubridad de los planes y programas de  promoción, prevención, educación, recuperación y rehabilitación de la salud, y  de los programas de promoción, vigilancia y control epidemiológico, de acuerdo  con las normas vigentes sobre la materia y los programas que establezca la  Subdirección Entidad Promotora de Salud.    

6. Cumplir y hacer cumplir las  normas científicas, técnicas, operativas, administrativas y financieras  establecidas por el Sistema de Seguridad Social en Salud.    

7. Velar por el adecuado diseño,  implementación, mantenimiento y custodia de los Sistemas de Información  Financiera, específicamente en lo relacionado con contabilidad, costos,  presupuesto y facturación.    

8. Dirigir, orientar y coordinar  los planes, programas y proyectos que se desarrollen en las dependencias del  Nivel Central y las Direcciones Regionales.    

9. Presentar oportunamente los  informes que le sean solicitados por la Dirección general y otros entes  administrativos y gubernamentales.    

10. Coordinar y orientar con base  en las normas y procedimientos establecidos, lo relacionado con la elaboración,  control y evaluación de los contratos de prestación de los servicios de salud,  que se adelanten con las diferentes E.P.S., con las Direcciones de Salud de los  Entes Territoriales y otras Instituciones Prestadoras de Salud, asociaciones de  profesionales o profesionales independientes.    

11. Responder por la elaboración  de los estudios relacionados con la renovación de la licencia de funcionamiento  y coordinar su trámite ante las autoridades competentes.    

12. Organizar los Comités de Etica  Hospitalaria que deban operar al interior de la Empresa y velar por la  efectividad en el cumplimiento de sus funciones, de conformidad con las  disposiciones legales vigentes.    

13. Coordinar, orientar y divulgar  los estudios relacionados con la definición del Sistema del Régimen Unico de  Tarifas, de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia.  Presentarlos a la Dirección de la Empresa para su adopción.    

14. Coordinar el diseño,  desarrollo e implementación de los paquetes de servicio, redes de atención  hospitalaria y la integración a la red general de servicios, de acuerdo con las  disposiciones legales sobre la materia.    

15. Mantener una estrecha  coordinación en el desarrollo de funciones afines o complementarias, con la  Oficina de Planeación y la Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S.,  establecer los mecanismos de comunicación e intercambio de información.    

16. Definir, controlar y evaluar  los mecanismos que garanticen un adecuado Sistema de información de servicios y  atención oportuna a los usuarios.    

17. Establecer y mantener  relaciones con el Ministerio de Salud, la Superintendencia de Salud, otras  instituciones prestadoras de salud y demás organismos, asociaciones e  instituciones que desarrollen actividades similares o complementarias a la  misión y objeto social de Caprecom, con el fin de sostener una actualización  permanente en cuanto a los planes, programas y proyectos en materia de  prestación de servicios de salud.    

18. Definir políticas,  procedimientos y normas para interactuar y relacionarse con otras instituciones  prestadoras de servicios de salud dentro de los principios y parámetros  establecidos por la ley.    

19. Acreditar la capacidad  tecnológica, científica, patrimonial y técnico administrativa del negocio, de  conformidad con los lineamientos y políticas establecidas por la Empresa y con  las normas vigentes sobre la materia.    

20. Coordinar y orientar la  planificación y asignación de recursos humanos, técnicos, físicos y financieros  que se requieran en los niveles regionales, para la prestación de los servicios  de salud a cargo de Caprecom.    

21. Realizar en coordinación con  las dependencias que señale la Dirección General, los estudios relacionados con  políticas, estrategias, normas y procedimientos atinentes al desarrollo de los  convenios docente-asistenciales que se realicen con ocasión de la residencia o  entrenamiento de profesionales de la salud, que presten sus servicios en las  l.P.S. de Caprecom.    

22. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial empresarial.    

23. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

24. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

25. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

26. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

27. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

28. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Subdirección.    

29. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

30. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la  Subdirección.    

31. Las demás que le asigne la  Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de  nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.    

11.1. División de Administración  de calidad y costos I.P.S.    

1. Planear, dirigir y diseñar  conjuntamente con la División de Calidad y costos de la E.P.S las políticas,  estrategias, normas, procesos y procedimientos para el funcionamiento de los  Sistemas de Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, y de Contención  y Racionalización de Costos, y presentarlos al Comité de Control de Calidad y  Costos para lo de su competencia.    

2. Velar por el cumplimiento,  efectividad y eficacia del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la  Atención en Salud.    

3. Velar por el cumplimiento de  los principios básicos de igualdad, eficiencia y calidad en la prestación de  los servicios a cargo de Caprecom.    

4. Velar por la idoneidad de los  auditores médicos.    

5. Elaborar, implementar, difundir  y evaluar las normas técnicas administrativas, procedimientos y estándares  sobre productividad, eficiencia y eficacia, en relación con los Servicios de  atención de urgencias, ambulatoria, hospitalaria y de apoyo. Velar por su  cumplimiento y adecuada aplicación, de conformidad con las disposiciones  legales sobre la materia.    

6. Promover y velar por el  cumplimiento de las políticas, estrategias y normas relacionadas con el control  y garantía de la calidad en los servicios de salud a cargo de Caprecom.    

7. Establecer las políticas,  estrategias, normas, procesos y procedimientos, estándares e índices de gestión  para garantizar y controlar el sistema de Garantía y control de la calidad, y  de Contención y Racionalización de costos.    

8. Diseñar e implementar, los  sistemas de vigilancia, evaluación y control a la estructura, la organización y  los procesos en relación con los servicios de urgencias, ambulatorios y  hospitalarios a cargo de Caprecom. Recomendar los ajustes pertinentes.    

9. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de políticas, estrategias, normas y procedimientos, y  controlar el desarrollo de planes, programas, proyectos relacionados con las  condiciones locativas, logísticas, sanitarias y de mantenimiento aplicables a  las l.P.S. de Caprecom, adoptadas por la Empresa y de conformidad con las  disposiciones legales sobre la materia.    

10. Supervisar el cumplimiento y  adecuada aplicación de las guías, protocolos y manuales de procedimientos  relacionadas con las actividades de la Subdirección a Nivel Central, Regional y  Zonal.    

11. Establecer e implementar las  normas, procesos y procedimientos para el adecuado manejo de los registros  clínicos, emisión y reporte de informes, referentes a las actividades de  hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias realizadas en todos y cada uno  de los pacientes.    

12. Velar por la conformación y  adecuado funcionamiento de los Comités legales y reglamentarios.    

13. Vigilar el desarrollo de los  Convenios Docente-Asistenciales que se realicen con ocasión de la residencia o  entrenamiento de profesionales de la salud, que presten sus servicios en las  l.P.S. de Caprecom.    

14. Establecer mecanismos, normas  y procedimientos que garanticen el seguimiento, control y evaluación de los  contratos de prestación de los servicios de salud, que se adelanten con las  diferentes E.P.S. y con las Direcciones de Salud de los Entes Territoriales.    

15. Establecer mecanismos, normas  y procedimientos que garanticen el seguimiento, control y evaluación en el  cumplimiento del Régimen Unico de tarifas que adopte la Empresa.    

16. Velar por la ejecución y  evaluar el impacto social, económico y de salubridad de los planes y programas  de promoción, prevención, educación, recuperación y rehabilitación de la salud,  adoptados por la Empresa en la prestación de los servicios de salud a cargo de  Caprecom.    

17. Velar porque se suministre a  los usuarios la información e instrucciones necesarias de los procedimientos y  actividades que se realicen en la l.P.S.    

18. Velar porque la vinculación  del personal encargado de la asistencia al paciente cumpla con los requisitos  establecidos por la ley para el desarrollo de su actividad. Reportar  oportunamente a la autoridad competente sobre las novedades que se presenten.    

19. Participar en el diseño y  mantenimiento de las guías terapéuticas que orienten la formulación de medicamentos  y vigilar su correcta aplicación.    

20. Elaborar conjuntamente con la  División de calidad y costos de la E.P.S., los diagnósticos sobre las  necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  responsables de la planeación, coordinación, ejecución, evaluación y control de  los Sistemas de Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, de  Contención y Racionalización de Costos y de Promoción, Prevención y Educación  en Salud, y coordinar con la Subdirección Administrativa el desarrollo de estos  programas.    

21. Coordinar con la Oficina de  Comunicaciones, la División Comercial y la Subdirección Administrativa, el  diseño y desarrollo de programas de difusión relacionados con los Sistemas de  Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, de Contención y  Racionalización de Costos y de Promoción, Prevención y Educación en Salud,  tanto al interior como al exterior de la Empresa.    

22. Investigar sobre nuevos  procesos de calidad y administración de costos, manteniendo contacto permanente  con entidades públicas o privadas, nacionales o internacionales especializadas  en estas materias.    

23. Asistir y asesorar a las  Direcciones Regionales en el desarrollo de actividades de su competencia.    

24. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

25. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

26. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

27. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

28. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

29. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

30. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

31. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

32. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

33. Las demás que le asigne la  Subdirección Prestadora de Salud l.P.S, o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

11.2 División de apoyo y  coordinación operativa I.P.S.    

1. Planear, dirigir, coordinar,  supervisar, evaluar y controlar los procesos de recaudo por concepto de  contratos por prestación de servicios, de acuerdo con las normas vigentes sobre  la materia, identificar los deudores morosos y coordinar la ejecución de las  acciones de cobro pertinentes.    

2. Dirigir y coordinar los  estudios relacionados con la definición de políticas, estrategias, normas y  procedimientos que garanticen la prestación de los servicios de salud a los  afiliados y beneficiarios, dentro de los parámetros y principios de calidad,  eficiencia y equidad que establece la ley, en las condiciones de autonomía  administrativa, técnica y financiera que dispongan las normas legales y los  reglamentos de la Empresa.    

3. Dirigir el diseño e  implementación de los Sistemas de Información Financiera, específicamente en lo  relacionado con contabilidad, costos, presupuesto y facturación.    

4. Diseñar y mantener actualizados  los mecanismos de control y registro de las actividades realizadas y la  facturación de todos y cada uno de los pacientes, sin perjuicio del  diligenciamiento de la historia clínica de conformidad con las normas legales  vigentes.    

5. Planear, dirigir, coordinar,  evaluar y controlar el diseño, mantenimiento y custodia de los sistemas de  información de la Subdirección.    

6. Reportar oportunamente a las  autoridades de la salud los datos sobre estadística asistencial que se lleven  de acuerdo con las normas legales vigentes.    

7. Velar por el cumplimiento del  sistema único de las tarifas correspondientes a la venta de servicios o uso de  su capacidad a cualquier E.P.S. o asociación de profesionales, de acuerdo con  las normas legales establecidas.    

8. Producir y suministrar  información clara, oportuna y veraz, que facilite la toma de decisiones por  parte de los usuarios.    

9. Establecer los mecanismos  necesarios para garantizar la rentabilidad financiera del negocio.    

10. Diseñar mecanismos de control  que garanticen que los pagos se efectúen en los términos y condiciones que se  establezcan en los contratos de prestación de los servicios de salud,  adelantados con las diferentes E.P.S. y con las direcciones de salud.    

11. Diseñar, implantar y  supervisar la aplicación de los programas y procedimientos para incorporar al  sistema de información, los datos correspondientes a la atención pormenorizada  de los pacientes, por concepto de servicios de salud y asesorar a las  dependencias y servidores públicos responsables de esta actividad a Nivel  Central y Regional.    

12. Diseñar, implantar y  supervisar la aplicación de los programas y procedimientos para incorporar al  sistema la información detallada sobre con los profesionales de la salud que  prestan sus servicios en la I.P.S.    

13. Velar y responder porque los  procesos de revisión, corrección e incorporación de la información al sistema,  se hagan dentro de los plazos y condiciones establecidos por la Empresa.    

14. Evaluar y validar la  información incorporada al sistema por las dependencias del Nivel Regional y  coordinar el reporte oportuno a la Subdirección Financiera, a las áreas de  planeación y control, y demás dependencias que lo requieran, para lo de su  competencia.    

15. Establecer sistemas de costos  y facturación de acuerdo con las condiciones técnicas de presupuesto,  contabilidad e informática que establezcan las normas sobre la materia.    

16. Asistir y apoyar a la  Subdirección Financiera en lo relacionado con el manejo de los sistemas de  contabilidad de costos.    

17. Coordinar con la Subdirección  Financiera y Subdirección E.P.S., el proceso de facturación, y supervisar el  pago correspondiente.    

18. Coordinar el desarrollo de los  proyectos económicos y financieros que requiera la I.P.S. para su  funcionamiento.    

19. Definir los procedimientos y  coordinar con el Fondo de Solidaridad y Garantía, el reconocimiento y pago por  concepto de atención por servicios de urgencias, dentro de los términos,  condiciones y requisitos establecidos en las normas sobre la materia.    

20. Responder per el registro y control  sobre el monto y destino de los recursos utilizados en las Actividades de  Promoción, Prevención, Educación, rehabilitación y mantenimiento de la Salud.    

21. Preparar y coordinar el envío  de los reportes e informes relacionados con las áreas de su competencia, según  los procedimientos, formatos, medios, periodicidad y plazos que para tal efecto  establezca la Empresa, el Ministerio de Salud o demás entes gubernamentales.    

22. Publicar la información que le  remita la Subdirección Financiera con relación a los estados financieros y las  condiciones de prestación del servicio, para que los usuarios puedan tomar  racionalmente sus decisiones, de conformidad con los parámetros que determine  la Superintendencia Nacional de Salud.    

23. Establecer Sistemas de Información  con las especificaciones y periodicidad que determine el Ministerio de Salud y  la Superintendencia dentro de sus competencias respectivas, a efecto de lograr  el adecuado seguimiento y control de su actividad y del Sistema General de  Seguridad Social en Salud.    

24. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

25. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

26. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

27. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

28. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

29. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

30. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

31. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

32. Las demás que le asigne la  Subdirección Prestadora de Salud I.P.S, la Oficina de Planeación, la Oficina de  Gestión Tecnológica e Informática, o las que como resultado de la operación o  de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.    

11.2.1 Departamento comercial  I.P.S.    

1. Proponer a la Subdirección de  I.P.S. para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos, estándares  e índices de gestión para las actividades comerciales de su competencia.    

2. Proponer a la Subdirección de  I.P.S Ias políticas, estrategias, normas, protocolos, procedimientos,  estándares e índices de gestión para las actividades relacionadas con la  atención, orientación y asesoría a los clientes.    

3. Elaborar los programas de  mercadeo y ventas y velar por su estricto cumplimiento.    

4. Mantener actualizado y  custodiar los sistemas de información donde se registre y controle el  cumplimiento de los planes y programas de mercadeo y ventas y elaborar los  informes ejecutivos sobre su desarrollo.    

5. Desarrollar estudios de  análisis y evaluación sobre el comportamiento del mercado en cuanto a servicios  de salud, con el fin de orientar las acciones de una manera acertada y eficaz.    

6. Participar en los estudios  relacionados con el diseño, desarrollo, divulgación y mantenimiento del  portafolio de los servicios de salud que presta la Empresa, de conformidad con  las disposiciones legales sobre la materia.    

7. Colaborar en el diseño de los  paquetes de servicios y redes de atención.    

8. Mantener informada a la  Subdirección de I.P.S y proponer acciones sobre los aspectos relacionados con  el comportamiento de la Demanda, y la satisfacción del cliente.    

9. Administrar los recursos  asignados y la organización, para garantizar el adecuado cumplimiento de los  planes, proyectos y programas bajo su responsabilidad.    

10. Desarrollar estudios sobre el  contenido, tarifas, condiciones científicas, técnicas, financieras,  administrativas, operativas y demás características de planes y servicios que  presten entidades con actividades similares o complementarias a las que  desarrolla Caprecom como I.P.S.    

11. Diseñar conjuntamente con la  Oficina de Comunicaciones las campañas de promoción y publicidad de los  servicios que presta Caprecom y de manejo de su imagen corporativa y coordinar  con las áreas responsables de los negocios de Caprecom su desarrollo,  evaluación y control.    

12. Evaluar cuantitativamente y  cualitativa los requerimientos de recursos humanos, económicos, físicos y  técnicos para el cumplimiento de los programas de ventas aprobados por la  Empresa y coordinar con las áreas responsables el suministro adecuado y  oportuno.    

13. Evaluar en forma periódica y  conjuntamente con la Subdirección de E.P.S., la capacidad instalada de la  Empresa con el fin de mantener los límites adecuados para la oferta de  servicios.    

14 Efectuar los análisis  históricos de ventas y definir las proyecciones futuras del negocio.    

15. Elaborar los diagnósticos  sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  responsables de las actividades de promoción, venta de servicios y atención a  los clientes.    

16. Establecer y mantener canales  de comunicación ágiles y oportunos entre los clientes y la Entidad.    

17. Efectuar visitas a los  clientes representativos, y evaluar los niveles de satisfacción.    

18. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

11.2.2 Departamento de planeación  operativa I.P.S.    

1. Participar en la definición de  las políticas, estrategias, normas y procedimientos para garantizar la  prestación de los servicios de salud a los afiliados y beneficiarios.    

2. Elaborar los estudios  relacionados con la renovación de la licencia de funcionamiento y apoyar a la  Subdirección Prestadora de Salud I.P.S., en su trámite ante las autoridades  competentes.    

3. Realizar en coordinación con  las dependencias que señale la Dirección General, los estudios relacionados con  la formulación de políticas, estrategias, normas, planes, programas, proyectos  y procedimientos atinentes a los servicios de atención de urgencias,  ambulatoria y hospitalaria, de conformidad con las disposiciones legales sobre  la materia.    

4. Coordinar con la Oficina de  Planeación el diseño, desarrollo, evaluación, mantenimiento y custodia de las  estadísticas y estudios actuariales relacionados con el negocio de I.P.S.    

5. Efectuar y evaluar la  planificación y asignación de recursos humanos, técnicos, físicos y financieros  que se requieran en los niveles regionales, para la prestación de los servicios  de salud a cargo de Caprecom.    

6. Responder por el diseño de  políticas, estrategias, normas, planes, programas, proyectos y procedimientos  relacionados con las condiciones locativas, logísticas, sanitarias y de  mantenimiento aplicables a las l.P.S. de Caprecom, de conformidad con las  disposiciones legales sobre la materia.    

7. Elaborar en coordinación con  las Dependencias que señale la Dirección General, los estudios relacionados con  el mantenimiento y actualización del Sistema de tarifas, de conformidad con las  disposiciones legales sobre la materia.    

8. Participar en el diseño,  desarrollo, promoción e implementación de los sistemas de referencia y  contrarreferencia que aseguren la eficiencia y eficacia total del sistema.    

9. Elaborar los estudios de  factibilidad y evaluación de proyectos aprobados para la l.P.S. y presentar los  informes sobre resultados y recomendaciones a la respectiva Subdirección.    

10. Desarrollar estudios e  investigaciones relacionados con selección, adquisición, aplicación y  desarrollo de tecnología biomédica, generar la información que permita la  eficiencia y la calidad en su uso y velar por el cumplimiento de las normas y  reglamentos adoptados per la Empresa, de acuerdo con las disposiciones vigentes  sobre la materia.    

11. Realizar en coordinación con  las dependencias que señale la Dirección General, los estudios relacionados con  el volumen de la demanda de servicios, con el fin de planear el desarrollo de  la estructura, la capacidad instalada y la oferta de servicios.    

12. Participar conjuntamente con  la Subdirección de E.P.S. e l.P.S, en el diseño de los protocolos y guías de  atención de urgencias, ambulatoria y de atención hospitalaria, de acuerdo con  las normas vigentes sobre la materia.    

13. Participar en el diseño del  Portafolio de los servicios de salud que presta la Empresa, de conformidad con  las disposiciones legales sobre la materia.    

14. Dirigir y controlar la  investigación permanente, y la actualización tecnológica en materia de salud,  de conformidad con los planes, proyectos y programas que se formulen.    

15. Elaborar, coordinar y  presentar los informes que le sean solicitados por la Superintendencia Nacional  de Salud, Ministerio de Salud, y demás entes gubernamentales, que les competa  la vigilancia, inspección y control de las Instituciones prestadoras de salud.    

16. Mantener una estrecha  coordinación en el desarrollo de funciones afines o complementarias, con el  Departamento de Planeación Operativa E.P.S. y la Oficina de Planeación.    

17. Participar en las actividades  conducentes a determinar las necesidades de salud de la población y la forma de  satisfacerlas, en coordinación con la Subdirección de E.P.S.    

18. Coordinar la elaboración del  anteproyecto de presupuesto de cada una de las dependencias adscritas a la  Subdirección de l.P.S. a Nivel Central, regional, zonal y local; evaluar la  información y presentar a la Oficina de Planeación el anteproyecto consolidado,  de acuerdo con las normas y procedimientos sobre la materia.    

19. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

11.2.3 Departamento de  informática-I.P.S.    

1. Planear, dirigir, coordinar,  evaluar y controlar el diseño, desarrollo, implantación, mantenimiento y  custodia de los sistemas de información que requiera la Subdirección, en  coordinación con la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática.    

2. Administrar los sistemas de  información de la Subdirección, tanto en lo relacionado con programas, paquetes  y aplicaciones genéricos y específicos, como en equipos y redes de  procesamiento y comunicación de datos. Evaluar la capacidad y eficiencia de los  recursos asignados y proponer los ajustes que se requieran tanto en la  estructura, como en la organización.    

3. Definir políticas, estrategias,  normas, procesos y procedimientos para la adecuada utilización y custodia de  los sistemas de información de la Subdirección y velar por su cumplimiento a  Nivel Central, regional, zonal y local.    

4. Asistir, asesorar y dar soporte  técnico a las dependencias del Nivel Central, regional, zonal y local en la  adecuada utilización y custodia de los sistemas de información de la  Subdirección.    

5. Elaborar los diagnósticos sobre  las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  responsables de los procesos informáticos de la Subdirección, definir los  objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los programas que se requieran y  coordinar su desarrollo con la Subdirección Administrativa.    

6. Desarrollar los programas de  capacitación y entrenamiento que deban ejecutarse con recursos propios del  Departamento.    

7. Diseñar, y mantener  actualizados los mecanismos de control y registro de las actividades  realizadas, y la facturación de todos y cada uno de los usuarios de conformidad  con las normas legales vigentes.    

8. Diseñar, implantar y supervisar  la aplicación de los programas y procedimientos para incorporar al sistema de  información, los datos correspondientes a la atención pormenorizada de los  usuarios, por concepto de servicios de salud y asesorar a las dependencias y  personas responsables de esta actividad a Nivel Central y Regional.    

9. Diseñar, implantar y supervisor  la aplicación de los programas y procedimientos para incorporar al sistema la  información, detallada sobre los profesionales de la salud que prestan sus  servicios en la l.P.S.    

10. Velar y responder porque los  procesos de revisión, corrección e incorporación de la información al sistema,  se hagan dentro de los plazos y condiciones establecidos por la Empresa.    

11. Evaluar y validar la  información incorporada al sistema por las dependencias del Nivel Regional y  coordinar el reporte oportuno a las dependencias que lo requieran, para lo de  su competencia.    

12. Establecer Sistemas de  Información con las especificaciones y periodicidad que determine el Ministerio  de Salud y la Superintendencia Nacional de Salud dentro de sus competencias  respectivas, a efecto de lograr el adecuado seguimiento y control de su  actividad y del Sistema General de Seguridad Social en Salud.    

13. Establecer en coordinación con  la Subdirección Financiera los sistemas de costos y facturación de acuerdo con  las condiciones técnicas de presupuesto, contabilidad e informática que  establezcan las normas sobre la materia.    

14. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

11.3 División de prestación de  servicios de salud    

1. Definir las políticas,  estrategias, normas, procesos y procedimientos que garanticen la prestación de  los servicios de salud a los usuarios, dentro de los parámetros y principios de  calidad, eficiencia y equidad que establece la ley.    

2. Planear, dirigir, controlar,  evaluar y coordinar las actividades inherentes de las l.P.S propias.    

3. Garantizar la atención inicial  de urgencias a todas las personas en cualquier parte del territorio nacional  donde Caprecom preste sus servicios de salud.    

4. Evaluar e informar a las áreas  competentes del proceso, el comportamiento de la oferta y la demanda referente  a los servicios de salud que presta Caprecom.    

5. Evaluar y responder por la  calidad de los servicios de Salud y programas orientados al usuario en los  diferentes niveles de atención.    

6. Participar en el Diseño de los  sistemas que permitan conocer, evaluar y discriminar los costos originados por  prestación de servicios de Salud.    

7. Promover y orientar los planes,  programas y proyectos que se definan en cumplimiento al sistema de garantía de  la calidad.    

8. Dirigir los estudios e  investigaciones relacionadas con la selección, adquisición, aplicación y  desarrollo de tecnología biomédica. Garantizar la eficiencia y calidad en su  uso.    

9. Participar en los estudios  relacionados con la definición de políticas, normas y procedimientos que  garanticen la información clara y oportuna a los respectivos entes, sobre la  prestación de los servicios de salud en atención de urgencias.    

10. Establecer los términos de  referencia, elaborar los anexos técnicos y ejercer la interventoría de los  contratos que se celebren a nivel nacional, con otras Entidades Promotoras de  Salud para la prestación de los servicios médico-asistenciales, de acuerdo con las  políticas, normas y procedimientos establecidos por la Empresa, en conjunción  con las normas legales vigentes sobre la materia. Supervisar y controlar los  contratos de similar objeto que se suscriban a Nivel Regional.    

11. Responder por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las disposiciones establecidas por la Empresa  relacionadas con las condiciones locativas, logísticas, sanitarias y de  mantenimiento de instalaciones de la Empresa donde se presta el servicio.    

12. Coordinar las actividades  atinentes a determinar las necesidades de salud de la población y la forma de  satisfacerlas.    

13. Diseñar y evaluar los  mecanismos que permitan controlar y evaluar el proceso relacionado con la  asignación y cumplimiento de citas.    

14. Responder por el cumplimiento  de las normas, políticas, estrategias, planes, programas y proyectos que  determine la Empresa para la prestación de los servicios de salud.    

15. Propender por la libre  concurrencia en sus acciones, proveer información oportuna, suficiente y veraz  a los usuarios y evitar el abuso de posición dominante en el sistema.    

16. Implementar los paquetes de  servicio, las redes de atención hospitalaria y la integración a la red general  de servicios, adoptados por la Empresa.    

17. Desarrollar e implementar los  programas que le sean asignados, relacionados con la promoción, prevención,  educación, recuperación y rehabilitación de la salud, definidos por el  Ministerio de Salud en el plan de antedicen básica. Participar en la evaluación  del impacto social, económico y de salubridad en la población objeto.    

18. Velar por la idoneidad y  cumplimiento de los requisitos mínimos exigidos por la ley, del personal  asistencial, independientemente de su modalidad de contratación.    

19. Auspiciar las prácticas de  grupo y otras formas de asociación solidaria de profesionales de la salud.    

20. Participar en el diseño,  implementación, mantenimiento y garantizar la custodia de los registros  clínicos, emisión y reporte de informes, referentes a las actividades de  hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias realizadas en todos y cada uno  de los pacientes.    

21. Promover, desarrollar e  implementar programas, protocolos y estándares específicos para la atención de  patologías comunes o de interés, por su magnitud o gravedad en las áreas de  atención de urgencias, ambulatoria y hospitalaria.    

22. Velar por el cumplimiento y la  adecuada aplicación de los sistemas de referencia y contrarreferencia de  acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

23. Implementar los protocolos de  atención de urgencias, de atención ambulatoria intramural y de atención  hospitalaria adoptados por la Empresa.    

24. Participar en el diseño y  velar por el cumplimiento y adecuada aplicación de las guías terapéuticas que  orientan la formulación de medicamentos.    

25. Colaborar y conceptuar en el  desarrollo de los estudios de investigación y actualización tecnológica y  científica, que en materia de Salud adelante la Empresa de acuerdo con las  normas vigentes sobre la materia.    

26. Asesorar, coordinar y  responder por el desarrollo de las actividades propias de su competencia en las  Direcciones Regionales.    

27. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

28. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

29. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

30. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

31. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

32. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

33. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

34. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa.    

35. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

36. Las demás que le asigne la  Subdirección Prestadora de Salud l.P.S o las que como resultado de la operación  o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.    

11.3.1 Departamento de promoción y  prevención    

1. Elaborar, implementar, difundir  y evaluar las normas, procedimientos y estándares que garanticen la eficiencia  y eficacia en las acciones de promoción, prevención, educación, control de  enfermedades, y con el mantenimiento y fomento de la Salud.    

2. Participar en coordinación con  la Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S en la definición del plan de  Promoción y Prevención de la Empresa, y en la definición de los criterios y  evaluación de la gestión de las actividades desarrolladas.    

3. Establecer las políticas en  materia de salud, que le permitan identificar situaciones e implantar acciones  conducentes al mejoramiento del nivel y calidad de vida de su población  usuaria, a través de procesos y metodologías planificables y evaluables.    

4. Propender por el desarrollo de  una cultura institucional en materia de salud, mediante el cual las personas,  grupos y colectividad dispongan de un concepto que condicionen el autocuidado  de la salud.    

5. Responder por la ejecución de  los planes, programas y proyectos de promoción, prevención, educación y control  de enfermedades a Nivel Regional. Evaluar sus resultados y proponer a la  Subdirección Entidad Promotora de Salud, los ajustes pertinentes.    

6. Coordinar la consecución del  personal multidisciplinario profesional, que deban facilitar las áreas  asistenciales para el cumplimiento y desarrollo de los proyectos y programas de  promoción y prevención.    

7. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

11.3.2 Departamento de salud  ocupacional    

1. Participar en la definición del  plan de Promoción y Prevención de la Empresa, y en la definición de los  criterios y evaluación de la gestión de las actividades desarrolladas.    

2. Establecer las políticas en  materia de salud, que le permitan identificar situaciones e implantar acciones  conducentes al mejoramiento del nivel y calidad de vida de su población  usuaria, a través de procesos y metodología planificables y evaluables.    

3. Dirigir, coordinar y supervisar  la elaboración del panorama de riesgos ocupacionales y el programa de salud  ocupacional para Caprecom.    

4. Determinar y aplicar las  medidas para el control de riesgos de acción y enfermedades relacionadas con el  trabajo, verificar y evaluar su eficacia.    

5. Velar por la elaboración  mantenimiento y actualización de las estadísticas sobre accidentes de trabajo y  enfermedades profesionales que contribuyan a adelantar las campañas de Medicina,  Higiene y Seguridad Industrial.    

6. Programar y ejecutar todas las  actividades del trabajo social en las áreas de psiquiatría, rehabilitación y  actividad laboral, dirigidas a conservar la salud mental y física de el  afiliado y sus beneficiarios.    

7. Programar y efectuar visitas a  las familias de los empleados y afiliados para realizar investigación  domiciliaria, clínica y laboral.    

8. Visitar en forma periódica las  clínicas, consultorios e instituciones que presten servicios médicos adscritos,  con el fin de evaluar las situaciones que se presenten y resolver las  necesidades de los afiliados y beneficiarios.    

9. Vigilar la evolución de los  tratamientos y de la rehabilitación social, familiar y laboral de los afiliados  y beneficiarios que padezcan alteraciones mentales.    

10. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

12. Subdirección de prestaciones  económicas    

1. Planear, dirigir, coordinar,  supervisar, evaluar y controlar las actividades relacionadas con la  administración del régimen solidario de prima media con prestación definida, de  acuerdo con la Ley 100 de 1993 y sus  Decretos Reglamentarios.    

2. Planear, dirigir, coordinar,  supervisar, evaluar y controlar las actividades relacionadas con la  administración del Fondo Común de Naturaleza Pública, de que trata el artículo  4º de la Ley 314 de 1996, de  acuerdo con las normas establecidas en la Ley 100 de 1993 y sus  Decretos Reglamentarios.    

3. Planear, dirigir, coordinar,  supervisar, evaluar y controlar los procesos de recaudo, registro, control y  transferencias de los recursos económicos que maneja Caprecom, como  administradora, tanto del régimen solidario de prima media con prestación  definida, como del Fondo Común de Naturaleza Pública, creado por la Ley 314 de 1996, de  acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

4. Planear, dirigir, evaluar y  controlar los procesos que se desarrollen conjuntamente con la Subdirección  Financiera, en lo relacionado con recibo de cotizaciones y giro de  transferencias al Fondo de Solidaridad Pensional.    

5. Planear y diseñar en  coordinación con la oficina de Gestión Tecnológica e Informática y la  Subdirección Financiera, los sistemas de información requeridos para la  administración del régimen de prima media con prestación definida y del Fondo  de Pensiones. Responder por su adecuada administración y funcionamiento.    

6. Diseñar, implementar y mantener  la estructura, la organización y la operación de los procesos de planeación y  programación operativa que se requieran en la administración del régimen de  prima media con prestación definida y del Fondo de Pensiones.    

7. Planear y coordinar con la  Subdirección Financiera, el diseño, montaje, operación y mantenimiento de los  sistema para la realización de estudios actuariales pensionales, y definir los  términos de referencia y las condiciones técnicas, financieras y operativas  para la contratación de estudios similares o complementarios con personas  externas a la Entidad.    

8. Planear, dirigir y controlar  los procesos para la identificación de deudores morosos y la coordinación con  las Subdirecciones Financiera y Jurídica para adelantar las acciones de cobro  pertinentes.    

9. Participar en los estudios que  se realicen, relacionados con la inversión de los recursos pensionales que  administra Caprecom.    

10. Planear, dirigir, evaluar y  controlar los sistemas de administración de Historias Laborales e Historias  Pensionales de los cotizantes y pensionados de Caprecom, a nivel físico e  informático.    

11. Establecer relaciones con las  entidades afiliadas, a fin de mantener actualizada la información sobre las  normas y condiciones relacionadas con el reconocimiento, ajuste, liquidación y  pago de prestaciones económicas pensionales.    

12. Planear, dirigir, evaluar y  controlar los procesos de reconocimiento, ajuste, liquidación y pago de  prestaciones económicas, de acuerdo con las normas vigentes para cada caso.    

13. Revisar y presentar al  Director General para su aprobación y firma, las resoluciones y demás actos  administrativos para el reconocimiento, ajuste, liquidación y pago de  prestaciones económicas.    

14. Revisar y presentar al  Director General para su aprobación y firma, las providencias que resuelvan los  recursos que interpongan los interesados con relación a resoluciones u otros  actos administrativos proferidos por Caprecom.    

15. Planear dirigir, evaluar y  controlar los procesos relacionados con el manejo de los pasivos pensionales  que deban concurrir las entidades oficiales del sector de comunicaciones y de  fuera de éste, de acuerdo con las normas y reglamentos vigentes sobre la  materia.    

16. Presentar a las entidades  oficiales de cualquier orden, las solicitudes de bonos pensionales que éstas  deban expedir, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

17. Supervisar, evaluar y  controlar los procesos de notificación y de comunicación con los interesados,  en atención a las solicitudes de reconocimiento, ajuste, liquidación y pago de  prestaciones económicas que reciba Caprecom.    

18. Supervisar, evaluar y  controlar la emisión de conceptos jurídicos que se le soliciten, con relación  al marco jurídico que regula la administración de prestaciones económicas de  acuerdo con el Sistema de Seguridad Social en Pensiones.    

19. Vigilar el cumplimiento de los  derechos y obligaciones de pensionados y cotizantes, conforme a las  disposiciones normativas anteriores y las excepciones establecidas por la Ley 100 de 1993.    

20. Coordinar la elaboración,  revisar y presentar los informes que le solicite la Dirección General de  Caprecom, y los que oficialmente deban remitirse a la Superintendencia Bancaria  y a los demás organismos de vigilancia y control.    

21. Expedir las certificaciones  que soliciten los pensionados, de acuerdo con las normas sobre la materia.    

22. Responder por el pago oportuno  de las mesadas pensionales mensuales y adicionales, y por el reajuste periódico  de las mismas, en los términos establecidos por la ley.    

23. Desarrollar los estudios  relacionados con las deudas pensionales a cargo o favor de Caprecom.    

24. Establecer y mantener  relaciones, con la Superintendencia Bancaria, el Fondo de Solidaridad  Pensional, otras cajas, fondos o entidades que administren el régimen y demás  organismos, asociaciones e instituciones que desarrollen actividades similares  o complementarias a la misión y objeto social de Caprecom, con el fin de  sostener una actualización permanente en cuanto a los planes, programas y  proyectos en la materia.    

25. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

26. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

27. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

28. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

29. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

30. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

31. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Subdirección.    

32. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

33. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la  Subdirección.    

34. Las demás que le asigne la  Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de  nuevas directrices tanto internas come externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia    

12.1 División de apoyo y  coordinación operativa PE    

1. Coordinar con la Oficina de  Gestión Tecnológica e Informática y la Subdirección Financiera, el diseño,  implantación, mantenimiento y custodia de los sistemas de información  requeridos para la administración del régimen de prima media con prestación  definida y del Fondo de Pensiones.    

2. Coordinar, evaluar y controlar  los procesos de planeación y programación operativa que se requieran en la  administración del régimen de prima media con prestación definida y el Fondo de  Pensiones.    

3. Coordinar, evaluar y controlar  los estudios actuariales aplicables a la población de pensionados y cotizantes  en pensiones de Caprecom, y formular los términos de referencia y las  condiciones técnicas, financieras y operativas para la contratación de estudios  actuariales con personas externas a la Entidad.    

4. Coordinar con las entidades  afiliadas, la Subdirección Financiera y la División de Administración del Fondo  de Pensiones, la ejecución de los procesos de verificación, registro y control  de cotizaciones y novedades.    

5. Administrar, actualizar y  custodiar las bases de datos que conforman el Sistema de Historias Laborales de  los pensionados y cotizantes de Caprecom.    

6. Elaborar las declaraciones  relacionadas con las transferencias al Fondo de Solidaridad Pensional y  coordinar los procesos correspondientes con la Subdirección Financiera.    

7. Controlar la sobrevivencia de  los pensionados, en los términos y para los efectos del pago de la respectiva  pensión.    

8. Establecer los parámetros para  el cálculo de capitales constitutivos de las pensiones.    

9. Reportar al sistema las  novedades que deben incluirse en las nóminas de pensionados.    

10. Desarrollar los procesos de  prenómina y nómina de pensionados.    

11. Coordinar el pago oportuno de  las mesadas pensionales mensuales y adicionales, y por el reajuste periódico de  las mismas, en los términos establecidos por la ley.    

12. Participar en los estudios que  se desarrollen con relación a las deudas pensionales a cargo o favor de  Caprecom.    

13. Definir las estrategias y  procedimientos necesarios para el manejo adecuado de los reintegros de la  nómina.    

14. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

15. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

16. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

17. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia y velar por su adecuada ejecución.    

18. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

19. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

20. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

21. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

22. Las demás que le asigne la  Subdirección de Prestaciones Económicas, la Oficina de Planeación, la  Subdirección de Gestión Tecnológica e Informática, o las que como resultado de  la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

12.1.1 Departamento de planeación  operativa PE    

1. Elaborar los proyectos  relacionados con políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e  índices de gestión, relacionados con los aspectos técnicos, financieros,  informáticos, administrativos, operativos y de auditoria, atinentes a las  actividades de la Subdirección de Prestaciones Económicas.    

2. Ejecutar los procesos de  planeación y programación operativa que se requieran en la administración del  régimen de prima media con prestación definida y el Fondo de Pensiones.    

3. Ejecutar los estudios  actuariales aplicables a la población de pensionados y cotizantes en pensiones  de Caprecom, y formular los términos de referencia y las condiciones técnicas,  financieras y operativas para la contratación de estudios actuariales con  personas externas a la Entidad.    

4. Consolidar, registrar y  analizar la información estadística del negocio.    

5. Coordinar con la Oficina de  Gestión Tecnológica e Informática, el uso de la tecnología aplicada para el  desarrollo del área.    

6. Coordinar la elaboración del  anteproyecto de presupuesto de cada una de las dependencias adscritas a la  Subdirección de Prestaciones Económicas; evaluar la información y presentar a  la Oficina de Planeación el anteproyecto consolidado, de acuerdo con las normas  y procedimientos sobre la materia.    

7. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

12.1.2 Departamento de informática  PE    

1. Planear, dirigir, coordinar,  evaluar y controlar el diseño, desarrollo, implantación, mantenimiento y  custodia de los sistemas de información que requiera la Subdirección, en  coordinación con la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática.    

2. Administrar los sistemas de  información de la Subdirección, tanto en lo relacionado con programas, paquetes  y aplicaciones genéricos y específicos, como en equipos y redes de  procesamiento y comunicación de datos. Evaluar la capacidad y eficiencia de los  recursos asignados y proponer los ajustes que se requieran tanto en la  estructura, como en la organización.    

3. Definir políticas, estrategias,  normas, procesos y procedimientos para la adecuada utilización y custodia de  los sistemas de información de la Subdirección y velar por su cumplimiento a  Nivel Central, regional, zonal y local.    

4. Asistir, asesorar y dar soporte  técnico a las dependencias del Nivel Central, regional, zonal y local en la  adecuada utilización y custodia de los sistemas de información de la  Subdirección.    

5. Elaborar los diagnósticos sobre  las necesidades de capacitación y entrenamiento de los recursos humanos  responsables de los procesos informáticos de la Subdirección, definir los  objetivos, contenidos básicos y cronogramas de los programas que se requieran y  coordinar su desarrollo con la Subdirección Administrativa.    

6. Desarrollar los programas de  capacitación y entrenamiento que deban ejecutarse con recursos propios del  Departamento.    

7. Evaluar y validar la  información incorporada al sistema por las dependencias del Nivel Regional y  coordinar el reporte oportuno a la Subdirección Financiera, a las áreas de  planeación y control, y demás dependencias internas y externas que lo  requieran, para lo de su competencia.    

8. Coordinar con la Subdirección  Financiera, el suministro de la información requerida y las demás acciones  relacionadas con el manejo de los sistemas de contabilidad.    

9. Mantener actualizada toda la  información provisional de los pensionados y sus beneficiarios.    

10. Diseñar, aplicar y controlar  los procesos de flujo e intercambio de información con entidades externas a  Caprecom.    

11. Producir para la remisión la  Superintendencia Bancaria, al Fondo de Solidaridad Pensional, y demás  organismos de vigilancia y control, los informes que sean requeridos, según los  procedimientos, formatos, medios, periodicidad y demás condiciones establecidos  en las normas sobre la materia.    

12. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

12.2 División administradora del  fondo de pensiones    

1. Desarrollar, evaluar y  controlar los procesos de recaudo, registro, control y transferencias de los  recursos económicos que maneja Caprecom, como administradora, tanto del régimen  solidario de prima media con prestación definida, como del Fondo Común de  Naturaleza Pública, creado por la Ley 314 de 1996, de  acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

2. Desarrollar los procesos de  fiscalización e investigación sobre el empleador o agente retenedor de las  cotizaciones al régimen, con el fin de asegurar el cumplimiento de la Ley, y  garantizar el la efectividad del Sistema.    

3. Desarrollar, evaluar y  controlar los procesos de verificación, registro y control de cotizaciones y  novedades.    

4. Ejecutar, evaluar y controlar  los procesos relacionados con el manejo de los bonos pensionales, de acuerdo  con las normas y reglamentos vigentes sobre la materia.    

5. Preparar los documentos que  deban ser remitidos a las entidades oficiales de cualquier orden, con relación  a los bonos pensionales que éstas deban expedir, de acuerdo con las normas  vigentes sobre la materia.    

6. Coordinar con la Subdirección  Financiera lo relacionado con recibo de cotizaciones y giro de transferencias  al Fondo de Solidaridad Pensional.    

7. Elaborar los reportes sobre  deudores morosos y presentarlos a la Subdirección para los trámites  pertinentes.    

8. Participar en los estudios que  adelante la Entidad con relación a la inversión de los recursos pensionales que  administra Caprecom.    

9. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

10. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

11. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

12. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

13. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

14. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

15. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

16. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

17. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

18. Las demás que le asigne la  ley, la Dirección General, la Junta Directiva de la Empresa, la Subdirección de  Prestaciones Económicas, o las que como resultado o de la operación o de nuevas  directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su  competencia.    

12.3 División administrativa de  prestaciones    

1. Velar por los archivos físicos  de soporte al Sistema de Historias Laborales y Pensionales de los cotizantes y  pensionados de Caprecom.    

2. Manejar adecuadamente las  relaciones con entidades afiliadas, con el fin de mantener actualizada la  información sobre las normas y condiciones relacionadas con el reconocimiento,  ajuste, liquidación y pago de prestaciones económicas pensionales.    

3. Planear, dirigir y controlar  los procesos de asignación, distribución y trámite de expedientes, entre el  grupo de abogados sustanciadores.    

4. Estudiar las solicitudes de  reconocimiento o ajuste de prestaciones económicas, de acuerdo con las normas  vigentes para cada caso.    

5. Proyectar las resoluciones y  demás actos administrativos para el reconocimiento, ajuste, liquidación y pago  de prestaciones económicas y presentarlos a la Subdirección para los trámites  de verificación y legalización.    

6. Proyectar las providencias que  resuelvan los recursos que interpongan los interesados con relación a  resoluciones u otros actos administrativos proferidos por Caprecom y  presentarlos a la Subdirección para los trámites de verificación y  legalización.    

7. Liquidar con base en las  resoluciones de reconocimiento o ajuste, los valores que deban ser incluidos en  las correspondientes nóminas.    

8. Remitir a la División de Apoyo  y Coordinación Operativa de la Subdirección de Prestaciones Económicas, los  documentos de soporte requeridos para alimentar los sistemas de información y  ejecutar los procesos de nómina y pago de las prestaciones que se reconozcan o  ajusten.    

9. Coordinar con la División de  Apoyo y Coordinación Operativa de la Subdirección de Prestaciones Económicas,  los procesos de registro, control y carnetización de pensionados y sustitutos.    

10. Notificar a los interesados,  en la forma prevista en las normas vigentes, las providencias relacionadas con  reconocimiento, ajuste, liquidación y pago de prestaciones económicas.    

11. Elaborar y remitir a los  interesados, las comunicaciones que se requieran para una adecuada atención a  las solicitudes que éstos presenten.    

12. Proferir las resoluciones de  reconocimiento de prestaciones económicas o el auto de rechazo cuando sea procedente.    

13. Resolver los recursos de  reposición interpuestos contra los actos administrativos propios de esta  dependencia.    

14. Estudiar y proyectar los  conceptos jurídicos que se le soliciten con relación al marco jurídico que  regula la administración de prestaciones económicas de acuerdo con el Sistema  de Seguridad Social en Pensiones.    

15. Velar por el cumplimiento de  los derechos y obligaciones de pensionados y cotizantes, conforme a las  disposiciones normativas anteriores y las excepciones establecidas por la Ley 100 de 1993.    

16. Elaborar y presentar los  informes que le solicite la Subdirección y los que oficialmente deban remitirse  a la Superintendencia Bancaria y a los demás organismos de vigilancia y  control.    

17. Preparar para la firma del  Subdirector, las certificaciones que soliciten los pensionados, de acuerdo con  las normas sobre la materia.    

18. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

19. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

20. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

21. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

22. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

23. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

24. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

25. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

26. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

27. Las demás que le asigne la  Subdirección de Prestaciones Económicas, o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

12.3.1 Departamento de información  y archivo    

1. Organizar, supervisar y  controlar la ejecución de las actividades necesarias para el archivo,  mantenimiento, registro y actualización de los expedientes administrativos de  solicitudes de reconocimiento y pago de las prestaciones económicas de  afiliados y beneficiarios usuarios de la Entidad.    

2. Garantizar la seguridad de los  expedientes y documentos de soporte dejados bajo su responsabilidad.    

3. Diseñar, establecer y controlar  conjuntamente con el Departamento de Informática de P.E, el sistema de  radicación y trámite de la correspondencia relacionada con prestaciones  económicas.    

4. Verificar el cumplimiento de  los requisitos para solicitud y trámite de Prestaciones Económicas que se  radiquen.    

5. Prestar los servicios de  información al público sobre requisitos, y procedimientos para la solicitud de  las prestaciones a cargo de la Entidad y sobre el estado de las peticiones.    

6. Recibir, radicar y distribuir  la correspondencia con destino a la Subdirección de Prestaciones Económicas.    

7. Llevar el control y archivo de  todos los expedientes administrativos de las prestaciones económicas  establecidas.    

8. Diseñar, coordinar, elaborar y  controlar la expedición de los carnes para servicio médico de pensionados y  sustitutos de acuerdo con las normas y reglamentos establecidos por la Empresa.    

9. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

10.3.2 Departamento de liquidación  y notificación    

1. Proponer a la Subdirección de  Prestaciones Económicas, los planes, políticas, estrategias y procedimientos  para el eficiente desarrollo de los procesos de liquidación, reconocimiento y  pago de las prestaciones económicas de afiliados y beneficiarios usuarios de la  Entidad.    

2. Planear, organizar, dirigir y  controlar las actividades necesarias para la liquidación y notificación de las  prestaciones económicas, conforme a las disposiciones legales.    

3. Establecer y mantener  actualizados los procedimientos para la liquidación, reconocimiento y pago de  las prestaciones económicas y velar que se ajusten a las normas y reglamentos  legales vigentes.    

4. Comunicar las resoluciones de  cuotas partes a las entidades aportantes.    

5. Establecer y garantizar un  sistema de información al peticionario que permita una comunicación adecuada y  oportuna sobre los requisitos y el trámite de sus solicitudes de reconocimiento  y pago de prestaciones económicas.    

6. Llevar el registro de las  pensiones oficiales a cargo de Caprecom y certificar las solicitudes  correspondientes.    

7. Participar en el diseño de los  procesos y procedimientos que garanticen la eficacia en el reconocimiento de  las prestaciones económicas.    

8. Liquidar las cuotas partes  pensionales y comunicarlas a las entidades aportantes.    

9. Comunicar los actos de  reconocimiento de prestaciones económicas al Departamento de Registro y Nómina.    

10. Reportar oportunamente al  Departamento de Registro y Nómina las novedades pertinentes.    

11. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

12.3.3 Departamento de registro y  nómina    

1. Responder por la elaboración de  las nóminas de pensionados y de obligaciones inherentes a los reconocimientos  por conceptos de las prestaciones económicas.    

2. Coordinar y controlar la aplicación  de políticas y normas técnicas en la administración y seguridad de las nóminas  de pensionados y el proceso de sus novedades.    

3. Participar en la definición de  políticas, normas y estrategias, que garanticen el pago ágil, oportuno y  confiable de las prestaciones económicas.    

4. Establecer las normas técnicas  y procedimientos de mantenimiento y control de registros históricos de  afiliados, derecho habientes y empleadores.    

5. Definir los procedimientos para  el manejo de los reintegros a la nómina.    

6. Controlar y mantener  actualizados los sistemas de información de pensionados.    

7. Liquidar con base en las  resoluciones de reconocimiento los valores que deban incluirse en la nómina de  pensionados.    

8. Preparar mensualmente las  novedades que deban incluirse en la nómina de pensionados.    

9. Preparar mensualmente las  novedades de cuotas partes pensionales.    

10. Llevar el control sobre  descuentos legales que deban hacerse a las mesadas pensionales.    

11. Expedir los certificados de  ingresos y retenciones de cada uno de los pensionados, así como las constancias  de que es pensionado.    

12. Coordinar con la Subdirección  Financiera la obtención de los recursos necesarios para el pago de las  prestaciones económicas.    

13. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

13. Subdirección administrativa    

1. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos,  estándares e índices de gestión para que garanticen la disponibilidad de los  recursos humanos, físicos y de servicios generales que se requieran para el  cumplimiento de la misión y objeto social de Caprecom.    

2. Planear, dirigir, coordinar,  evaluar y controlar el cumplimiento de las políticas, estrategias, normas,  procesos, estándares e índices de gestión adoptados por la Empresa con relación  a los recursos humanos, físicos y servicios generales.    

3. Diseñar las políticas, normas,  procedimientos relacionadas con la administración y desarrollo de personal,  administración de salarios, servicios y beneficios y responder por las  relaciones laborales.    

4. Planear, dirigir, coordinar,  evaluar y controlar la revisión y actualización de las normas, programas y  procedimientos, para el desarrollo efectivo del sistema de remuneración de la  Empresa.    

5. Ejecutar las actividades y  funciones que le delegue el Director General con relación a la administración y  el desarrollo de los recursos humanos de la Empresa y las relaciones laborales  tanto individuales como colectivas, dentro del marco legal y estatutario  vigente.    

6. Dirigir, evaluar y controlar  las actividades de planificación desarrollo y capacitación de los recursos  humanos de la Empresa, en coordinación con la Oficina de Planeación y las áreas  de planeación operativa a Nivel Central y Regional.    

7. Planear, dirigir, coordinar,  controlar y evaluar los programas, procesos y procedimientos necesarios para  lograr un adecuado y eficiente desarrollo de las actividades de mantenimiento,  vigilancia, transporte, aseo y demás servicios generales, así como el empleo de  las áreas de uso común de las instalaciones del Nivel Central.    

8. Planear, dirigir y coordinar la  elaboración del plan de Compras y suministros teniendo en cuenta las  estadísticas de consumo y los proyectos de inversión aprobados por la Empresa y  supervisar su cumplimiento.    

9. Celebrar convenios a nivel  nacional sobre precios y/o tarifas, con proveedores de servicios de  mantenimiento o de repuestos, con el fin de que las Oficinas operativas puedan  controlar estos proveedores en los términos establecidos en el convenio.    

10. Establecer en Coordinación con  la Subdirección Jurídica y demás dependencias que le señale la Dirección  General las normas, procesos y procedimientos en relación con la adquisición y  contratación de bienes y servicios.    

11. Establecer las normas, políticas,  estándares y procedimientos con relación a la compra de bienes y servicios, el  manejo de las inversiones físicas y la administración del mantenimiento de  muebles e inmuebles de la Empresa, en coordinación con las otras dependencias  del Nivel Central y las Regionales.    

12. Elaborar, implementar, evaluar  y controlar el cumplimiento de normas, políticas y estándares generales para la  planeación, ejecución y administración de la infraestructura de la Empresa.    

13. Coordinar la celebración de  convenios globales y nacionales para la adquisición de bienes y servicios y  facilitar bases de datos sobre precios y proveedores a los demás niveles de la  organización.    

14. Diseñar, implementar y evaluar  las políticas, normas, procesos y procedimientos para la administración de los  archivos y manejo de correspondencia.    

15. Velar por la provisión  oportuna de los recursos y servicios administrativos que requiera la Empresa y  controlar su eficiente aprovechamiento, así como la ejecución del Plan de  Compras de la Empresa.    

16. Velar por la prestación  eficiente y oportuna de los servicios administrativos que requiera la Empresa.    

17. Asistir y asesorar a las  regionales en el desarrollo de actividades relacionadas con las áreas de su  competencia.    

18. Diseñar, implementar y divulgar  las políticas y normas para el manejo y la operación de la Subdirección, al  igual que la interrelación y funcionamiento con las demás Subdirecciones y  Oficinas de la Empresa.    

19. Asegurar el adecuado  abastecimiento de bienes de consumo y devolutivos para el funcionamiento de la  Empresa.    

20. Coordinar el uso y  mantenimiento de las instalaciones y equipos del Nivel Nacional que no sean de  uso exclusivo de ninguna de sus dependencias tales como auditorios, equipos de  proyección y videos, salas de reuniones, áreas de estacionamiento y recreación,  y demás bienes de la Empresa.    

21. Responder por la elaboración  de los anteproyectos de presupuesto de cada dependencia adscritas a la  Subdirección Administrativa a Nivel Central y Regional. Presentar a la Oficina  de Planeación el anteproyecto consolidado, de acuerdo con las normas y  procedimientos sobre la materia.    

22. Coordinar el buen uso y  mantenimiento de las zonas aledañas a las instalaciones de la Empresa. Velar  por el cumplimiento de las disposiciones de las autoridades competentes en  cuanto a conservación ambiental.    

23. Promover en el grupo de  funcionarios del área la responsabilidad laboral, personal y social que les  corresponde como servidores públicos, estimulando el desempeño eficiente y  participativo y el estricto cumplimiento de las normas y, reglamento interno de  la institución.    

24. Mantener en el equipo de  trabajo una actitud coherente entre la normatividad establecida y su aplicación  conservando el sentido de ética, equidad y respeto exigidos por el Estado y  necesarios para la convivencia laboral.    

25. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

26. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

27. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

28. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

29. Velar por el cumplimiento y adecuada  aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la  administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

30. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

31. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Subdirección.    

32. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

33. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir las de la  Subdirección.    

34. Las demás que le asigne la Dirección  General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de nuevas  directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su  competencia.    

13.1 División de recursos humanos    

1. Definir y mantener actualizadas  las políticas, normas, programas, procedimientos que se requieren para la  administración, planificación, asignación y desarrollo de los recursos humanos  de la Entidad, de acuerdo con las necesidades presentes y futuras de la  organización, dentro de los parámetros y lineamientos establecidos por la  Dirección de la Empresa y la Subdirección Administrativa.    

2. Planear, programar, coordinar,  evaluar, controlar, auditar y formular ajustes a los sistemas de administración  de personal a Nivel Central y Regional, suministrando a las diferentes áreas la  información que requiera.    

3. Definir, implementar y divulgar  las políticas, normas programas, procedimientos relacionados con la gestión y  desarrollo de los recursos humanos de Caprecom.    

4. Asesorar y apoyar a todas las  áreas y servidores públicos de la Empresa, en la adecuada interpretación y  aplicación de las políticas, normas, programas y procedimientos del sistema de  administración de recursos humanos.    

5. Planear, programar, coordinar,  evaluar, controlar, auditar y formular ajustes a los sistemas de registro y  estadísticas de personal a nivel nacional.    

6. Revisar y presentar los  informes del área de recursos humanos, requeridos por las normas legales y  fiscales vigentes, dentro de los términos y plazos allí determinados.    

7. Coordinar con todas las áreas  de la Empresa autorizadas para efectuar movimientos de personal o general  situaciones administrativas, el registro inmediato de cada operación,  estableciendo los procesos e instrumentos que se requieran.    

8. Analizar, absolver y proyectar  respuestas sobre las consultas y reclamaciones que sean remitidas a la  Subdirección con relación a asuntos individuales y colectivos. Recomendar y  promover las soluciones particulares y generales de los mismos.    

9. Analizar y proponer acciones conducentes  al mantenimiento y mejoramiento de las relaciones laborales individuales y  colectivas de la Empresa.    

10. Participar en el estudio,  revisión y actualización de las normas laborales de acuerdo con las necesidades  de la Empresa y las nuevas tendencias de la administración.    

11. Coordinar y ejecutar las  actividades que le asigne la Subdirección Administrativa relativas al  cumplimiento de la Convención Colectiva de Trabajo.    

12. Coordinar las acciones  necesarias para recibir, verificar y registrar la información que se genere en  las áreas responsables de procesos relacionados con la administración,  remuneración, capacitación, desarrollo, bienestar social, seguridad social y  asuntos disciplinarios de los recursos humanos de la Empresa.    

13. Coordinar con todas las áreas  de la Empresa, la generación y suministro de reportes e informes, de acuerdo  con la periodicidad y contenido que determine la Subdirección.    

14. Asesorar en los procesos de  negociación colectiva en aspectos de su competencia.    

15. Administrar las políticas,  normas, programas y procedimientos y asignación de recursos para el desarrollo  efectivo del sistema de remuneración de la Empresa.    

16. Coordinar, controlar, auditar  y formular ajustes a los sistemas de nómina de la Empresa.    

17. Consolidar la información de  nómina a nivel nacional, mantener actualizados y suministrar oportunamente los  reportes que requieran los clientes internos y externos de la Empresa.    

18. Apoyar a las dependencias del  nivel directivo en el desarrollo de planes especiales de formación,  capacitación y entrenamiento tendientes a fortalecer el desempeño de los  negocios de la Empresa.    

19. Propender por el desarrollo de  programas y proyectos, encaminados a elevar y mantener el sentido de  pertenencia, la motivación y el liderazgo de los servidores públicos de  Caprecom.    

20. Coordinar los procesos de  contratación del recurso humano de la organización.    

21. Definir políticas y coordinar  la implementación del Reglamento de Higiene, Medicina y Seguridad Industrial.    

22. Definir, prever y proveer en  coordinación con la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática, los  requerimientos y estándares de programas, aplicaciones y de equipos de  procesamiento y teleproceso, para asegurar el efectivo funcionamiento del  Sistema de Información de Recursos Humanos.    

23. Definir y coordinar con la  Oficina de Gestión Tecnológica e Informática y la Oficina de Control Interno,  los estándares de seguridad en el procesamiento, transmisión y almacenamiento  de los datos del Sistema de Información de Recursos Humanos.    

24. Planear, diseñar e implementar  las políticas, normas, programas y procedimientos inherentes a las acciones de  inducción y reinducción.    

25. Promover en forma permanente  en el grupo de funcionarios de área, la responsabilidad laboral, personal y social  que les corresponde como servidores del Estado, estimulando un desempeño  eficiente y participativo y el estricto cumplimiento de las normas y reglamento  interno de la institución.    

26. Mantener en el equipo de  trabajo una actitud coherente entre la normatividad establecida y su aplicación  conservando el sentido de ética, equidad y respeto exigidos por el Estado y  necesarios para la convivencia laboral.    

27. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

28. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

29. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

30. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

31. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

32. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

33. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

34. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

35. Las demás que le asigne la  Subdirección Administrativa, o las que como resultado de la operación o de  nuevas directrices tanto internas corno externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.    

13.1.1 Departamento de relaciones  laborales    

1. Planear, programar, coordinar,  evaluar, controlar y formular ajustes a los sistemas de administración de  personal a nivel nacional.    

2. Asesorar y apoyar a todas las  áreas y servidores públicos de la Empresa, en la adecuada interpretación y  aplicación de las políticas, normas, programas y procedimientos del sistema de  administración de recursos humanos.    

3. Preparar y presentar los  informes requeridos por las normas legales y fiscales vigentes, dentro de los  términos y plazos allí determinados.    

4. Consolidar la información  nacional inherente a los movimientos de personal, situaciones administrativas y  producir los informes que le sean solicitados.    

5. Elaborar los contratos y  resoluciones de nombramientos del personal que se vincule al Nivel Central,  coordinar y controlar lo relacionado con este aspecto en las Regionales.  Mantener actualizado el sistema para consolidar la información de todo el país.    

6. Preparar los proyectos de  resolución y comunicación relativos a movimientos y situaciones administrativas  del personal al servicio del Nivel Central y coordinar lo pertinente en las  Regionales.    

7. Elaborar y mantener actualizado  el Estatuto de Personal y presentarlo para aprobación de la Junta Directiva.    

8. Liquidar, tramitar y notificar  de los actos Administrativos sobre reconocimiento de prestaciones sociales.    

9. Coordinar con las áreas  responsables de los sistemas de control de gestión de Empresa, la generación y suministro  de información que se requiera.    

10. Analizar, absolver y proyectar  conjuntamente con la División de Recursos Humanos las reclamaciones que sean  remitidas a la Subdirección con relación a los asuntos individuales y  colectivos. Recomendar y promover las soluciones particulares y generales de  los mismos.    

11. Analizar y proponer acciones  conducentes al mantenimiento y mejoramiento de las relaciones laborales  individuales y colectivas de la Empresa.    

12. Participar en el estudio,  revisión y actualización de las normas laborales de acuerdo con las necesidades  de la Empresa y las nuevas tendencias de la administración.    

13. Coordinar y ejecutar las  actividades que le asigne la División de Recursos Humanos relativas al  cumplimiento de la Convención Colectiva de Trabajo.    

14. Apoyar a la División de  Recursos Humanos con los estudios e informes que le sean solicitados con  relación a los procesos de negociación colectiva en aspectos de su competencia.    

15. Recomendar los ajustes  necesarios a los sistemas de nómina de la Empresa y velar por su eficiente  funcionamiento.    

16. Elaborar la nómina para el  Nivel Central. Consolidar la información a nivel nacional, mantener  actualizados y suministrar oportunamente los reportes que requieran los  clientes internos y externos de la Empresa.    

17. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

13.1.2 Departamento de bienestar  social    

1. Definir las políticas, normas y  procedimientos, y coordinar los planes y programas de Bienestar Social.    

2. Planear, programar y coordinar  las actividades sociales, culturales y deportivas.    

3. Fomentar la participación de la  Empresa en eventos nacionales de su competencia.    

4. Participar en el desarrollo de  programas y proyectos, encaminados a elevar y mantener el sentido de  pertenencia, la motivación y el liderazgo de los servidores públicos de  Caprecom.    

5. Divulgar entre los funcionarios  y los pensionados de la Empresa, los programas y eventos especiales a nivel  social, cultural y deportivo.    

6. Programar, propender y coordinar  la elaboración de convenios interinstitucionales que amplíen el uso de los  servicios de bienestar a los funcionarios, pensionados y su núcleo familiar.    

7. Programar, organizar y ejecutar  las acciones de inducción y reinducción de los servidores públicos de la  Empresa.    

8. Coordinar la elaboración del  Programa de Salud Ocupacional y el Reglamento de Higiene, Medicina y Seguridad  Industrial. Velar por su ejecución y correcta aplicación.    

9. Coordinar y supervisar las  actividades que se realizan en la casa del pensionado.    

10. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

13.1.3 Departamento de  planificación y capacitación    

1. Diseñar las políticas, normas,  programas, procedimientos y asignación de recursos, que se requieran para la administración,  planificación, desarrollo y capacitación de los recursos humanos de la Entidad,  de acuerdo con las necesidades presentes y futuras de la organización, dentro  de los parámetros y lineamientos establecidos por la Dirección de la Empresa y  la Subdirección Administrativa.    

2. Planear, programar, coordinar,  evaluar, controlar, auditar y formular ajustes a los sistemas de registro y  estadísticas de personal a nivel nacional.    

3. Consolidar, cuantificar,  evaluar y coordinar el plan General de Capacitación de la Empresa.    

4. Desarrollar en forma permanente  programas de capacitación y entrenamiento, apoyar y dar asesoría a todas las  dependencias de la Empresa.    

5. Apoyar a las dependencias del  nivel directivo en el desarrollo de planes especiales de formación,  capacitación y entrenamiento tendientes a fortalecer el desempeño de los  negocios de la Empresa.    

6. Propender por la investigación  de nuevos sistemas de formación, capacitación, entrenamiento y adiestramiento,  a través de intercambios institucionales, rotación del puesto de trabajo,  cursos tutoriales, reinducción y otros esquemas que contribuyan a racionalizar  los recursos y garantizar la eficacia y calidad de los resultados.    

7. Determinar y ajustar los  indicadores de gestión para evaluar los resultados de la Capacitación en la  Empresa.    

8. Proyectar, actualizar y evaluar  las normas y procedimientos en materia de selección de personal.    

9. Diseñar, elaborar y mantener  actualizados los esquemas y planes de carrera, sistemas de herramientas para la  evaluación del desempeño y programas de capacitación corporativa, que permitan  la difusión de las políticas y el fortalecimiento de la cultura organizacional.    

10. Programar, desarrollar y  evaluar programas y proyectos, encaminados a elevar y mantener el sentido de  pertenencia, la motivación y el liderazgo de los servidores públicos de  Caprecom.    

11. Preparar y presentar los  informes de su competencia requeridos por las normas legales y fiscales  vigentes, dentro de los términos y plazos allí determinados.    

12. Participar en el diseño,  actualización y custodia del Sistema de Información de Recursos Humanos,  generar los reportes y estadísticas que requieran los clientes internos y  externos de la Empresa, y entregarlos de acuerdo con los cronogramas  establecidos.    

13. Responder por la elaboración,  evaluación y análisis del Balance Social de la Empresa.    

14. Coordinar con las áreas  responsables de los sistemas de control de gestión de Empresa, la generación y  suministro de información que se requiera referente al Recurso Humano.    

15. Administrar las políticas,  normas, programas y procedimientos y asignación de recursos para el desarrollo  efectivo del sistema de remuneración de la Empresa.    

16. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

13.2 División de recursos físicos    

1. Velar por la prestación  oportuna y eficiente de los servicios de aseo, cafetería, vigilancia, archivo,  correspondencia, mensajería, recepción, transporte, fotocopiado y mantenimiento  de instalaciones, equipos y vehículos.    

2. Participar en la elaboración y  responder por la ejecución oportuna y efectiva del plan de compras aprobado por  la Empresa.    

3. Velar por la oportuna y  adecuada adquisición, recibo, manejo almacenamiento y entrega de equipos y  materiales solicitados por las dependencias de la Empresa.    

4. Coordinar la elaboración y  presentación de los informes requeridos por las normas legales y fiscales  vigentes, dentro de los términos y plazos allí determinados.    

5. Velar por el recibo y trámite  ágil y oportuno de las facturas o cuentas por pagar, por concepto de provisión  de bienes y prestación de servicios a la Empresa, así como del servicio de  correspondencia y archivo de documentos.    

6. Coordinar la celebración de  convenios globales y nacionales para la adquisición de bienes y servicios y  facilitar bases de datos sobre precios y proveedores a los demás niveles de la  organización.    

7. Supervisar la aplicación de  normas de mantenimiento y la optimización de recursos físicos por parte de la  administración central y direcciones regionales.    

8. Velar por mantener actualizadas  las bases de información de proveedores según los registros que lleven las  Cámaras de Comercio conforme a la Ley 80 de 1993.    

9. Establecer las políticas,  normas, estándares generales para la planeación, ejecución y administración del  mantenimiento de los equipos, edificios e instalaciones de la Empresa.    

10. Determinar los mecanismos que  permitan la contratación y administración de bienes y servicios de la Empresa,  procurando en su realización obtener los mejores términos de calidad, cantidad,  oportunidad y eficacia, de acuerdo con las normas y políticas establecidos por  la Empresa.    

11. Velar por el cumplimiento de  las normas técnicas y administrativas y los procedimientos para la realización  del proceso de contratación para la compra de bienes y servicios.    

12. Adelantar el control y  análisis global de la gestión de mantenimiento de la Empresa, en cuanto a la  calidad, costos y el cumplimiento de los planes periódicos que establezcan.    

13. Velar por los sistemas de  inventarios de elementos de consumo y devolutivos de la Empresa.    

14. Administrar el servicio de  transporte así como el mantenimiento y reparación de los vehículos.    

15. Responder por el manejo de la  caja menor asignada a la División.    

16. Velar por la adecuada y  oportuna prestación de servicios por parte de los contratistas y/o proveedores.    

17. Coordinar las actividades  asociadas al manejo de los archivos periféricos y el archivo general de su  sede, y flujo de correspondencia, de acuerdo con las normas y procesos  establecidos por la Empresa.    

18. Evaluar y seleccionar la  tecnología adecuada para la administración y manejo de la información  documental.    

19. Supervisar la aplicación de  normas de mantenimiento y la optimización de recursos físicos por parte de las  regionales.    

20. Velar por el cumplimiento de  las normas, políticas y estándares generales con relación a la infraestructura  física de la Empresa, y proponer los ajustes necesarios.    

21. Supervisar la aplicación de  normas de mantenimiento y optimización de recursos físicos por parte de las  regionales.    

22. Coordinar la adquisición o  prestación de los servicios de correo interno, externo y microfilmación de documentos.    

23. Responder por la adecuada  actualización y constitución de las pólizas de riesgo de los bienes de la  Entidad ante las compañías aseguradoras.    

24. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

25. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

26. Participar activa y efectivamente  en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de estudios y  proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento continuo del  trabajo.    

27. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

28. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

29. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

30. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

31. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

32. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

33. Las demás que le asigne la  Subdirección Administrativa, o las que como resultado de la operación o de  nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.    

13.2.1 Departamento de  adquisiciones y suministros    

1. Elaborar y responder por la  ejecución oportuna y efectiva del plan de compras para la administración  central, consolidar el de la Empresa y responder por su adecuada ejecución.    

2. Preparar los informes  requeridos por las normas legales y fiscales vigentes, dentro de los términos y  plazos allí determinados.    

3. Participar en los estudios  relacionados con la definición de políticas, estrategias, normas, procesos y  procedimientos que garanticen la eficiencia y oportunidad en la elaboración de  los contratos administrativos.    

4. Coordinar la elaboración de los  contratos para la prestación de los servicios de aseo, cafetería, vigilancia,  correspondencia y demás que sean competencia de la Subdirección administrativa.    

5. Preparar los términos de  referencia de los contratos administrativos y responder por su oportuna  remisión a la División de contratos y licitaciones.    

6. Atender y tramitar las  solicitudes de elementos, equipos y materiales que hagan las Dependencias, de  acuerdo con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa.    

7. Coordinar conjuntamente con la  Subdirección Administrativa, los trámites de importación y legalización de los  equipos que requiera la Empresa.    

8. Efectuar las evaluaciones,  cuadros comparativos y demás informes que le solicite la División de Recursos  Físicos, relativos a cotizaciones.    

9. Supervisar la prestación de  servicios por parte de los contratistas y/o proveedores.    

10. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

13.2.2 Departamento de almacén e  inventarios    

1. Responder por la oportunidad y  adecuado recibo, manejo, almacenamiento y entrega de equipos y materiales  solicitados por las dependencias de la Empresa y/o entregados por los  proveedores.    

2. Responder por el adecuado  almacenamiento de los elementos, materiales y equipos de propiedad de la  Empresa.    

3. Mantener actualizados los  sistemas de información sobre inventarios devolutivos y de consumo, consolidar  la información nacional.    

4. Preparar los informes requeridos  por las normas legales y fiscales vigentes, dentro de los términos y plazos  allí determinados.    

5. Informar al Departamento de  Adquisiciones y Suministros sobre las existencias de Almacén y rotación de  inventarios con el fin de consolidar un adecuado Plan de compras.    

6. Coordinar con el Departamento  de Servicios e infraestructura la entrega de materiales y equipos relacionados  con la administración y mantenimiento de las instalaciones locativas de la  Empresa.    

7. Administrar los sistemas de  inventario de los elementos de consumo y devolutivos de los almacenes de la  Empresa.    

8. Administrar los sistemas de  inventario de los bienes muebles e inmuebles de propiedad de la Empresa.    

9. Realizar los inventarios  físicos cada año y producir los informes pertinentes.    

10. Verificar el proceso y  cumplimiento de las normas de altas y bajas.    

11. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

13.2.3 Departamento de servicios e  infraestructura    

1. Coordinar y responder por la  prestación oportuna y eficiente de los servicios de aseo, cafetería,  vigilancia, recepción, transporte, fotocopiado y mantenimiento de  instalaciones, equipos y vehículos.    

2. Preparar y presentar los  informes requeridos por las normas legales y fiscales vigentes, dentro de los  términos y plazos allí determinados.    

3. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, normas, estándares generales para la planeación, ejecución y  administración del mantenimiento de los equipos, edificios e instalaciones de  la Empresa.    

4. Responder por el control y  análisis global de la gestión de mantenimiento de la Empresa, en cuanto a  calidad, costos y el cumplimiento de los planes periódicos que se establezcan.    

5. Administrar el servicio de  transporte, así como el mantenimiento y reparación de los vehículos.    

6. Supervisar la aplicación de  normas de mantenimiento y la optimización de recursos físicos por parte de las  regionales.    

7. Coordinar la ejecución de los  contratos con terceros para la prestación de los servicios de aseo, cafetería,  y vigilancia.    

8. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

13.2.4 Departamento de  administración de documentos    

1. Coordinar las actividades  asociadas al manejo de los archivos periféricos y el archivo general de su  sede, y flujo de correspondencia, de acuerdo con las normas y procesos  establecidos por la Empresa.    

2. Recomendar la contratación de  terceros, la prestación de los servicios de correo interno y externo,  microfilmación de documentos.    

3. Evaluar y seleccionar la  tecnología adecuada para la administración y manejo de la información  documental.    

4. Asesorar a los encargados de  los archivos periféricos en el manejo de los mismos.    

5. Facilitar a las diferentes  dependencias de la Entidad los documentos que soliciten previo cumplimiento de  los requisitos establecidos para el efecto.    

6. Organizar, controlar y prestar  el servicio de mensajería interna para la Empresa.    

7. Recibir, radicar y despachar la  correspondencia que llegue y salga de la Entidad.    

8. Rendir los informes que le  solicite la División de Recursos Físicos y los que de acuerdo con los  reglamentos y normas deban presentar periódicamente.    

9. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

14. Subdirección financiera    

1. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos,  estándares e índices de gestión para garantizar el desarrollo y crecimiento  financiero de Caprecom.    

2. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos,  técnicas, estándares e índices de gestión en materia de contabilidad,  presupuesto, costos, tesorería, facturación y cuentas por pagar a nivel  corporativo y de cada negocio.    

3. Apoyar la planeación,  evaluación y control de las áreas estratégicas, de negocio, de apoyo,  operativas y de auditoría en lo relacionado con asuntos financieros, para  lograr los objetivos de cada negocio mediante una adecuada toma de decisiones.    

4. Dirigir, orientar, coordinar  supervisar, evaluar y controlar la elaboración de los planes y programas  contables, presupuestales, de costos, tesorería facturación y cuentas por  pagar, a nivel corporativo y de cada negocio.    

5. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, los manuales de procedimientos financieros, relacionados  con los sistemas de contabilidad, presupuesto, costos, tesorería, facturación y  cuentas por pagar para cada negocio y nivel de la Entidad.    

6. Aprobar y difundir indicadores  financieros que permitan evaluar la eficiencia de los planes, programas y proyectos  para cada negocio a nivel nacional y regional.    

7. Dirigir y coordinar la  elaboración de los informes y estados financieros. Coordinar los trámites para  aprobación de la Dirección General y la Junta Directiva y posterior  presentación ante las autoridades competentes que los requieran.    

8. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos,  estándares e índices de para la determinación y evaluación de costos.    

9. Coordinar la elaboración y  presentación de los informes que soliciten los entes de control externo, como  la Superintendencia Bancaria, la Superintendencia de Salud, la Contraloría  General de la República y demás que sean competentes, y los de control interno  de la Empresa.    

10. Coordinar con el Ministerio de  Hacienda, Departamento Nacional de Planeación, Ministerio de Trabajo y  Seguridad Social, Ministerio de Salud, todos los asuntos referentes al  presupuesto corporativo y de cada uno de los negocios de la Empresa.    

11. Responder por la elaboración de  los anteproyectos de presupuesto de cada dependencia adscrita a la Subdirección  Financiera a Nivel Central y Regional. Presentar a la Oficina de Planeación el  anteproyecto consolidado, de acuerdo con las normas y procedimientos sobre la  materia.    

12. Someter a consideración del  Director General los proyectos de presupuesto corporativo y de cada uno de los  negocios de la Empresa, y los proyectos de modificación o ajuste para su  respectivo trámite.    

13. Evaluar y controlar la  ejecución del presupuesto corporativo, de cada negocio y de cada dependencia de  la Empresa.    

14. Definir las pautas generales  para la elaboración de los programas mensuales y anuales de flujos de caja y de  fondos.    

15. Proponer para su adopción, las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de rendimiento  financiero, relacionados con la inversión de fondos en forma directa y a través  de fiducias.    

16. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas y procesos  relacionados con la planeación y evaluación económica de los proyectos e  inversiones que requiera la Empresa.    

17. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos,  estándares e índices de rendimiento financiero para el manejo de los excedentes  de tesorería, las operaciones bancarias y la administración y custodia de los  documentos de valor.    

18. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos,  estándares e índices de gestión para el manejo de los impuestos, tributaciones  y reservas legales a cargo de Caprecom.    

19. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos,  estándares e índices de gestión para las operaciones de endeudamiento interno y  externo.    

20. Establecer los parámetros de  los modelos de costos que se diseñen para cada uno de los negocios de Caprecom.    

21. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar las actividades de la Tesorería General y las tesorerías delegadas en  las Direcciones Regionales y en los negocios especiales, de acuerdo con las  normas vigentes sobre la materia.    

22. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos e  índices de gestión para los recaudos provenientes de los negocios de Caprecom.    

23. Diseñar y actualizar las  herramientas necesarias para el análisis de la gestión financiera.    

24. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

25. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

26. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

27. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

28. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

29. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Subdirección.    

30. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

31. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la  Subdirección.    

32. Las demás que le asigne la  Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de  nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.    

14.1 División de presupuesto    

1. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos,  estándares e índices de gestión para la elaboración, ejecución, evaluación y  control del presupuesto.    

2. Diseñar las políticas, normas y  procedimientos en materia presupuestal a nivel corporativo y para cada negocio  y dependencia de la Entidad.    

3. Preparar la información  requerida para someter a consideración del Director General los proyectos de  presupuesto por cada negocio y demás modificaciones y ajustes para su  respectivo trámite.    

4. Evaluar y controlar la  ejecución del presupuesto de cada negocio y de cada dependencia de la Empresa.    

5. Definir las pautas generales  para la elaboración de los programas mensuales y anuales de flujos de caja y de  fondos.    

6. Administrar el Sistema de  Información Presupuestal.    

7. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de gestión  relacionados con elaboración, ejecución, evaluación y control del presupuesto.  Asesorar y velar por su cumplimiento en las dependencias de los Niveles Central  y Regional.    

8. Efectuar el seguimiento y  control financiero a la ejecución presupuestal de las regionales.    

9. Diseñar las políticas, normas y  procedimientos en materia presupuestal a nivel corporativo y para cada negocio  y dependencia de la Entidad.    

10. Consolidar la ejecución  presupuestal de ingresos y gastos a nivel nacional.    

11. Controlar la Ejecución del PAC  del Nivel Central y de las regionales.    

12. Efectuar la desagregación de  las apropiaciones de ingresos y gastos para cada vigencia.    

13. Preparar los informes de  Ejecución Presupuestal de Ingresos y Gastos consolidados a nivel nacional y  remitirlos a las Entidades correspondientes.    

14. Elaborar los estudios,  análisis y demás informes que requiera la Subdirección Financiera.    

15. Preparar conjuntamente con la  Oficina de Planeación los acuerdos de las modificaciones presupuestales con los  respectivos estudios económicos que los sustenten.    

16. Elaborar las resoluciones de  los traslados presupuestales que ordene la Subdirección Financiera.    

17. Elaborar las proyecciones de  ingreso para el trámite de adiciones presupuestales.    

18. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

19. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

20. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

21. Asesorar a las dependencias de  la Empresa en la elaboración de los anteproyectos de presupuesto en lo de  competencia.    

22. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

23. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

24. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

25. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la Oficina  de Comunicaciones.    

26. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

27. Las demás que le asigne la  Subdirección Financiera, o las que como resultado de la operación o de nuevas  directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su  competencia.    

14.2 División de recursos  financieros    

1. Ejecutar los estudios  relacionados con la planeación y evaluación económica de los proyectos e  inversiones que requiera la Empresa o que sean solicitados por el Comité de  Inversiones.    

2. Asesorar y apoyar a las áreas  de planeación operativa de los negocios, a Nivel Central y Regional, en la  planeación y evaluación económica de los servicios que ofrece Caprecom y que  estén bajo su responsabilidad.    

3. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar el manejo de las inversiones de fondos y excedentes de tesorería que  haga la Empresa, de acuerdo con las políticas, normas y procedimientos que se  adopten.    

4. Coordinar con la Subdirección  de Entidad Promotora de Salud E.P.S., la evaluación permanente de los márgenes  de liquidez y solvencia, de acuerdo con las normas sobre la materia.    

5. Aplicar los indicadores  financieros para evaluar la eficiencia de los planes, programas y proyectos  para cada negocio a nivel nacional y regional.    

6. Evaluar permanentemente el  desempeño financiero a nivel corporativo y en cada uno de los negocios de la  Empresa. Presentar los informes ejecutivos con la periodicidad y contenido que  establezca la Secretaría General y la Subdirección Financiera, y los conceptos  y recomendaciones que propendan por el bienestar y crecimiento económico de  Caprecom.    

7. Mantener informada a la  Subdirección Financiera sobre el resultado de las inversiones que la Entidad  haya realizado en el Sistema Bancario Nacional.    

8. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

9. Participar en la definición del  Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

10. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

11. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

12. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

13. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

14. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

15. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

16. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

17. Las demás que le asigne la  Subdirección Financiera o las que como resultado de la operación o de nuevas  directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su  competencia.    

14.2.1 Departamento de evaluación  y planeación económica    

1. Apoyar a las dependencias que  le señale la Dirección General en la elaboración de estudios especiales y  realizar proyecciones de carácter financiero requeridas al interior de la  Empresa.    

2. Realizar y presentar a  consideración de la Subdirección Financiera, el análisis de los estados  financieros e informes presupuestales, de tesorería y de recaudo de la Empresa.    

3. Realizar las proyecciones de  los flujos de caja de cada uno de los negocios de Caprecom, con el fin de que  sirvan como base para establecer excesos o defectos de liquidez diaria.    

4. Realizar los análisis  periódicos de composición de los portafolios de inversiones y efectuar las  recomendaciones pertinentes.    

5. Proponer las políticas, planes,  objetivos y estrategias para la administración de los recursos financieros de  la Empresa y velar por su ejecución.    

6. Evaluar permanentemente el  desempeño financiero a nivel corporativo y en cada uno de los negocios de la  Empresa. Presentar los informes ejecutivos con la periodicidad y contenido que  establezca la Subdirección Financiera, y los conceptos y recomendaciones que  propendan por el bienestar y crecimiento económico de Caprecom.    

7. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

14.2.2 Departamento de fiducias e  inversiones    

1. Efectuar las inversiones de  cada uno de los sistemas que administra Caprecom, de los recursos y fondos de  reservas, bajo los principios de seguridad, liquidez y rentabilidad, conforme a  los lineamientos de la Dirección General, el Comité de Inversiones y las normas  vigentes sobre la materia.    

2. Diseñar y proponer las  políticas, y estrategias de cobertura de los riesgos de tasa de interés.    

3. Supervisar los convenios que se  celebren con las entidades financieras para el manejo de las inversiones de la  Empresa.    

4. Diseñar en coordinación con las  dependencias que determine la Dirección General, los procedimientos necesarios,  que garanticen la custodia y debido manejo de los títulos valores que respaldan  las inversiones, claves y sellos.    

7. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

14.3 División de tesorería    

1. Participar en la definición de  las políticas, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de gestión en  materia de tesorería, facturación y cuentas por pagar. Asesorar y velar por su  cumplimiento en las dependencias de los Niveles Central y Regional.    

2. Dirigir, orientar, coordinar,  supervisar, evaluar y controlar la elaboración y ejecución de los planes y  programas de tesorería facturación y cuentas por pagar, a nivel corporativo y  de cada negocio.    

3. Asesorar y apoyar a las  tesorerías delegadas de las Direcciones Regionales y de los negocios especiales  de Caprecom en el cumplimiento y adecuada aplicación de los manuales de  procedimientos financieros, relacionados con los sistemas de tesorería,  facturación y cuentas por pagar. Presentar los informes ejecutivos con la  periodicidad y contenido que establezca la Subdirección Financiera, y los  conceptos y recomendaciones que propendan por el manejo claro, transparente y  objetivo de los fondos de la Empresa.    

4. Cumplir y hacer cumplir las  pautas generales para la elaboración de los programas mensuales y anuales de  flujos de caja y de fondos.    

5. Cumplir y hacer las políticas,  normas, procesos, estándares e índices de rendimiento financiero para el manejo  de los excedentes de tesorería.    

6. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar las actividades de la Tesorería General y las tesorerías delegadas en  las Direcciones Regionales y en los negocios especiales, de acuerdo con las  normas vigentes sobre la materia.    

7. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos e  índices de gestión para los recaudos provenientes de los negocios de Caprecom.    

8. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión para  el manejo de los impuestos, tributaciones y reservas legales a cargo de  Caprecom.    

9. Asesorar a las tesorerías  delegadas en la Direcciones Regionales y en los negocios especiales de Caprecom  en el adecuado cumplimiento y aplicación de las políticas, estrategias, normas,  procesos, estándares e índices de gestión para el manejo de los impuestos,  tributaciones y reservas legales a cargo de Caprecom.    

10. Participar en el diseño de las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión en  las operaciones de endeudamiento interno y externo.    

11. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión en  las operaciones bancarias y en la administración y custodia de documentos de  valor.    

12. Reportar la información  relacionada con el área a los organismos de vigilancia y control.    

13. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión en  las operaciones de recuperación de cartera tanto jurídica como prejurídica.    

14. Efectuar la coordinación para  el control de las entidades o personas autorizadas para efectuar el recaudo.    

15. Coordinar la recepción y  trámite de las cuentas para pago, que reúnan los requisitos legales y  administrativos.    

16. Coordinar con la Subdirección  E.P.S., los trámites para pago de personas naturales y jurídicas contratadas  para la prestación de servicios de salud.    

17. Recibir las autorizaciones y  tramitar el pago de los gastos de transporte generados en las remisiones y de  los reembolsos que soliciten los afiliados, dentro de los plazos, tarifas,  condiciones y requisitos previstos, previo cumplimiento de las disposiciones  sobre esta materia.    

18. Coordinar con la Subdirección  E.P.S., el recibo de la información requerida para ejecutar los procesos de  compensación y giro al Fondo de Solidaridad y Garantía.    

19. Definir los procedimientos y  coordinar con los empleadores, con las Administradoras de Riesgos Profesionales  y con el Fondo de Solidaridad y Garantía, el reconocimiento y pago de las  incapacidades y licencias por enfermedad general, maternidad, enfermedad  profesional y accidentes de trabajo, de los afiliados que tengan estos  derechos, de conformidad con las normas, condiciones y procedimientos previstos  en las normas vigentes sobre la materia.    

20. Descontar en las declaraciones  de giro y compensación, los saldos a favor de la E.P.S. que se deriven de  errores presentados en la declaración de giro y compensación del mes  inmediatamente anterior.    

21. Destinar el porcentaje de la  cotización que de acuerdo con la ley, disponga el Consejo Nacional de Seguridad  Social en Salud, a las actividades de Promoción de la Salud que deben  desarrollar las E.P.S. y que estén incluidas en el Plan Obligatorio de Salud.    

22. Responder por el giro oportuno  a la Subcuenta de Promoción de la Salud del Fondo de Solidaridad y Garantía, de  los recursos destinados a las Actividades de Promoción de la Salud que no  fuesen ejecutados dentro del período correspondiente, con la periodicidad y  dentro de los plazos que establezcan las normas sobre la materia.    

23. Responder por el giro oportuno  al Fondo de Solidaridad y Garantía, el valor correspondiente al porcentaje de  la cotización de solidaridad del régimen contributivo de conformidad con lo  dispuesto en la ley.    

24. Responder por el giro oportuno  a la Subcuenta de Compensación del Fondo de Solidaridad y Garantía, dentro del  plazo que establezca la ley, la diferencia positiva entre los ingresos  provenientes de las cotizaciones de sus afiliados y el valor que por todos y  cada uno de ellos le reconoce el Sistema General de Seguridad Social en Salud a  cada E.P.S., por concepto del Plan Obligatorio de Salud y de los demás  beneficios que el sistema otorga, o cobrar la diferencia en caso de ser  negativa.    

25. Enviar trimestralmente al  Fondo de Solidaridad y Garantía, la información relacionada con los desembolsos  efectuados por concepto del pago de la prestación de los servicios,  discriminada por grupos de riesgo (edad, género y localización) y por  patología.    

26. Establecer Sistemas de  Información con las especificaciones y periodicidad que determine el Ministerio  de Salud y la Superintendencia Nacional de Salud dentro de sus competencias  respectivas, a efecto de lograr el adecuado seguimiento y control de su  actividad y del Sistema General de Seguridad Social en Salud.    

27. Manejar los recursos de la  seguridad social originados en las cotizaciones de los afiliados al sistema en  cuentas independientes del resto de rentas y bienes de la Entidad.    

28. Coordinar con la Subdirección  Entidad Promotora de Salud E.P.S la preparación y envío al Fondo de Solidaridad  y Garantía, de las declaraciones de corrección en los casos en que se detecte  errores u omisiones en las declaraciones de giro y compensación, junto con el  pago del valor correspondiente al error u omisión, dentro del plazo que establezcan  las normas sobre la materia.    

29. Pagar con recursos propios de  la E.P.S., el valor de las multas impuestas por el Fondo de Solidaridad y  Garantía por concepto del reporte y pago extemporáneo de los valores  correspondientes a corrección de errores u omisiones. El valor de estas multas  será consignado en la Subcuenta de Solidaridad.    

30. Recaudar, pagar y hacer las  transferencias de los recursos por intermedio de instituciones financieras,  intermediarios de seguros u otras entidades, con el fin de ejecutar, las  actividades propias de los servicios que ofrezcan, de acuerdo con las  disposiciones adoptadas por la Empresa.    

31. Articular el trabajo que  realizan las diferentes dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que  éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

32. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

33. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

34. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su competencia,  y velar por su adecuada ejecución.    

35. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

36. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

37. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

38. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

39. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

40. Las demás que le asigne la  Subdirección Financiera, o las que como resultado de la operación o de nuevas  directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su  competencia.    

14.3.1 Departamento de cartera y  recaudo    

1. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de gestión en  materia de facturación. Asesorar y velar por su cumplimiento en las  dependencias de los Niveles Central y Regional.    

2. Ejecutar, controlar y evaluar  los planes y programas de facturación y cuentas por pagar, a nivel corporativo  y de cada negocio.    

3. Asesorar y apoyar a las  tesorerías delegadas de las Direcciones Regionales y de los negocios especiales  de Caprecom en el cumplimiento y adecuada aplicación de los manuales de  procedimientos financieros, relacionados con los sistemas facturación.  Presentar los informes ejecutivos con la periodicidad y contenido que  establezca la Subdirección Financiera, y los conceptos y recomendaciones que  propendan por el manejo claro, transparente y objetivo de los fondos de la  Empresa.    

4. Coordinar con la Subdirección  Jurídica, lo pertinente al cobro de la cartera morosa.    

5. Responder por la facturación  clara, veraz y oportuna en las Regionales y en los negocios especiales, de  acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

6. Desarrollar en coordinación con  la Subdirección Financiera las políticas, estrategias, normas, procesos e  índices de gestión para los recaudos provenientes de los negocios de Caprecom.    

7. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión en  las operaciones de recuperación de cartera tanto jurídica como prejurídica.    

8. Ejercer el control sobre las  entidades o personas autorizadas para efectuar el recaudo.    

9. Coordinar con la Subdirección  Entidad Promotora de Salud E.P.S, el cobro oportuno a las Administradoras de  Riesgos profesionales o compañías aseguradoras por concepto de atención en  accidentes de trabajo y enfermedad profesional.    

10. Coordinar con los empleadores,  con las Administradoras de Riesgos Profesionales y con el Fondo de Solidaridad  y Garantía, el reconocimiento y pago de las incapacidades y licencias por  enfermedad general, maternidad, enfermedad profesional y accidentes de trabajo,  de conformidad con las normas, condiciones y procedimientos previstos en las  normas vigentes sobre la materia.    

11. Diseñar en coordinación con la  División de Tesorería los procedimientos necesarios para realizar la  conciliación entre los informes de recaudos presentados por las entidades  contratadas para este servicio, y las tesorerías regionales, los informes  producidos por el sistemas de información de la Empresa y los ingresos  reflejados en el estado de Tesorería.    

12. Repetir en coordinación con la  E.P.S e I.P.S. contra las entidades encargadas de administrar los recursos del  seguro de accidente de trabajo y enfermedad profesional a que esté afiliado el  respectivo trabajador, conforme a las disposiciones legales que rijan la  materia.    

13. Supervisar el cumplimiento de  las autorizaciones concedidas o de los convenios y contratos que se suscriban  con entidades, para el recaudo de los aportes.    

14. Proponer y evaluar las  políticas y estrategias en materia de cobranzas y cobro coactivo a nivel  nacional y establecer los mecanismos para su correcta aplicación en todos los  niveles de la Empresa.    

15. Determinar las condiciones y  suscribir los acuerdos de pago con los deudores morosos de la Empresa de  acuerdo con las competencias, cuantías y normas vigentes sobre la materia.    

16. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

14.3.2 Departamento de cotización  y compensación    

1. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de gestión  relacionados con las áreas de su competencia Asesorar y velar por su  cumplimiento en las dependencias de los Niveles Central y Regional.    

2. Reportar la información  relacionada con el área a los organismos de vigilancia y control.    

3. Coordinar con la Subdirección  E.P.S., el recibo de la información requerida para ejecutar los procesos de  compensación y giro al Fondo de Solidaridad y Garantía.    

4. Descontar en las declaraciones  de giro y compensación, los saldos a favor de la E.P.S. que se deriven de  errores presentados en la declaración de giro y compensación del mes  inmediatamente anterior.    

5. Destinar el porcentaje de la  cotización que de acuerdo con la ley, disponga el Consejo Nacional de Seguridad  Social en Salud, a las actividades de Promoción de la Salud que deben  desarrollar las E.P.S. y que estén incluidas en el Plan Obligatorio de Salud.    

6. Responder por el giro oportuno  a la Subcuenta de Promoción de la Salud del Fondo de Solidaridad y Garantía,  los recursos destinados a las Actividades de Promoción de la Salud que no  fuesen ejecutados dentro del período correspondiente, con la periodicidad y  dentro de los plazos que establezcan las normas sobre la materia.    

7. Responder por el giro oportuno  al Fondo de Solidaridad y Garantía, el valor correspondiente al porcentaje de  la cotización de solidaridad del régimen contributivo de conformidad con lo  dispuesto en la ley.    

8. Preparar la información y  responder por el giro mensual a la Subcuenta de Compensación del Fondo de  Solidaridad y Garantía, dentro del plazo que establezca la ley, la diferencia  positiva entre los ingresos provenientes de las cotizaciones de sus afiliados y  el valor que por todos y cada uno de ellos le reconoce el Sistema General de  Seguridad Social en Salud a cada E.P.S., por concepto del Plan Obligatorio de  Salud y de los demás beneficios que el sistema otorga, o cobrar la diferencia  en caso de ser negativa.    

9. Enviar trimestralmente al Fondo  de Solidaridad y Garantía, la información relacionada con los desembolsos  efectuados por concepto del pago de la prestación de los servicios,  discriminada por grupos de riesgo (edad, género y localización) y por  patología.    

10. Responder por el manejo y  actualización de los Sistemas de Información diseñados para el adecuado  seguimiento y control de su actividad y del Sistema General de Seguridad Social  en Salud.    

11. Manejar los recursos de la  seguridad social originados en las cotizaciones de los afiliados al sistema en  cuentas independientes del resto de rentas y bienes de la Entidad.    

12. Coordinar con Subdirección  E.P.S la preparación y envío al Fondo de Solidaridad y Garantía, de las  declaraciones de corrección en los casos en que se detecte errores u omisiones  en las declaraciones de giro y compensación, junto con el pago del valor  correspondiente al error u omisión, dentro del plazo que establezcan las normas  sobre la materia.    

13. Ordenar el pago con recursos  propios de la E.P.S por concepto de multas por el Fondo de Solidaridad y  Garantía en razón del pago extemporáneo en errores u omisiones.    

14. Velar por el recaudo, pago y  hacer las transferencias de los recursos por intermedio de instituciones  financieras, intermediarios de seguros u otras entidades, con el fin de  ejecutar, las actividades propias de los servicios que ofrezcan, de acuerdo con  las disposiciones adoptadas por la Empresa.    

15. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

14.3.3 Departamento de atención a  proveedores y control de cuentas    

1. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos,  estándares e índices de gestión relacionados con la atención de proveedores y  contratistas y los trámites para el pago de sus obligaciones.    

2. Asesorar y apoyar a las  Direcciones Regionales en la aplicación de las políticas, normas, procesos,  estándares e índices de gestión relacionados con la atención de proveedores y  contratistas y los trámites para el pago de sus obligaciones. Velar por su  estricto cumplimientos y presentar los informes ejecutivos con la periodicidad  y contenido que establezca la Subdirección Financiera, y los conceptos y  recomendaciones que propendan por el manejo claro, transparente y objetivo del  pago de cuentas.    

3. Velar el cumplimiento de los  requisitos y condiciones de las cuentas de cobro presentadas a la Empresa e  informar oportunamente a los proveedores y contratistas sobre las  inconsistencias detectadas.    

4. Administrar y custodiar y  mantener actualizado el sistema de información donde se registren las  obligaciones contraidas con los proveedores y contratistas y se haga un seguimiento  al trámite de pago de cada una de ellas.    

5. Informar a los proveedores y  contratistas de Caprecom, sobre el estado del trámite de pago de sus  obligaciones a nivel nacional, y supervisar estos procesos a Nivel Regional.    

6. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

14.3.4 Departamento de recaudo y  pagaduría    

1. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de gestión en  materia de tesorería y cuentas por pagar. Asesorar y velar por su cumplimiento  en las dependencias de los Niveles Central y Regional.    

2. Ejecutar, evaluar y controlar  los planes y programas de tesorería y cuentas por pagar, a nivel corporativo y  de cada negocio.    

3. Recaudar, pagar y ordenar las  transferencias de los recursos, dentro de la normatividad legal y  administrativa.    

4. Girar oportunamente al Fondo de  Solidaridad y Garantía los recursos que indique el Departamento de Cotización y  Compensación    

5. Asesorar y apoyar a las  tesorerías delegadas de las Direcciones Regionales y de los negocios especiales  de Caprecom en el cumplimiento y adecuada aplicación de los manuales de  procedimientos financieros, relacionados con los sistemas de tesorería,  facturación y cuentas por pagar. Presentar los informes que establezca la  Subdirección Financiera, y los conceptos y recomendaciones que propendan por el  manejo claro, transparente y objetivo de los fondos de la Empresa.    

6. Elaborar en coordinación con la  Subdirección Financiera los programas mensuales y anuales de flujos de caja y  de fondos.    

7. Cumplir y hacer las políticas,  normas, procesos, estándares e índices de rendimiento financiero para el manejo  de los excedentes de tesorería.    

8. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar las actividades de la Tesorería General y las tesorerías delegadas en  las Direcciones Regionales y en los negocios especiales, de acuerdo con las  normas vigentes sobre la materia.    

9. Coordinar con las tesorerías  delegadas en las Direcciones Regionales y en los negocios especiales de  Caprecom, el adecuado cumplimiento y aplicación de las políticas, estrategias,  normas, procesos, estándares e índices de gestión para el manejo de los  impuestos, tributaciones y reservas legales a cargo de Caprecom.    

10. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión en  las operaciones bancarias y en la administración y custodia de documentos de  valor.    

11. Reportar la información  relacionada con el área a los organismos de vigilancia y control.    

12. Tramitar las cuentas para  pago, que reúnan los requisitos legales y administrativos.    

13. Coordinar con la Subdirección  E.P.S., los trámites para pago de personas naturales y jurídicas contratadas  para la prestación de servicios de salud.    

14. Recibir las autorizaciones y  tramitar el pago de los gastos de transporte generados en las remisiones y de  los reembolsos que soliciten los afiliados, dentro de los plazos, tarifas,  condiciones y requisitos previstos, previo cumplimiento de las disposiciones  sobre esta materia.    

15. Pagar con recursos propios de  la E.P.S., el valor de las multas impuestas por el Fondo de Solidaridad y  Garantía por concepto del reporte y pago extemporáneo de los valores  correspondientes a corrección de errores u omisiones. El valor de estas multas  será consignado en la Subcuenta de Solidaridad.    

16. Recaudar, pagar y hacer las  transferencias de los recursos por intermedio de instituciones financieras,  intermediarios de seguros u otras entidades, con el fin de ejecutar, las  actividades propias de los servicios que ofrezcan, de acuerdo con las  disposiciones adoptadas por la Empresa.    

17. Responder por la custodia y  actualización los sistemas de información financiera relacionados con las áreas  de su competencia.    

18. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

14.4 División de contabilidad    

1. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de gestión en  materia de contabilidad general, contabilidad de costos y presentación de  estados financieros. Asesorar y velar por su cumplimiento en las áreas  financieras de los Niveles Central y Regional.    

2. Dirigir, orientar, coordinar  supervisor, evaluar y controlar la elaboración y ejecución de los planes y  programas de contabilidad general, contabilidad de costos y presentación de  estados financieros a nivel corporativa y de cada negocio.    

3. Asesorar y apoyar a las  tesorerías delegadas de las Direcciones Regionales y de los negocios especiales  de Caprecom en el cumplimiento y adecuada aplicación de los manuales de  contabilidad general, contabilidad de costos y presentación de estados  financieros. Presentar los informes ejecutivos con la periodicidad y contenido  que establezca la Subdirección Financiera.    

4. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar las actividades de las áreas de contabilidad general y de costos de  las Direcciones Regionales y en los negocios especiales, de acuerdo con las  normas vigentes sobre la materia.    

5. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, las políticas, estrategias, normas, procesos e  índices de gestión para la contabilización de los ingresos provenientes de los  negocios de Caprecom.    

6. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión para  el manejo de los impuestos, tributaciones y reservas legales a cargo de  Caprecom.    

7. Determinar y evaluar los  resultados de la Gestión Contable mediante la elaboración y análisis de los  Estados Financieros que permitan la toma de decisiones por parte de los niveles  directivos de la Empresa.    

8. Procesar y presentar los  estados financieros y libros de contabilidad para cada uno de los negocios que  maneje la Empresa, aplicando las normas, técnicas y métodos oficialmente  aceptados.    

9. Administrar y custodiar los  documentos fuentes en los Libros Diarios.    

10. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de gestión para la  determinación, evaluación y contabilización de costos.    

11. Elaborar los informes de  costos con base en la información suministrada por los Sistemas de Información  Financiera de cada uno de los negocios de Caprecom.    

12. Consolidar el costo total a  nivel corporativo, por negocio y por Dirección Regional    

13. Analizar los resultados de  costos y presentar los informes ejecutivos con la periodicidad y contenido que  establezca la Subdirección Financiera, y los conceptos y recomendaciones que  coadyuven a la racionalización y contención de costos en los negocios y  operaciones de la Empresa.    

14. Establecer sistemas de costos,  facturación y publicidad de acuerdo con las condiciones técnicas de  presupuesto, contabilidad e informática que establezcan las normas sobre la  materia.    

15. Preparar y remitir a la  Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S. la información sobre los estados  financieros que ésta debe publicar, para permitir que los usuarios tomen  racionalmente sus decisiones, de conformidad con los parámetros que determine  la Superintendencia Nacional de Salud.    

16. Articular el trabajo que  realizan las diferentes dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que  éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

17. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

18. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

19. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

20. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

21. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

22. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

23. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

24. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

25. Las demás que le asigne la  Subdirección Financiera o las que como resultado de la operación o de nuevas  directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su  competencia.    

14.4.1 Departamento de impuestos y  tributaciones    

1. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, normas, procesos, y procedimientos establecidos por la Empresa en  materia Tributaria. Asesorar y velar por su cumplimiento en las áreas contables  de los Niveles Central y Regional.    

2. Cumplir y hacer cumplir las  normas Tributarias relacionadas con los negocios de Caprecom.    

3. Elaborar las Declaraciones  Tributarias y sus respectivos anexos, coordinar con la División de Tesorería el  pago oportuno.    

4. Coordinar la entrega oportuna  de las Declaraciones Tributarias en todas las Regionales.    

5. Responder por todas los  requerimientos hechos por la DIAN y por las Secretarías de Hacienda Distritales  y Municipales.    

6. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

14.4.2 Departamento de  contabilidad general    

1. Definir las normas, políticas y  procedimientos en materia Contable.    

2. Cumplir y hacer cumplir las  normas en materia Contable para cada negocio y Nivel de Caprecom.    

3. Determinar y evaluar los  resultados de la gestión Contable mediante la elaboración y análisis de los  Estados Financieros.    

4. Procesar, emitir los Estados  Financieros y libros de Contabilidad para cada uno de los negocios que maneja  Caprecom.    

5. Analizar los Estados Financieros  de Caprecom, por cada uno de los negocios presentar los informes pertinentes.    

6. Elaborar las conciliaciones  bancarias.    

7. Organizar y responder por el  archivo de los documentos fuente de la Contabilidad.    

8. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

14.4.3 Departamento de  contabilidad de costos    

1. Diseñar e implementar los  métodos de costos a aplicar en Caprecom en sus distintos negocios.    

2. Definir las normas, procesos y  procedimientos para la determinación y evaluación de costos.    

3. Consolidar el costo total por  Oficina operativa y a nivel Nacional.    

4. Establecer los resultados de  costos y emitir los informes respectivos.    

5. Proporcionar instrumentos  necesarios para la programación presupuestal, la fijación del trabajo, la  determinación de costos estándares, la planeación y el control general de todas  las áreas, y la toma de decisiones encaminadas a la racionalización de los  gastos en cada negocio, Nivel Central, Regional y Centros de Costos.    

6. Asistir a las demás dependencias  de la Entidad en las actividades de su competencia.    

7. Elaborar los informes de costos  con base en la información suministrada por el sistema de Contabilidad y datos  estadísticos de las demás áreas.    

8. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

14.4.4 Departamento de  contabilidad del fondo de pensiones    

1. Definir, las normas políticas y  procedimientos en materia Contable para el Régimen de Prima media con  Prestación definida.    

2. Cumplir y hacer cumplir las  normas contables sobre la materia.    

3. Elaborar los Estados  Financieros e informes exigidos de acuerdo con las normas vigentes.    

4. Efectuar la transmisión vía  modem a la Superintendencia Bancaria de la información solicitada sobre la  contabilidad de las pensiones de vejez, invalidez y sobrevivientes.    

5. Determinar y evaluar los  resultados de la gestión contable mediante la elaboración y análisis de los  Estados Financieros.    

6. Organizar y responder por el  archivo de los documentos fuente.    

7. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

14.5 División de informática  financiera    

1. Coordinar con la Oficina de  Gestión Tecnológica e Informática y con las áreas de informática de la Empresa,  el diseño, desarrollo, implantación, mantenimiento y custodia de los sistemas  de información presupuestal, de tesorería, de cuentas por pagar a proveedores y  contratistas, de facturación y de contabilidad, de acuerdo con las políticas,  estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de gestión que adopte  la Empresa.    

2. Asesorar a todas las  dependencias y servidores públicos de la Empresa, en la adecuada utilización,  mantenimiento y custodia de los sistemas de información financiera.    

3. Velar por el adecuado  funcionamiento de los sistemas de telecomunicaciones, de auditoría operativas y  de soporte técnico para los usuarios de los sistemas de información financiera.    

4. Coordinar con la Oficina de  Gestión Tecnológica e Informática y con las áreas de planeación operativa y  financieras a Nivel Central y Regional, los proyectos de desarrollo tecnológico  de los sistemas de información financiera.    

5. Mantener actualizados los  sistemas de información, relacionados con facturación y producir en forma  periódica los informes que le sean solicitados.    

6. Coordinar con el personal  técnico de sistemas de la Oficina de Gestión Tecnológica y el área usuaria, la  instalación y puesta en marcha de las aplicaciones que se desarrollen para  éstos.    

7. Evaluar la consistencia y  calidad de la información prevista por los sistemas de información así como la  utilización, actualización y administración de los mismos por parte de los  usuarios.    

8. Realizar la programación y  pruebas que garanticen la calidad del software utilizado.    

9. Garantizar que existan los  procedimientos, estándares y documentación requerida, que soporten la  administración, control, seguridad y operación de las aplicaciones implantadas.    

10. Coordinar con la Oficina de  Gestión Tecnológica e Informática, el diseño, desarrollo, implantación,  mantenimiento de las redes de telecomunicaciones que requieren las Regionales  para el manejo de la información en línea y en tiempo real.    

11. Coordinar con los operadores  de servicios de telefonía local y de larga distancia, la asignación de las  redes que se requieran en los procesos de telecomunicaciones de la Regional.    

12. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

13. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

14. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretes para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

15. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

16. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

17. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y Capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

18. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

19. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

20. Las demás que le asigne la  Subdirección Financiera, la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática, o las  que como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como  externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

15. Subdirección jurídica    

1. Velar por la adecuada  interpretación y aplicación de las normas que conforman el marco legal,  jurídico y estatutario aplicable a la Empresa.    

2. Realizar los estudios  relacionados con políticas, estrategias, normas y procedimientos para  garantizar la adecuada interpretación y aplicación de las normas que conforman  el marco legal, jurídico y estatutario aplicable a la Empresa.    

3. Brindar asesoría permanente a  la Dirección y a las dependencias de la Empresa, a Nivel Central y Regional, en  la adecuada aplicación de las leyes, normas, reglamentos y demás asuntos  jurídicos; en la atención de procesos administrativos, policivos y judiciales o  en litigios relacionados con la Empresa y conceptuar en el aspecto jurídico,  con el fin de orientarlas en la toma de decisiones o en la elaboración de  documentos legales.    

4. Elaborar los contratos que deba  celebrar la Empresa en cumplimiento de su misión y objeto social, de acuerdo  con los anexos técnicos que le remitan las áreas responsables, dentro del marco  legal, normativa y estatutario vigente.    

Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar los trámites correspondientes para su formalización y  perfeccionamiento.    

5. Diseñar, implementar, difundir,  evaluar y controlar las políticas, procesos y procedimientos que garanticen la  adecuada interventoria, seguimiento, evaluación y control de los contratos que  suscriba la Empresa, tanto a Nivel Central, como Regional.    

6. Coordinar la elaboración de los  proyectos de normas y reglamentos que requiera la Empresa, presentarlos a la  Dirección General para su aprobación y coordinar los trámites para su adopción.    

7. Responder por el seguimiento y  eficacia de los procesos administrativos, policivos y judiciales o en los  litigios relacionados con la Empresa.    

8. Asesorar a la Dirección de la  Empresa y a sus representantes en los asuntos jurídicos y legales que se  presenten en las relaciones individuales y colectivas con sus trabajadores.    

9. Establecer los términos de  referencia, asesorar, controlar y evaluar el desarrollo de las licitaciones que  deba realizar la Empresa.    

10. Atender los aspectos jurídicos  y legales de los contratos que suscriba la Empresa con sus clientes, asesores y  proveedores, realizar los trámites establecidos y supervisor su buen  desarrollo.    

11. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, los términos de referencia, contenidos y condiciones  económicas, administrativas y operativas de los contratos que celebre Caprecom  con asesores, consultores o apoderados en materia judicial. Coordinar,  supervisar y evaluar sus actuaciones, desempeño y resultados.    

12. Atender los asuntos jurídicos,  legales y administrativos que requiera la Junta Directiva de la Empresa.    

13. Diseñar las políticas y  procedimientos atinentes a garantizar la actualización y divulgación oportuna  de las normas legales, fiscales, jurisprudencia y doctrina atinentes a la  misión y objeto social de la Empresa.    

14. Diseñar los mecanismos  necesarios para el control, actualización, custodia y archivo de los Contratos  que suscriba la Empresa.    

15. Promover y coordinar los  mecanismos necesarios con el fin de garantizar la Oficina de criterios  jurídicos al interior de la Empresa.    

16. Coordinar la revisión y  emisión de conceptos sobre proyectos de acuerdo, resoluciones, contratos y  demás actos administrativos que expida la Dirección General y las Direcciones  Regionales de acuerdo con sus facultades.    

17. Coordinar y evaluar la  asesoría legal en todos los niveles, estableciendo planes de acción de acuerdo  con los resultados.    

18. Coordinar las acciones  jurídicas y colaborar en la solución de procesos en las Direcciones Regionales,  cuando el nivel de complejidad de la misma lo amerite, o requiera ser  consultado con las directivas de la Empresa u otras entidades gubernamentales.    

19. Responder por la elaboración  de los anteproyectos de presupuesto de cada dependencia adscrita a la  Subdirección Jurídica a nivel Central y Regional. Presentar a la Oficina de  Planeación el anteproyecto consolidado, de acuerdo con las normas y  procedimientos sobre la materia.    

20. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativo de la gestión  empresarial.    

21. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

22. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

23. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

24. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

25. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Subdirección.    

26. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

27. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la  Subdirección.    

28. Las demás que le asigne la  Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de  nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.    

15.1 División de estudios  jurídicos    

1. Dirigir los estudios  relacionados con la interpretación y aplicación de las normas que conforman el  marco legal, jurídico y estatutario aplicable a la Empresa.    

2. Estudiar, evaluar y emitir los  conceptos que le sean solicitados en relación con el marco legal, jurídico y  estatutario aplicable a la Empresa.    

3. Participar en el desarrollo de  los estudios relacionados con políticas, procesos y procedimientos que  garanticen el adecuado seguimiento, evaluación y control de los procesos  jurídicos o negocios de la Empresa.    

4. Preparar y revisar en  coordinación con el área usuaria los proyectos de normas y reglamentos que deba  adoptar la Empresa.    

5. Emitir los conceptos y asesorar  a la dirección de la Empresa y a sus representantes en los asuntos jurídicos y  legales que se presenten en las relaciones individuales y colectivas con sus  trabajadores.    

6. Velar por la actualización y  divulgación oportuna de las normas legales, la jurisprudencia y la doctrina  atinentes a la misión y objeto social de la Empresa.    

7. Responder por el control,  actualización, custodia y archivo de los documentos a su cargo.    

8. Revisar, analizar y conceptuar  sobre proyectos de acuerdo, resoluciones, contratos y demás actos  administrativos que expida la Dirección General y las Direcciones Regionales  según su competencia.    

9. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

10. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

11. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

12. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

13. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

14. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

15. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

16. Establecer y mantener mecanismos  de coordinación e intercambio de información con las dependencias de la  Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la Oficina  de Comunicaciones.    

17. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

18. Las demás que le asigne la  Subdirección Jurídica o las que como resultado de la operación o de nuevas  directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su  competencia.    

15.2 División de contratos y  licitaciones    

1. Dirigir los estudios  relacionados con la interpretación y aplicación de las normas que conforman el  marco legal, jurídico y estatutario en materia de contratación.    

2. Estudiar, evaluar y emitir los  conceptos que le sean solicitados en relación con el marco legal, jurídico y  estatutario en materia de contratación.    

3. Elaborar las minutas de los  contratos que celebre Caprecom con personas naturales o jurídicas, en  cumplimiento de su misión y objeto social, de acuerdo con el marco legal,  jurídico y estatutario en materia de contratación.    

4. Asesorar y apoyar a las  dependencias y servidores públicos responsables de la administración de los  contratos, en la adecuada interpretación y aplicación de las normas de  contratación. Prestar asistencia en la definición de condiciones en los anexos  técnicos que se relacionen con el ámbito jurídico.    

5. Aplicar las disposiciones  vigentes con relación a las garantías y demás exigencias legales para la  formalización y perfeccionamiento de los contratos y coordinar los trámites  administrativos, financieros, operativos y de auditoría que se requieran para  su legalización.    

6. Participar en el Diseño de los  sistemas de información donde se relacionen y controlen los contratos  celebrados por Caprecom.    

7. Cumplir las políticas, procesos  y procedimientos adoptados por la Empresa en relación con el seguimiento,  evaluación y control de los contratos.    

8. Mantener informada a la  Subdirección Jurídica sobre el desarrollo y ejecución de los contratos y  presentar los informes en los términos y plazos que le sean solicitados.    

9. Elaborar y someter a  consideración de la Subdirección Jurídica los proyectos de normas y reglamentos  sobre contratación que le sean solicitados.    

10. Elaborar las convocatorias y  pliegos de licitaciones y responder por su ejecución.    

11. Velar por la actualización y  divulgación oportuna de la normatividad, la jurisprudencia y la doctrina  relacionada con la contratación.    

12. Responder por el control,  actualización, custodia y archivo de los contratos que suscriba la Empresa.    

13. Articular el trabajo que  realizan las diferentes dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que  éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

14. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

15. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

16. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

17. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

18. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

19. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

20. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

21. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

22. Las demás que le asigne la  Subdirección Jurídica o las que como resultado de la operación o de nuevas  directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las breas de su  competencia.    

15.2.1 Departamento de archivo y  control administrativo    

1. Organizar, supervisor y  controlar la ejecución de las actividades necesarias para el archivo,  mantenimiento y registro actualizado de los contratos que celebre la Empresa.    

2. Garantizar la seguridad de los  contratos y sus respectivos soportes.    

3. Diseñar conjuntamente con la  Oficina de Gestión Tecnológica e Informática los sistemas de información para  el registro y control de los contratos que celebre la Empresa.    

4. Administrar, actualizar y  custodiar el sistema de información donde se relacionen y controlen los  contratos celebrados por Caprecom.    

5. Revisar la documentación de  soporte a los contratos e informar oportunamente a los contratistas cuando se  detecte una irregularidad.    

6. Efectuar el seguimiento a los  contratos en ejecución e informar oportunamente sobre su vencimiento.    

7. Producir los informes de su  competencia, con la periodicidad y contenido que establezca la Empresa.    

8. Prestar los servicios de  información y orientación a los contratistas sobre normas, requisitos, y  procedimientos relacionados con la contratación.    

9. Recibir, radicar y distribuir  la correspondencia con destino a la Subdirección Jurídica.    

10. Expedir las certificaciones  relacionadas con la contratación a personas naturales o jurídicas.    

11. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

15.2.2 Departamento de  interventorías    

1. Dirigir los estudios  relacionados con la interpretación y aplicación de las normas que conforman el  marco legal, jurídico y estatutario en materia de interventorías a los  contratos que suscriba Caprecom a Nivel Central y Regional.    

2. Estudiar, evaluar y emitir los  conceptos que le sean solicitados en relación con el marco legal, jurídico y  estatutario en materia de interventorías.    

3. Velar por que en las minutas de  los contratos que celebre Caprecom con personas naturales o jurídicas, en  cumplimiento de su misión y objeto social, se de cumplimiento a las políticas,  estrategias, normas y procedimientos adoptados por la Empresa en materia de  interventoras.    

4. Asesorar y apoyar a las  dependencias y servidores públicos responsables de la administración de los  contratos, en la adecuada interpretación y aplicación de las políticas,  estrategias, normas y procedimientos adoptados por la Empresa en materia de  interventorías. Velar por su cumplimiento y reportar oportunamente a la  Subdirección Jurídica las situaciones anormales que se presenten.    

5. Mantener informada a la  Subdirección Jurídica sobre el desarrollo y ejecución de los procesos de  interventoria y presentar los informes en los términos y plazos que le sean  solicitados.    

6. Elaborar y someter a  consideración de la Subdirección Jurídica, los proyectos de normas y  reglamentos sobre la interventoria a los contratos, que le sean solicitados.    

7. Velar por la actualización y  divulgación oportuna de la normatividad, la jurisprudencia y la doctrina  relacionada con la interventoría de contratos.    

8. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

15.2.3 Departamento de  coordinación legal regional    

1. Velar por la adecuada  Interpretación y aplicación del las normas que conforman el marco legal,  jurídico y estatutario aplicable a la Empresa, en las Direcciones Regionales.    

2. Coordinar con las áreas  jurídicas de las Direcciones Regionales los estudios relacionados con  políticas, estrategias, normas y procedimientos para garantizar la adecuada  interpretación y aplicación de las normas que conforman el marco legal,  jurídico y estatutario aplicable a la Empresa.    

3. Asesorar a las dependencias del  Nivel Regional, en la adecuada aplicación de las leyes, normas, reglamentos y  demás asuntos jurídicos; en la atención de procesos administrativos, policivos  y judiciales o en litigios relacionados con la Empresa y conceptuar en el  aspecto jurídico, con el fin de orientarlas en la toma de decisiones o en la  elaboración de documentos legales.    

4. Coordinar, asesorar y apoyar a  las áreas jurídicas del Nivel Regional, en la elaboración de los contratos que  deban celebrarse en las Direcciones Regionales en cumplimiento de su misión y  objeto social de Caprecom, de acuerdo con los anexos técnicos que le remitan  las áreas responsables, dentro del marco legal, normativo y estatutario  vigente. Coordinar, evaluar y controlar los trámites correspondientes para su  formalización y perfeccionamiento a Nivel Central y Regional.    

5. Coordinar, asesorar y apoyar a  las áreas jurídicas del Nivel Regional, en el adecuado cumplimiento de las  políticas, procesos y procedimientos relacionados con la interventoría,  seguimiento, evaluación y control de los contratos que suscriba la Empresa a  Nivel Regional.    

6. Coordinar la elaboración de los  proyectos de normas y reglamentos que requiera la Empresa a Nivel Regional,  presentarlos a la Dirección General para su aprobación y coordinar los trámites  para su adopción.    

7. Coordinar, evaluar y controlar  el seguimiento a los procesos administrativos, policivos y judiciales o en los  litigios que se presenten en el Nivel Regional.    

8. Asesorar y apoyar a las  Direcciones Regionales y a sus representantes en los asuntos jurídicos y  legales que se presenten en las relaciones individuales y colectivas con sus  trabajadores.    

9. Coordinar la atención de los  aspectos jurídicos y legales de los contratos que suscriba la Empresa con sus  clientes, asesores y proveedores, coordinar la realización de los trámites  entre los Niveles Central y Regional y supervisar su buen desarrollo.    

10. Proponer a las Direcciones  Regionales, para su adopción, los términos de referencia, contenidos y  condiciones económicas, administrativas y operativas de los contratos que  celebre Caprecom con asesores, consultores o apoderados en materia judicial.  Coordinar, supervisar y evaluar sus actuaciones, desempeño y resultados.    

11. Diseñar, coordinar, evaluar y  controlar la realización de programas dirigidos al Nivel Regional, tendientes a  garantizar la actualización y divulgación oportuna de las normas legales,  fiscales, la jurisprudencia y la doctrina relacionadas con la misión y objeto  social de la Empresa.    

12. Coordinar, asesorar y apoyar a  las áreas jurídicas del Nivel Regional en la aplicación de los mecanismos  necesarios para el control, actualización, custodia de los archivos jurídicos  de las regionales.    

13. Promover y coordinar los  mecanismos necesarios con el fin de garantizar la Oficina de criterios  jurídicos al interior de la Empresa.    

14. Coordinar la revisión y  emisión de conceptos sobre proyectos de acuerdo, resoluciones, contratos y  demás actos administrativos que expidan las Direcciones Regionales de acuerdo  con sus facultades.    

15. Coordinar y evaluar la  asesoría legal en todos los niveles, estableciendo planes de acción de acuerdo  con los resultados.    

16. Coordinar las acciones  jurídicas y colaborar en la solución de procesos en las Direcciones Regionales,  cuando el nivel de complejidad de la misma lo amerite, o requiera ser  consultado con las directivas de la Empresa u otras entidades gubernamentales.    

10. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

15.3 División de procesos  judiciales    

1. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, políticas, estrategias, normas y procedimientos para  garantizar la atención oportuna y efectiva de los procesos judiciales que se  presenten en contra de Caprecom y los que promueva la Empresa.    

2. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, los términos de referencia, contenidos y condiciones  económicas, administrativas y operativas de los contratos que celebre Caprecom  con asesores, consultores o apoderados en materia judicial. Coordinar,  supervisar y evaluar sus actuaciones, desempeño y resultados.    

3. Responder por las acciones  relacionadas con el cobro judicial coactivo de las deudas pendientes de pago a  favor de la Empresa, y de pago de obligaciones en su contra, de acuerdo con las  políticas y normas sobre la materia.    

4. Presentar mensualmente o cuando  lo requieran las circunstancias, informes ejecutivos a la Subdirección, sobre  el estado y desarrollo de los procesos judiciales, a Nivel Central y Regional,  con los conceptos y recomendaciones pertinentes.    

5. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

6. Participar en la definición del  Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

7. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretes para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

8. Participar en la definición del  anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

9. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

10. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

11. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

12. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa.    

13. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos.    

14. Las demás que le asigne la  Subdirección Jurídica, o las que como resultado de la operación o de nuevas  directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su  competencia.    

15.3.1 Departamento de  recuperación de cartera    

1. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, políticas, estrategias, normas y procedimientos para  garantizar la atención oportuna y efectiva de los procesos judiciales de  recuperación de cartera que promueva la Empresa y los que se presenten en  contra de Caprecom.    

2. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, los términos de referencia contenidos y condiciones  económicas, administrativas y operativas de los contratos que celebre Caprecom  con apoderados en materia de recuperación jurídica de cartera. Coordinar,  supervisar y evaluar sus actuaciones, desempeño y resultados.    

3. Atender las acciones  relacionadas con el cobro judicial coactivo de las deudas pendientes de pago a  favor de la Empresa, y del pago de obligaciones en su contra, de acuerdo con  las políticas y normas sobre la materia.    

4. Presentar mensualmente o cuando  lo requieran las circunstancias, informes ejecutivos a la Subdirección, sobre  el estado y desarrollo de los procesos judiciales de recuperación de cartera, a  Nivel Central y Regional, con los conceptos y recomendaciones pertinentes.    

5. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

15.3.2 Departamento de Asuntos  Litigiosos    

1. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, políticas, estrategias, normas y procedimientos para  garantizar la atención oportuna y efectiva de los asuntos litigiosos que  promueva la Empresa y los que se presenten en contra de Caprecom.    

2. Proponer a la Dirección de la  Empresa para su adopción, los términos de referencia, contenidos y condiciones  económicas, administrativas y operativas de los contratos que celebre Caprecom  con apoderados en materia de atención de asuntos litigiosos. Coordinar,  supervisar y evaluar sus actuaciones, desempeño y resultados.    

3. Atender las acciones  relacionadas con la atención oportuna y efectiva de los asuntos litigiosos que  promueva la Empresa y los que se presenten en contra de Caprecom.    

4. Presentar mensualmente o cuando  lo requieran las circunstancias, informes ejecutivos a la Subdirección, sobre  el estado y desarrollo de los procesos judiciales, a Nivel Central y Regional,  con los conceptos y recomendaciones pertinentes.    

5. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

Artículo 4º. Nivel regional    

El Nivel Regional estará  conformado por las siguientes 33 (Treinta y tres) direcciones regionales:    

Amazonas    

Antioquia    

Arauca    

Atlántico    

Bogotá    

Bolívar    

Boyacá    

Caldas    

Caquetá    

Casanare    

Cauca    

Cesar    

Chocó    

Córdoba    

Cundinamarca    

Guainía    

Guajira    

Guaviare    

Huila    

Magdalena    

Meta    

Nariño    

Norte de Santander    

Putumayo    

Quindío    

Risaralda    

San Andrés    

Santander    

Sucre    

Tolima    

Valle Del Cauca    

vaupés    

Vichada    

Artículo 5º. Clasificación de  las direcciones regionales.    

A cada Dirección Regional, de  acuerdo con su categoría, corresponde organizarse según una estructura tipo,  así:       

Dirección Regional                    

Estructura   

Categoría I                    

Tipo I   

Categoría II                    

Tipo II   

Categoría III                    

Tipo III   

Categoría IV                    

Tipo IV      

Parágrafo. La Junta Directiva de  Caprecom, determinará la categoría de las Direcciones Regionales y aprobará los  cambios de categoría que presente el Director General, acto que se celebrará  mediante Acuerdo, el cual no requerirá de refrendación por parte del Gobierno  Nacional.    

Artículo 6º. Estructura  Regional Tipo I    

Será la siguiente:    

1. Dirección Regional    

2. Oficina Regional de Control de  Calidad y Costos    

3. Oficina Regional de Asuntos  Jurídicos    

4. Oficina Regional de Informática  y Telecomunicaciones    

5. División E.P.S. Regional    

5.1 Departamento Comercial    

5.2 Departamento de Administración  de Planes de Salud    

5.3 Departamento de Coordinación  de la Red de Servicios de Salud    

6. División I.P.S. Regional    

6.1 Servicios de Promoción,  Prevención y Salud Ocupacional    

6.2 Servicios de Atención Médica    

6.3 Servicios de Salud Oral    

6.4 Servicios de Diagnóstico y  Apoyo Terapéutico    

6.5 Departamento de Citas e  Historias Clínicas    

7. División Administrativa y  Financiera Regional    

7.1 Departamento de Recursos  Humanos    

7.2 Departamento de Recursos  Físicos    

7.3 Departamento de Presupuesto    

7.4 Departamento de Tesorería    

7.5 Departamento de Contabilidad    

Artículo 7º. Funciones de las  dependencias de la estructura Regional Tipo I    

Serán las siguientes:    

1. Dirección Regional    

1. Administrar la organización y  los recursos asignados a la Regional, para garantizar a todos los afiliados la  prestación de los servicios contenidos en los planes obligatorios y  complementarios, a través de I.P.S. de acuerdo con las políticas, estrategias,  normas y procedimientos adoptados por la Empresa.    

2. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, supervisar, evaluar y controlar las actividades operativas,  administrativas, financieras y técnicas que deban ejecutarse a Nivel Regional,  en desarrollo de la misión y el objeto social de Caprecom, de acuerdo con las  disposiciones de la Dirección de la Empresa.    

3. Ejercer, por delegación del  Director General, la Representación Legal de la Empresa en la Regional,  celebrar los contratos y ejecutar los actos administrativos que se requieran en  cumplimiento de la misión y objeto social de Caprecom, dentro de las facultades  que se le deleguen.    

4. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, supervisar, evaluar y controlar las actividades necesarias para dar  cumplimiento a las instrucciones de la Dirección General de Caprecom.    

5. Dirigir, controlar y evaluar  los procesos de afiliación y registro de afiliados y beneficiarios, el recaudo  de cotizaciones, subsidios y aportes, el reporte y transferencia de estos  recursos al Nivel Central, y la adecuada prestación de los servicios de salud a  cargo de Caprecom, de acuerdo con las normas legales vigentes y las  disposiciones de la Empresa.    

6. Elaborar los planes  estratégicos y operativos de la Regional y someterlos a consideración de la  Dirección General.    

7. Evaluar cuantitativamente y  cualitativa los requerimientos de recursos humanos, económicos, físicos y  técnicos de los planes estratégicos, operativos y de acción que se formulen.  Conceptuar sobre la disponibilidad, conveniencia y viabilidad técnica y  económica en su asignación.    

8. Proporcionar los datos  estadísticos relacionados con la actividad en la Regional que le sean  solicitados, de acuerdo con los lineamientos generales con su recolección, uso,  evaluación, emisión, distribución y análisis.    

9. Velar por la correcta  aplicación de los fondos y el debido mantenimiento y utilización de los bienes  de la Regional. Dirigir y administrar los recursos de los Fondos Especiales  destinados a financiar proyectos especiales, de acuerdo con la ley y según  reglamento aprobado por la Empresa.    

10. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar el trabajo que realizan las dependencias en las diferentes áreas y  niveles organizacionales de la Regional, dentro de una concepción  participativa, bajo los principios de la delegación, descentralización y  desconcentración administrativa.    

11. Velar por en cumplimiento de  las políticas, normas estrategias, procesos y procedimientos adoptados por la  Empresa. Velar por el cumplimiento de las funciones, tareas, objetivos, metas y  resultados asignados a los servidores públicos y contratistas que presten sus  servicios en la Regional.    

12. Responder por la acreditación  sobre la capacidad técnica, científica y humana necesaria para el correcto  desempeño de sus funciones.    

13. Dar posesión a los Empleados  Públicos y suscribir los contratos de trabajo de los Trabajadores Oficiales, de  acuerdo con las delegaciones que haga la Dirección General. Dirigir la  administración y el desarrollo de los recursos humanos de la Regional y las  relaciones laborales tanto individuales como colectivas, dentro del marco legal  y estatutario vigente.    

14. Velar por el cumplimiento de  las disposiciones contenidas en el Reglamento Interno de Trabajo, el Estatuto  de Personal y el Código Disciplinario Unico a los servidores públicos y  contratistas que presten sus servicios en la Regional.    

15. Someter a consideración y  aprobación de la Dirección General, el proyecto de presupuesto de ingresos,  gastos e inversiones, así como las adiciones y traslados presupuestales que  estime necesarios, de acuerdo con las disposiciones orgánicas y reglamentarias  sobre la materia.    

16. Presentar con la periodicidad  que determine la Dirección General, los informes y análisis sobre la ejecución  presupuestal, estados de tesorería y estados financieros de prueba  correspondientes.    

17. Presentar para estudio y  aprobación de la Dirección General, los proyectos relacionados con la  prestación de servicios de salud a cargo de Caprecom que deban ser sometidos a  consideración y autorización de la Superintendencia Nacional de Salud dentro  del marco legal vigente.    

18. Cuidar de la debida  recaudación o inversión de los fondos de la Empresa y presentar informes a la  Dirección General sobre las inversiones financieras que se realicen en la  Regional.    

19. Ordenar y reconocer los gastos  y los pagos de la Empresa de acuerdo con las delegaciones que determine la  Dirección General y la Junta Directiva.    

20. Presentar mensualmente a la  Dirección General un informe sobre el estado de ejecución de los proyectos de  inversión sobre la eficacia de los servicios y en general sobre el cumplimiento  de los programas a su cargo.    

21. Rendir los informes que le  sean solicitados por la Dirección General y demás autoridades competentes.    

22. Organizar, desarrollar y  liderar el Sistema de Control interno en su Regional.    

23. Impulsar y apoyar el  desarrollo tecnológico de la Regional en los campos de la informática, las  telecomunicaciones, la investigación y desarrollo operacional.    

24. Constituir previa delegación,  los apoderados judiciales y extrajudiciales que se requieran en la Regional,  delegar las facultades correspondientes y exigir informes pormenorizados y  oportunos sobre la marcha de los negocios.    

25. Delegar en el personal que ocupe  cargos del Nivel Ejecutivo, las funciones propias de su cargo, cuando lo  requieran las necesidades del servicio, de acuerdo con las normas vigentes  sobre la materia y las disposiciones y autorizaciones de la Dirección General.    

26. Cumplir y hacer cumplir las  leyes de carácter general aplicables a la Empresa y los estatutos, reglamentos,  normas, contratos y convenios de carácter interno.    

27. Cumplir las demás funciones  que le asigne la Dirección General, la Oficina Coordinadora de Desarrollo y  Operaciones Regionales y las que por la naturaleza de su cargo le correspondan.    

2. Oficina Regional de Control de  Calidad y Costos    

1. Evaluar las políticas,  estrategias, normas y procedimientos establecidos por la Empresa para  garantizar el cumplimiento de las normas científicas, técnicas, operativas,  administrativas y financieras establecidas por el Sistema de Seguridad Social  en Salud, y proponer a la Dirección Regional y al Nivel Central, los ajustes  que se requieran.    

2. Evaluar las políticas,  estrategias, normas y procedimientos de los Sistemas de Garantía de Calidad de  la Atención de Salud, y de Contención y Racionalización de Costos, adoptados  por la Empresa y proponer a la Dirección Regional y al Nivel Central, los  ajustes que se requieran.    

3. Ejercer las vigilancias sobre  el sistema de Garantía de la calidad de la atención médica incluyendo la  auditoría médica, desarrollado por la Empresa, producir los informes que le  sean solicitados al respecto.    

4. Evaluar y controlar las  actividades de promoción, prevención y educación en salud, de acuerdo con los  planes y programas que establezca la Subdirección Entidad Promotora de Salud  E.P.S.    

5. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de políticas, estrategias, normas, procedimientos,  estándares e índices de gestión adoptados por la Empresa para garantizar la  prestación de los servicios de salud en su Regional, con calidad, de manera  integral, eficiente y oportuna, dando cumplimiento a los principios de  universalidad, equidad y eficiencia establecidos en la Ley 100 de 1993.  Presentar informes mensuales a la Dirección Regional sobre estas actividades.    

6. Velar por el adecuado manejo de  los registros clínicos, emisión y reporte de informes, referentes a las  actividades de hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias realizadas en  todos y cada uno de los pacientes.    

7. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de políticas, estrategias, normas, procedimientos,  estándares e índices de gestión adoptados por la Empresa, relacionados con el  mantenimiento y custodia de los sistemas de información financieras  específicamente en lo relacionado con contabilidad, costos, presupuesto y  facturación y proponer a la Dirección Regional y al Nivel Central, los ajustes  que se requieran.    

8. Evaluar las políticas,  estrategias, normas, planes, programas, proyectos y procedimientos establecidos  por la Empresa, relacionados con las condiciones locativas, logísticas, sanitarias  y de mantenimiento de instalaciones donde se presta el servicio, y proponer a  la Dirección Regional y a la Subdirección Prestadora de Salud I.P.S, los  ajustes que se requieran.    

9. Asesorar e incentivar a todas  las dependencias y servidores públicos de la Dirección Regional, en el  cumplimiento y correcta aplicación de políticas, estrategias, normas,  procedimientos, estándares e índices de gestión, relacionados con los Sistemas  de Garantía de Calidad de la Atención de Salud y de Contención y Racionalización  de Costos adoptados por la Empresa. Hacer un seguimiento al desarrollo de estos  sistemas, evaluar los resultados y recomendar los correctivos correspondientes.    

10. Desarrollar acciones de  auditoría a la estructura, la organización y los resultados de las dependencias  de la Dirección Regional relacionadas con la prestación de los servicios de  salud, con la periodicidad, plazos, contenidos y condiciones que la Empresa y  presentar los informes ejecutivos y las recomendaciones pertinentes.    

11. Velar por la adecuada  implantación y estricto cumplimiento de los sistemas de copagos, cuotas  moderadoras, períodos mínimos de cotización, períodos e incentivos de  permanencia, períodos de carencia, atención de procedimientos de alto costo,  modalidades de contratación y demás sistemas que adopte la Dirección de la  Empresa. Evaluar su desempeño y resultados y proponer los ajustes que se  requieran.    

12. Velar por la adecuada  implantación y estricto cumplimiento de políticas, estrategias, normas,  procedimientos, estándares e índices de gestión, relacionados con la  administración de las exclusiones y limitaciones del Plan Obligatorio de Salud  establecidos por la Empresa.    

13. Velar por la ejecución y  participar en la evaluación del impacto social, económico y de salubridad de los  planes y programas de promoción, prevención, educación, recuperación y  rehabilitación de la salud, desarrollados en su Dirección Regional.    

14. Evaluar permanentemente los  planes de salud que ofrece Caprecom en su Dirección Regional, y recomendar las  acciones que contribuyan a garantizar su rentabilidad económica y social.    

15. Velar por la aplicación y  cumplimiento, de los protocolos de atención, de las Guías de Atención Integral  para las principales enfermedades, y los manuales de medicamentos y terapéutica.    

16. Velar por la aplicación de los  términos de referencia técnica adoptados por la Subdirección de E.P.S., para  las evaluaciones médico-científicas que deban realizarse a los paciente que  vayan a ser sometidos a actividades, intervenciones o procedimientos de  cualquier tipo.    

17. Velar por el cumplimiento de  las disposiciones legales relacionadas con la inversión en gastos de publicidad  en su Dirección Regional.    

18. Coordinar con la Oficina de  Control Interno, el desarrollo de acciones conjuntas o complementarias  tendientes al fortalecimiento de la auditoría en salud en su Regional.    

19. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión empresarial.    

20. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

21. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

22. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar per su adecuada ejecución.    

23. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

24. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

25. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Oficina.    

26. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás  dependencias de los Niveles Central y Regional de la Empresa, en concordancia  con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

27. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

28. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, El Comité de Control de Calidad y Costos, o las que como  resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas  deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

3. Oficina Regional de Asuntos  Jurídicos    

1. Responder per la adecuada  Interpretación y aplicación del las normas que conforman el marco legal,  jurídico y estatutario aplicable a la Empresa.    

2. Cumplir y hacer cumplir con las  políticas, estrategias, normas y procedimientos atinentes a garantizar la  adecuada interpretación y aplicación de las normas que conforman el marco  legal, jurídico y estatutario aplicable a la Empresa.    

3. Brindar asesoría permanentes a  la Dirección y a las dependencias de la Regional, en la adecuada aplicación de  las leyes, normas, reglamentos y demás asuntos jurídicos; en la atención de  procesos administrativos, policivos y judiciales o en litigios relacionados con  la Regional y conceptuar en el aspecto jurídico, con el fin de orientarlas en  la toma de decisiones o en la elaboración de documentos legales.    

4. Elaborar los contratos que deba  celebrar la Regional en cumplimiento de su misión y objeto social, de acuerdo  con los anexos técnicos que le remitan las áreas responsables, dentro del marco  legal, normativo y estatutario vigente. Dirigir, coordinar, evaluar y controlar  los trámites correspondientes para su formalización y perfeccionamiento.    

5. Ejercer el seguimiento,  evaluación y control de los contratos que suscriba la Regional, acorde con las  políticas, procesos y procedimientos que establezca la Empresa.    

6. Responder per el seguimiento y  eficacia de los procesos administrativos, policivos y judiciales o en los  litigios relacionados con la Regional.    

7. Asesorar a la Dirección  Regional y a sus representantes en los asuntos jurídicos y legales que se  presenten en las relaciones individuales y colectivas con sus trabajadores.    

8. Asesorar, controlar y evaluar  el desarrollo de las licitaciones que deba desarrollar la Regional.    

9. Atender los aspectos jurídicos  y legales de los contratos que suscriba la Regional con sus clientes, asesores  y proveedores, realizar los trámites establecidos y supervisar su buen  desarrollo.    

10. Atender los asuntos jurídicos,  legales y administrativos que requiera la Dirección Regional.    

11. Diseñar las políticas y  procedimientos atinentes a garantizar la actualización y divulgación oportuna  de las normas legales, fiscales, jurisprudencia y doctrina atinentes a la  misión y objetivos de la Empresa.    

12. Responder por el control, actualización,  custodia y archivo de los Contratos que suscriba la Dirección Regional.    

13. Coordinar la Revisión y  emisión de conceptos sobre proyectos de acuerdo, resolución y contratos y demás  actos administrativos que expida la Dirección Regional.    

14. Coordinar con el Nivel central  las acciones jurídicas, cuando el nivel de complejidad de la misma lo amerite,  o requiera ser consultado con las directivas de la Empresa u otras entidades  gubernamentales.    

15. Participar en la  interpretación y aplicación de las normas que conforman el marco legal,  jurídico y estatutario aplicable a la Empresa.    

16. Participar en el desarrollo de  los estudios relacionados con políticas, procesos y procedimientos que  garanticen el adecuado seguimiento, evaluación y control de los procesos  jurídicos o negocios de la Empresa.    

17. Velar por la divulgación  oportuna de las normas legales, fiscales, jurisprudencia y doctrina atinentes a  la misión y objetivos de la Empresa.    

18. Responder por el control,  actualización, custodia y archivo de los documentos a su cargo.    

19. Cumplir y hacer cumplir las  disposiciones vigentes con relación a las sobregarantías y demás exigencias  legales para la formalización y perfeccionamiento de los contratos y coordinar  los trámites administrativos, financieros, operativos y de auditoría que se  requieran para su legalización.    

20. Mantener actualizados los  sistemas de información de los contratos celebrados por la Regional.    

21. Presentar oportunamente los  informes que le sean solicitados por la Dirección Regional.    

22. Atender las acciones  relacionadas con el cobro judicial coactivo de las deudas pendientes de pago a  favor de la Empresa, de acuerdo con las políticas y normas sobre la materia.    

23. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

24. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

25. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales del procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

26. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

27. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

28. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

29. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Oficina.    

30. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás  dependencias de los Niveles Central y Regional de la Empresa, en concordancia  con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

31. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

32. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la Subdirección Jurídica, o las que como resultado de las  operaciones o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

4. Oficina Regional De Informática  y Telecomunicaciones    

1. Asesorar a las dependencias de  la Dirección Regional en la definición y diseño de las políticas de manejo de  información y desarrollo de sistemas.    

2. Proponer en coordinación con la  Oficina de Gestión Tecnológica e Informática para su adopción, los términos de  referencia, contenidos y condiciones económicas, administrativas y operativas  de los contratos que celebre Caprecom con asesores y consultores para el  desarrollo de sistemas de información y redes de comunicación relacionados con  la misión y objeto social de Caprecom.    

3. Planear, analizar, diseñar,  desarrollar, documentar, aplicar y mantener conjuntamente con la Oficina de Gestión  Tecnológica e Informática los sistemas de información requeridos por la  regional y los entes de supervisión y control de la Entidad.    

4. Realizar los estudios  necesarios y presentar conceptos y recomendaciones sobre la conveniencia y  especificaciones técnicas de los equipos de procesamiento y transmisión de  datos a adquirir o arrendar.    

5. Coordinar y controlar los  procesos de flujo e intercambio de información de entidades externas a la  Empresa.    

6. Ejecutar, coordinar, y  controlar las labores de procesamiento de información y la administración de  los recursos computacionales de la Empresa.    

7. Velar por la seguridad de la  información y la correcta aplicación de las instrucciones, métodos y  procedimientos establecidos en la Empresa.    

8. Asesorar, orientar y prestar  apoyo a los usuarios de los sistemas de información.    

9. Coordinar conjuntamente con las  áreas usuarias, el entrenamiento y capacitación al personal de la Empresa, en  lo referentes a aplicaciones y programas de los diferentes sistemas de información  desarrollados o adquiridos por la Entidad.    

10. Coordinar con el personal  técnico de sistemas de la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática y el  área usuaria, la instalación y puesta en marcha de las aplicaciones que se  desarrollen para éstos.    

11. Efectuar los estudios de  necesidades de información y de factibilidad para la construcción de nuevos  sistemas o servicios de información.    

12. Evaluar la consistencia y  calidad de la información prevista por los sistemas de información así como la  utilización, actualización y administración de los mismos por parte de los  usuarios.    

13. Realizar la programación y  pruebas que garanticen la calidad del software utilizado.    

14. Garantizar que existan los  procedimientos, estándares y documentación requerida, que soporten la  administración, control, seguridad y operación de las aplicaciones implantadas.    

15. Coordinar con la Oficina de  Gestión Tecnológica e Informática, el diseño desarrollo, implantación,  mantenimiento de las redes de telecomunicaciones que requiere la Regional para  el manejo de la información en línea y en tiempo real.    

16. Coordinar con los operadores  de servicios de telefonía local y de larga distancia, la asignación de las  redes que se requieran en los procesos de telecomunicaciones de la Regional.    

17. Coordinar con el área  correspondiente en la OFICINA de Gestión Tecnológica e Informática, el estudio  y solución de fallas en los aspectos técnicos generales y en los programas.    

18. Procesar la información  recibida de acuerdo con las normas técnicas, las prioridades y la documentación  aprobada para cada una de las aplicaciones.    

19. Efectuar la interventoría de  mantenimiento que sea contratado con terceros.    

20. Asesorar a todas las  dependencias y servidores públicos de la Empresa, en la adecuada utilización,  mantenimiento y custodia de los sistemas de información.    

21. Velar por el adecuado  funcionamiento de los sistemas de telecomunicaciones, de auditoría operativa y  de soporte técnico para los usuarios de los sistemas de información financiera.    

22. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

23. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

24. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

25. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

26. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

27. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

28. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás  dependencias de los Niveles Central y Regional de la Empresa, en concordancia  con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

29. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

30. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática o las que  como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como  externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

5. División E.P.S. Regional    

1. Dirigir, coordinar, supervisar,  evaluar y controlar las actividades de Caprecom como Entidad Promotora de Salud  (E.P.S.) en la Regional, de acuerdo con los principios, políticas, normas y  procesos establecidos, tanto en el Sistema General de Seguridad Social en  Salud, como en el marco normativo y estatutario adoptado por la Junta Directiva  y la Dirección General de Caprecom.    

2. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión adoptados por la Empresa, relacionados con las actividades técnicas,  financieras, informáticas, administrativas, operativas y de auditoría, de  Caprecom E.P.S., evaluar su efectividad y proponer los ajustes que se  requieran.    

3. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos de los Sistemas  de Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, y de Contención y Racionalización  de Costos, hacer un seguimiento al desarrollo de estos sistemas, evaluar los  resultados y proponer los correctivos correspondientes.    

4. Dirigir, coordinar, supervisar,  evaluar y controlar los procesos de promoción, publicidad y ventas; de afiliación,  registro, carnetización y relaciones con afiliados y beneficiarios; de recibo  de cotizaciones y subsidios, y de transferencia de recursos al Nivel Central.    

5. Desarrollar los planes y  programas adoptados por la Empresa para identificar grupos de población no  cubiertos por los planes de salud en su Regional y promover su afiliación.    

6. Supervisar el cumplimiento de  las normas, la acreditación de los requisitos mínimos y la presentación de los  documentos de soporte exigidos para la afiliación y el registro de la población  de su Regional, al Sistema de Seguridad Social en Salud, de acuerdo con las  normas adoptadas por la Empresa.    

7. Capacitar, asesorar y apoyar a  los servidores públicos de su Regional, responsables de los procesos de  afiliación y registro, en el cumplimiento y adecuada aplicación de las normas,  condiciones, y procedimientos establecidos por la Empresa, y velar por que se  preste en forma permanente y oportuna la asesoría y asistencia a los  solicitantes dependientes e independientes y a los empleadores en los procesos  de afiliación.    

8. Suministrar los formularios  para afiliación y autoliquidación de aportes, y dar las instrucciones  pertinentes a las dependencias y servidores públicos responsables de su  diligenciamiento y trámite, de acuerdo con los modelos, normas, condiciones,  sistemas y medios que establezca la Empresa.    

9. Desarrollar y dar cumplimiento  a los términos de referencia, contenidos, tarifas y demás condiciones  científicas, técnicas, económicas, administrativas, operativos y de auditoría  de los planes de salud a cargo de Caprecom, adoptados por la Empresa.    

10. Realizar estudios relacionados  con las condiciones de salud de la población y el comportamiento de oferta y  demanda de servicios de salud en la Regional, elaborar y remitir a la  Subdirección E.P.S., los informes correspondientes.    

11. Desarrollar y dar cumplimiento  a los términos de referencia, contenidos y condiciones económicas,  administrativas y operativas, en los contratos que celebre la Regional para los  siguientes objetos: Afiliación para recibir los de servicios de salud,  Prestación de servicios de salud, Reaseguro de diferentes riesgos, Promoción,  publicidad, ventas y administración de la relación con sus afiliados, Recaudo,  pago y transferencia de los recursos que por ley deban ser administrados por  las E.P.S. Ejercer su interventoría.    

12. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos relacionados  con los programas de promoción, prevención y educación en salud.    

13. Ejecutar los planes de  inversión de los recursos destinados a las actividades de Promoción, Prevención  y Educación en Salud, establecidos por la Subdirección de E.P.S., hacer cortes  y rendir informes trimestrales con destino a la Subdirección E.P.S., sobre las  inversiones que realicen y los recursos que no se ejecuten.    

14. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión para garantizar y controlar la prestación de los servicios de salud a  cargo de Caprecom, de manera integral, eficiente y oportuna, dando cumplimiento  a de los principios de universalidad, equidad y eficiencia enunciados en la Ley 100 de 1993.    

15. Participar en la definición de  las redes de atención de urgencias, y de atención ambulatoria y hospitalaria,  que se requieran para garantizar la prestación integral de los servicios  contenidos en los planes obligatorios y complementarios, accidentes de  tránsito, eventos catastróficos, enfermedades profesionales o accidentes de  trabajo, en el ámbito de la Regional.    

16. Ejecutar, evaluar y controlar  acciones de auditoría a la estructura, la organización y los resultados de las  dependencias de la Regional y de las personas naturales y jurídicas con las  cuales Caprecom contrate la prestación de los servicios de salud en la  Regional. Evaluar su desempeño y resultados y proponer las acciones de  mejoramiento que se requieran.    

17. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión, relacionados con de copagos, cuotas moderadoras, períodos mínimos de  cotización, períodos e incentivos de permanencia, períodos de carencia, protocolos  y guías de atención integral, manuales de medicamentos y terapéutica, atención  de procedimientos de alto costo, modalidades de contratación y demás sistemas  que adopte la Dirección de la Empresa. Evaluar su desempeño y resultados y  proponer los ajustes que se requieran.    

18. Evaluar el impacto social,  económico y de salubridad de los planes de salud y de los programas de  promoción, prevención, educación, recuperación y rehabilitación de la salud que  desarrolle Caprecom, presentar informes a la Subdirección E.P.S. y recomendar  las acciones que contribuyan a garantizar la rentabilidad económica y social de  la Empresa    

19. Ejecutar las actividades que  le asigne la Secretaría General en lo relacionado con la recepción, trámite y  atención de las quejas, reclamos y solicitudes de información que presenten los  ciudadanos a la Empresa.    

20. Desarrollar, evaluar y  controlar la utilización de mecanismos de agrupamiento de riesgo entre sus  afiliados, entre empresas, agremiaciones o asociaciones, o por asentamientos geográficos,  de acuerdo con las disposiciones de la Subdirección E.P.S. y presentar los  informes ejecutivos y las recomendaciones pertinentes con la periodicidad y  contenidos que ésta determine.    

21. Mantener actualizada la  información sobre las características sociales, económicas y de salubridad de  los afiliados y sus beneficiarios en la Regional. Elaborar y presentar los  informes que se le soliciten.    

22. Mantener a disposición de la  Subdirección E.P.S., una relación de los convenios que se celebren con personas  naturales, instituciones financieras, intermediarios de seguros o con otras  entidades, según lo previsto en las normas sobre la materia.    

23. Establecer y mantener  relaciones, con las Secretarías de Salud de los entes territoriales de su  jurisdicción, con otras empresas promotoras de salud y demás organismos,  asociaciones e instituciones que desarrollen actividades similares o  complementarias a la misión y objeto social de Caprecom, con el fin de sostener  una actualización permanente en cuanto a los planes, programas y proyectos en  materia de salud.    

24. Desarrollar, evaluar y  controlar sistemas de autorización a los usuarios para la prestación de los  servicios y los sistemas de referencia y contrarreferencia, para que el acceso  a los servicios de alta complejidad, de acuerdo con la reglamentación que  establezca el Gobierno Nacional sobre la materia.    

25. Desarrollar, evaluar y  controlar los procedimientos relacionados con el reconocimiento y pago de las  incapacidades y licencias por enfermedad general y maternidad, de conformidad  con las normas y condiciones previstos en las normas vigentes sobre la materia.    

26. Planear, reglamentar,  coordinar, supervisar, evaluar y controlar los programas de capacitación,  asesoría y apoyo a las dependencias y servidores públicos que desarrollan  procesos bajo la responsabilidad de la División E.P.S.    

27. Coordinar la prestación de  apoyo logístico para todas las dependencias y zonales, en cuanto a recursos  físicos, suministros y materiales requeridos para el normal desarrollo de las  operaciones.    

28. Coordinar, evaluar y controlar  las actividades de mercadeo, ventas, promoción de afiliaciones y servicios a  los usuarios de la Regional, de acuerdo con las políticas, estrategias, normas  y procedimientos adoptados per la Empresa.    

29. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

30. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

31. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

32. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

33. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

34. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Dependencia.    

35. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás  dependencias de los Niveles Central y Regional de la Empresa, en concordancia  con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

36. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

37. Las demás que le asigne la  Dirección General, la Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S. o las que  como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como  externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

5.1 Departamento Comercial    

1. Coordinar, evaluar y controlar  las actividades de mercadeo, ventas, promoción de afiliaciones y servicios a  los usuarios de la Regional, de acuerdo con las políticas, estrategias, normas  y procedimientos adoptados por la Empresa.    

2. Administrar los recursos  humanos, físicos, económicos y técnicos para el cumplimiento de los objetivos y  metas comerciales de la Regional.    

3. Coordinar con el área de  informática y telecomunicaciones, el diseño, implantación, mantenimiento,  actualización y custodia de los sistemas de información comercial que requiera  la regional.    

4. Participar en la evaluación del  impacto social, económico y de salubridad de los planes y programas de  promoción, prevención, educación, recuperación y rehabilitación de la salud,  desarrollados en la Regional.    

5. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión, relacionados con las actividades de mercadeo, ventas, promoción de  afiliaciones y servicios a los usuarios.    

6. Coordinar, evaluar y controlar  las actividades de promoción y divulgación de información sobre los servicios  que presta la Entidad y los derechos de los usuarios, en el ámbito de la  Regional.    

7. Desarrollar y actualizar planes  de mercadeo para cada una de las líneas de servicio que ofrece la Entidad.    

8. Capacitar, evaluar y supervisar  a los promotores de ventas y demás personal involucrado en el área, a Nivel  Regional.    

9. Efectuar visitas a los clientes  representativos, y coordinar junto con ellos el desarrollo de nuevos planes y  programas.    

10. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión, relacionados con la atención y servicios a los usuarios adoptados por  la Empresa.    

11. Participar en la formulación  de políticas particulares relacionados con la atención y servicios a los  usuarios adoptados por la Empresa.    

12. Establecer y mantener canales  de comunicación ágiles y oportunos entre los clientes y la Entidad.    

13. Participar en las actividades  de promoción y divulgación de información sobre los servicios que presta la  Entidad y los derechos de los usuarios, en el ámbito de la Regional.    

14. Tramitar ante las respectivas  dependencias, las quejas presentadas por cualquier persona, en ejercicio del  derecho de petición, así como iniciar de oficio las que sean de su conocimiento  por cualquier otro medio, resolviendo en primera instancia, las controversias  que se presenten en materia de atención al cliente.    

15. Coordinar la realización de  estudios relacionados con la atención y servicios al usuario.    

16. Efectuar visitas a los  clientes representativos, y evaluar los niveles de satisfacción.    

17. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

5.2 Departamento de Administración  de Planes de Salud    

1. Promover la afiliación de los  habitantes de su Regional al Sistema General de Seguridad Social en Salud, a  través del régimen contributivo, del régimen subsidiado o de planes  complementarios.    

2. Diseñar y desarrollar planes y  programas para identificar grupos de población no cubiertos por los planes de  salud en su Regional y promover su afiliación.    

3. Desarrollar los mecanismos  establecidos per la Empresa para garantizar la afiliación de todo solicitante  que cumpla con los requisitos de ley.    

4. Responder por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las disposiciones relacionadas con las formas de  identificación establecidas por la Empresa, para que sus afiliados tengan  derecho a la prestación de los servicios.    

5. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar los procesos de afiliación, registro y carnetización en su Regional,  de acuerdo con las condiciones y procedimientos establecidos por la Empresa.    

6. Responder por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, estrategias, normas y procedimientos de  los Sistemas de Garantía de Calidad de la Atención de Salud, y de Contención y  Racionalización de Costos, adoptados por la Empresa.    

7. Capacitar, asesorar y apoyar a  los servidores públicos de su Regional, responsables de los procesos de  afiliación, registro y carnetización, en el cumplimiento y adecuada aplicación  de las normas, condiciones, y procedimientos establecidos por la Empresa, y  velar por que se preste en forma permanente y oportuna la asesoría y asistencia  a los solicitantes dependientes e independientes y a los empleadores en los  procesos de afiliación.    

8. Velar por el suministro de los  formularios para afiliación y autoliquidación de aportes, y dar las  instrucciones pertinentes a las dependencias y servidores públicos responsables  de su diligenciamiento y trámite, de acuerdo con los modelos, normas,  condiciones, sistemas y medios que establezca la Empresa.    

9. Responder por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las disposiciones establecidas por la Empresa para  comunicar al solicitante y al respectivo empleador, cuando fuere el caso, el no  cumplimiento de los requisitos mínimos establecidos para la afiliación, sobre  la falta de alguno de los documentos que acrediten la calidad de los miembros  del grupo familiar, o sobre la imposibilidad de afiliación, indicando la manera  como esta situación pudiere subsanarse, de acuerdo con las causales y dentro de  los plazos y condiciones que establezcan las normas sobre la materia.    

10. Responder por el cumplimiento  y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos adoptados por  la Empresa para la administración, utilización, actualización y custodia de los  sistemas de información donde se registren las afiliaciones, las novedades y  los retiros de afiliados.    

11. Implantar y supervisar la  aplicación de los procedimientos adoptados por la Empresa para garantizar a los  usuarios, que en el momento de su afiliación, cuenten con diferentes  alternativas de I.P.S. donde quedarán adscritos para recibir la atención  ambulatoria y beneficiarse de todas las actividades de promoción y fomento de  la salud y prevención de la enfermedad.    

12. Responder por el cumplimiento  y adecuada aplicación de las disposiciones establecidas por la Empresa para  garantizar a sus afiliados la posibilidad de escoger libremente entre varias  alternativas de I.P.S., propias o contratadas, para recibir los servicios que  integran el Plan Obligatorio de Salud.    

13. Responder por el cumplimiento  y adecuada aplicación de las disposiciones establecidas por la Empresa para la  suspensión temporal o definitiva de la afiliación, de acuerdo con las normas  vigentes sobre la materia.    

14. Supervisar, evaluar y  controlar las actividades de promoción, prevención y educación en Salud que se  programen en la Regional.    

15. Responder por el cumplimiento  y adecuada aplicación de las disposiciones establecidas por la Empresa en  relación con las exclusiones y limitaciones del Plan Obligatorio de Salud, en  concordancia con las normas vigentes sobre la materia.    

16. Coordinar, dirigir,  desarrollar evaluar y controlar los estudios relacionados con la evaluación del  impacto social, económico y de salubridad de los planes y programas de  promoción, prevención, educación, recuperación y rehabilitación de la salud,  desarrollados en su Dirección Regional.    

17. Controlar y verificar el  recibo del pago o consignación de las cotizaciones, tanto de los trabajadores  dependientes y de sus patronos, como de los trabajadores independientes, y de  la revisión de los documentos de soporte, de acuerdo con las normas,  condiciones y procedimientos vigentes.    

18. Desarrollar, evaluar y  controlar los procesos de revisión de las novedades reportadas, tanto de los  trabajadores dependientes y de sus patronos, como de los trabajadores  independientes, de acuerdo con las normas, condiciones y procedimientos  vigentes.    

19. Coordinar con los patronos y  los trabajadores independientes, los procesos de ajuste que deban efectuarse en  las autoliquidaciones y reportes de novedades.    

20. Desarrollar, evaluar y  controlar los procesos de reporte de ajustes de autoliquidaciones y novedades  en los sistemas de información y sistemas financieros de la Empresa, de acuerdo  con las normas vigentes sobre la materia.    

21. Identificar a los deudores  morosos y presentar los informes a la Jefatura del Departamento para los  trámites de cobro o suspensión de los servicios.    

22. Desarrollar, evaluar y  controlar los procedimientos relacionados con el reconocimiento y pago de las  incapacidades y licencias por enfermedad general y maternidad, de conformidad  con las normas y condiciones previstos en las normas vigentes sobre la materia.    

23. Coordinar con el área de  informática y telecomunicaciones, el mantenimiento de bases de datos  actualizadas sobre el registro de información sobre el pago de cotizaciones y  reporte de novedades a la E.P.S. regional.    

24. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, normas y procedimientos adoptados por la Empresa para la  administración, utilización, actualización y custodia de los sistemas de información  donde se registren las afiliaciones, las novedades y los retiros de afiliados  del régimen subsidiado.    

25. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

5.3 Departamento de Coordinación  de la Red de Servicios de Salud    

1. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, normas, estrategias, procesos y procedimientos en materia de  contratación y reaseguro relacionados con los servicios de salud a cargo de  Caprecom, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

2. Elaborar los términos de  referencia y las minutas de los anexos técnicos de los contratos que se  celebren en su Regional, con personas naturales y jurídicas, para los  siguientes objetos: Afiliación para recibir los de servicios de salud,  Prestación de servicios de salud, Reaseguro de diferentes riesgos, Promoción,  publicidad, ventas y administración de la relación con sus afiliados, Recaudo,  pago y transferencia de los recursos que por ley deban ser administrados por  las E.P.S., de acuerdo con los términos de referencia y condiciones  científicas, técnicas, financieras, administrativas y operativas que establezca  la Empresa.    

3. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, normas, estrategias, procesos y procedimientos de  interventoría y control de los contratos y reaseguros relacionados con los  servicios de salud a cargo de Caprecom, de acuerdo con las normas vigentes  sobre la materia.    

4. Ejercer la interventoría de los  contratos relacionados con los servicios de salud a cargo de Caprecom, que se  suscriban en la regional.    

5. Mantener actualizada una base  de datos jurídicos en la cual se consignen las variables esenciales de los  distintos contratos relacionados con el régimen contributivo y los planes  complementarios.    

6. Proponer propuestas de acuerdo,  resoluciones, circulares y directrices que en materia de contratación de  servicios de salud deba fijar Caprecom, relacionados con el régimen  contributivo y los planes complementarios para el Nivel Regional.    

7. Velar porque los contratos de  afiliación para la prestación del Plan Obligatorio de Salud y planes  complementarios que se suscriban garanticen a los afiliados los servicios  suscritos de conformidad con las disposiciones legales vigentes.    

8. Elaborar los informes  requeridos por la Superintendencia Nacional de Salud sobre la contratación en  la prestación de servicios de salud en la regional.    

9. Elaborar los informes de  obligatorio cumplimiento solicitados por las entidades de vigilancia y control  o requeridos por otras dependencias de Caprecom.    

10. Vigilar el cumplimiento de los  términos de la contratación relacionada con el régimen contributivo, régimen  subsidiado y planes complementarios, e informar a la Jefatura de la División  los resultados de las evaluaciones.    

11. Desarrollar, evaluar y  controlar los sistemas de autorización a los usuarios para la prestación de los  servicios y los sistemas de referencia y contrarreferencia, de acuerdo con las  políticas, estrategias, normas y procedimientos adoptados por la Empresa    

12. Responder el cumplimiento y  adecuada aplicación de políticas, estrategias, normas, procedimientos,  estándares e índices de gestión adoptados por la Empresa para garantizar la  prestación de los servicios de salud en su Regional, con calidad, de manera  integral, eficiente y oportuna, dando cumplimiento a de los principios de  universalidad, equidad y eficiencia establecidos en la Ley 100 de 1993.  Presentar informes mensuales a la Dirección Regional sobre estas actividades.    

13. Velar por que los contratos de  afiliación para la prestación de los planes obligatorios y complementarios que  se suscriban, garanticen a los afiliados la prestación de los servicios  comprendidos en dicho plan, de conformidad con las disposiciones legales.    

14. Presentar mensualmente a la  Dirección Regional y a la Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S., un  informe ejecutivo sobre la suscripción y el desarrollo de contratos con  personas naturales o jurídicas, instituciones financieras, intermediarios de  seguros o con otras entidades, en cumplimiento de la misión y objeto social de  Caprecom en materia de salud.    

15. Velar por la aplicación de las  Guías de Atención Integral para las principales enfermedades de acuerdo con las  orientaciones de la Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S. y del  Ministerio de Salud.    

16. Velar por la adecuada  utilización de los manuales de medicamentos y terapéutica, de acuerdo con las  normas vigentes sobre la materia.    

17. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las normas y procedimientos relacionados con las  sanciones que imponga la E.P.S. a sus afiliados, en caso de incumplimiento  injustificado a consultas, terapias, exámenes diagnósticos o cualquier tipo de  servicios que se hayan solicitado previamente.    

18. Recibir y registrar en los  sistemas de información, los reportes presentados por las I.P.S. con relación a  los servicios médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios por causa de  accidentes de tránsito, de acuerdo con las disposiciones establecidas por la  Empresa.    

19. Coordinar las prácticas de  grupo y otras formas de asociación solidaria de profesionales de la salud de  acuerdo con las disposiciones adoptadas por la Empresa.    

20. Coordinar con las direcciones  territoriales de salud, la ejecución de los programas de educación e  información pública que hacen parte del componente de promoción y prevención  del Plan Obligatorio de Salud.    

21. Velar por la no aplicación de  preexistencias cuando Caprecom no está autorizada para ello, de acuerdo con las  normas vigentes sobre la materia.    

22. Velar por la aplicación de  guías terapéuticas que orienten la formulación de medicamentos.    

23. Velar por el cumplimiento de  los sistemas para la creación, actualización, mantenimiento y custodia de las  Historias Clínicas, de acuerdo con las disposiciones adoptadas por la Empresa.    

24. Responder por el cumplimiento  y adecuada aplicación de las disposiciones establecidas por la Empresa con  relación a la utilización de medicinas alternativas.    

25. Coordinar la realización de  evaluaciones médico-científicas que requieran los paciente que vayan a ser  sometidos a actividades, intervenciones o procedimientos.    

25. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

6. División I.P.S. Regional    

1. Velar por el cumplimiento y  aplicación de las políticas, normas, estándares, procesos y procedimientos  atinentes a las prestación de los servicios de salud de acuerdo con las  disposiciones adoptadas por la Empresa.    

2. Responder por la atención de  servicios de urgencias causados a personas en accidentes de tránsito y  situaciones catastróficas.    

3. Responder por la adecuada  aplicación y cumplimiento, de los protocolos de atención de las Guías de  Atención Integral para las principales enfermedades, y los manuales de  medicamentos y terapéutica adoptados per la Empresa.    

4. Apoyar a las Dependencias que  le señale la Dirección Regional en el desarrollo e implantación y actualización  de los protocolos de atención de urgencias, ambulatoria y de atención hospitalaria,  de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

6. Mantener canales adecuados de  comunicación al cliente, de tal manera que se garantice una información clara y  oportuna.    

7. Efectuar estudios y divulgar  los resultados sobre el funcionamiento, oportunidad y calidad en las Redes de  Servicios asistenciales.    

8. Asesorar y capacitar a las  demás dependencias de la I.P.S. en las áreas de su competencia.    

9. Velar per el adecuado procesos  de recepción y admisión de los usuarios, para que este sea ágil y oportuno.    

10. Administrar los recursos  técnicos, administrativos, humanos y financieros que le sean asignados.    

11. Responder por los procesos de  garantía de calidad, en lo referentes a las áreas de su competencia.    

12. Analizar y efectuar las  recomendaciones sobre rendimiento, calidad y productividad en la prestación de  los servicios de Salud. Establecer controles y medidas de ajuste.    

13. Participar en la evaluación y  efectuar las recomendaciones sobre las políticas estrategias, normas y  procedimientos establecidos por la Empresa en relación con la prestación de los  servicios de urgencias, ambulatorios y hospitalarios,    

14. Coordinar las actividades  necesarias de los servicios de patología, laboratorio clínico, imagenologia,  enfermería y apoyo, para garantizar la adecuada y efectiva prestación de los  servicios.    

15. Organizar, dirigir y evaluar  los servicios de Medicina general, especializada, odontología general y  especializada, patología, laboratorio clínico, imagenologia, enfermería y  servicios de apoyo y complementación terapéutica.    

16. Mantener informada a la  Dirección Regional sobre la gestión en cada uno de los servicios de salud a su  cargo.    

17. Responder y asegurar por la  aplicación las normas técnicas, científicas y administrativas adoptadas per la  Empresa, en relación con la prestación de los servicios de atención  ambulatoria.    

18. Apoyar a la Dirección Regional  en los programas adoptados para oferta de servicios a las diferentes E.P.S.    

19. Participar en el diseño de  políticas, normas, procesos y procedimientos para el uso, consulta y  utilización de las historias y registros clínicos.    

20. Cumplir y hacer cumplir las  normas, procesos y procedimientos adoptados por la Empresa, sobre la  conformación, custodia, integridad y seguridad de las historias y registros  clínicos.    

21. Participar en el diseño,  evaluación y registro relacionado con el proceso de adjudicación y control de  citas médicas.    

22. Coordinar con la Oficina  Regional de Informática y Telecomunicaciones el registro, actualización y  procesamiento de información relacionado con la prestación de los servicios de  Salud.    

23. Analizar, evaluar y efectuar  las recomendaciones de los estudios relacionados con promoción, prevención,  educación y control epidemiológico.    

24. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

25. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

26. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

27. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

28. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

29. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

30. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

31. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás  dependencias de los Niveles Central y Regional de la Empresa, en concordancia  con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

32. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

33. Las demos que le asigne la  Dirección Regional, la Subdirección Prestadora de Salud I.P.S., o las que como  resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas  deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

6.1 Servicios de Promoción y  Prevención y Salud Ocupacional    

1. Administrar el presupuesto  asignado a la regional para las actividades de promoción, prevención y  educación en Salud. Hacer cortes y rendir informes mensuales a la Dirección  Regional, a la Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S., y Subdirección  Prestadora de Salud I.P.S. sobre las inversiones que se realicen y los recursos  que no se ejecuten.    

2. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar las actividades de promoción, prevención y educación en salud, de  acuerdo con los planes y programas que establezca el Nivel Central.    

3. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar el desarrollo de estudios tendientes a identificar el perfil  epidemiológico de las zonas de influencia donde opere Caprecom.    

4. Ejecutar los planes y programas  encaminados a evaluar los riesgos en la salud de los afiliados tendientes a  disminuir la ocurrencia de eventos previsibles de enfermedad o de eventos de  enfermedad sin atención, evaluar sus resultados y presentar las recomendaciones  a la Dirección Regional.    

5. Ejecutar las actividades  encaminadas a evaluar el impacto social, económico y de salubridad de los  planes y programas de promoción, prevención, educación, recuperación y  rehabilitación de la salud, adoptados por la Empresa.    

6. Llevar el registro y control  sobre el monto y destino de los recursos utilizados en las actividades de  Promoción, Prevención y Educación de la Salud, ejecutados en la regional y  presentar los informes pertinentes.    

7. Mantener actualizados y  responder por la custodia de los sistemas de información aplicables a los  programas de promoción, vigilancia y control epidemiológico.    

8. Participar en la elaboración de  los diagnósticos sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los  recursos humanos responsables de los procesos Promoción, Prevención y Educación  de la Salud.    

9. Desarrollar los programas de  capacitación y entrenamiento que deban ejecutarse con recursos propios de la  Dirección Regional.    

10. Mantener las relaciones de  coordinación con el Ministerio de Salud, Direcciones de Salud y  Superintendencia Nacional de Salud, de acuerdo con los lineamientos e  instrucciones de la administración central.    

11. Elaborar los informes de  obligatorio cumplimiento solicitados por las entidades de vigilancia y control  o requeridos por otras dependencias de Caprecom.    

12. Implementar, ejecutar y  evaluar los planes y programas en detección precoz y prevención de  enfermedades, rehabilitación, tratamiento y de desarrollo comunitario de los  usuarios en edad gerontológica y/o geriátrica.    

13. Realizar los exámenes  pre-ocupacionales de las personas que aspiran ingresar a la Entidad y reportar  a la División de Recursos Humanos los resultados.    

14. Adaptar, ejecutar y evaluar  los programas de salud ocupacional en la regional.    

15. Emitir los conceptos médicos  de reubicación laboral y velar por su aplicación.    

16. Emitir los conceptos  médico-laborales que le sean solicitados por los organismos u entidades  competentes encargados del reconocimiento de prestaciones económicas.    

17. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

18. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

19. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

20. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

21. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

22. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

23. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la dependencia.    

24. Establecer y mantener mecanismos  de coordinación e intercambio de información con las demás dependencias de los  Niveles Central y Regional de la Empresa, en concordancia con las políticas y  normas que establezca la Empresa.    

25. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

26. Las demos que le asigne la  Dirección Regional, la División I.P.S. Regional o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

6.2 Servicios de Atención Médica    

1. Garantizar la oportunidad,  accesibilidad y continuidad en los servicios médicos asistenciales que presta  la I.P.S.    

2. Coordinar y garantizar el  desarrollo de las políticas, planes y programas atendiendo las características  propias de la regional.    

3. Cumplir con los protocolos,  guías de atención, y dar aplicación de las políticas, normas, estándares,  procesos y procedimientos atinentes a la prestación de los servicios de salud  de acuerdo con las disposiciones adoptadas por la Empresa.    

4. Prestar la asesoría  médico-legal para determinar y certificar las enfermedades profesionales y  accidentes de trabajo a la dependencia y entidades que así lo soliciten.    

5. Informar oportunamente a los  profesionales, cualquier cambio que se presente en la programación de  procedimientos.    

6. Coordinar los procesos,  procedimientos y determinar los documentos de soporte para la hospitalización  de pacientes, con base en las normas, políticas y procedimientos que establezca  la Empresa.    

7. Responder por la prestación de  los servicios de urgencias, coordinar las salas de pequeños procedimientos  quirúrgicos y procedimientos de áreas infectadas.    

8. Recibir, tramitar, coordinar y  controlar las solicitudes la programación en clínicas y hospitales de  tratamientos médico-quirúrgicos emanadas de los profesionales de Planta y  adscritos.    

9. Responder en lo pertinente, por  los procesos de referencia y contrareferencia de acuerdo con lo establecido por  la Empresa.    

10. Cumplir y hacer cumplir las  guías de atención médica y protocolos que establezca la Empresa.    

11. Expedir las ordenes de  hospitalización previo cumplimiento de los requisitos establecidos por la  Empresa.    

12. Informar a la Dirección  Regional en los términos, condiciones y periodicidad que establezca la Empresa,  sobre los procedimientos practicados por los médicos de planta, y adscritos.    

13. Mantener actualizados los  registros relacionados con todos y cada uno de los procedimientos que se  desarrollen en la regional.    

14. Coordinar y controlar la  elaboración de tránsito de pacientes provenientes de zonales u otras  regionales.    

15. Velar por las actividades  relacionadas con la asistencia del paciente ambulatorio y los pacientes  hospitalizados por concepto de urgencias.    

16. Velar por la asignación  adecuada y oportuna del personal auxiliar de Enfermería y Odontología.    

17. Planear y controlar la  asignación del material y equipo necesario en los consultorios para la oportuna  atención de los usuarios del centro médico, periféricos y zonales de la  regional.    

18. Participar en los diferentes  comités que le ordene las normas legales e internas de la Empresa.    

19. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

20. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

21. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

22. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

23. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

24. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

25. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la dependencia.    

26. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás  dependencias de los Niveles Central y Regional de la Empresa, en concordancia  con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

27. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

28. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la División I.P.S. Regional, o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

6.3 Servicios de Salud Oral    

1. Garantizar la oportunidad,  accesibilidad y continuidad en los servicios odontológicos que presta la I.P.S.    

2. Atender la prestación del  Servicio de Salud Oral y participar en el diseño de los programas de  Odontología Preventiva.    

3. Ejecutar los programas de Salud  Oral que aseguran prevención, diagnóstico tratamiento y rehabilitación de las  enfermedades que afecten el aparato bucomaxilofacial.    

4. Elaborar y evaluar las  estadísticas del área.    

5. Coordinar con el Departamento  Administrativo de la Regional la reparación y el mantenimiento de las Oficinas  y equipos odontológicos.    

6. Atender el manejo y suministro  interno de los elementos básicos necesarios para la prestación de los servicios  Odontológicos.    

7. Articular el trabajo que  realizan las diferentes dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que  éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

8. Participar en la definición del  Sistema de Control interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

9. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

10. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

11. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

12. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

13. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la dependencia.    

14. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás  dependencias de los Niveles Central y Regional de la Empresa, en concordancia  con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

15. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

16. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la División I.P.S. Regional, o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

6.4 Servicios de Diagnóstico y  Apoyo Terapéutico    

1. Atender a todos los usuarios  externos que acuden diariamente, con el fin de recibir información, educación e  instrucciones acerca de los exámenes ordenados y quienes posteriormente vendrán  a cumplir la cita previa, educar e instruir a los usuarios internos.    

2. Coordinar y garantizar la  práctica de los servicios de laboratorio clínico que sean ordenados por los  médicos de la Entidad de acuerdo con las normas sanitarias y legales vigentes.    

3. Programar y coordinar  conjuntamente con la División de E.P.S. regional, los exámenes especiales de  laboratorio que deban realizarse en instituciones y laboratorios adscritos a la  Entidad.    

5. Coordinar la entrega de  resultados de laboratorios a pacientes que sean remitidos en consulta de médico  adscrito.    

6. Programar y coordinar la  consulta en cada una de la especialidades de medicina física, rehabilitación e  imagenología.    

7. Evaluar, reportar y responder  por el archivo de los resultados respectivos.    

8. Asistir y participar  activamente en el control de garantía de calidad externo e interno.    

9. Coordinar la remisión de  usuarios y/o muestras adecuadamente, para su procesamiento, análisis y reporte  en otro laboratorios cuando su proceso no puede realizase por que no exista  infraestructura, capacidad y tecnología para practicarlo en nuestro  laboratorio.    

10. Evaluar y estandarizar nuevos  métodos de análisis y costos del área.    

11. Coordinar los programas de  bioseguridad.    

12. Participar en los Comités de  infecciones, Técnico Científico, Técnico Administrativo y demás que le ordenen  las normas legales sobre la materia o las internas de la Empresa.    

13. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

14. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

15. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

16. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

17. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

18. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

19. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la dependencia.    

20. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás  dependencias de los Niveles Central y Regional de la Empresa, en concordancia  con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

21. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

22. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la División I.P.S. Regional, o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

6.5 Departamento de Citas e  Historias Clínicas    

1. Programar, coordinar, evaluar,  controlar, los procesos de asignación de Citas médicas y las consultas de  admisiones.    

2. Velar por la apertura,  actualización y custodia de las Historias Clínicas.    

3. Organizar diariamente la  entrega oportuna y retiro de las Historias Clínicas necesarias para cumplir la  consulta programada en los consultorios.    

4. Preparar y presentar los  informes requeridos por las normas legales y por la Empresa, dentro de los  términos y plazos determinados.    

5. Supervisar y controlar la  actualización y archivo de las Historias Clínicas que reposan en los  periféricos.    

6. Atender y controlar el archivo  diario de los exámenes de procedimiento diagnóstico, tanto del centro médico  como de los periféricos.    

7. Velar por el manejo ético de  los documentos e informes inherentes a las Historias Clínicas.    

8. Mantener actualizados los sistemas  de información del Departamento.    

9. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

7. División Administrativa y  Financiera Regional    

1. Cumplir y hacer cumplir con las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión  establecidos por el Nivel Central que garanticen la disponibilidad de los  recursos humanos, físicos y de servicios generales que se requieran para el  cumplimiento de la misión y objeto social de la Regional.    

2. Responder por el estricto  cumplimento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos  relacionados con la administración y desarrollo de personal, administración de  salarios, servicios y beneficios y responder por las relaciones laborales.    

3. Ejecutar las actividades y  funciones que le delegue el Director Regional con relación a la administración  y el desarrollo de los recursos humanos de la Empresa y las relaciones  laborales tanto individuales como colectivas, dentro del marco legal y  estatutario vigente.    

4. Coordinar la elaboración de los  Contratos y resoluciones de nombramiento de personal para la regional y  reportar al Nivel Central lo pertinente.    

5. Dirigir, coordinar, controlar y  evaluar los programas, procesos y procedimientos necesarios para lograr un  adecuado y eficiente desarrollo de las actividades de mantenimiento,  vigilancia, transporte, aseo y demás servicios generales, así como el empleo de  las áreas de uso común de las instalaciones de la Regional.    

6. Elaborar el plan de compras y  suministros teniendo en cuenta las estadísticas de consumo y los proyectos de  inversión aprobados por la Empresa y supervisar su cumplimiento.    

7. Coordinar con la Oficina de  Asuntos Jurídicos, la adecuada aplicación de las normas, procesos y  procedimientos establecidos por el nivel Central, con relación con la  adquisición y contratación de bienes y servicios.    

8. Responder y controlar por el  cumplimiento de normas, políticas y estándares generales para la planeación,  ejecución y administración de la infraestructura de la regional.    

9. Responder por la administración  y mantenimiento de los archivos y manejo de correspondencia propios de la  Regional.    

10. Velar por la provisión  oportuna de los recursos y servicios administrativos que requiera la Regional y  controlar su eficiente aprovechamiento, así como la ejecución del Plan de  Compras.    

11. Responder por el suministro,  asignación y adecuado uso de los elementos devolutivos y de consumo y mantener  actualizados los sistemas de información.    

12. Administrar el uso y responder  por el mantenimiento de las instalaciones y equipos asignados a la Regional  tales como auditorios, equipos de proyección y videos, salas de reuniones,  áreas de estacionamiento y recreación.    

13. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión  adoptados por la Empresa, para garantizar el desarrollo y crecimiento  financiero de Caprecom.    

14. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de  gestión adoptados por la Empresa en materia de contabilidad, presupuesto,  costos, tesorería, facturación y cuentas por pagar.    

15. Dirigir, ejecutar y evaluar la  elaboración de los planes y programas contables, presupuestales, de costos,  tesorería, facturación y cuentas por pagar, a Nivel Regional y de cada negocio.    

16. Dirigir y coordinar la  elaboración de los informes y estados financieros. Reportar a la Dirección  Regional y a la Subdirección Financiera para su aprobación.    

17. Elaborar y presentar los  informes que soliciten los entes de control externo, como la Superintendencia  Bancaria, la Superintendencia de Salud, la Contraloría General de la República  y demás que sean competentes, y los de control interno de la Empresa.    

18. Responder por la elaboración  de los anteproyectos de presupuesto de cada dependencia y dirigir la  elaboración de los proyectos de presupuesto de la regional.    

19. Someter a consideración del  Director Regional los proyectos de presupuesto y las modificaciones o ajustes  para su respectivo trámite.    

20. Evaluar y controlar la  ejecución del presupuesto asignado a la regional.    

21. Responder por la elaboración  de los programas mensuales y anuales de flujos de caja y de fondos.    

22. Coordinar el manejo,  liquidación, pago y reporte oportuno de los impuestos, tributaciones y reservas  legales a cargo de la regional.    

23. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

24. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

25. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo    

26. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

27. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

28. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

29. Participar en el diseño de los  sistemas de información de su dependencia.    

30. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás dependencias  de los Niveles Central y Regional de la Empresa, en concordancia con las  políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

31. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

32. Las demás que le asigne la  Dirección Administrativa, la Subdirección Financiera, a las que como resultado  de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

7.1 Departamento de Recursos  Humanos    

1. Programar, coordinar, evaluar,  controlar, auditar y formular ajustes a los sistemas de administración de  personal a nivel Regional.    

2. Elaborar los proyectos de actos  administrativos en acciones inherentes al Recurso Humano.    

3. Elaborar los contratos y  resoluciones de nombramiento del personal que se vincule a la Regional.    

4. Asesorar y apoyar a todas las  áreas y servidores públicos de la Regional, en la adecuada interpretación y  aplicación de las políticas, normas, programas y procedimientos del sistema de  administración de recursos humanos.    

5. Mantener actualizados los  sistemas de registro y estadísticas de personal a Nivel Regional.    

6. Preparar y presentar los  informes requeridos par las normas legales y fiscales vigentes, dentro de los  términos y plazos allí determinados.    

7. Coordinar con todas las áreas  de la Regional la ejecución de movimientos de personal. Ejecutar los procesos y  procedimientos en cuanto a situaciones administrativas del personal.    

8. Velar por el registro inmediato  de cada situación que se suscite con relación a rotación de personal,  situaciones administrativas o cualesquiera que afecte las bases de datos.    

9. Elaborar los reportes y  estadísticas que requieran los clientes internos y externos de la Regional y  entregarlos de acuerdo con los términos y plazos que se establezcan.    

10. Coordinar con la Oficina de  Informática y Telecomunicaciones las acciones requeridas para la administración  efectiva del Sistema de Información de Recursos Humanos, así como la asesoría y  apoyo de todas las áreas de la Empresa.    

11. Elaborar la nómina y responder  por el pago oportuno de los funcionarios adscritos a la Regional.    

12. Responder por la ejecución de  los planes y programas de capacitación y entrenamiento, inducción y reinducción  de los funcionarios adscritos a la Regional.    

13. Ejecutar y controlar los  planes y programas de Bienestar social en materia social, cultural y deportiva.    

14. Analizar, absolver y proyectar  respuestas sobre las consultas y reclamaciones que sean remitidas a la División  Administrativa y Financiera Regional con relación a asuntos individuales y  colectivos. Consultar con la Subdirección Administrativa cuando la complejidad  de la consulta así lo amerite.    

15. Apoyar y desarrollar las  actividades que le asigne la División Administrativa y Financiera en la gestión  de las relaciones sindicales.    

16. Velar por la correcta  interpretación y el cumplimiento del Reglamento Interno de trabajo, Estatuto de  personal y la Convención Colectiva de Trabajo.    

17. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

7.2 Departamento de Recursos  Físicos    

1. Velar por la prestación  oportuna y eficiente de los servicios de aseo, cafetería, vigilancia, archivo,  correspondencia, mensajería, recepción, transporte, fotocopiado y mantenimiento  de instalaciones, equipos y vehículos asignados a la Regional.    

2. Elaborar y responder por la  ejecución oportuna y efectiva del plan de compras aprobado por la Empresa.    

3. Velar por la oportuna y  adecuada adquisición, recibo, manejo, almacenamiento y entrega de equipos y  materiales solicitados por las dependencias de la Empresa.    

4. Coordinar la elaboración y  presentación de los informes requeridos por las normas legales y fiscales  vigentes, dentro de los términos y plazos allí determinados.    

5. Supervisar la aplicación de  normas de mantenimiento y la optimización de recursos físicos por parte de la  regional.    

6. Responder por la contratación y  administración de bienes y servicios para la Regional, procurando en su  realización obtener los mejores términos en materia de calidad, cantidad,  oportunidad y eficacia, de acuerdo con las normas y políticas establecidos por  la Empresa.    

7. Velar por el cumplimiento de  las normas técnicas y administrativas y los procedimientos para la realización  del proceso de contratación para la compra de bienes y servicios.    

8. Responder por la administración  de los inventarios de elementos de consumo y devolutivos asignados a la  Regional.    

9. Administrar el servicio de  transporte así como el mantenimiento y reparación de los vehículos.    

10. Responder por el manejo de  caja menor.    

11. Coordinar la adecuada y  oportuna prestación de servicios por parte de los contratistas y/o proveedores.    

12. Coordinar las actividades  asociadas al manejo de los archivos periféricos y el archivo general de su  sede, y flujo de correspondencia, de acuerdo con las normas y procesos  establecidos por la Empresa.    

13. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

7.3 Departamento de Presupuesto    

1. Administrar el presupuesto  asignado a la regional dentro de los principios y normas legales vigentes, y  los establecidos por la Empresa.    

índices de gestión adoptados por  la Empresa, para la elaboración, ejecución, evaluación y control del  presupuesto.    

3. Evaluar y controlar la  ejecución del presupuesto de cada negocio y de cada dependencia de la regional.    

4. Mantener actualizados los  Sistemas de Información Presupuestal.    

5. Efectuar los registros que  inherentes a la ejecución presupuestal de ingresos y gastos a nivel de la  regional.    

6. Responder por la Ejecución del  PAC del Nivel Regional.    

7. Elaborar los estudios, análisis  e informes de programación, ejecución y control presupuestal que le sean  solicitados por la Subdirección Financiera.    

8. Diligenciar los libros de  control ordenados por la División de presupuesto del Nivel Central.    

9. Las demás que le sean asignadas  en cumplimiento de su misión y objetivos.    

7.4 Departamento de Tesorería    

1. Ejecutar, controlar y evaluar  los planes y programas de tesorería, facturación y cuentas por pagar, a nivel  de la regional.    

2. Ejecutar, evaluar y controlar  la elaboración de los programas mensuales y anuales de flujos de caja y de  fondos.    

3. Determinar a través de  estándares e índices los rendimientos financieros y el manejo de los excedentes  de tesorería.    

4. Responder por el pago oportuno  de los impuestos y tributaciones y reservas legales a cargo de la regional.    

5. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión en  las operaciones de endeudamiento interno y externo.    

6. Responder por la ejecución de  las operaciones bancarias.    

7. Reportar la información  relacionada con el área a los organismos de vigilancia y control.    

8. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión en  las operaciones de recuperación de cartera tanto jurídica como prejurídica.    

9. Revisar y tramitar las cuentas  para pago, que reúnan los requisitos legales y administrativos.    

10. Coordinar con la División  E.P.S. regional, los trámites para pago de personas naturales y jurídicas  contratadas para la prestación de servicios de salud.    

11. Coordinar con la Subdirección  Financiera el recibo de la información requerida para ejecutar los procesos de  compensación y giro al Fondo de Solidaridad y Garantía.    

12. Responder por el adecuado  manejo de los recursos de la seguridad social originados en las cotizaciones de  los afiliados al sistema en cuentas independientes del resto de rentas y bienes  de la Entidad.    

13. Recaudar, pagar y hacer las  transferencias con recursos propios o por intermedio de instituciones  financieras, intermediarios de seguros u otras entidades, con el fin de  ejecutar, las actividades propias de los servicios que ofrezcan, de acuerdo con  las disposiciones adoptadas por la Empresa.    

14. Elaborar oportunamente la  facturación por los servicios prestados en la regional y coordinar su cobro.  Reportar a la Oficina de asuntos jurídicos lo pertinente al cobro de la cartera  morosa.    

15. Administrar y custodiar el  sistema de información donde se registren las obligaciones contraidas con los  proveedores y contratistas y se haga un seguimiento al trámite de pago de cada  una de ellas.    

16. Informar a los proveedores y  contratistas de la regional, sobre el estado del trámite de pago de sus  obligaciones.    

17. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

7.5 Departamento de Contabilidad    

1. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de gestión en  materia de contabilidad general, contabilidad de costos y presentación de  estados financieros.    

2. Elaborar y ejecutar los planes  y programas de contabilidad general, contabilidad de costos y presentación de  estados financieros a Nivel Regional y de cada negocio.    

3. Determinar y evaluar los  resultados de la Gestión Contable mediante la elaboración y análisis de los  Estados Financieros.    

4. Elaborar y presentar los  estados financieros y libros de contabilidad para cada uno de los negocios que  maneje la regional, aplicando las normas, técnicas y métodos oficialmente aceptados.    

5. Elaborar las conciliaciones  bancarias.    

6. Administrar y custodiar los  documentos fuentes en los Libros Diarios.    

7. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de gestión para la  determinación, evaluación y contabilización de costos.    

8. Elaborar los informes de costos  con base en la información suministrada por los Sistemas de Información  Financiera de cada uno de los negocios.    

9. Analizar los resultados de  costos y presentar los informes ejecutivos con la periodicidad y contenido la  Subdirección Financiera.    

10. Mantener actualizados los  sistemas de costos, facturación y publicidad de acuerdo con las condiciones  técnicas de presupuesto, contabilidad e informática que establezcan las normas  sobre la materia.    

Las demás que le sean asignadas en  cumplimiento de su misión y objetivos.    

Artículo 8º. Estructura Regional  Tipo II    

Será la siguiente:    

1. Dirección Regional    

2. Oficina Regional de Control de  Calidad y Costos    

3. Oficina Regional de Asuntos  Jurídicos    

4. Oficina Regional de Informática  y Telecomunicaciones    

5. División E.P.S. Regional    

5.1 Departamento Comercial    

5.2 Departamento de Administración  de Planes de Salud    

5.3 Departamento de Coordinación  de la Red de Servicios de Salud    

6. División l.P.S. Regional    

6.1 Servicios de Promoción,  Prevención y Salud Ocupacional    

6.2 Servicios de Atención en Salud    

7. División Administrativa y  Financiera Regional    

7.1 Departamento Administrativo y  de Recursos Humanos    

7.2 Departamento Financiero    

8. Coordinaciones zonales    

Artículo 9º. Funciones de las  Dependencias de la Estructura Regional Tipo II.    

Serán las siguientes:    

1. Dirección Regional    

1. Administrar la organización y  los recursos asignados a la Regional, para garantizar a todos los afiliados, la  prestación de los servicios contenidos en los planes obligatorios y  complementarios, a través de l.P.S. de acuerdo con las políticas, estrategias,  normas y procedimientos adoptados por la Empresa.    

2. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, supervisar, evaluar y controlar las actividades operativas,  administrativas, financieras y técnicas que deban ejecutarse a Nivel Regional,  en desarrollo de la misión y el objeto social de Caprecom, de acuerdo con las  disposiciones de la Dirección de la Empresa.    

3. Ejercer, por delegación del  Director General, la Representación Legal de la Empresa en la Regional,  celebrar los contratos y ejecutar los actos administrativos que se requieran en  cumplimiento de la misión y objeto social de Caprecom, dentro de las facultades  que se le deleguen.    

4. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, supervisar, evaluar y controlar las actividades necesarias para dar  cumplimiento a las instrucciones de la Dirección General de Caprecom.    

5. Dirigir, controlar y evaluar  los procesos de afiliación y registro de afiliados y beneficiarios, el recaudo  de cotizaciones, subsidios y aportes, el reporte y transferencia de estos  recursos al Nivel Central, y la adecuada prestación de los servicios de salud a  cargo de Caprecom, de acuerdo con las normas legales vigentes y las disposiciones  de la Empresa.    

6. Elaborar los planes  estratégicos y operativos de la Regional y someterlos a consideración de la  Dirección General.    

7. Evaluar cuantitativamente y  cualitativa los requerimientos de recursos humanos, económicos, físicos y  técnicos de los planes estratégicos, operativos y de acción que se formulen.  Conceptuar sobre la disponibilidad, conveniencia y viabilidad técnica y  económica en su asignación.    

8. Proporcionar los datos  estadísticos relacionados con la actividad en la Regional que le sean  solicitados, de acuerdo con los lineamientos generales con su recolección, uso,  evaluación, emisión, distribución y análisis.    

9. Velar por la correcta  aplicación de los fondos y el debido mantenimiento y utilización de los bienes  de la Regional. Dirigir y administrar los recursos de los Fondos Especiales  destinados a financiar proyectos especiales, de acuerdo con la ley y según  reglamento aprobado por la Empresa.    

10. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar el trabajo que realizan las dependencias en las diferentes áreas y  niveles organizacionales de la Regional, dentro de una concepción  participativa, bajo los principios de la delegación, descentralización y  desconcentración administrativa.    

11. Velar por el cumplimiento de  las políticas, normas, estrategias, procesos y procedimientos adoptados por la  Empresa. Velar por el cumplimiento de las funciones, tareas, objetivos, metas y  resultados asignados a los servidores públicos y contratistas que presten sus  servicios en la Regional.    

12. Responder por la acreditación  sobre la capacidad técnica, científica y humana necesaria para el correcto  desempeño de sus funciones.    

13. Dar posesión a los Empleados  Públicos y suscribir los contratos de trabajo de los Trabajadores Oficiales, de  acuerdo con las delegaciones que haga la Dirección General. Dirigir la  administración y el desarrollo de los recursos humanos de la Regional y las  relaciones laborales tanto individuales como colectivas, dentro del marco legal  y estatutario vigente.    

14. Velar por el cumplimiento de  las disposiciones contenidas en el Reglamento Interno de Trabajo, el Estatuto  de Personal y el Código Disciplinario Unico a los servidores públicos y  contratistas que presten sus servicios en la Regional.    

15. Someter a consideración y  aprobación de la Dirección General, el proyecto de presupuesto de ingresos,  gastos e inversiones, así como las adiciones y traslados presupuestales que  estime necesarios, de acuerdo con las disposiciones orgánicas y reglamentarias  sobre la materia.    

16. Presentar con la periodicidad  que determine la Dirección General, los informes y análisis sobre la ejecución  presupuestal, estados de tesorería y estados financieros de prueba  correspondientes.    

17. Presentar para estudio y  aprobación de la Dirección General, los proyectos relacionados con la  prestación de servicios de salud a cargo de Caprecom que deban ser sometidos a  consideración y autorización de la Superintendencia Nacional de Salud, dentro  del marco legal vigente.    

18. Cuidar de la debida  recaudación o inversión de los fondos de la Empresa y presentar informes a la  Dirección General sobre las inversiones financieras que se realicen en la  Regional.    

19. Ordenar y reconocer los gastos  y los pagos de la Empresa, de acuerdo con las delegaciones que determine la  Dirección General y la Junta Directiva.    

20. Dirigir, controlar y evaluar  las actividades de las coordinaciones zonales adscritas a la regional.    

21. Presentar mensualmente a la  Dirección General un informe sobre el estado de ejecución de los proyectos de  inversión, sobre la eficacia de los servicios y en general sobre el  cumplimiento de los programas a su cargo.    

22. Rendir los informes que le  sean solicitados por la Dirección General y demás autoridades competentes.    

23. Organizar, desarrollar y  liderar el Sistema de Control Interno en su Regional.    

24. Impulsar y apoyar el  desarrollo tecnológico de la Regional en los campos de la informática, las  telecomunicaciones, la investigación y desarrollo operacional.    

25. Constituir previa delegación,  los apoderados judiciales y extrajudiciales que se requieran en la Regional,  delegar las facultades correspondientes y exigir informes pormenorizados y  oportunos sobre la marcha de los negocios.    

26. Delegar en el personal que  ocupe cargos de los ejecutivo o profesional, las funciones propias de su cargo,  cuando lo requieran las necesidades del servicio, de acuerdo con las normas  vigentes sobre la materia y las disposiciones y autorizaciones de la Dirección  General.    

27. Cumplir y hacer cumplir las  leyes de carácter general aplicables a la Empresa y los estatutos, reglamentos,  normas, contratos y convenios de carácter interno.    

28. Cumplir las demás funciones  que le asigne la Dirección General, la Oficina Coordinadora de Desarrollo y  Operaciones Regionales y las que por la naturaleza de su cargo le correspondan.    

2. Oficina Regional de Control de  Calidad y Costos    

1. Evaluar las políticas,  estrategias, normas y procedimientos establecidos por la Empresa para  garantizar el cumplimiento de las normas científicas, técnicas, operativas,  administrativas y financieras establecidas por el Sistema de Seguridad Social  en Salud, y proponer a la Dirección Regional y al Nivel Central, los ajustes  que se requieran.    

2. Evaluar las políticas,  estrategias, normas y procedimientos de los Sistemas de Garantía de Calidad de  la Atención de Salud, y de Contención y Racionalización de Costos, adoptados  por la Empresa y proponer a la Dirección Regional y al Nivel Central, los  ajustes que se requieran.    

3. Ejercer la vigilancia sobre el  sistema de Garantía de la calidad de la atención médica incluyendo la auditoría  médica, desarrollado por la Empresa, producir los informes que le sean  solicitados al respecto.    

4. Evaluar y controlar las  actividades de promoción, prevención y educación en salud, de acuerdo con los  planes y programas que establezca la Subdirección Entidad Promotora de Salud  E.P.S.    

5. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de políticas, estrategias, normas, procedimientos,  estándares e índices de gestión adoptados por la Empresa para garantizar la  prestación de los servicios de salud en su Regional, con calidad, de manera  integral, eficiente y oportuna, dando cumplimiento a los principios de  universalidad, equidad y eficiencia establecidos en la Ley 100 de 1993.  Presentar informes mensuales a la Dirección Regional sobre estas actividades    

6. Velar por el adecuado manejo de  los registros clínicos, emisión y reporte de informes, referentes a las  actividades de hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias realizadas en  todos y cada uno de los pacientes.    

7. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de políticas, estrategias, normas, procedimientos,  estándares e índices de gestión adoptados por la Empresa, relacionados con el  mantenimiento y custodia de los sistemas de información financiera  específicamente en lo relacionado con contabilidad, costos, presupuesto y  facturación y proponer a la Dirección Regional y al Nivel Central, los ajustes  que se requieran.    

8. Evaluar las políticas,  estrategias, normas, planes, programas, proyectos y procedimientos establecidos  por la Empresa, relacionados con las condiciones locativas, logísticas,  sanitarias y de mantenimiento de instalaciones donde se presta el servicio, y  proponer a la Dirección Regional y a la Subdirección Prestadora de Salud  l.P.S., los ajustes que se requieran.    

9. Asesorar e incentivar a todas  las dependencias y servidores públicos de la Dirección Regional, en el  cumplimiento y correcta aplicación de políticas, estrategias, normas,  procedimientos, estándares e índices de gestión, relacionados con los Sistemas  de Garantía de Calidad de la Atención de Salud y de Contención y  Racionalización de Costos adoptados por la Empresa. Hacer un seguimiento al desarrollo  de estos sistemas, evaluar los resultados y recomendar los correctivos  correspondientes.    

10. Desarrollar acciones de  auditoría a la estructura, la organización y los resultados de las dependencias  de la Dirección Regional relacionadas con la prestación de los servicios de  salud, con la periodicidad, plazos, contenidos y condiciones que la Empresa y  presentar los informes ejecutivos y las recomendaciones pertinentes.    

11. Velar por la adecuada  implantación y estricto cumplimiento de los sistemas de copagos, cuotas  moderadoras, períodos mínimos de cotización, períodos e incentivos de  permanencia, períodos de carencia, atención de procedimientos de alto costo,  modalidades de contratación y demás sistemas que adopte la Dirección de la  Empresa. Evaluar su desempeño y resultados y proponer los ajustes que se  requieran.    

12. Velar por la adecuada  implantación y estricto cumplimiento de políticas, estrategias, normas,  procedimientos, estándares e índices de gestión, relacionados con la  administración de las exclusiones y Iimitaciones del Plan Obligatorio de Salud  establecidos por la Empresa.    

13. Velar por la ejecución y  participar en la evaluación del impacto social, económico y de salubridad de  los planes y programas de promoción, prevención, educación, recuperación y  rehabilitación de la salud, desarrollados en su Dirección Regional.    

14. Evaluar permanentemente los  planes de salud que ofrece Caprecom en su Dirección Regional, y recomendar las  acciones que contribuyan a garantizar su rentabilidad económica y social.    

15. Velar por la aplicación y  cumplimiento de los protocolos de atención, de las Guías de Atención Integral  para las principales enfermedades, y los manuales de medicamentos y  terapéutica.    

16. Velar por la aplicación de los  términos de referencia técnica adoptados por la Subdirección de E.P.S., para  las evaluaciones médico científicas que deban realizarse a los pacientes, que  vayan a ser sometidos a actividades, intervenciones o procedimientos de  cualquier tipo.    

17. Velar por el cumplimiento de  las disposiciones legales relacionadas con la inversión en gastos de publicidad  en su Dirección Regional.    

18. Coordinar con la Oficina de  Control Interno, el desarrollo de acciones conjuntas o complementarias  tendientes al fortalecimiento de la auditoría en salud en su Regional.    

19. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

20. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

21. Participar activa y  eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

22. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

23. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

24. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

25. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Oficina.    

26. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las otras  dependencias y demás regionales de la Empresa, en concordancia con las  políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

27. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

28. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, el Comité de Control de Calidad y Costos, o las que como  resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas  deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

3. Oficina Regional de Asuntos  Jurídicos    

1. Responder por la adecuada  interpretación y aplicación de las normas que conforman el marco legal,  jurídico y estatutario aplicable a la Empresa.    

2. Cumplir y hacer cumplir con las  políticas, estrategias, normas y procedimientos atinentes a garantizar la  adecuada interpretación y aplicación de las normas que conforman el marco  legal, jurídico y estatutario aplicable a la Empresa.    

3. Brindar asesoría permanente a  la Dirección y a las dependencias de la Regional, en la adecuada aplicación de  las leyes, normas, reglamentos y demás asuntos jurídicos; en la atención de  procesos administrativos, policivos y judiciales o en litigios relacionados con  la Regional y conceptuar en el aspecto jurídico, con el fin de orientarlas en  la toma de decisiones o en la elaboración de documentos legales.    

4. Elaborar los contratos que deba  celebrar la Regional en cumplimiento de su misión y objeto social, de acuerdo  con los anexos técnicos que le remitan las áreas responsables, dentro del marco  legal, normativa y estatutario vigente.    

Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar los trámites correspondientes para su formalización y  perfeccionamiento.    

5. Ejercer el seguimiento,  evaluación y control de los contratos que suscriba la Regional, acorde con las  políticas, procesos y procedimientos que establezca la Empresa.    

6. Responder por el seguimiento y  eficacia de los procesos administrativos, policivos y judiciales o en los  litigios relacionados con la Regional.    

7. Asesorar a la Dirección  Regional y a sus representantes en los asuntos jurídicos y legales que se  presenten en las relaciones individuales y colectivas con sus trabajadores.    

8. Asesorar, controlar y evaluar  el desarrollo de las licitaciones que deba desarrollar la Regional.    

9. Atender los aspectos jurídicos  y legales de los contratos que suscriba la Regional con sus clientes, asesores  y proveedores, realizar los trámites establecidos y supervisar su buen  desarrollo.    

10. Atender los asuntos jurídicos,  legales y administrativos que requiera la Dirección Regional.    

11. Diseñar las políticas y  procedimientos atinentes a garantizar la actualización y divulgación oportuna  de las normas legales, fiscales, jurisprudencia y doctrina atinentes a la  misión y objetivos de la Empresa.    

12. Responder por el control,  actualización, custodia y archivo de los Contratos que suscriba la regional.    

13. Coordinar la Revisión y  emisión de conceptos sobre proyectos de acuerdo, resolución, contratos y demás  actos administrativos que expida la Dirección Regional.    

14. Coordinar con la Nivel Central  las acciones jurídicas, cuando el nivel de complejidad de la misma lo amerite,  o requiera ser consultado con las directivas de la Empresa u otras entidades  gubernamentales.    

15. Participar en la  Interpretación y aplicación de las normas que conforman el marco legal,  jurídico y estatutario aplicable a la Empresa.    

16. Participar en el desarrollo de  los estudios relacionados con políticas, procesos y procedimientos que  garanticen el adecuado seguimiento, evaluación y control de los procesos  jurídicos o negocios de la Empresa.    

17. Velar por la divulgación  oportuna de las normas legales, fiscales, jurisprudencia y doctrina atinentes a  la misión y objetivos de la Empresa.    

18. Responder por el control  actualización, custodia y archivo de los documentos a su cargo.    

19. Cumplir y hacer cumplir las  disposiciones vigentes con relación a las sobre garantías y demás exigencias  regales para la formalización y perfeccionamiento de los contratos y coordinar  los trámites administrativos, financieros, operativos y de auditoría que se  requieran para su legalización.    

20. Mantener actualizados los  sistemas de información de los contratos celebrados por la Regional.    

21. Presentar oportunamente los  informes que le sean solicitados por la Dirección Regional.    

22. Atender las acciones  relacionadas con el cobro judicial coactivo de las deudas pendientes de pago a  favor de la Empresa, de acuerdo con las políticas y normas sobre la materia.    

23. Articular el trabajo que  realizan las diferentes dependencias, bajo su responsabilidad, con el fin de  que éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la  gestión empresarial.    

24. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

25. Participar activa y  eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

26. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

27. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

28. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

29. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Oficina.    

30. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las otras  dependencias y demás regionales de la Empresa, en concordancia con las  políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

31. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

32. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la Subdirección Jurídica, o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

4. Oficina Regional de Informática  y Telecomunicaciones    

1. Asesorar a las dependencias de  la Dirección Regional en la definición y diseño de las políticas de manejo de  información y desarrollo de sistemas.    

2. Proponer en coordinación con la  Oficina de Gestión Tecnológica e Informática para su adopción, los términos de  referencia, contenidos y condiciones económicas, administrativas y operativas  de los contratos que celebre Caprecom con asesores y consultores para el  desarrollo de sistemas de información y redes de comunicación relacionados con  la misión y objeto social de Caprecom.    

3. Planear, analizar, diseñar,  desarrollar, documentar, aplicar y mantener conjuntamente con la Oficina de  Gestión Tecnológica e Informática los sistemas de información requeridos por la  regional y los entes de supervisión y control de la Entidad.    

4. Realizar los estudios  necesarios y presentar conceptos y recomendaciones sobre la conveniencia y  especificaciones técnicas de los equipos de procesamiento y transmisión de  datos a adquirir o arrendar.    

5. Coordinar y controlar los  procesos de flujo e intercambio de información de entidades externas a la  Empresa.    

6. Ejecutar, coordinar, y  controlar las labores de procesamiento de información y la administración de  los recursos computacionales de la Empresa.    

7. Velar por la seguridad de la  información y la correcta aplicación de las instrucciones, métodos y  procedimientos establecidos en la Empresa.    

8. Asesorar, orientar y prestar  apoyo a los usuarios de los sistemas de información.    

9. Coordinar conjuntamente con las  áreas usuarias, el entrenamiento y capacitación al personal de la Empresa, en  lo referente a aplicaciones y programas de los diferentes sistemas de  información desarrollados o adquiridos por la Entidad.    

10. Coordinar con el personal  técnico de sistemas de la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática y el  área usuaria, la instalación y puesta en marcha de las aplicaciones que se  desarrollen para éstos.    

11. Efectuar los estudios de  necesidades de información y de factibilidad para la construcción de nuevos  sistemas o servicios de información.    

12. Evaluar la consistencia y  calidad de la información prevista por los sistemas de información así como la  utilización, actualización y administración de los mismos por parte de los  usuarios.    

13. Realizar la programación y  pruebas que garanticen la calidad del software utilizado.    

14. Garantizar que existan los  procedimientos, estándares y documentación requerida, que soporten la  administración, control, seguridad y operación de las aplicaciones implantadas.    

15. Coordinar con la Oficina de  Gestión Tecnológica e Informática, el diseño, desarrollo, implantación,  mantenimiento de las redes de telecomunicaciones que requiere la Regional para  el manejo de la información en línea y en tiempo real.    

16. Coordinar con los operadores  de servicios de telefonía local y de larga distancia, la asignación de las  redes que se requieran en los procesos de telecomunicaciones de la Regional.    

17. Coordinar con el área  correspondiente en la Subdirección de Gestión Tecnológica e Informática, el  estudio y solución de fallas en los aspectos técnicos generales y en los  programas.    

18. Procesar la información  recibida de acuerdo con las normas técnicas, las prioridades y la documentación  aprobada para cada una de las aplicaciones.    

19. Efectuar la interventoría de  mantenimiento que sea contratado con terceros.    

20. Asesorar a todas las  dependencias y servidores públicos de la Empresa, en la adecuada utilización,  mantenimiento y custodia de los sistemas de información.    

21. Velar por el adecuado funcionamiento  de los sistemas de telecomunicaciones, de auditoría operativa y de soporte  técnico para los usuarios de los sistemas de información financiera.    

22. Mantener una estrecha  coordinación en el desarrollo de funciones afines o complementarias, con las  dependencias de los Niveles Central y Regional responsables de la planeación,  dirección y operación de los negocios de salud a cargo de Caprecom y establecer  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás  dependencias de la Empresa.    

23. Apoyar a la Dirección Regional  y a las dependencias del Nivel Central, en los estudios relacionados con el  volumen de la demanda de servicios, con el fin de proponer acciones de  racionalización y planear el desarrollo de la estructura, la capacidad  instalada y la oferta de servicios.    

24. Coordinar la elaboración del  anteproyecto de presupuesto de la Dirección Regional, con base en los planes,  programas e inversiones aprobados por la Dirección General y velar por su  adecuada ejecución.    

25. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

26. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

27. Participar activa y  eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

28. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

29. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

30. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las otras  dependencias y demás regionales de la Empresa, en concordancia con las  políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

31. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la Oficina de Gestión Tecnológica e Informática, o las que  Como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como  externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

5. División E.P.S. Regional    

1. Dirigir, coordinar, supervisar,  evaluar y controlar las actividades de Caprecom Como Entidad Promotora de Salud  (E.P.S.) en la Regional, de acuerdo con los principios, políticas, normas y  procesos establecidos, tanto en el Sistema General de Seguridad Social en  Salud, como en el marco normativo y estatutario adoptado por la Junta Directiva  y la Dirección General de Caprecom.    

2. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión adoptados por la Empresa, relacionados con Ias actividades técnicas,  financieras, informáticas, administrativas, operativas y de auditoría, de  Caprecom E.P.S., evaluar su efectividad y proponer los ajustes que se  requieran.    

3. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos de los Sistemas  de Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, y de Contención y Racionalización  de Costos, hacer un seguimiento al desarrollo de estos sistemas, evaluar los  resultados y proponer los correctivos correspondientes.    

4. Dirigir, coordinar, supervisar,  evaluar y controlar los procesos de promoción, publicidad y ventas; de afiliación,  registro, carnetización y relaciones con afiliados y beneficiarios; de recibo  de cotizaciones y subsidios, y de transferencia de recursos al Nivel Central.    

5. Desarrollar los planes y  programas adoptados por la Empresa para identificar grupos de población no  cubiertos por los planes de salud en su Regional y promover su afiliación.    

6. Supervisar el cumplimiento de  las normas, la acreditación de los requisitos mínimos y la presentación de los  documentos de soporte exigidos para la afiliación y el registro de la población  de su Regional, al Sistema de Seguridad Social en Salud, de acuerdo con las  normas adoptadas por la Empresa.    

7. Capacitar, asesorar y aprobar a  los servidores públicos de su Regional, responsables de los procesos de  afiliación y registro, en el cumplimiento y adecuada aplicación de las normas,  condiciones, y procedimientos establecidos por la Empresa, y velar porque se  preste en forma permanente y oportuna la asesoría y asistencia a los  solicitantes dependientes e independiente y a los empleadores en los procesos  de afiliación.    

8. Suministrar los formularios  para afiliación y autoliquidación de aportes, y dar las instrucciones  pertinentes a las dependencias y servidores públicos responsables de su  diligenciamiento y trámite, de acuerdo con los modelos, normas, condiciones,  sistemas y medios que establezca la Empresa.    

9. Desarrollar y dar cumplimiento  a los términos de referencia, contenidos, tarifas y demás condiciones  científicas, técnicas, económicas, administrativas, operativas y de auditoría  de los planes de salud a cargo de Caprecom, adoptados por la Empresa.    

10. Realizar estudios relacionados  con las condiciones de salud de la población y el comportamiento de oferta y  demanda de servicios de salud en la Regional, elaborar y remitir a la  Subdirección E.P.S., los informes correspondientes.    

11. Desarrollar y dar cumplimiento  a los términos de referencia, contenidos y condiciones económicas,  administrativas y operativas, en los contratos que celebre la Regional para los  siguientes objetos: Afiliación para recibir los de servicios de salud,  prestación de servicios de salud, reaseguro de diferentes riesgos, promoción,  publicidad, ventas y administración de la relación con sus afiliados, recaudo,  pago y transferencia de los recursos que por ley deban ser administrados por  las E.P.S. Ejercer su interventoría.    

12. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos relacionados  con los programas de promoción, prevención y educación en salud.    

13. Ejecutar los planes de  inversión de los recursos destinados a las actividades de Promoción, Prevención  y Educación en Salud, establecidos por la Subdirección de E.P.S., hacer cortes  y rendir informes trimestrales con destino a la Subdirección E.P.S., sobre las  inversiones que realicen y los recursos que no se ejecuten.    

14. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión para garantizar y controlar la prestación de los servicios de salud a  cargo de Caprecom, de manera integral, eficiente y oportuna, dando cumplimiento  a de los principios de universalidad, equidad y eficiencia enunciados en la Ley 100 de 1993.    

15. Participar en la definición de  las redes de atención de urgencias, y de atención ambulatoria y hospitalaria,  que se requieran para garantizar la prestación integral de los servicios  contenidos en los planes obligatorios y complementarios, accidentes de  tránsito, eventos catastróficos, enfermedades profesionales o accidentes de  trabajo, en el ámbito de la Regional.    

16. Ejecutar, evaluar y controlar  acciones de auditoría a la estructura, la organización y los resultados de las  dependencias de la Regional y de las personas naturales y jurídicas con las  cuales Caprecom contrate la prestación de los servicios de salud en la  Regional. Evaluar su desempeño y resultados y proponer las acciones de  mejoramiento que se requieran.    

17. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión, relacionados con de copagos, cuotas moderadoras, períodos mínimos de  cotización, períodos e incentivos de permanencia, períodos de carencia, protocolos  y guías de atención integral, manuales de medicamentos y terapéutica, atención  de procedimientos de alto costo, modalidades de contratación y demás sistemas  que adopte la Dirección de la Empresa. Evaluar su desempeño y resultados y  proponer los ajustes que se requieran.    

18. Evaluar el impacto social,  económico y de salubridad de los planes de salud y de los programas de  promoción, prevención, educación, recuperación y rehabilitación de la salud que  desarrolle Caprecom, presentar informes a la Subdirección E.P.S., y recomendar  Ias acciones que contribuyan a garantizar la rentabilidad económica y social de  la Empresa.    

19. Ejecutar las actividades que  le asigne la Secretaría General en lo relacionado con la recepción, trámite y  atención de las quejas, reclamos y solicitudes de información que presenten los  ciudadanos a la Empresa.    

20. Desarrollar, evaluar y  controlar la utilización de mecanismos de agrupamiento de riesgo entre sus  afiliados, entre empresas, agremiaciones o asociaciones, o por asentamientos geográficos,  de acuerdo con las disposiciones de la Subdirección E.P.S. y presentar los  informes ejecutivos y las recomendaciones pertinentes con la periodicidad y  contenidos que ésta determine.    

21. Mantener actualizada la  información sobre las características sociales, económicas y de salubridad de  los afiliados y sus beneficiarios en la Regional. Elaborar y presentar los  informes que se le soliciten.    

22. Mantener a disposición de la  Subdirección E.P.S., una relación de los convenios que se celebren con personas  naturales, instituciones financieras, intermediarios de seguros o con otras  entidades, según lo previsto en las normas sobre la materia.    

23. Establecer y mantener  relaciones, con las Secretarías de Salud de los entes territoriales de su  jurisdicción, con otras empresas promotoras de salud y demás organismos,  asociaciones e instituciones que desarrollen actividades similares o  complementarias a la misión y objeto social de Caprecom, con el fin de sostener  una actualización permanente en cuanto a los planes, programas y proyectos en  materia de salud.    

24. Desarrollar, evaluar y  controlar sistemas de autorización a los usuarios para la prestación de los  servicios y los sistemas de referencia y contrarreferencia, para que el acceso  a los servicios de alta complejidad, de acuerdo con la reglamentación que  establezca el Gobierno Nacional sobre la materia.    

25. Desarrollar, evaluar y  controlar los procedimientos relacionados con el reconocimiento y pago de las  incapacidades y licencias por enfermedad general y maternidad, de conformidad  con las normas y condiciones previstos en las normas vigentes sobre la materia.    

26. Planear, reglamentar,  coordinar, supervisar, evaluar y controlar los programas de capacitación,  asesoría y apoyo a las dependencias y servidores públicos que desarrollan  procesos bajo la responsabilidad de la División E.P.S.    

27. Coordinar la prestación de  apoyo logístico para todas las dependencias y zonales, en cuanto a recursos  físicos, suministros y materiales requeridos para el normal desarrollo de las  operaciones.    

28. Coordinar, evaluar y controlar  las actividades de mercadeo, ventas, promoción de afiliaciones y servicios a  los usuarios de la Regional, de acuerdo con las políticas, estrategias, normas  y procedimientos adoptados por la Empresa.    

29. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial .    

30. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

31. Participar activa y  eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

32. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

33. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

34. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Dependencia.    

35. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las otras  dependencias y demás regionales de la Empresa, en concordancia con las  políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

36. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

37. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la Subdirección Entidad Promotora de Salud, o las que como  resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas  deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

5.1 Departamento Comercial    

1. Coordinar, evaluar y controlar  las actividades de mercadeo, ventas, promoción de afiliaciones y servicios a  los usuarios de la Regional, de acuerdo con las políticas, estrategias, normas  y procedimientos adoptados por la Empresa.    

2. Administrar los recursos  humanos, físicos, económicos y técnicos para el cumplimiento de los objetivos y  metas comerciales de la Regional.    

3. Coordinar con el área de  informática y telecomunicaciones, el diseño, implantación, mantenimiento,  actualización y custodia de los sistemas de información comercial que requiera  la regional.    

4. Participar en la evaluación del  impacto social, económico y de salubridad de los planes y programas de  promoción, prevención, educación, recuperación y rehabilitación de la salud,  desarrollados en la Regional.    

5. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión, relacionados con las actividades de mercadeo, ventas, promoción de  afiliaciones y servicios a los usuarios.    

6. Coordinar, evaluar y controlar  las actividades de promoción y divulgación de información sobre los servicios  que presta la Entidad y los derechos de los usuarios, en el ámbito de la  Regional.    

7. Desarrollar y actualizar planes  de mercadeo para cada una de las líneas de servicio que ofrece la Entidad.    

8. Capacitar, evaluar y supervisar  a los promotores de ventas y demás personal involucrado en el área, a Nivel  Regional.    

9. Efectuar visitas a los clientes  representativos, evaluar los niveles de satisfacción y coordinar junto con  ellos el desarrollo de nuevos planes y programas.    

10. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión, relacionados con la atención y servicios a los usuarios adoptados por  la Empresa.    

11. Participar en la formulación  de políticas particulares relacionados con la atención y servicios a los  usuarios adoptados por la Empresa.    

12. Establecer y mantener canales  de comunicación ágiles y oportunos entre los clientes y la Entidad.    

13. Participar en las actividades  de promoción y divulgación de información sobre los servicios que presta la  Entidad y los derechos de los usuarios, en el ámbito de la Regional.    

14. Tramitar ante las respectivas  dependencias, las quejas presentadas por cualquier persona, en ejercicio del  derecho de petición, así como iniciar de oficio las que sean de su conocimiento  por cualquier otro medio, resolviendo en primera instancia, las controversias  que se presenten en materia de atención al cliente.    

15. Coordinar la realización de  estudios relacionados con la atención y servicios al usuario.    

16. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

5.2 Departamento de Administración  de Planes de Salud    

1. Promover la afiliación de los  habitantes de su Regional, al Sistema General de Seguridad Social en Salud, a  través del régimen contributivo, del régimen subsidiado o de planes  complementarios.    

2. Diseñar y desarrollar planes y  programas para identificar grupos de población no cubiertos por los planes de  salud en su Regional y promover su afiliación.    

3. Desarrollar los mecanismos  establecidos por la Empresa para garantizar la afiliación de todo solicitante  que cumpla con los requisitos de ley.    

4. Responder por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las disposiciones relacionadas con las formas de  identificación establecidas por la Empresa, para que sus afiliados tengan  derecho a la prestación de los servicios    

5. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar los procesos de afiliación, registro y carnetización en su Regional,  de acuerdo con las condiciones y procedimientos establecidos por la Empresa.    

6. Responder por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, estrategias, normas y procedimientos de  los Sistemas de Garantía de Calidad de la Atención de Salud, y de Contención y  Racionalización de Costos, adoptados por la Empresa.    

7. Capacitar, asesorar y apoyar a  los servidores públicos de su Regional, responsables de los procesos de  afiliación, registro y carnetización, en el cumplimiento y adecuada aplicación  de las normas, condiciones, y procedimientos establecidos por la Empresa, y  velar porque se preste en forma permanente y oportuna la asesoría y asistencia  a los solicitantes dependientes e independientes y a los empleadores en los  procesos de afiliación.    

8. Velar por el suministro de los  formularios para afiliación y autoliquidación de aportes, y dar las  instrucciones pertinentes a las dependencias y servidores públicos responsables  de su diligenciamiento y trámite, de acuerdo con los modelos, normas,  condiciones, sistemas y medios que establezca la Empresa.    

9. Responder por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las disposiciones establecidas por la Empresa para  comunicar al solicitante y al respectivo empleador, cuando fuere el caso, el no  cumplimiento de los requisitos mínimos establecidos para la afiliación, sobre  la falta de alguno de los documentos que acrediten la calidad de los miembros  del grupo familiar, o sobre la imposibilidad de afiliación, indicando la manera  como esta situación pudiere subsanarse, de acuerdo con las causales y dentro de  los plazos y condiciones que establezcan las normas sobre la materia.    

10. Responder por el cumplimiento  y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos adoptados por  la Empresa para la administración, utilización, actualización y custodia de los  sistemas de información donde se registren las afiliaciones, las novedades y  los retiros de afiliados.    

11. lmplantar y supervisar la  aplicación de los procedimientos adoptados por la Empresa para garantizar a los  usuarios, que en el momento de su afiliación, cuenten con diferentes  alternativas de l.P.S. donde quedarán adscritos para recibir la atención  ambulatoria y beneficiarse de todas las actividades de promoción y fomento de  la salud y prevención de la enfermedad.    

12. Responder por el cumplimiento  y adecuada aplicación de las disposiciones establecidas por la Empresa para  garantizar a sus afiliados la posibilidad de escoger libremente entre varias  alternativas de l.P.S, propias o contratadas, para recibir los servicios que  integran el Plan Obligatorio de Salud.    

13. Responder por el cumplimiento  y adecuada aplicación de las disposiciones establecidas por la Empresa para la  suspensión temporal o definitiva de la afiliación, de acuerdo con las normas  vigentes sobre la materia.    

14. Supervisar, evaluar y  controlar las actividades de promoción, prevención y educación en Salud que se  programen en la Regional.    

15. Responder por el cumplimiento  y adecuada aplicación de las disposiciones establecidas por la Empresa en  relación con las exclusiones y limitaciones del Plan Obligatorio de Salud, en  concordancia con las normas vigentes sobre la materia.    

16. Coordinar, dirigir,  desarrollar evaluar y controlar los estudios relacionados con la evaluación del  impacto social, económico y de salubridad de los planes y programas de  promoción, prevención, educación, recuperación y rehabilitación de la salud,  desarrollados en su Dirección Regional.    

17. Controlar y verificar el  recibo del pago o consignación de las cotizaciones, tanto de los trabajadores  dependientes y de sus patronos como de los trabajadores independientes, y de la  revisión de los documentos de soporte, de acuerdo con las normas, condiciones y  procedimientos vigentes.    

18. Desarrollar, evaluar y  controlar los procesos de revisión de las novedades reportadas, tanto de los  trabajadores dependientes y de sus patronos, como de los trabajadores  independientes, de acuerdo con las normas, condiciones y procedimientos  vigentes.    

19. Coordinar con los patronos y  los trabajadores independientes, los procesos de ajuste que deban efectuarse en  las autoliquidaciones y reportes de novedades.    

20. Desarrollar, evaluar y  controlar los procesos de reporte de ajustes de autoliquidaciones y novedades  en los sistemas de información y sistemas financieros de la Empresa, de acuerdo  con las normas vigentes sobre la materia.    

21. Identificar a los deudores  morosos y presentar los informes a la Jefatura del Departamento para los  trámites de cobro o suspensión de los servicios.    

22. Desarrollar, evaluar y  controlar los procedimientos relacionados con el reconocimiento y pago de las  incapacidades y licencias por enfermedad general y maternidad, de conformidad  con las normas y condiciones previstos en las normas vigentes sobre la materia.    

23. Coordinar con el área de  informática y telecomunicaciones, el mantenimiento de bases de datos  actualizadas sobre el registro de información sobre el pago de cotizaciones y  reporte de novedades a la E.P.S. regional.    

24. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, normas y procedimientos adoptados por la Empresa para la  administración, utilización, actualización y custodia de los sistemas de  información donde se registren las afiliaciones, las novedades y los retiros de  afiliados del régimen subsidiado.    

25. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

5.3 Departamento de Coordinación  de la Red de Servicios de Salud    

1. Desarrollar y dar cumplimiento  a Ias políticas, normas, estrategias, procesos y procedimientos en materia de  contratación y reaseguro relacionados con los servicios de salud a cargo de  Caprecom, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

2. Elaborar los términos de  referencia y las minutas de los anexos técnicos de los contratos que se  celebren en su Regional, con personas naturales y jurídicas, para los  siguientes objetos: Afiliación para recibir los de servicios de salud,  Prestación de servicios de salud, Reaseguro de diferentes riesgos, Promoción,  publicidad, ventas y administración de la relación con sus afiliados, recaudo,  pago y transferencia de los recursos que por ley deban ser administrados por  las E.P.S., de acuerdo con los términos de referencia y condiciones  científicas, técnicas, financieras, administrativas y operativas que establezca  la Empresa.    

3. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, normas, estrategias, procesos y procedimientos de  interventoría y control de los contratos y reaseguros relacionados con los  servicios de salud a cargo de Caprecom, de acuerdo con las normas vigentes  sobre la materia.    

4. Ejercer la interventoría de los  contratos relacionados con los servicios de salud a cargo de Caprecom, que se  suscriban en la regional.    

5. Mantener actualizada una base  de datos jurídicos en la cual se consignen las variables esenciales de los  distintos contratos relacionados con el régimen contributivo y los planes  complementarios.    

6. Presentar propuestas de  acuerdo, resoluciones, circulares y directrices que en materia de contratación  de servicios de salud deba fijar Caprecom, relacionados con el régimen  contributivo y los planes complementarios, para el Nivel Regional.    

7. Velar porque los contratos de  afiliación para la prestación del Plan Obligatorio de Salud y planes  complementarios que se suscriban garanticen a los afiliados los servicios  suscritos de conformidad con las disposiciones regales vigentes.    

8. Elaborar los informes  requeridos por la Superintendencia Nacional de Salud sobre la contratación en  la prestación de servicios de salud en la regional.    

9. Elaborar los informes de  obligatorio cumplimiento solicitados por las entidades de vigilancia y control  o requeridos por otras dependencias de Caprecom.    

10. Vigilar el cumplimiento de los  términos de la contratación relacionada con el régimen contributivo, régimen  subsidiado y planes complementarios, e informar a la Jefatura de la División  los resultados de las evaluaciones.    

11. Desarrollar, evaluar y  controlar los sistemas de autorización a los usuarios para la prestación de los  servicios y los sistemas de referencia y Contrarreferencia, de acuerdo con las  políticas, estrategias, normas y procedimientos adoptados por la Empresa    

12. Responder el cumplimiento y  adecuada aplicación de políticas, estrategias, normas, procedimientos,  estándares e índices de gestión adoptados por la Empresa para garantizar la  prestación de los servicios de salud en su Regional, con calidad, de manera  integral, eficiente y oportuna, dando cumplimiento a de los principios de  universalidad, equidad y eficiencia establecidos en la Ley 100 de 1993.  Presentar informes mensuales a la Dirección Regional sobre estas actividades    

13. Velar porque los contratos de  afiliación para la prestación de los planes obligatorios y complementarios que  se suscriban, garanticen a los afiliados la prestación de los servicios  comprendidos en dicho plan, de conformidad con las disposiciones legales.    

14. Presentar mensualmente a la  Dirección Regional y a la Subdirección Entidad Promotora de Salud, E.P.S., un  informe ejecutivo sobre la suscripción y el desarrollo de contratos con  personas naturales o jurídicas, instituciones financieras, intermediarios de  seguros o con otras entidades, en cumplimiento de la misión y objeto social de  Caprecom en materia de salud.    

15. Velar por la aplicación de las  Guías de Atención Integral para las principales enfermedades de acuerdo con las  orientaciones de la Subdirección Entidad Promotora de Salud, E.P.S. y del Ministerio  de Salud.    

16. Velar por la adecuada  utilización de los manuales de medicamentos y terapéutica, de acuerdo con las  normas vigentes sobre la materia    

17. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las normas y procedimientos relacionados con las  sanciones que imponga la E.P.S. a sus afiliados, en caso de incumplimiento  injustificado a consultas, terapias, exámenes diagnósticos o cualquier tipo de  servicios que se hayan solicitado previamente.    

18. Recibir y registrar en los  sistemas de información, los reportes presentados por la l.P.S. con relación a  los servicios médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios por causa de  accidentes de tránsito, de acuerdo con las disposiciones establecidas por la  Empresa.    

19. Coordinar las prácticas de grupo  y otras formas de asociación solidaria de profesionales de la salud de acuerdo  con las disposiciones adoptadas por la Empresa.    

20. Coordinar con las direcciones  territoriales de salud, la ejecución de los programas de educación e  información pública que hacen parte del componente de promoción y prevención  del Plan Obligatorio de Salud.    

21. Velar por la no aplicación de  preexistencias cuando Caprecom no está autorizada para ello, de acuerdo con las  normas vigentes sobre la materia.    

22. Velar por la aplicación de  guías terapéuticas que orienten la formulación de medicamentos.    

23. Velar por el cumplimiento de  los sistemas para la creación, actualización, mantenimiento y custodia de las  Historias Clínicas, de acuerdo con las disposiciones adoptadas por la Empresa.    

24. Responder por el cumplimiento  y adecuada aplicación de las disposiciones establecidas por la Empresa con  relación a la utilización de medicinas alternativas.    

25. Coordinar la realización de  evaluaciones médico científicas que requieran los pacientes que vayan a ser  sometidos a actividades, intervenciones o procedimientos.    

26. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

6. División I.P.S. Regional    

1. Velar por el cumplimiento y  aplicación de las políticas, normas, estándares, procesos y procedimientos  atinentes a las prestación de los servicios de salud de acuerdo con las  disposiciones adoptadas por la Empresa.    

2. Responder por la atención de  servicios de urgencias causados a personas en accidentes de tránsito y situaciones  catastróficas.    

3. Responder por la adecuada  aplicación y cumplimiento de los protocolos de atención, de las Guías de  Atención Integral para las principales enfermedades, y los manuales de  medicamentos y terapéutica adoptados por la Empresa.    

4. Apoyar a las Dependencias que  le señale la Dirección Regional en el desarrollo e implantación, y  actualización de los protocolos de atención de urgencias, ambulatoria y de  atención hospitalaria, de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

6. Mantener canales adecuados de  comunicación al cliente, de tal manera que se garantice una información clara y  oportuna.    

7. Efectuar estudios y divulgar  los resultados sobre el funcionamiento, oportunidad y calidad en las Redes de  Servicios asistenciales.    

8. Asesorar y capacitar a las  demás dependencias de la l.P.S. en las áreas de su competencia.    

9. Velar por el adecuado proceso  de recepción y admisión de los usuarios, para que éste sea ágil y oportuno.    

10. Administrar los recursos  técnicos, administrativos, humanos y financieros que le sean asignados.    

11. Responder por los procesos de  garantía de calidad, en lo referente a las áreas de su competencia.    

12. Analizar y efectuar las  recomendaciones sobre rendimiento, calidad y productividad en la prestación de  los servicios de Salud. Establecer controles y medidas de ajuste.    

13. Participar en la evaluación y  efectuar las recomendaciones sobre las políticas, estrategias, normas y  procedimientos establecidos por la Empresa en relación con la prestación de los  servicios de urgencias, ambulatorios y hospitalarios.    

14. Coordinar las actividades  necesarias de los servicios de patología, laboratorio clínico, imagenología,  enfermería y apoyo, para garantizar la adecuada y efectiva prestación de los  servicios.    

15. Organizar, dirigir y evaluar  los servicios de medicina general, especializada, odontología general y  especializada, patología, laboratorio clínico, imagenología, enfermería y  servicios de apoyo y complementación terapéutica.    

16. Mantener informada a la  Dirección Regional sobre la gestión en cada uno de los servicios de salud a su  cargo.    

17. Responder y asegurar por la  aplicación las normas técnicas, científicas y administrativas adoptadas por la  Empresa, en relación con la prestación de los servicios de atención ambulatoria.    

18. Apoyar a la Dirección Regional  en los programas adoptados para oferta de servicios a las diferentes E.P.S.    

19. Participar en el diseño de  políticas, normas, procesos y procedimientos para el uso, consulta y  utilización de las historias y registros clínicos.    

20. Cumplir y hacer cumplir las  normas, procesos y procedimientos adoptados por la Empresa, sobre la  conformación, custodia, integridad y seguridad de las historias y registros  clínicos.    

21. Participar en el diseño,  evaluación y registro relacionado con el proceso de adjudicación y control de  citas médicas.    

22. Coordinar con la Oficina  Regional de Informática y Telecomunicaciones el registro, actualización y  procesamiento de la información relacionada con la prestación de los servicios  de Salud.    

23. Analizar, evaluar y efectuar  las recomendaciones de los estudios relacionados con promoción, prevención,  educación y control epidemiológico.    

24. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

25. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

26. Participar activa y  eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

27. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia y velar por su adecuada ejecución.    

28. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

29. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

30. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la División.    

31. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las otras  dependencias y demás regionales de la Empresa, en concordancia con las  políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

32. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

33. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la Subdirección Prestadora de Salud l.P.S o las que como  resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas  deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

6.1 Servicios de Promoción y  Prevención y Salud Ocupacional    

1. Administrar el presupuesto  asignado a la regional para las actividades de promoción, prevención y  educación en Salud. Hacer cortes y rendir informes mensuales a la Dirección  Regional, a la Subdirección de Entidad Promotora de Salud, E.P.S., y  Subdirección Prestadora de Salud l.P.S., sobre las inversiones que se realicen  y los recursos que no se ejecuten.    

2. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar las actividades de promoción, prevención y educación en salud, de  acuerdo con los planes y programas que establezca el Nivel Central.    

3. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar el desarrollo de estudios tendientes a identificar el perfil  epidemiológico de las zonas de influencia donde opere Caprecom.    

4. Ejecutar los planes y programas  encaminados a evaluar los riesgos en la salud de los afiliados tendientes a  disminuir la ocurrencia de eventos previsibles de enfermedad o de eventos de  enfermedad sin atención, evaluar sus resultados y presentar las recomendaciones  a la Dirección regional.    

5. Ejecutar las actividades  encaminadas a evaluar el impacto social, económico y de salubridad de los  planes y programas de promoción, prevención, educación, recuperación y  rehabilitación de la salud, adoptados por la Empresa.    

6. Llevar el registro y control  sobre el monto y destino de los recursos utilizados en las actividades de  Promoción, Prevención y Educación de la Salud, ejecutados en la regional y  presentar los informes pertinentes.    

7. Mantener actualizados y  responder por la custodia de los sistemas de información aplicables a los  programas de promoción, vigilancia y control epidemiológico.    

8. Participar en la elaboración de  los diagnósticos sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento de los  recursos humanos responsables de los procesos Promoción, Prevención y Educación  de la Salud.    

9. Desarrollar los programas de  capacitación y entrenamiento que deban ejecutarse con recursos propios de la  Dirección Regional.    

10. Mantener las relaciones de  coordinación con el Ministerio de Salud, Direcciones de Salud y  Superintendencia Nacional de Salud, de acuerdo con los lineamientos e  instrucciones de la administración central.    

11. Elaborar los informes de  obligatorio cumplimiento solicitados por las entidades de vigilancia y control  o requeridos por otras dependencias de Caprecom.    

12. Implementar, ejecutar y  evaluar los planes y programas en detección precoz y prevención de  enfermedades, rehabilitación, tratamiento y de desarrollo comunitario de los  usuarios en edad gerontológica y/o geriátrica.    

13. Adaptar, ejecutar y evaluar  los programas de salud ocupacional en la regional.    

14. Emitir los conceptos médicos  de reubicación laboral y velar por su aplicación.    

15. Emitir los conceptos médico-laborales  que le sean solicitados por los organismos u entidades competentes encargados  del reconocimiento de prestaciones económicas.    

16. Articular el trabajo que  realizan las diferentes dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que  éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

17. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

18. Participar activa y  eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

19. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

20. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

21. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

22. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la dependencia.    

23. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás  dependencias de los Niveles Central y Regional de la Empresa, en concordancia  con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

24. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

25. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la División l.P.S Regional, o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas  en las áreas de su competencia.    

6.2 Servicios de Atención Médica    

1. Garantizar la oportunidad,  accesibilidad y continuidad en los servicios médicos asistenciales que presta  la l.P.S.    

2. Coordinar y garantizar el  desarrollo de las políticas, planes y programas atendiendo las características  propias de la regional.    

3. Cumplir con los protocolos,  guías de atención, y dar aplicación de las políticas, normas, estándares,  procesos y procedimientos atinentes a la prestación de los servicios de salud  de acuerdo con las disposiciones adoptadas por la Empresa.    

4. Prestar la asesoría  médico-legal para determinar y certificar las enfermedades profesionales y  accidentes de trabajo a las dependencias y entidades que así lo soliciten.    

5. Informar oportunamente a los  profesionales, cualquier cambio que se presente en la programación de  procedimientos.    

6. Coordinar los procesos,  procedimientos y determinar los documentos de soporte para la hospitalización  de pacientes, con base en las normas, políticas y procedimientos que establezca  la Empresa.    

7. Responder por la prestación de  los servicios de urgencias, coordinar la remisión del paciente a otros centros  asistenciales cuando la capacidad instalada no permita brindar una adecuada  atención.    

8. Coordinar y garantizar la  práctica de los servicios de laboratorio clínico que sean ordenados por los  médicos de la Entidad de acuerdo con las normas sanitarias y Iegales vigentes.    

9. Programar y coordinar  conjuntamente con la División de E.P.S. regional, los exámenes especiales de  laboratorio que deban realizarse en instituciones y laboratorios adscritos a la  Entidad.    

10. Programar y coordinar la  consulta en cada una de las especialidades de medicina física, rehabilitación e  imagenología.    

11. Programar, coordinar, evaluar,  controlar, los procesos de asignación de citas médicas y las consultas de  admisiones.    

12. Recibir, tramitar, coordinar y  controlar las solicitudes la programación en clínicas y hospitales de  tratamientos médico-quirúrgicos emanadas de los profesionales de planta y  adscritos.    

13. Responder en lo pertinente,  por los procesos de referencia y contrarreferencia de acuerdo con lo  establecido por la Empresa.    

14. Cumplir y hacer cumplir las  guías de atención médica y protocolos que establezca la Empresa.    

15. Expedir las órdenes de  hospitalización previo cumplimiento de los requisitos establecidos por la  Empresa.    

16. Informar a la Dirección  Regional en los términos, condiciones y periodicidad que establezca la Empresa,  sobre los procedimientos practicados por los médicos de planta, y adscritos.    

17. Mantener actualizados los  registros relacionados con todos y cada uno de los procedimientos que se  desarrollen en la regional.    

18. Coordinar y controlar la  elaboración de tránsito de pacientes provenientes de zonales u otras regionales.    

19. Velar por las actividades  relacionadas con la asistencia del paciente ambulatorio y los pacientes  hospitalizados por concepto de urgencias.    

20. Velar por la asignación  adecuada y oportuna del personal auxiliar de Enfermería y Odontología.    

21. Planear y controlar la  asignación del material y equipo necesario en los consultorios para la oportuna  atención de los usuarios.    

22. Participar en los diferentes  comités que le ordene las normas legales e internas de la Empresa.    

23. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

24. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

25. Participar activa y  eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

26. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

27. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la  administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

28. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

29. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la dependencia.    

30. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás  dependencias de los Niveles Central y Regional de la Empresa, en concordancia  con las políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

31. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

32. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la División l.P.S Regional, o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

7. División Administrativa y  Financiera Regional    

1. Cumplir y hacer cumplir con las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión  establecidos por el Nivel Central que garanticen la disponibilidad de los  recursos humanos, físicos y de servicios generales que se requieran para el  cumplimiento de la misión y objeto social de la Regional.    

2. Responder por el estricto  cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos  relacionados con la administración y desarrollo de personal, administración de  salarios, servicios y beneficios y responder por las relaciones laborales.    

3. Ejecutar las actividades y  funciones que le delegue el Director Regional con relación a la administración  y el desarrollo de los recursos humanos de la Empresa y las relaciones  laborales tanto individuales como colectivas, dentro del marco legal y  estatutario vigente.    

4. Coordinar la elaboración de los  contratos y resoluciones de nombramiento de personal para la regional y  reportar al Nivel Central lo pertinente.    

5. Dirigir, coordinar, controlar y  evaluar los programas, procesos y procedimientos necesarios para lograr un adecuado  y eficiente desarrollo de las actividades de mantenimiento, vigilancia,  transporte, aseo y demás servicios generales, así como el empleo de las áreas  de uso común de las instalaciones de la Regional.    

6. Elaborar el plan de compras y  suministros teniendo en cuenta las estadísticas de consumo y los proyectos de  inversión aprobados por la Empresa y supervisar su cumplimiento.    

7. Coordinar con la Oficina de  Asuntos Jurídicos, la adecuada aplicación de las normas, procesos y  procedimientos establecidos por el nivel Central, con relación con la  adquisición y contratación de bienes y servicios.    

8. Responder y controlar por el  cumplimiento de normas, políticas y estándares generales para la planeación,  ejecución y administración de la infraestructura de la regional.    

9. Responder por la administración  y mantenimiento de los archivos y manejo de correspondencia propios de la  Regional.    

10. Velar por la provisión  oportuna de los recursos y servicios administrativos que requiera la Regional y  controlar su eficiente aprovechamiento, así como la ejecución del Plan de  Compras.    

11. Responder por el suministro,  asignación y adecuado uso de los elementos devolutivos y de consumo y mantener  actualizados los sistemas de información.    

12. Administrar el uso y responder  por el mantenimiento de las instalaciones y equipos asignados a la Regional  tales como auditorios, equipos de proyección y videos, salas de reuniones,  áreas de estacionamiento y recreación.    

13. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión  adoptados por la Empresa, para garantizar el desarrollo y crecimiento  financiero de Caprecom.    

14. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de  gestión adoptados por la Empresa en materia de contabilidad, presupuesto,  costos, tesorería, facturación y cuentas por pagar.    

15. Dirigir, ejecutar y evaluar la  elaboración de los planes y programas contables, presupuestales, de costos,  tesorería facturación y cuentas por pagar, a Nivel Regional y de cada negocio.    

16. Dirigir y coordinar la  elaboración de los informes y estados financieros. Reportar a la Dirección  regional y a la Subdirección Financiera para su aprobación.    

17. Elaborar y presentar los  informes que soliciten los entes de control externo, como la Superintendencia  Bancaria, la Superintendencia de Salud, la Contraloría General de la República  y demás que sean competentes, y los de control interno de la Empresa.    

18. Responder por la elaboración  de los anteproyectos de presupuesto de cada dependencia y dirigir la  elaboración de los proyectos de presupuesto de la regional.    

19. Someter a consideración del  Director Regional los proyectos de presupuesto y las modificaciones o ajustes  para su respectivo trámite.    

20. Evaluar y controlar la  ejecución del presupuesto asignado a la regional.    

21. Responder por la elaboración  de los programas mensuales y anuales de flujos de caja y de fondos.    

22. Coordinar el manejo,  liquidación, pago y reporte oportuno de los impuestos, tributaciones y reservas  legales a cargo de la regional.    

23. Articular el trabajo que  realizan las dependencias bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

24. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

25. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

26. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

27. Velar por el cumplimiento y adecuada  aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con la  administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

28. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

29. Participar en el diseño de los  sistemas de información de su dependencia.    

30. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás dependencias  de los Niveles Central y Regional de la Empresa, en concordancia con las  políticas y normas que establezca la Oficina de Comunicaciones.    

31. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

32. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la Subdirección Administrativa, la Subdirección Financiera,  o las que como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas  como externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

7.1 Departamento Administrativo y  de Recursos Humanos    

1. Velar por la prestación  oportuna y eficiente de los servicios de aseo, cafetería, vigilancia, archivo,  correspondencia, mensajería, recepción, transporte, fotocopiado y mantenimiento  de instalaciones, equipos y vehículos asignados a la Regional.    

2. Elaborar y responder por la  ejecución oportuna y efectiva del plan de compras aprobado por la Empresa.    

3. Velar por la oportuna y  adecuada adquisición, recibo, manejo almacenamiento y entrega de equipos y  materiales solicitados por las dependencias de la Empresa.    

4. Coordinar la elaboración y  presentación de los informes requeridos por las normas legales y fiscales  vigentes, dentro de los términos y plazos allí determinados.    

5. Supervisar la aplicación de  normas de mantenimiento y la optimización de recursos físicos por parte de la  Regional.    

6. Responder por la contratación y  administración de bienes y servicios para la Regional, procurando en su  realización obtener los mejores términos en materia de calidad, cantidad,  oportunidades eficacia, de acuerdo con las normas y políticas establecidos por  la Empresa.    

7. Velar por el cumplimiento de  las normas técnicas y administrativas y los procedimientos para la realización  del proceso de contratación para la compra de bienes y servicios.    

8. Responder por la administración  de los inventarios de elementos de consumo y devolutivos asignados a la  Regional.    

9. Administrar el servicio de  transporte, así como el mantenimiento y reparación de los vehículos.    

10. Responder por el manejo de  caja menor.    

11. Coordinar la adecuada y  oportuna prestación de servicios por parte de los contratistas y/o proveedores.    

12. Coordinar las actividades  asociadas al manejo de los archivos periféricos y el archivo general de su  sede, y flujo de correspondencia, de acuerdo con las normas y procesos  establecidos por la Empresa.    

13. Programar, coordinar, evaluar,  controlar, auditar y formular ajustes a los sistemas de administración de  personal a nivel Regional.    

14. Asesorar y apoyar a todas las  áreas y servidores públicos de la Regional, en la adecuada interpretación y  aplicación de las políticas, normas, programas y procedimientos del sistema de  administración de recursos humanos.    

15. Mantener actualizados los  sistemas de registro y estadísticas de personal a Nivel Regional.    

16. Preparar y presentar los  informes requeridos por las normas legales y fiscales vigentes, dentro de los  términos y plazos allí determinados.    

17. Coordinar con todas las áreas  de la Regional la ejecución de movimientos de personal y coordinar los procesos  y procedimientos en cuanto a situaciones administrativas del personal.    

18. Elaborar los contratos y  resoluciones de nombramiento de las personas que se vinculen a la Regional.    

19. Velar por el registro  inmediato de cada situación que se suscite con relación a rotación de personal,  situaciones administrativas o cualesquiera que afecte las bases de datos.    

20. Elaborar los reportes y  estadísticas que requieran los clientes internos y externos de la Regional y  entregarlos de acuerdo con los términos y plazos que se establezcan.    

21. Coordinar con la Oficina de  Informática y Telecomunicaciones las acciones requeridas para la administración  efectiva del Sistema de Información de Recursos Humanos, así como la asesoría y  apoyo de todas las áreas de la Empresa.    

22. Elaborar la nómina y responder  por el pago oportuno de los funcionarios adscritos a la Regional.    

23. Responder por la ejecución de  los planes y programas de capacitación y entrenamiento, inducción y reinducción  de los funcionarios adscritos a la Regional.    

24. Planear, ejecutar y controlar  los planes y programas de Bienestar Social en materia social, cultural y  deportiva.    

25. Analizar, absolver y proyectar  respuestas sobre las consultas y reclamaciones que sean remitidas a la División  Administrativa y Financiera Regional con relación a asuntos individuales y  colectivos. Consultar con la Subdirección Administrativa, cuando la complejidad  de la consulta así lo amerite.    

26. Apoyar y desarrollar las  actividades que le asigne la División Administrativa y Financiera Regional en  la gestión de las relaciones sindicales.    

27. Velar por la correcta  interpretación y el cumplimiento del Reglamento Interno de trabajo, Estatuto de  personal y la Convención Colectiva de Trabajo.    

28. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

7.2 Departamento Financiero    

1. Administrar el presupuesto  asignado a la Dirección Regional dentro de los principios y normas legales  vigentes, y los establecidos por la Empresa.    

2. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión  adoptados por la Empresa, para la elaboración, ejecución, evaluación y control  del presupuesto.    

3. Efectuar los registros que  inherentes a la ejecución presupuestal de ingresos y gastos a nivel de la  Dirección Regional. Responder por la ejecución del PAC.    

4. Ejecutar, evaluar y controlar  la elaboración de los programas mensuales y anuales de flujos de caja y de  fondos.    

5. Responder por el pago oportuno  de los impuestos y tributaciones y reservas legales a cargo de la Dirección  Regional.    

6. Ejecutar las operaciones  bancarias.    

7. Reportar la información  relacionada con el área a los organismos de vigilancia y control.    

8. Revisar y tramitar las cuentas  para pago, que reúnan los requisitos legales y administrativos.    

9. Coordinar con la Subdirección  Financiera el recibo de la información requerida para ejecutar los procesos de  compensación y giro al Fondo de Solidaridad y Garantía.    

10. Elaborar oportunamente la  facturación por los servicios prestados en la Dirección Regional y coordinar su  cobro. Reportar a la Oficina de Asuntos Jurídicos lo pertinente al cobro de la  cartera morosa.    

11. Administrar y custodiar el  sistema de información donde se registren las obligaciones contraídas con los  proveedores y contratistas y se haga un seguimiento al trámite de pago de cada  una de ellas.    

12. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de gestión en  materia de contabilidad general, contabilidad de costos y presentación de  estados financieros.    

13. Elaborar y ejecutar los planes  y programas de contabilidad general, contabilidad de costos y presentación de  estados financieros a Nivel Regional y de cada negocio.    

14. Elaborar las conciliaciones  bancarias.    

15. Administrar y custodiar los  documentos fuentes en los Libros Diarios.    

16. Mantener actualizados los  sistemas de costos, facturación y publicidad de acuerdo con las condiciones  técnicas de presupuesto, contabilidad e informática que establezcan las normas  sobre al materia.    

17. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

8. Coordinaciones Zonales    

1. Administrar los recursos  asignados a la zonal, para garantizar a todos los afiliados, la prestación de  los servicios contenidos en los planes obligatorios y complementarios, a través  de l.P.S. propias y contratadas de acuerdo con las políticas, estrategias,  normas y procedimientos adoptados por la Empresa.    

2. Coordinar los procesos de  afiliación, registro y carnetización de afiliados y beneficiarios de acuerdo  con las normas legales vigentes y las disposiciones de la Empresa.    

3. Cumplir y hacer cumplir las  disposiciones determinadas por el Sistema de Garantía de calidad de la atención  de salud y de contención y racionalización de costos.    

4. Coordinar las actividades de  promoción, prevención y educación en salud de acuerdo con los planes y  programas que establezca la Empresa.    

5. Coordinar las actividades y  procesos de referencia y Contrarreferencia.    

6. Velar por el adecuado manejo de  los registros clínicos, emisión y reporte de informes referentes a actividades  asistenciales en cada uno de los afiliados y sus beneficiarios.    

7. Las demás que le sean asignadas  por la Dirección Regional, en cumplimiento de su misión y objetivos.    

Artículo 10. Estructura Regional  Tipo III.    

Será la siguiente:    

1. Dirección Regional    

2. Oficina Regional de Apoyo  Operativo    

3. División de Servicios de Salud  Regional    

3.1 Departamento E.P.S.    

3.2 Departamento l.P.S.    

4. División Administrativa y  Financiera Regional    

4.1 Departamento Administrativo y  de Recursos Humanos    

4.2 Departamento Financiero    

5. Coordinaciones Zonales    

Artículo 11. Funciones de las  Dependencias de la Estructura Regional Tipo III.    

Serán las siguientes:    

1. Dirección Regional    

1. Administrar la organización y  los recursos asignados a la Regional, para garantizar a todos los afiliados, la  prestación de los servicios contenidos en los planes obligatorios y  complementarios, a través de l.P.S. de acuerdo con las Políticas, estrategias,  normas y procedimientos adoptados por la Empresa.    

2. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, supervisar, evaluar y controlar las actividades operativas,  administrativas, financieras y técnicas que deban ejecutarse a Nivel Regional,  en desarrollo de la misión y el objeto social de Caprecom, de acuerdo con las  disposiciones de la Dirección de la Empresa.    

3. Ejercer, por delegación del  Director General, la Representación Legal de la Empresa en la Regional,  celebrar los contratos y ejecutar los actos administrativos que se requieran en  cumplimiento de la misión y objeto social de Caprecom, dentro de las facultades  que se le deleguen.    

4. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, supervisar, evaluar y controlar las actividades necesarias para dar  cumplimiento a las instrucciones de la Dirección General de Caprecom.    

5. Dirigir, controlar y evaluar  los procesos de afiliación y registro de afiliados y beneficiarios, el recaudo  de cotizaciones, subsidios y aportes, el reporte y transferencia de estos  recursos al Nivel Central, y la adecuada prestación de los servicios de salud a  cargo de Caprecom, de acuerdo con las normas legales vigentes y las  disposiciones de la Empresa.    

6. Elaborar los planes  estratégicos y operativos de la Regional y someterlos a consideración de la  Dirección General.    

7. Evaluar cuantitativamente y  cualitativa los requerimientos de recursos humanos, económicos, físicos y  técnicos de los planes estratégicos, operativos y de acción que se formulen.  Conceptuar sobre la disponibilidad, conveniencia y viabilidad técnica y  económica en su asignación.    

8. Proporcionar los datos  estadísticos relacionados con la actividad en la Regional que le sean  solicitados, de acuerdo con los lineamientos generales con su recolección, uso,  evaluación, emisión, distribución y análisis.    

9. Velar por la correcta aplicación  de los fondos y el debido mantenimiento y utilización de los bienes de la  Regional. Dirigir y administrar los recursos de los Fondos Especiales  destinados a financiar proyectos especiales, de acuerdo con la ley y según  reglamento aprobado por la Empresa.    

10. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar el trabajo que realizan las dependencias en las diferentes áreas y  niveles organizacionales de la Regional, dentro de una concepción  participativa, bajo los principios de la delegación, descentralización y desconcentración  administrativa.    

11. Velar por el cumplimiento de  las políticas, normas estrategias, procesos y procedimientos adoptados por la  Empresa. Velar por el cumplimiento de las funciones, tareas, objetivos, metas y  resultados asignados a los servidores públicos y contratistas que presten sus  servicios en la Regional.    

12. Responder por la acreditación  sobre la capacidad técnica, científica y humana necesaria para el correcto  desempeño de sus funciones.    

13. Dar posesión a los Empleados  Públicos y suscribir los contratos de trabajo de los Trabajadores Oficiales, de  acuerdo con las delegaciones que haga la Dirección General. Dirigir la  administración y el desarrollo de los recursos humanos de la Regional y las  relaciones laborales tanto individuales como colectivas, dentro del marco legal  y estatutario vigente.    

14. Velar por el cumplimiento de  las disposiciones contenidas en el Reglamento interno de Trabajo, el Estatuto  de Personal y el Código Disciplinario Único a los servidores públicos y  contratistas que presten sus servicios en la Regional.    

15. Someter a consideración y  aprobación de la Dirección General, el proyecto de presupuesto de ingresos,  gastos e inversiones, así como las adiciones y traslados presupuestales que  estime necesarios, de acuerdo con las disposiciones orgánicas y reglamentarias  sobre la materia.    

16. Presentar con la periodicidad  que determine la Dirección General, los informes y análisis sobre la ejecución  presupuestal, estados de tesorería y estados financieros de prueba  correspondientes.    

17. Presentar para estudio y  aprobación de la Dirección General, los proyectos relacionados con la  prestación de servicios de salud a cargo de Caprecom que deban ser sometidos a  consideración y autorización de la Superintendencia Nacional de Salud, dentro  del marco legal vigente.    

18. Cuidar de la debida  recaudación o inversión de los fondos de la Empresa y presentar informes a la  Dirección General sobre las inversiones financieras que se realicen en la  Regional.    

19. Ordenar y reconocer los gastos  y los pagos de la Empresa, de acuerdo con las delegaciones que determine la  Dirección General y la Junta Directiva.    

20. Dirigir, controlar y evaluar  las actividades de las coordinaciones zonales adscritas a la Dirección  Regional.    

21. Presentar mensualmente a la Dirección  General un informe sobre el estado de ejecución de los proyectos de inversión,  sobre la eficacia de los servicios y en general sobre el cumplimiento de los  programas a su cargo.    

22. Rendir los informes que le  sean solicitados por la Dirección General y demás autoridades competentes.    

23. Organizar, desarrollar y  liderar el Sistema de Control Interno en su Regional.    

24. Impulsar y apoyar el  desarrollo tecnológico de la Regional en los campos de la informática, las  telecomunicaciones, la investigación y desarrollo operacional.    

25. Constituir previa delegación,  los apoderados judiciales y extrajudiciales que se requieran en la Regional,  delegar las facultades correspondientes y exigir informes pormenorizados y  oportunos sobre la marcha de los negocios.    

26. Delegar en el personal que  ocupe cargos de los ejecutivo o profesional, las funciones propias de su cargo,  cuando lo requieran las necesidades del servicio, de acuerdo con las normas  vigentes sobre la materia y las disposiciones y autorizaciones de la Dirección  General.    

27. Cumplir y hacer cumplir las  leyes de carácter general aplicables a la Empresa y los estatutos, reglamentos,  normas, contratos y convenios de carácter interno.    

28. Cumplir las demás funciones  que le asigne la Dirección General, la OFICINA Coordinadora de Desarrollo y  Operaciones Regionales y las que por la naturaleza de su cargo le correspondan.    

2. Oficina Regional de Apoyo  Operativo    

1. Evaluar las políticas,  estrategias, normas y procedimientos establecidos por la Empresa para garantizar  el cumplimiento de las normas científicas, técnicas, operativas,  administrativas y financieras establecidas por el Sistema de Seguridad Social  en Salud, y proponer a la Dirección Regional y al Nivel Central, los ajustes  que se requieran.    

2. Ejercer la vigilancia sobre el  sistema de Garantía de la calidad de la atención médica incluyendo la auditoria  médica, desarrollado por la Empresa, producir los informes que le sean  solicitados al respecto.    

3. Velar por el adecuado manejo de  los registros clínicos, emisión y reporte de informes, referentes a las  actividades de hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias realizadas en  todos y cada uno de los pacientes.    

4. Velar por la ejecución y  participar en la evaluación del impacto social, económico y de salubridad de  los planes y programas de promoción, prevención, educación, recuperación y  rehabilitación de la salud, desarrollados en su Dirección Regional.    

5. Responder por la adecuada  interpretación y aplicación del las normas que conforman el marco legal, jurídico  y estatutario aplicable a la Empresa.    

6. Cumplir y hacer cumplir con las  políticas, estrategias, normas y procedimientos atinentes a garantizar la  adecuada interpretación y aplicación de las normas que conforman el marco  legal, jurídico y estatutario aplicable a la Empresa.    

7. Brindar asesoría permanente a  la Dirección y a las dependencias de la Regional, en la adecuada aplicación de  las leyes, normas, reglamentos y demás asuntos jurídicos; en la atención de  procesos administrativos, policivos y judiciales o en litigios relacionados con  la Regional y conceptuar en el aspecto jurídico, con el fin de orientarlas en  la toma de decisiones o en la elaboración de documentos legales.    

8. Elaborar los contratos que deba  celebrar la Regional en cumplimiento de su misión y objeto social, de acuerdo  con los anexos técnicos que le remitan las áreas responsables, dentro del marco  legal, normativa y estatutario vigente. Dirigir, coordinar, evaluar y controlar  los trámites correspondientes para su formalización y perfeccionamiento y  ejercer su seguimiento y control.    

9. Coordinar con el nivel central  las acciones jurídicas, cuando el nivel de complejidad de la misma lo amerite,  o requiera ser consultado con las directivas de la Empresa u otras entidades  gubernamentales.    

10. Asesorar a todas las  dependencias y servidores públicos de la Empresa, en la adecuada utilización,  mantenimiento y custodia de los sistemas de información.    

11. Coordinar conjuntamente con  las áreas usuarias, el entrenamiento y capacitación al personal de la Empresa,  en lo referente a aplicaciones y programas de los diferentes sistemas de  información desarrollados o adquiridos por la Entidad.    

12. Coordinar con el personal  técnico de sistemas de la Subdirección de Gestión Tecnológica y el área  usuaria, la instalación y puesta en marcha de las aplicaciones que se  desarrollen para éstos.    

13. Realizar la programación y  pruebas que garanticen la calidad del software utilizado.    

14. Coordinar con la Oficina de  Gestión Tecnológica e Informática, el diseño, desarrollo, implantación,  mantenimiento de las redes de telecomunicaciones que requiere la Regional para  el manejo de la información en línea y en tiempo real.    

15. Coordinar con los operadores  de servicios de telefonía local y de larga distancia, la asignación de las  redes que se requieran en los procesos de telecomunicaciones de la Regional.    

16. Velar por la seguridad de la  información y la correcta aplicación de las instrucciones, métodos y  procedimientos establecidos en la Empresa.    

17. Evaluar cuantitativamente y  cualitativa los requerimientos de recursos humanos, económicos, físicos y  técnicos de los planes estratégicos, operativos y de acción que se formulen.  Conceptuar sobre la disponibilidad, conveniencia y viabilidad técnica y  económica en su asignación.    

18. Mantener una estrecha  coordinación en el desarrollo de funciones afines o complementarias, con las  dependencias de los Niveles Central y Regional responsables de la planeación,  dirección y operación de los negocios de salud a cargo de Caprecom y establecer  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás  dependencias de la Empresa.    

19. Apoyar a la Dirección Regional  y a las dependencias del Nivel Central, en los estudios relacionados con el  volumen de la demanda de servicios, con el fin de proponer acciones de  racionalización y planear el desarrollo de la estructura, la capacidad  instalada y la oferta de servicios.    

20. Coordinar la elaboración del  anteproyecto de presupuesto de la Dirección Regional, con base en los planes,  programas e inversiones aprobados por la Dirección General y velar por su  adecuada ejecución.    

21. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

22. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

23. Participar activa y  eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de estudios  y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento continuo  del trabajo.    

24. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

25. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

26. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, el Comité de Control de Calidad y Costos, La Oficina de  Gestión Tecnológica e Informática, la Subdirección Jurídica, o las que como  resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas  deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

3. División de Servicios de Salud    

1. Dirigir, coordinar, supervisar,  evaluar y controlar las actividades de Caprecom como Entidad Promotora de Salud  (E.P.S.) y Entidad Prestadora de Servicios de    

Salud en la Regional, de acuerdo  con los principios, políticas, normas y procesos establecidos, tanto en el  Sistema General de Seguridad Social en Salud, como en el marco normativo y  estatutario adoptado por la Junta Directiva y la Dirección General de Caprecom.    

2. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión adoptados por la Empresa, relacionados con las actividades técnicas,  financieras, informáticas, administrativas, operativas y de auditoria, de  Caprecom en sus negocios de salud, evaluar su efectividad y proponer los  ajustes que se requieran.    

3. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos de los Sistemas  de Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, y de Contención y Racionalización  de Costos, hacer un seguimiento al desarrollo de estos sistemas, evaluar los  resultados y proponer los correctivos correspondientes.    

4. Dirigir, coordinar, supervisar,  evaluar y controlar los procesos de promoción, publicidad y ventas; de afiliación,  registro, carnetización y relaciones con afiliados y beneficiarios; de recibo  de cotizaciones y subsidios, y de transferencia de recursos al Nivel Central.    

5. Desarrollar y dar cumplimiento  a los términos de referencia, contenidos, tarifas y demás condiciones  científicas, técnicas, económicas, administrativas, operativas y de auditoría  de los planes de salud a cargo de Caprecom, adoptados por la Empresa.    

6. Desarrollar y dar cumplimiento  a los términos de referencia, contenidos y condiciones económicas,  administrativas y operativas, en los contratos que celebre la Regional  relacionados con los servicios de Salud.    

7. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos relacionados  con los programas de promoción, prevención y educación en salud.    

8 Desarrollar y dar cumplimiento a  las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión, relacionados con de copagos, cuotas moderadoras, periodos mínimos de  cotización, períodos e incentivos de permanencia, períodos de carencia,  protocolos y guías de atención integral, manuales de medicamentos y  terapéutica, atención de procedimientos de alto costo, modalidades de  contratación y demás sistemas que adopte la Dirección de la Empresa. Evaluar su  desempeño y resultados y proponer los ajustes que se requieran.    

9. Mantener actualizada la  información sobre las características sociales, económicas y de salubridad de  los afiliados y sus beneficiarios en la Regional. Elaborar y presentar los  informes que se le soliciten.    

10. Establecer y mantener  relaciones, con las Secretarías de Salud de los entes territoriales de su  jurisdicción, con otras empresas promotoras de salud y demás organismos,  asociaciones e instituciones que desarrollen actividades similares o  complementarias a la misión y objeto social de Caprecom, con el fin de sostener  una actualización permanente en cuanto a los planes, programas y proyectos en  materia de salud.    

11. Desarrollar, evaluar y  controlar sistemas de autorización a los usuarios para la prestación de los  servicios y los sistemas de referencia y contrarreferencia, para que el acceso  a los servicios de alta complejidad, de acuerdo con la reglamentación que  establezca el Gobierno Nacional sobre la materia.    

12. Coordinar la prestación de  apoyo logístico para todas las dependencias y zonales, en cuanto a recursos  físicos, suministros y materiales requeridos para el normal desarrollo de las  operaciones.    

13. Coordinar, evaluar y controlar  las actividades de mercadeo, ventas, promoción de afiliaciones y servicios a  los usuarios de la Regional, de acuerdo con las políticas, estrategias, normas  y procedimientos adoptados por la Empresa.    

14. Velar por el cumplimiento y  aplicación de las políticas, normas, estándares, procesos y procedimientos  atinentes a la prestación de los servicios de salud de acuerdo con las  disposiciones adoptadas por la Empresa.    

15. Responder por la atención de  servicios de urgencias causados a personas en accidentes de tránsito y  situaciones catastróficas.    

16. Efectuar estudios y divulgar  los resultados sobre el funcionamiento, oportunidad y calidad en las Redes de  Servicios asistenciales.    

17. Analizar y efectuar las  recomendaciones sobre rendimiento, calidad y productividad en la prestación de  los servicios de Salud. Establecer controles y medidas de ajuste.    

18. Participar en la evaluación y  efectuar las recomendaciones sobre las políticas, estrategias, normas y  procedimientos establecidos por la Empresa en relación con la prestación de los  servicios de urgencias, ambulatorios y hospitalarios.    

19. Mantener informada a la  Dirección Regional sobre la gestión en cada uno de los servicios de salud a su  cargo.    

20. Cumplir y hacer cumplir las  normas, procesos y procedimientos adoptados por la Empresa, sobre la  conformación, custodia, integridad y seguridad de las historias y registros  clínicos.    

21. Participar en el diseño,  evaluación y registro relacionado con el proceso de adjudicación y control de  citas médicas.    

22. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

23. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

24. Participar activa y  eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

25. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

26. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

27. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

28. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa.    

29. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

30. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la Subdirección Entidad Promotora de Salud E.P.S., la  Subdirección Prestadora de Salud I.P.S, o las que como resultado de la  operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

4. División Administrativa y  Financiera Regional    

1. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión  adoptados por la Empresa, para garantizar el desarrollo y crecimiento  financiero de Caprecom.    

2. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de  gestión adoptados por la Empresa en materia de contabilidad, presupuesto,  costos, tesorería, facturación y cuentas por pagar.    

3. Dirigir, ejecutar y evaluar la  elaboración de los planes y programas contables, presupuestales, de costos,  tesorería facturación y cuentas por pagar, a Nivel Regional y de cada negocio.    

4. Elaborar y presentar los  informes que soliciten los entes de control externo, como la Superintendencia  Bancaria, la Superintendencia de Salud, la Contraloría General de la República  y demás que sean competentes, y los de control interno de la Empresa.    

5. Responder por la elaboración de  los anteproyectos de presupuesto de cada dependencia y dirigir la elaboración  de los proyectos de presupuesto de la Dirección Regional.    

6. Someter a consideración del  Director Regional los proyectos de presupuesto y las modificaciones o ajustes  para su respectivo trámite.    

7. Coordinar el manejo,  liquidación, pago y reporte oportuno de los impuestos, tributaciones y reservas  regales a cargo de la Dirección Regional.    

8. Cumplir y hacer cumplir con las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión  establecidos por el Nivel Central que garanticen la disponibilidad de los  recursos humanos, físicos y de servicios generales que se requieran para el  cumplimiento de la misión y objeto social de la Regional.    

9. Responder por el estricto  cumplimento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos  relacionados con la administración y desarrollo de personal, administración de  salarios, servicios y beneficios y responder por las relaciones laborales.    

10. Coordinar la elaboración de  los contratos y resoluciones de nombramiento de personal para la Dirección  Regional y reportar al Nivel Central lo pertinente.    

11. Dirigir, coordinar, controlar  y evaluar los programas, procesos y procedimientos necesarios para lograr un  adecuado y eficiente desarrollo de las actividades de mantenimiento,  vigilancia, transporte, aseo y demás servicios generales, así como el empleo de  las áreas de uso común de las instalaciones de la Regional.    

12. Elaborar el plan de Compras y  suministros teniendo en cuenta las estadísticas de consumo y los proyectos de  inversión aprobados por la Empresa y supervisar su cumplimiento.    

13. Coordinar con la Oficina de  Asuntos Jurídicos, la adecuada aplicación de las normas, procesos y  procedimientos establecidos por el Nivel Central, con relación con la  adquisición y contratación de bienes y servicios.    

14. Responder por la  administración y mantenimiento de los archivos y manejo de correspondencia  propios de la Regional.    

15. Responder por el suministro,  asignación y adecuado uso de los elementos devolutivos y de consumo y mantener  actualizados los sistemas de información.    

16. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

17. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

18. Participar activa y  eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

19. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

20. Participar en el diseño de los  sistemas de información de su dependencia.    

21. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa.    

22. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

23. Las demás que le asigne la  ley, o las que como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto  internas como externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

4.1 Departamento Administrativo y  de Recursos Humanos    

1. Velar por la prestación  oportuna y eficiente de los servicios de aseo, cafetería, vigilancia, archivo,  correspondencia, mensajería, recepción, transporte, fotocopiado y mantenimiento  de instalaciones, equipos y vehículos asignados a la Regional.    

2. Elaborar y responder por la  ejecución oportuna y efectiva del plan de compras aprobado por la Empresa.    

3. Velar por la oportuna y  adecuada adquisición, recibo, manejo almacenamiento y entrega de equipos y  materiales solicitados por las dependencias de la Dirección Regional.    

4. Responder por la contratación y  administración de bienes y servicios para la Regional, procurando en su  realización obtener los mejores términos en materia de calidad, cantidad,  oportunidad y eficacia, de acuerdo con las normas y políticas establecidas por  la Empresa.    

5. Responder por el manejo de caja  menor.    

6. Coordinar las actividades  asociadas al manejo de los archivos periféricos y el archivo general de su  sede, y flujo de correspondencia, de acuerdo con las normas y procesos  establecidos por la Empresa.    

7. Programar, coordinar, evaluar,  controlar, auditar y formular ajustes a los sistemas de administración de  personal a nivel Regional.    

8. Asesorar y apoyar a todas las  áreas y servidores públicos de la Regional, en la adecuada interpretación y  aplicación de las políticas, normas, programas y procedimientos del sistema de  administración de recursos humanos.    

9. Elaborar los contratos y  resoluciones de nombramiento del personal que se vincule a la Regional.    

10. Mantener actualizados los  sistemas de registro y estadísticas de personal a Nivel Regional.    

11. Preparar y presentar los  informes requeridos por las normas regales y fiscales vigentes, dentro de los  términos y plazos allí determinados.    

12. Coordinar con todas las áreas  de la Regional la ejecución de movimientos de personal y coordinar los procesos  y procedimientos en cuanto a situaciones administrativas del personal.    

13. Velar por el registro  inmediato de cada situación que se suscite con relación a rotación de personal,  situaciones administrativas o cualesquiera que afecte las bases de datos.    

14. Elaborar los reportes y  estadísticas que requieran los clientes internos y externos de la Regional y  entregarlos de acuerdo con los términos y plazos que se establezcan.    

15. Coordinar con la Oficina de  Apoyo Operativo las acciones requeridas para la administración efectiva del  Sistema de Información de Recursos Humanos, así como la asesoría y apoyo de  todas las áreas de la Empresa.    

16. Elaborar la nómina y responder  por el pago oportuno de los funcionarios adscritos a la Regional.    

17. Responder por la ejecución de  los planes y programas de capacitación y entrenamiento, inducción y reinducción  de los funcionarios adscritos a la Regional.    

18. Planear, ejecutar y controlar  los planes y programas de Bienestar social en materia social, cultural y  deportiva.    

19. Analizar, absolver y proyectar  respuestas sobre las consultas y reclamaciones que sean remitidas a la División  Administrativa y Financiera Regional con relación a asuntos individuales y  colectivos. Consultar con la Subdirección Administrativa y de Recursos Humanos  cuando la complejidad de la consulta así lo amerite.    

20. Apoyar y desarrollar las  actividades que le asigne la División Administrativa y Financiera Regional en  la gestión de las relaciones sindicales.    

21. Velar por la correcta  interpretación y el cumplimiento del Reglamento Interno de trabajo, Estatuto de  personal y la Convención Colectiva de Trabajo.    

22. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

4.2 Departamento Financiero    

1. Administrar el presupuesto  asignado a la Dirección Regional dentro de los principios y normas Legales  vigentes, y los establecidos por la Empresa.    

2. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión  adoptados por la Empresa, para la elaboración, ejecución, evaluación y control  del presupuesto.    

3. Efectuar los registros que  inherentes a la ejecución presupuestal de ingresos y gastos a nivel de la  Dirección Regional. Responder por la ejecución del PAC.    

4. Ejecutar, evaluar y controlar  la elaboración de los programas mensuales y anuales de flujos de caja y de  fondos.    

5. Responder por el pago oportuno  de los impuestos y tributaciones y reservas legales a cargo de la Dirección  Regional.    

6. Ejecutar las operaciones  bancarias.    

7. Reportar la información relacionada  con el área a los organismos de vigilancia y control.    

8. Revisar y tramitar las cuentas  para pago, que reúnan los requisitos legales y administrativos.    

9. Coordinar con la Subdirección  Financiera el recibo de la información requerida para ejecutar los procesos de  compensación y giro al Fondo de Solidaridad y Garantía.    

10. Elaborar oportunamente la  facturación por los servicios prestados en la Dirección Regional y coordinar su  cobro. Reportar a la oficina de asuntos jurídicos lo pertinente al cobro de la  cartera morosa.    

11. Administrar y custodiar el  sistema de información donde se registren las obligaciones contraídas con los  proveedores y contratistas y se haga un seguimiento al trámite de pago de cada  una de ellas.    

12. Cumplir y hacer cumplir las políticas,  normas, procesos, técnicas, estándares e índices de gestión en materia de  contabilidad general, contabilidad de costos y presentación de estados  financieros.    

13. Elaborar y ejecutar los planes  y programas de contabilidad general, contabilidad de costos y presentación de  estados financieros a Nivel Regional y de cada negocio.    

14. Elaborar las conciliaciones  bancarias.    

15. Administrar y custodiar los  documentos fuentes en los Libros Diarios.    

16. Mantener actualizados los  sistemas de costos, facturación y publicidad de acuerdo con las condiciones  técnicas de presupuesto, contabilidad e informática que establezcan las normas  sobre la materia.    

17. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

5. Coordinaciones Zonales    

1. Administrar los recursos  asignados a la Zonal, para garantizar a todos los afiliados, la prestación de  los servicios contenidos en los planes obligatorios y complementarios, a través  de l.P.S. propias y contratadas de acuerdo con las políticas, estrategias, normas  y procedimientos adoptados por la Empresa.    

2. Coordinar los procesos de  afiliación, registro y carnetización de afiliados y beneficiarios de acuerdo  con las normas legales vigentes y las disposiciones de la Empresa.    

3. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones  determinadas por el Sistema de Garantía de calidad de la Atención de salud y de  contención y racionalización de costos.    

4. Coordinar las actividades de  promoción, prevención y educación en salud de acuerdo con los planes y  programas que establezca la Empresa.    

5. Coordinar las actividades y  procesos de referencia y contrareferencia.    

6. Velar por el adecuado manejo de  los registros clínicos, emisión y reporte de informes referentes a actividades  asistenciales en cada uno de los afiliados y sus beneficiarios.    

7. Las demás que le sean asignadas  por la Dirección Regional, en cumplimiento de su misión y objetivos    

Artículo 12. Estructura Regional  Tipo IV    

será la siguiente:    

1. Dirección Regional    

2. Oficina Regional de Apoyo  Operativo    

3. División de Servicios de Salud  Regional    

4. División Administrativa y  Financiera Regional    

5. Coordinaciones Zonales    

Artículo 13. Funciones de las  dependencias de la estructura regional    

Tipo IV    

Serán las siguientes:    

1. Dirección Regional    

1. Administrar la organización y  los recursos asignados a la Regional, para garantizar a todos los afiliados, la  prestación de los servicios contenidos en los planes obligatorios y  complementarios, a través de l.P.S. de acuerdo con las políticas, estrategias,  normas y procedimientos adoptados por la Empresa.    

2. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, supervisar, evaluar y controlar las actividades operativas,  administrativas, financieras y técnicas que deban ejecutarse a Nivel Regional,  en desarrollo de la misión y el objeto social de Caprecom, de acuerdo con las  disposiciones de la Dirección de la Empresa.    

3. Ejercer, por delegación del  Director General, la Representación Legal de la Empresa en la Regional,  celebrar los contratos y ejecutar los actos administrativos que se requieran en  cumplimiento de la misión y objeto social de Caprecom, dentro de las facultades  que se Ie deleguen.    

4. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, supervisar, evaluar y controlar las actividades necesarias para dar  cumplimiento a las instrucciones de la Dirección General de Caprecom.    

5. Dirigir, controlar y evaluar  los procesos de afiliación y registro de afiliados y beneficiarios, el recaudo  de cotizaciones, subsidios y aportes, el reporte y transferencia de estos  recursos al Nivel Central, y la adecuada prestación de los servicios de salud a  cargo de Caprecom, de acuerdo con las normas legales vigentes y las  disposiciones de la Empresa.    

6. Elaborar los planes  estratégicos y operativos de la Regional y someterlos a consideración de la  Dirección General.    

7. Evaluar cuantitativamente y  cualitativa los requerimientos de recursos humanos, económicos, físicos y  técnicos de los planes estratégicos, operativas y de acción que se formulen.  Conceptuar sobre la disponibilidad, conveniencia y viabilidad técnica y  económica en su asignación.    

8. Proporcionar los datos  estadísticos relacionados con la actividad en la Regional que le sean  solicitados, de acuerdo con los lineamientos generales con su recolección, uso,  evaluación, emisión, distribución y análisis.    

9. Velar por la correcta aplicación  de los fondos y el debido mantenimiento y utilización de los bienes de la  Regional. Dirigir y administrar los recursos de Ios Fondos Especiales  destinados a financiar proyectos especiales, de acuerdo con la ley y según  reglamento aprobado por la Empresa.    

10. Dirigir, coordinar, evaluar y  controlar el trabajo que realizan las dependencias en las diferentes áreas y  niveles organizacionales de la Regional, dentro de una concepción  participativa, bajo los principios de la delegación, descentralización y  desconcentración administrativa.    

11. Velar por el cumplimiento de  las políticas, normas estrategias, procesos y procedimientos adoptados por la  Empresa. Velar por el cumplimiento de las funciones, tareas, objetivos, metas y  resultados asignados a los servidores públicos y contratistas que presten sus  servicios en la Regional.    

12. Responder por la acreditación  sobre la capacidad técnica, científica y humana necesaria para el correcto  desempeño de sus funciones.    

13. Dar posesión a los Empleados  públicos y suscribir los contratos de trabajo de los Trabajadores Oficiales, de  acuerdo con las delegaciones que haga la Dirección General. Dirigir la  administración y el desarrollo de los recursos humanos de la Regional y las  relaciones laborales tanto individuales como colectivas, dentro del marco legal  y estatutario vigente.    

14. Velar por el cumplimiento de  las disposiciones contenidas en el Reglamento interno de Trabajo, el Estatuto  de Personal y el Código Disciplinario Unico a los servidores públicos y  contratistas que presten sus servicios en la Regional.    

15. Someter a consideración y  aprobación de la Dirección General, el proyecto de presupuesto de ingresos,  gastos e inversiones, así como las adiciones y traslados presupuestales que  estime necesarios, de acuerdo con las disposiciones orgánicas y reglamentarias  sobre la materia.    

16. Presentar con la periodicidad  que determine la Dirección General, los informes y análisis sobre la ejecución  presupuestal, estados de tesorería y estados financieros de prueba correspondientes.    

17. Presentar para estudio y  aprobación de la Dirección General, los proyectos relacionados con la  prestación de servicios de salud a cargo de Caprecom que deban ser sometidos a  consideración y autorización de la Superintendencia Nacional de Salud, dentro  del marco legal vigente.    

18. Cuidar de la debida  recaudación o inversión de los fondos de la Empresa y presentar informes a la  Dirección General sobre las inversiones financieras que se realicen en la  Regional.    

19. Ordenar y reconocer los gastos  y los pagos de la Empresa, de acuerdo con las delegaciones que determine la  Dirección General y la Junta Directiva.    

20. Dirigir, controlar y evaluar  las actividades de las coordinaciones zonales adscritas a la Dirección  Regional.    

21. Presentar mensualmente a la  Dirección General un informe sobre el estado de ejecución de los proyectos de  inversión, sobre la eficacia de los servicios y en general sobre el  cumplimiento de los programas a su cargo.    

22. Rendir los informes que le  sean solicitados por la Dirección General y demás autoridades competentes.    

23. Organizar, desarrollar y  liderar el Sistema de Control Interno en su Regional.    

24. Impulsar y apoyar el  desarrollo tecnológico de la Regional en los campos de la informática, las  telecomunicaciones, la investigación y desarrollo operacional.    

25. Constituir previa delegación,  los apoderados judiciales y extrajudiciales que se requieran en la Regional,  delegar las facultades correspondientes y exigir informes pormenorizados y  oportunos sobre la marcha de los negocios.    

26. Delegar en el personal que  ocupe cargos de los ejecutivo o profesional, las funciones propias de su cargo,  cuando lo requieran las necesidades del servicio, de acuerdo con las normas  vigentes sobre la materia y las disposiciones y autorizaciones de la Dirección  General.    

27. Cumplir y hacer cumplir las  leyes de carácter general aplicables a la Empresa y los estatutos, reglamentos,  normas, contratos y convenios de carácter interno.    

28. Cumplir las demás funciones  que le asigne la Dirección General, la Oficina Coordinadora de Desarrollo y  Operaciones Regionales y las que por la naturaleza de su cargo le correspondan.    

2. Oficina Regional de Apoyo  Operativo    

1. Evaluar las políticas,  estrategias, normas y procedimientos establecidos por la Empresa para  garantizar el cumplimiento de las normas científicas, técnicas, operativas,  administrativas y financieras establecidas por el Sistema de Seguridad Social  en Salud, y proponer a la Dirección Regional y al Nivel Central, los ajustes  que se requieran.    

2. Ejercer las vigilancia sobre el  sistema de Garantía de la calidad de la atención médica incluyendo la auditoría  médica, desarrollado por la Empresa, producir los informes que le sean  solicitados al respecto.    

3. Velar por el adecuado manejo de  los registros clínicos, emisión y reporte de informes, referentes a las  actividades de hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias realizadas en  todos y cada uno de los pacientes.    

4. Velar por la ejecución y  participar en la evaluación del impacto social, económico y de salubridad de  los planes y programas de promoción, prevención, educación, recuperación y  rehabilitación de la salud, desarrollados en su Dirección Regional.    

5. Responder por la adecuada  interpretación y aplicación del las normas que conforman el marco legal,  jurídico y estatutario aplicable a la Empresa.    

6. Cumplir y hacer cumplir con las  políticas, estrategias, normas y procedimientos atinentes a garantizar la  adecuada interpretación y aplicación de las normas que conforman el marco  legal, jurídico y estatutario aplicable a la Empresa.    

7. Brindar asesoría permanente a  la Dirección y a las dependencias de la Regional, en la adecuada aplicación de  las leyes, normas, reglamentos y demás asuntos jurídicos; en la atención de  procesos administrativos, policivos y judiciales o en litigios relacionados con  la Regional y conceptuar en el aspecto jurídico, con el fin de orientarlas en  la toma de decisiones o en la elaboración de documentos legales.    

8. Elaborar los contratos que deba  celebrar la Regional en cumplimiento de su misión y objeto social, de acuerdo  con los anexos técnicos que le remitan las áreas responsables, dentro del marco  legal, normativa y estatutario vigente. Dirigir, coordinar, evaluar y controlar  los trámites correspondientes para su formalización y perfeccionamiento y  ejercer su seguimiento y control.    

9. Coordinar con el Nivel central  las acciones jurídicas, cuando el nivel de complejidad de la misma lo amerite,  o requiera ser consultado con las directivas de la Empresa u otras entidades  gubernamentales.    

10. Asesorar a todas las  dependencias y servidores públicos de la Empresa, en la adecuada utilización,  mantenimiento y custodia de los sistemas de información.    

11. Coordinar conjuntamente con  las áreas usuarias, el entrenamiento y capacitación al personal de la Empresa,  en lo referente a aplicaciones y programas de los diferentes sistemas de  información desarrollados o adquiridos por la Entidad.    

12. Coordinar con el personal  técnico de sistemas de la Oficina de Gestión Tecnológica y el área usuaria, la  instalación y puesta en marcha de las aplicaciones que se desarrollen para  éstos.    

13. Realizar la programación y  pruebas que garanticen la calidad del software utilizado.    

14. Coordinar con la Oficina de  Gestión Tecnológica e Informática, el diseño, desarrollo, implantación,  mantenimiento de las redes de telecomunicaciones que requiere la Regional para  el manejo de la información en línea y en tiempo real.    

15. Coordinar con los operadores  de servicios de telefonía local y de larga distancia, la asignación de las  redes que se requieran en los procesos de telecomunicaciones de la Regional.    

16. Velar por la seguridad de la  información y la correcta aplicación de las instrucciones, métodos y  procedimientos establecidos en la Empresa.    

17. Mantener una estrecha  coordinación en el desarrollo de funciones afines o complementarias, con las  dependencias de los Niveles Central y Regional responsables de la planeación,  dirección y operación de los negocios de salud a cargo de Caprecom y establecer  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las demás  dependencias de la Empresa.    

18. Apoyar a la Dirección Regional  y a las dependencias del Nivel Central, en los estudios relacionados con el  volumen de la demanda de servicios, con el fin de proponer acciones de  racionalización y planear el desarrollo de la estructura, la capacidad  instalada y la oferta de servicios.    

19. Coordinar la elaboración del  anteproyecto de presupuesto de la Dirección Regional, con base en los planes,  programas e inversiones aprobados por la Dirección General y velar por su  adecuada ejecución.    

20. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

21. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

22. Participar activa y  eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

23. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

24. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

25. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, el Comité de Control de Calidad y Costos, la oficina de  Gestión Tecnológica e Informática, la Subdirección Jurídica, o las que como  resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas  deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

3. División de Servicios de Salud    

1. Dirigir, coordinar, supervisar,  evaluar y controlar las actividades de Caprecom como Entidad Promotora de Salud  (E.P.S.) y Entidad Prestadora de Servicios de Salud en la Regional, de acuerdo  con los principios, políticas, normas y procesos establecidos, tanto en el  Sistema General de Seguridad Social en Salud, como en el marco normativo y  estatutario adoptado por la Junta Directiva y la Dirección General de Caprecom.    

2. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión adoptados por la Empresa, relacionados con las actividades técnicas,  financieras, informáticas, administrativas, operativas y de auditoria, de  Caprecom en sus negocios de salud, evaluar su efectividad y proponer los  ajustes que se requieran.    

3. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos de los Sistemas  de Garantía y Control de Calidad de la Atención de Salud, y de Contención y  Racionalización de Costos, hacer un seguimiento al desarrollo de estos  sistemas, evaluar los resultados y proponer los correctivos correspondientes.    

4. Dirigir, coordinar, supervisar,  evaluar y controlar los procesos de promoción, publicidad y ventas; de  afiliación, registro, carnetización y relaciones con afiliados y beneficiarios;  de recibo de cotizaciones y subsidios, y de transferencia de recursos al Nivel  Central.    

5. Desarrollar y dar cumplimiento  a los términos de referencia, contenidos, tarifas y demás condiciones  científicas, técnicas, económicas, administrativas, operativas y de auditoría  de los planes de salud a cargo de Caprecom, adoptados por la Empresa.    

6. Desarrollar y dar cumplimiento  a los términos de referencia, contenidos y condiciones económicas,  administrativas y operativas, en los contratos que celebre la Regional  relacionados con los servicios de Salud.    

7. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procesos y procedimientos relacionados  con los programas de promoción, prevención y educación en salud.    

8. Desarrollar y dar cumplimiento  a las políticas, estrategias, normas, procedimientos, estándares e índices de  gestión, relacionados con de copagos, cuotas moderadoras, períodos mínimos de  cotización, periodos e incentivos de permanencia, periodos de carencia,  protocolos y guías de atención integral, manuales de medicamentos y  terapéutica, atención de procedimientos de alto costo, modalidades de  contratación y demás sistemas que adopte la Dirección de la Empresa. Evaluar su  desempeño y resultados y proponer los ajustes que se requieran.    

9. Mantener actualizada la  información sobre las características sociales, económicas y de salubridad de  los afiliados y sus beneficiarios en la Regional. Elaborar y presentar los  informes que se le soliciten.    

10. Establecer y mantener  relaciones, con las Secretarías de Salud de los entes territoriales de su  jurisdicción, con otras empresas promotoras de salud y demás organismos,  asociaciones e instituciones que desarrollen actividades similares o  complementarias a la misión y objeto social de Caprecom, con el fin de sostener  una actualización permanente en cuanto a los planes, programas y proyectos en  materia de salud.    

11. Desarrollar, evaluar y  controlar sistemas de autorización a los usuarios para la prestación de los  servicios y los sistemas de referencia y contrarreferencia, para que el acceso  a los servicios de alta complejidad, de acuerdo con la reglamentación que  establezca el Gobierno Nacional sobre la materia.    

12. Coordinar la prestación de  apoyo logístico para todas las dependencias y zonales, en cuanto a recursos  físicos, suministros y materiales requeridos para el normal desarrollo de las  operaciones.    

13. Coordinar, evaluar y controlar  las actividades de mercadeo, ventas, promoción de afiliaciones y servicios a  los usuarios de la Regional, de acuerdo con las políticas, estrategias, normas  y procedimientos adoptados por la Empresa.    

14. Velar por el cumplimiento y  aplicación de las políticas, normas, estándares, procesos y procedimientos  atinentes a la prestación de los servicios de salud de acuerdo con las  disposiciones adoptadas por la Empresa.    

15. Responder por la atención de  servicios de urgencias causados a personas en accidentes de tránsito y  situaciones catastróficas.    

16. Efectuar estudios y divulgar  los resultados sobre el funcionamiento, oportunidad y calidad en las Redes de  Servicios asistenciales.    

17. Analizar y efectuar las  recomendaciones sobre rendimiento, calidad y productividad en la prestación de  los servicios de Salud. Establecer controles y medidas de ajuste.    

18. Participar en la evaluación y  efectuar las recomendaciones sobre las políticas, estrategias, normas y  procedimientos establecidos por la Empresa en relación con la prestación de los  servicios de urgencias, ambulatorios y hospitalarios.    

19. Mantener informada a la  Dirección Regional sobre la gestión en cada uno de los servicios de salud a su  cargo.    

20. Cumplir y hacer cumplir las  normas, procesos y procedimientos adoptados por la Empresa, sobre la  conformación, custodia integridad y seguridad de las historias y registros  clínicos.    

21. Participar en el diseño,  evaluación y registro relacionado con el proceso de adjudicación y control de  citas médicas.    

22. Articular el trabajo que  realizan las diferentes dependencia, bajo su responsabilidad, con el fin de que  éste se desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

23. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

24. Participar activa y  eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

25. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes, e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

26. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

27. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

28. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa.    

29. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

30. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la Subdirección E.P.S. y la Subdirección l.P.S., o las que  como resultado de la operación o de nuevas directrices tanto internas como  externas deban ser adoptadas en las áreas de su competencia.    

4. División Administrativa y  Financiera Regional    

1. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión  adoptados por la Empresa, para garantizar el desarrollo y crecimiento  financiero de Caprecom.    

2. Cumplir y hacer cumplir las  políticas, estrategias, normas, procesos, técnicas, estándares e índices de  gestión adoptados por la Empresa en materia de contabilidad, presupuesto,  costos, tesorería, facturación y cuentas por pagar.    

3. Dirigir, ejecutar y evaluar la  elaboración de los planes y programas contables, presupuestales, de costos,  tesorería facturación y cuentas por pagar, a Nivel Regional y de cada negocio.    

4. Elaborar y presentar los  informes que soliciten los entes de control externo, como la Superintendencia  Bancaria, la Superintendencia de Salud, la Contraloría General de la República  y demás que sean competentes, y los de control interno de la Empresa.    

5. Responder por la elaboración de  los anteproyectos de presupuesto de cada dependencia y dirigir la elaboración  de los proyectos de presupuesto de la Dirección Regional.    

6. Someter a consideración del Director  Regional los proyectos de presupuesto y las modificaciones o ajustes para su  respectivo trámite.    

7. Coordinar el manejo,  liquidación, pago y reporte oportuno de los impuestos, tributaciones y reservas  regales a cargo de la Dirección Regional.    

8. Cumplir y hacer cumplir con las  políticas, estrategias, normas, procesos, estándares e índices de gestión  establecidos por el Nivel Central que garanticen la disponibilidad de los  recursos humanos, físicos y de servicios generales que se requieran para el cumplimiento  de la misión y objeto social de la Regional.    

9. Responder por el estricto  cumplimento y adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos  relacionados con la administración y desarrollo de personal, administración de  salarios, servicios y beneficios y responder por las relaciones laborales.    

10. Coordinar la elaboración de  los contratos y resoluciones de nombramiento de personal para la Dirección  Regional y reportar al Nivel Central lo pertinente.    

11. Dirigir, coordinar, controlar  y evaluar los programas, procesos y procedimientos necesarios para lograr un  adecuado y eficiente desarrollo de las actividades de mantenimiento,  vigilancia, transporte, aseo y demás servicios generales, así como el empleo de  las áreas de uso común de las instalaciones de la Regional.    

12. Elaborar el plan de Compras y  suministros teniendo en cuenta las estadísticas de consumo y los proyectos de  inversión aprobados por la Empresa y supervisar su cumplimiento.    

13. Coordinar con la Oficina de  Asuntos Jurídicos, la adecuada aplicación de las normas, procesos y  procedimientos establecidos por el nivel Central, con relación con la  adquisición y contratación de bienes y servicios.    

14. Responder por la  administración y mantenimiento de los archivos y manejo de correspondencia  propios de la Regional.    

15. Responder por el suministro,  asignación y adecuado uso de los elementos devolutivos y de consumo y mantener  actualizados los sistemas de información.    

16. Articular el trabajo que  realizan las personas bajo su responsabilidad, con el fin de que éste se  desarrolle dentro de una concepción clara y participativa de la gestión  empresarial.    

17. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

18. Participar activa y  eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

19. Velar por el cumplimiento y  adecuada aplicación de las políticas, normas y procedimientos relacionados con  la administración y desarrollo de los recursos humanos de la dependencia.    

20. Participar en el diseño de los  sistemas de información de su dependencia.    

21. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa.    

22. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos y operativos.    

30. Las demás que le asigne la  Dirección Regional, la Subdirección Administrativa, o las que como resultado de  la operación o de nuevas directrices tanto internas como externas deban ser  adoptadas en las áreas de su competencia.    

5. Coordinaciones Zonales    

1. Administrar los recursos  asignados a la Zonal, para garantizar a todos los afiliados, la prestación de  los servicios contenidos en los planes obligatorios y complementarios, a través  de l.P.S. propias y contratadas de acuerdo con las políticas, estrategias,  normas y procedimientos adoptados por la Empresa.    

2. Coordinar los procesos de  afiliación, registro y carnetización de afiliados y beneficiarios de acuerdo  con las normas legales vigentes y las disposiciones de la Empresa.    

3. Cumplir y hacer cumplir las  disposiciones determinadas por el Sistema de Garantía de calidad de la Atención  de salud y de contención y racionalización de costos.    

4. Coordinar las actividades de  promoción, prevención y educación en salud de acuerdo con los planes y  programas que establezca la Empresa.    

5. Coordinar las actividades y  procesos de referencia y contrareferrencia.    

6. Velar por el adecuado manejo de  los registros clínicos, emisión y reporte de informes referentes a actividades  asistenciales en cada uno de los afiliados y sus beneficiarios.    

7. Las demás que le sean asignadas  por la Dirección Regional, en cumplimiento de su misión y objetivos    

Artículo 14. Areas de trabajo  funcionales. El Director General podrá crear, fusionar y suprimir, al interior  de las dependencias que conforman la Estructura Orgánica, las áreas de trabajo  que se requieran para la efectiva operación y desarrollo de la Empresa.    

Artículo 15. Comités. El Director  General podrá organizar al interior de la Estructura Orgánica, los comités de  asesoría, vigilancia y control que ordena la Ley, y los demás que se requieran  para el efectivo desarrollo de las operaciones empresariales, definir su  composición y funciones, dentro del marco legal vigente.    

Artículo 16. Vigencia. El presente  acuerdo rige a partir de la fecha de su aprobación por parte del Gobierno  Nacional y deroga las disposiciones que le sean contrarias, en especial los  Acuerdos números 003 de 1987 y 05 de 1989.    

Publíquese y cúmplase.    

Dado en Santa Fe de Bogotá D. C.,.  a los siete (7) días del mes de noviembre de mil novecientos noventa y seis  (1996).    

El Presidente,    

(Fdo.) José Fernando Bautista  Quintero.    

El Secretario,    

(Fdo.) Nelson Guzmán Arcieri.»    

Artículo 2º. Apruébase el Acuerdo  No. 003 de febrero 3 de 1997 proferido por la Junta Directiva de la Caja de  Previsión Social de Comunicaciones, Caprecom, por el cual se modifica  parcialmente el Acuerdo número 026 de 1996, que a la letra dice:    

«ACUERDO  NÚMERO 003 DE 1997    

(febrero  3)    

por  el cual se modifica parcialmente el Acuerdo 026 de noviembre 7 de 1996.    

La junta directiva de la Caja de  Previsión Social de Comunicaciones, Caprecom. en ejercicio de sus facultades  legales, en especial las conferidas por el artículo 14 de la Ley 314  del 20 de agosto de 1996,    

ACUERDA:    

Artículo Primero    

Modifícase el numeral 3 del  artículo 3º del Acuerdo 026 de 1996, el cual quedará así:    

“3. Dirección General    

1. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, evaluar y controlar las actividades administrativas, técnicas y  financieras que deban realizar de las dependencias, servidores públicos y  contratistas de Caprecom, relacionadas con la misión, funciones y objeto social  de la Empresa.    

2. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, evaluar y controlar las actividades de las dependencias, servidores  públicos y contratistas de Caprecom, relacionadas con las funciones y actos que  el Director General deba ejercer como Representante Legal de Caprecom.    

3. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, evaluar y controlar las actividades de las dependencias, servidores  públicos y contratistas de Caprecom, atinentes a las funciones y actos que el  Director General deba ejercer, relacionadas con la Junta Directiva de la  Empresa, con el Gobierno Nacional, con los entes de regulación y control, y con  otros organismos públicos o privados, nacionales o extranjeros, con los cuales  la Entidad tenga relaciones oficiales, de acuerdo con su misión, funciones y  objeto social.    

4. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, evaluar y controlar las actividades de las dependencias, servidores  públicos y contratistas de Caprecom, atinentes a las funciones y actos que el  Director General deba ejercer, relacionadas con el funcionamiento del Fondo  Común de Naturaleza Pública, de que trata el artículo 4º de la Ley 314 de 1996, de  acuerdo con las normas establecidas en la Ley 100 de 1993 y sus  Decretos Reglamentarios.    

5. Establecer políticas y normas y  asegurar el desarrollo de procesos y procedimientos que permitan evaluar y  controlar el cumplimiento de las funciones propias y delegadas, tareas,  objetivos, metas y resultados asignados a los servidores públicos y  contratistas que presten sus servicios a Caprecom.    

6. Organizar al interior de la  estructura orgánica, las áreas de trabajo y los comités que ordena la Ley, y  los que se requieran para el efectivo desarrollo de las operaciones  empresariales, definir su composición y funciones.    

7. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, evaluar y controlar las actividades de las dependencias, servidores  públicos y contratistas de Caprecom, atinentes a las funciones y actos que el  Director General deba ejercer, relacionadas con la administración, gestión y  desarrollo de los recursos humanos de la Empresa.    

8. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, evaluar y controlar las actividades de las dependencias, servidores  públicos y contratistas de Caprecom, atinentes a las funciones y actos que el  Director General deba ejercer, relacionadas con los Sistemas de Control interno  de la Entidad.    

9. Impulsar el desarrollo  tecnológico de Caprecom en los campos de la informática, las  telecomunicaciones, la investigación y el desarrollo operacional y el control  de gestión, e implantar modernos sistemas de información en todas las áreas de  Caprecom, encaminados a un adecuado control de las actividades de la Entidad.    

10. Las demás que le asignen las  Leyes, los Estatutos, los Acuerdos, la Junta Directiva y las que por la  naturaleza de su cargo le correspondan.”    

Artículo Segundo    

Modifícase el numeral 4 del  artículo 3º del Acuerdo 026 de 1996, el cual quedará así:    

“4. Secretaría General    

1. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, evaluar y controlar las actividades de las dependencias, servidores  públicos y contratistas de Caprecom, atinentes a las funciones y actos que el  Secretario General deba ejercer, relacionadas con la Junta Directiva de la  Empresa, con el Gobierno Nacional, con los entes de regulación y control, y con  otros organismos públicos o privados, nacionales o extranjeros, con los cuales  la Entidad tenga relaciones oficiales, de acuerdo con su misión, funciones y  objeto social.    

2. Planear, dirigir, orientar,  coordinar, evaluar y controlar las actividades de las dependencias, servidores  públicos y contratistas de Caprecom, atinentes a las funciones y actos que el  Director General deba ejercer, relacionadas con la administración, gestión y  desarrollo de los recursos humanos de la Empresa.    

3. Orientar, coordinar, evaluar y  controlar las actividades administrativas, técnicas, financieras y operativas  que desarrollen las dependencias, los servidores públicos y los contratistas de  Caprecom, teniendo en cuenta los lineamientos de la Junta Directiva y del  Director General.    

4. Definir el contenido y la  periodicidad de los informes ejecutivos que debe presentar cada una de las  áreas de dirección, relacionados con su gestión, recibirlos, evaluarlos y  presentar un informe consolidado a la Dirección General.    

5. Reglamentar, coordinar y  verificar que se cumplan los trámites relacionados con el derecho de petición,  de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.    

6. Administrar el Régimen Único  Disciplinario, aplicable a los servidores públicos, de acuerdo con los  principios, políticas, normas y procedimientos establecidos en la Ley 200 de 1994  (Régimen Único Disciplinario), en la Ley 190 de 1994  (Estatuto anticorrupción) y en los decretos que las reglamenten, adicionen o  modifiquen, en conjunción con el Régimen Laboral Vigente en Caprecom.    

7. Atender y coordinar a nivel  Central y Regional los procesos disciplinarios que se susciten para los  Servidores públicos de la Empresa. Comunicar oportunamente los resultados del  proceso a la División de Recursos Humanos para efecto de aplicar las sanciones  a que haya lugar.    

8. Definir los puntos básicos y  coordinar con la Oficina de Comunicaciones, la Oficina de Control Interno y la  Subdirección Administrativa, el diseño y desarrollo de programas de difusión  relacionados con los principios, políticas, normas y procedimientos del Régimen  Unico Disciplinario.    

9. Asesorar a la Dirección General  y a todas las dependencias y servidores públicos de la Empresa en el  cumplimiento y adecuada aplicación de las políticas, normas, procesos y  procedimientos relacionados con el Régimen Unico Disciplinario.    

10. Elaborar los diagnósticos  sobre las necesidades de capacitación de los servidores públicos que tengan  personal a su cargo, en temas relacionados con el Régimen Laboral de Caprecom y  el Régimen Unico Disciplinario. Definir puntos básicos en los contenidos de los  programas de capacitación, inducción y reinducción y coordinar con la  Subdirección Administrativa, el desarrollo de éstos.    

11. Diseñar, mantener, administrar  y custodiar los sistemas de información sobre asuntos disciplinarios, en  coordinación con la Subdirección Administrativa.    

12. Diseñar y llevar estadísticas  sobre el comportamiento disciplinario de los Servidores Públicos de Caprecom.  Presentar a la Dirección General y a la Oficina de Control Interno, los  informes ejecutivos mensuales sobre esta actividad, y presentar recomendaciones  para adelantar acciones de educación y prevención.    

13. Administrar el Sistema de  Quejas y Reclamos de que trata el Estatuto anticorrupción. Definir los puntos básicos,  los procesos y procedimientos del sistema con base en las normas vigentes sobre  la materia.    

14. Participar en la definición  del anteproyecto de presupuesto, con base en los planes e inversiones de su  competencia, y velar por su adecuada ejecución.    

15. Participar en la definición  del Sistema de Control Interno en las áreas de su competencia, responder por su  aplicación y cumplimiento.    

16. Participar activa y  efectivamente en la elaboración de manuales de procedimientos, desarrollo de  estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento  continuo del trabajo.    

17. Participar en la definición  del inventario de necesidades de formación y capacitación del personal de su  dependencia, y cumplir con el desarrollo de los planes en esta materia.    

18. Participar en el diseño de los  sistemas de información de la Secretaría General.    

19. Establecer y mantener  mecanismos de coordinación e intercambio de información con las dependencias de  la Empresa, en concordancia con las políticas y normas que establezca la  Oficina de Comunicaciones.    

20. Participar en la definición y  desarrollo de los planes estratégicos corporativos y definir los de la  Secretaría.    

21. Las demás que le asigne la  Dirección General de la Empresa, o las que como resultado de la operación o de  nuevas directrices tanto internas como externas deban ser adoptadas en las  áreas de su competencia.”    

Artículo tercero    

Adiciónase en el numeral 3 del  artículo 11 del Acuerdo 026 de 1996, los numerales 3.1 y 3.2, los cuales  quedarán así:    

“3.1 Departamento E.P.S.    

1. Dirigir, coordinar, supervisar  y evaluar las actividades de Caprecom, como Entidad Promotora de Salud (E.P.S.)  en la Regional, en lo relativo a mercadeo, ventas y servicio al cliente,  administración de planes de salud y coordinación de la red de servicios.    

2. Dirigir, coordinar, supervisar  y evaluar las políticas, normas, procesos y estándares e índices de gestión  para las actividades de promoción de los productos (Portafolio de Servicios).    

3. Ejecutar y supervisar y  controlar el cumplimento de las políticas y planes metas y objetivos de  mercadeo en la Regional.    

4. Evaluar el resultado de las  campañas de promoción y publicidad de los productos propios y de la competencia  en la Regional.    

5. Estudiar las necesidades de  servicio de salud en la regional, evaluar su grado de satisfacción y propender  por la afiliación de los grupos no cubiertos.    

6. Coordinar, evaluar y controlar  los procesos de registro y carnetización en su Regional, de acuerdo con las  condiciones y procedimientos establecidos por la empresa.    

7. Ejecutar las políticas, normas  protocolos, procedimientos, estándares e índices de gestión para las  actividades relacionadas con la atención, orientación y asesoría a los  clientes.    

8. Ejecutar las políticas normas  estrategias, procesos y procedimientos en materia de afiliación y registro de  empresas, trabajadores dependientes o independientes y sus beneficiarios.    

9. Ejecutar las políticas y  estrategias de contratación con afiliados, instituciones prestadoras de  servicios de salud y reaseguros de enfermedades de alto costo en el régimen  contributivo.    

10. Ejecutar en coordinación con  la división de servicios de salud los términos de referencia y elaborar las  minutas de los anexos técnicos de los contratos relacionados con el Régimen  contributivo y los planes complementarios que celebre Caprecom. En desarrollo  de su objeto social como Entidad Promotora de Salud.    

11. Evaluar la rentabilidad de los  planes de salud de la Regional.    

12. Implementar las políticas,  normas, estrategias, progresos y procedimientos para la identificación de los  servicios sujetos de recobro ante entidades tales como reaseguradoras de  enfermedades catastróficas y de alto costo, aseguradoras del SOAT, ARP y el  FOSYGA.    

13. Vigilar el cumplimiento de los  términos de contratación relacionada con el Régimen Contributivo, Régimen  subsidiado y planes complementarios, e informar a la jefatura de la división  los resultados de la evaluación.    

14. Coordinar, dirigir, controlar  y evaluar los sistemas de autorización a los usuarios para la prestación de los  servicios y los sistemas de referencia y contrarreferencia, de acuerdo con las  políticas, estrategias, normas y procedimientos adoptados por la empresa.    

15. Coordinar dirigir, controlar y  evaluar el funcionamiento, oportunidad y calidad en las redes de servicios  asistenciales.    

16. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento de su misión y objetivos.    

3.2 Servicios l.P.S.    

1. Coordinar, supervisar y evaluar  las actividades de las áreas de promoción, prevención y salud ocupacional, como  también del área de atención en salud de la Regional.    

2. Implantar los sistemas de  garantía de calidad en los servicios de salud en la Regional de acuerdo a las  políticas, normas y procedimientos establecidos por el Nivel Central.    

3. Establecer y mantener  relaciones con otras dependencias de la entidad y otros organismos,  asociaciones e instituciones afines.    

4. Coordinar, supervisar y evaluar  las planes de desarrollo de las l.P.S. propias.    

5. Colaborar con el Departamento  E.P.S. en la implantación y seguimiento de los mecanismos encaminados a la  evaluación y control de calidad de los servicios de atención en salud.    

6. Coordinar y evaluar los  programas de atención, fundamentados en las características de la demanda de  servicios de salud, en la Regional.    

7. Velar por la rentabilidad de  las l.P.S. propias.    

8. Administrar los recursos  financieros y asistenciales de la dependencia con criterios de eficiencia y  productividad.    

9. Coordinar, dirigir y evaluar la  actualización de los protocolos de manejo de pacientes y los manuales de normas  y procedimientos.    

10. Llevar el registro de  actividades y control de calidad y costos, de acuerdo con los procedimientos  establecidos por la Empresa.    

11. Coordinar, dirigir y evaluar  las acciones definidas por el Nivel Central, con el propósito de obtener el  perfil y seguimiento epidemiológico de la población de la Regional.    

12. Realizar un inventario de las  enfermedades profesionales y accidentes de trabajo de mayor ocurrencia.    

13. Prestar la asesoría  médico-legal para determinar y certificar las enfermedades profesionales y  accidentes de trabajo a las dependencias y entidades que así lo soliciten.    

14. Coordinar los procesos y  procedimientos de urgencias, hospitalización remisión de pacientes cuando la  capacidad instalada no permita brindar una adecuada atención.    

15. Adaptar, ejecutar y evaluar  los programas de salud ocupacional en la Regional.    

16. Emitir los conceptos médicos  de reubicación laboral y velar por su aplicación.    

17. Coordinar, con la división  Administrativa y Financiera la prestación del apoyo logístico para las  dependencias y zonales, en lo relativo a recursos físicos, humanos,  financieros, suministros y materiales para el normal desarrollo de las  operaciones.    

18. Las demás que le sean  asignadas en cumplimiento con su misión y objetivos.”    

Artículo cuarto    

El presente Acuerdo rige a partir  de la fecha de su aprobación, y modifica en lo pertinente el Acuerdo 026 de  noviembre 7 de 1996.    

Comuníquese y cúmplase.    

Dado en Santa Fe de Bogotá, D.C.,  a los tres (3) días del mes de febrero de mil novecientos noventa y siete  (1997).    

El Presidente,    

(Fdo.)  José Fernando Bautista Quintero.    

El Secretario,    

(Fdo.)  Nelson Guzmán Arcieri.»    

Artículo 3º. El presente Decreto  rige a partir de la fecha de su publicación y deroga los Decretos 567 del 27 de  marzo de 1987 y 1375  del 27 de junio de 1989, y aclarando que el numeral 10.3.2. Departamento de  Liquidación y Notificación corresponde al numeral 12.3.2.    

Comuníquese y cúmplase.    

En Santa Fe de Bogotá, D.C., a los  10 días del mes de marzo de 1997.    

ERNESTO SAMPER PIZANO    

El Ministro de Comunicaciones,    

Saulo Arboleda Gómez.    

El Director del Departamento  Administrativo de la Función Pública,    

Edgar Alfonso González Salas.